采购售后服务承诺书（采购合同售后服务要求条款怎么写）

1、服务条款的总体要求：

1.1 所有采购行为均遵守《中华共和国合同法》及相关法律法规。

1.2 买方应当尊重卖方的知识产权，不得以任何方式侵犯卖方的知识产权。

2、售后服务条款：

2.1 卖方将按照买方所购买产品的型号、规格和数量，提供正常的售后服务；

2.2 卖方保证会在合理时间内对买方购买的产品，进行维修、更换或退货；

2.3 如果买方购买的产品存在质量问题，卖方应当按照国家规定的质量标准，按情况提供维修或者退货服务；

2.4 如果买方因个人原因，不满意产品的质量或者外观，卖方仅提供7天无理由退货服务，并且需要买方支付运费和其他相关费用；

2.5 如果买方的产品在使用过程中发生故障，卖方将提供24小时内的快速维修服务，可能会收取一定的服务费用；

2.6 如果买方在使用过程中发生损坏的情况，卖方将提供更换服务，但是卖方有权收取一定的更换费用。

3、其他补充：

3.1 如果买方需要进行维修服务，卖方将提供免费检测、诊断及报价服务；

3.2 如果买方有任何意见或建议，可以及时与卖方联系，卖方将认真考虑并提供及时回复；

3.3 所后服务条款及更改需征得卖方及买方的双方同意后方可生效。

售后服务承诺书采购应包括的条款：

一、合同双方有义务提供售后服务。卖方应提供全面的售后服务，负责安装、调试、培训、维修等服务；

二、卖方应在合同约定的交货时间内，为买方提供相应的售后服务，并保证售后服务质量；

三、售后服务内容包括：整机安装、调试、操作培训、日常维护等；

四、卖方必须保证所提供的设备以及配件有良好的品质，且符合买方提出的要求，如有质量问题，卖方应及时进行维修或更换；

五、卖方应对产品在正常使用条件下，提供一定期限内的质量保证服务，并负责在保修期内对产品所有零部件免费维修或更换；

六、卖方应按提前一周通知买方，定期到买方实际使用地点进行机器维护及检测工作；

七、买方有义务为卖方提供必要的技术支持，如提供相关的资料及工作环境，以确保卖方能够高效的完成售后服务。

售后服务承诺书采购必要条款：

一、定义：

1、售后服务：指供应商在销售产品后为客户提供的维修、保养、维护、升级等服务；

2、质量投诉：指由于供应商产品质量原因造成客户损失的情况。

二、条款内容：

1、供应商应严格按照采购合同约定的技术参数和质量要求进行产品生产，并对销售的产品提供有效的售后服务；

2、如客户发现产品质量不符合采购合同的要求，供应商应立即采取补救措施，并在第一时间提供质量投诉处理方案；

3、供应商应保证产品的可靠性和可用性，并及时解决客户使用中出现的任何技术问题；

4、如客户提出售后服务要求，供应商应尽快派员，并及时根据客户要求提供维修服务；

5、供应商负责更换产品质量不符合采购合同要求的零部件及部分，并保证其质量。

售后服务承诺书范本示例

扩展说明：售后服务承诺书怎么写？