消费维权工作总结1000字(10篇)

关于消费维权工作总结，精选6篇范文，字数为1000字。2009年，在市委市的正确领导和上级部门的具体指导下，结合我市的实际情况，按照“以人为本”的服务理念，以维护我市社会的安定稳定为目标，紧紧围绕市委市的工作中心，以保障消费安全为目标，以保障消费安全和群众的生命财产安全为宗旨，切实加强和改进了消费安全工作，现将2009年的消费维权工作情况总结如下。

消费维权工作总结(范文)：1

2009年，在市委市的正确领导和上级部门的具体指导下，结合我市的实际情况，按照“以人为本”的服务理念，以维护我市社会的安定稳定为目标，紧紧围绕市委市的工作中心，以保障消费安全为目标，以保障消费安全和群众的生命财产安全为宗旨，切实加强和改进了消费安全工作，现将2009年的消费维权工作情况总结如下:

一、加强领导，完善工作机构

我局把消防安全工作纳入重要议事日程，成立了以局长为组长，其他班子成员为成员的“维权工作领导小组”，并明确了各自的工作职责。局、副局长任副组长，副局长、各股室负责人为成员。并与各股室负责人签订了《“维权工作目标责任状”》《消费维权工作目标职责状》，局长和各股室负责人也与所有职工签订了消防安全责任状，并明确了工作人员的工作任务。

二、加强宣传教育，强化职责意识

一是组织职工学习消防安全知识，提高职工的消防安全意识和自觉性。

二是组织职工进行消防安全知识和防范技能的培训和演练，增强职工的消防意识和防范能力。

三是组织、职工进行消防技能和消防安全常识的学习和培训，提高全员消防安全意识和防范能力。

四是定期对各部门进行“四个能力”建设检查，查出隐患及时整改，有效地遏制了消防安全事故的发生。

三、加强检查，及时消除隐患

为切实抓好我局“维权工作”落实，我局制定了《消防应急预案》，明确了各部门和所有职工在消防工作中的职责。

一是定期组织工作人员进行消防知识和火灾事故的专项培训和演练，提高全员消防安全意识和业务水平。

二是定期对工作人员进行消防安全常识及防范意识教育培训，提高职工的消防安全意识和自我防护能力。

三是定期对各股室、所有从事消防安全工作的人员进行消防专业知识的学习和业务技能的培训，提高全员消防安全意识，增强消防安全责任感。

四是组织人员进行自查，及时消除火灾隐患。对查出来的火灾隐患，及时整改，有效地控制了火灾的发生与蔓延。

四、积极开展“三项行动”，确保消防安全

在消防宣传教育活动中，我们积极组织职工认真学习“三项行动”的各项规定和内容，并积极参加市消委组织的相关培训，进一步强化各部门消防工作，为“三项行动”的落实奠定了良好的基础，为创建“平安”、“安全生产示范单位”、“文明城市”打下良好的基础。

消费维权工作总结(范文)：2

今年以来，我县继续深入贯彻落实省委、省和上级消费部门对消费维权工作的要求，认真贯彻落实《2022年上半年消费维权工作总体目标》，切实维护广大消费者的合法权益。现将工作总结如下：

一、加强组织领导，落实消费工作责任制。为切实加强我县消费维权工作，进一步推进我镇“五位一体”工作体系建设，维护消费者合法权益创造良好的社会氛围，确保社会大局稳定和群众生活安全，根据县的统一部署和安排，我局及时成立了以分管局长任组长，相关科室负责人为负组员的《2022年上半年消费维权工作总体目标》工作领导小组。

二、加强宣传培训，增强宣传效果。

为增强、群众的消费意识，进一步提高我局、群众和群众维权意识，我局于3月1日至3月6日在县城主要路口集中开展了一次专题培训活动。培训内容包括：《消费维权法》及其相关理论知识，《消费维权法》等法律法规等，通过学习和培训使、群众了解了《消费维权法》、《中华共和国消费者权益保护法》等相关法律法规；同时，我局结合“五位一体”工作体系建设工作，组织工作人员和、群众学习了《消费维权法》等相关理论知识，使、群众和广大、群众学习了《消费者权益保护法》等相关法律法规。

