前台总结1500字(13篇)

关于前台总结，精选6篇范文，字数为1500字。遵守酒店规章制度。上班期间不迟到、不早退，严格执行酒店的；服务员要求提供礼貌、热情、大方、干净的服务，做到好的服务。

前台总结(范文)：1

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

遵守酒店规章制度。上班期间不迟到、不早退，严格执行酒店的；服务员要求提供礼貌、热情、大方、干净的服务，做到好的服务。

在过去的5个月中，通过不断的加强对景观的了解，结合景观特点，在前台的工作上针对客人的推销技巧还需要进一步学习，现在的我对旅游的销售已经基本能够独立了。在本职的工作上也能做到认真负责，积极主动。不断吸取经验，取长补短，提高自己的业务水平。保持良好的心态，摆正主人翁的心态，以旅游者的姿态积极面对每一次挑战，争取做到最好。

以上是本人在新的一年的工作计划，希望通过自己的努力工作，让我们共同努力，让酒店的明天会更加辉煌！

前台总结(范文)：2

时光荏苒，201x年很快就要过去了，回首过去一年的内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

作为**公司的财务，财务部应算是关键部门之一，对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度，熟悉财务软件的操作，而且还应适应不断提升财务管理水平的要求，对外要应对、审计及财政等的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持，在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月，在部门经理的正确领导下，本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结工作经验，发扬成绩，克服不足，以及集团行政部的要求，现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。

实习期的工作可以分以下三个方面：

一、费用成本、客户往来方面的管理

1。规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。

二、会计基础工作。

2）认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。

3）根据集团的指示，对华品公司情况进行了备案，使财务工作符合的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。

三、财务核算与管理工作

4）按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。

5）正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合部门新的税收申报要求，及时发现违背法规的问题并予以改正，保持与部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

6）在紧张的工作之余，加强财务部团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者，注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

7）作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者，是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在目前的情况下，大家都能够主动承担工作。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，本人决心再接再厉，更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经

前台总结(范文)：3

在这一年中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，将任职来的工作情况汇报如下：

一、主要工作内容

一)耐心细致地做好接待工作。

接待工作是重中之重，做好耐心细致工作的关键。接待人员是酒店的第一形象窗口，在礼貌服务中，我们做到了三声服务“来有迎声、问有答声、走有送声”。

1、微笑服务。

注意自己的仪容和形象，用良好的精神面貌对客，用文明的礼貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

2、热情服务。

接待客人要用轻松的姿态来接待，不要对客人有所要求，不要一问三不知。应该对待客人要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对客人设身处地的去思考。

3、全面负责。

做好餐厅的食物、餐盘、用品的保管工作，加强食品安全、卫生工作，食堂每个月进行一次