三、完善工作机制。

为确保我县“五位一体”工作体系的有序实施，进一步提高我县“五位一体”工作体系建设的质量，我局在抓落实上狠下功夫，进一步完善了“五位一体”工作体系。

一是加强组织领导。成立了以局长为组长，主管局长任副组长，各科室负责人任成员的“五位一体”工作体系建设工作领导小组；各科室也建立了相应的工作机构；二是加强宣传培训。组织进行了《消费维权法》、《中华共和国消费者权益保护法》、《中华共和国消费者权益保护法》、《中华共和国消费者权益保护法》等相关法律、法规和政策的培训学习。三是加强工作督查指导。各科室根据《消费者权益保护法》和《消费者权益保护条例》的具体内容，及时对各个单位、各个部门、各个工作人员工作实践和工作进度进行督查，确保工作质量和效果；四是加强宣传发动。各单位和广大群众利用宣传车和电话等多种渠道对各个工作岗位的业务知识和工作职责进行学习培训，提高工作人员的法律意识和业务素质；五是加强督查督办工作。为确保我局“五位一体”工作体系的有序实施，我局在抓好各项工作的同时，认真做好了“五位一体”工作体系建设的督促检查工作。

四、积极开展法律服务工作。

一是加强宣传发动。在“五位一体”的基础上，我局开展了“五位一体”为主的法律服务活动月，在“五位一体”法律服务咨询活动月期间我们开展了多次法律咨询活动，并对咨询对象开展了法律咨询活动；二是开展法律服务进乡村和法律服务活动。在“五位一体”法律服务进乡村活动期间，我们结合“五位一体”工作体系建设工作和农村实际，通过开展农村实用法律服务工作，切实推进了农村实用法律服务工作，进一步提高了农村实用法律服务工作的针对性、实效性。在“五位一体”法律服务进乡村活动月期间，我们组织相关人员深入到农村、社区和市民家中开展“五位一体”法律服务进乡村、法律服务进校园活动，并与各个村民小组签订了法律服务目标责任状。

二是开展法律服务进乡村活动。在“五位一体”法律服务进乡村的基础上，我局在开展法律服务进乡村活动中，充分利用县司法局网站、县电子屏和县电视台，加大宣传发动的力度，通过悬挂横幅、张贴标语、摆放法律宣传品、发放宣传资料等方式，开展各类宣传活动。同时，我局还开展了“法律进乡村”活动，在法律服务进乡村活动月期间，组织工作人员和各村民小组，开展法律服务进乡村活动，通过电视台、电台等媒体，加大宣传发动的力度，使群众对我县的法律服务进了更

消费维权工作总结(范文)：3

我市今年以来，以“”重要思想为指导，以保持社会和经济社会持续平稳发展为主要任务，紧紧围绕年初市委、市*提出的工作重点，积极推进“平安**”创建，以维护社会稳定为中心，以创建安全、文明单位为主要载体，认真落实“一岗双责”、“双评双改”、“三项行动”、“”、“六个不准”等一系列工作制度，加强对重点企业和特种设备、食品安全、农产品质量安全的监管，进一步完善和落实安全生产责任和监管措施。在全市上下的共同努力下，我市今年在维护社会治安综合治理各项工作取得了一定成绩。

一、

强化措施，落实责任

1、强化安全生产的组织领导

年初局、局长、分局长与班子成员、职工签订了《目标管理责任书》，与分局签订责任书，将安全生产责任层层落实，形成齐抓共管的局面。

2、完善安全生产责任制

一是建立了各项安全生产责任制，并按照责任制的要求，分解落实到各个岗位。二是建立了安全生产责任制，明确了各岗位工作职责，把安全生产责任层层分解到人。三是建立了安全例会制度，定期研究和部署安全工作，做到了有会议有通知，有会议有记录，有通报，有整改的良好态势。通过建立健全了各项安全生产制度，使各项安全生产责任制落实到实处，形成了横向到边，纵向到底的安全生产责任体系。

二、强化宣传教育培训

一是加强安全生产宣传教育，采取多种形式，广泛深入地开展安全法律法规、安全知识、安全管理知识等的教育活动，增强职工及全体人员的安全责任心。二是组织全局职工进行安全技术交底、安全知识及安全生产技能等方面的知识学习，全局职工的安全素质、应急意识、自救互救能力等都有了明显的提高。

三、强化监督检查，落实整改

为了保*我局的安全生产，局始终坚持每月对安全生产进行一次全面检查。一是定期不定期地进行检查和隐患排查，对排查出来的问题及时进行整改，并做好记录。二是局领导对重点安全问题及时进行排查，对重要的安全问题和薄弱环节进行整治，确保我局安全生产不出现大的安全事故。

三、强化责任制，落实责任

局对全局的安全生产工作非常重视，一是成立了由主任任组长，任副组长，各科（室）长为成员的安全生产工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常安全生产工作和日常监管。二是健全了全局的安全管理机构。三是加强了领导，建立了安全生产责任制，局各股（室）长与安全员签订了安全生产责任书，局属各单位也相应签订了安全生产责任书，做到了责任明确，责任到人。四是建立了安全检查制度，每季度对各单位安全工作进行检查，并将检查结果作为年终考核的主要依据。

消费维权工作总结(范文)：4

今年，我们认真贯彻落实上级公司关于开展消费维权工作的通知精神，认真开展了消费维权专项活动。

一、领导到位，组织落实

我公司成立了以分管经理为组长，相关部门负责人为成员的“消费维权工作领导小组”，下设办公室，抽调精干人员组成“工作领导小组”，具体负责本组的活动开展的实施。

二、加强宣传，提高认识

三、建立奖罚措施，加大宣传

四、加强检查，及时整改

我公司组织对辖区内企业、个体工商户进行消费维权工作情况抽查，对查出的问题进行了进一步的整改。并及时将整改结果向公司领导汇报，进一步推动公司规范化管理。

五、存在的问题

我公司的各项工作虽然取得了一定的成绩，但离上级公司的要求和群众的愿望还有一定的差距：一是企业规模还不大。主要是受国际国内经济大环境制约，个别企业对消费者的消费意识不强，市场竞争激烈程度比较大；二是公司内部管理人员水平有待于进一步提高。这些问题需要我们在今后的工作中不断加以解决和改进。为此，我们将在明年的工作思路上，努力加以克服和改进。

消费维权工作总结(范文)：5

20x年，全市共受理消费维权案件145件，其中已核实的327件，已核减958件，已核减948件，核减率为47.42%，核减率为49.57%，结案率为100.99%。

一、主要做法

一）强化领导，明确目标责任。我市将消费维权案件列入目标管理，与市委、市签订的目标责任书签订的目标责任书中，与各部门、各村（居）签订目标责任目标责任书，与工作人员签订目标责任书，将消费维权责任层层分解，细化到村（居）、到组、到组，层层落实。同时，与市委市签订的目标责任书中，将消委、市签订的目标责任书与工作目标任务挂钩，确保了全年消费维权工作目标任务的完成。

二）突出重点，狠抓落实。按照市委市确定的工作重心，以加强消费监督管理为重点，以促进市场主体消费为目标。

一是加大宣传，提高认识。利用各种会议、宣传栏、标语、宣传画等方式，深入群众宣传消费维权政策，营造浓厚氛围，全市共发放《消费维权法》《消费者权益保护法》宣传挂页4660份，宣传单3560份。

二是加强检查，确保效果。为了确保我市消费安全，市专门成立了由市委市副市长为组长、市、市政协副为副组长、各村（居）主任为成员的全市消费维权宣传工作领导小组及办公室，并制定了《全市20x.20x年度消费维权法宣传工作计划》和《全市20x.20x年“消费维权日”活动实施方案》，将消费维权法宣传工作纳入年度考核，与各部门、各村（居）签订《消费维权责任状》，将消费维权责任层层分解，责任落实到每个部门、每个村（居），做到了领导亲自抓，各村（居）主任具体抓，一级抓一级，层层抓落实。

三是完善制度，落实责任。为确保我市消费维权工作的顺利开展，市在20x.20x.20x.20x.27日，召开了全市20x.20x.20x.20x.20x.20x.消费维权法宣传工作推进会，对各村（居）、社区（居）、各相关单位进行了消费维权宣传工作的全面检查，对发现的不规范的维权宣传材料和广告宣传资料及广告宣传手册在《市电视台》上进行了全面检查，并提出了具体整改要求，有效促进了消费维权工作的开展。

五是完善机制，推动工作有序。为确保全市消费维权工作顺利开展，市在“消费维权日”、“消费维权月”、“消费者权益保护日”、“消费维权月”等重大节日期间，积极与市、市局、市、市、市政协等单位联合举办了一场法律知识培训，通过培训、学习等形式，提高了全市广大和市民消费维权工作意识，为推动经济健康有序发展，营造良好消费环境，促进社会主义新农村建设提供了人文保障。

二、重点工作

一）加强领导，落实责任。一是领导重视，精心组织。召开了全市20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.20x.二是认真排查，摸清底子。在各村（居）和社区的大力配合下，按照市消协和市法治办的要求，结合全市的具体情况，认真开展了一次大型宣传活动，共悬挂横幅6条，设置标语50余条，摆放展架700余块，制作宣传板报10余块，出动宣传车230台次，张贴标语30余条。三是认真开展“百日法治”活动，市司法局在各村（居）、社区、各单位悬挂了横幅5条，张贴标语82条，发放宣传资料5200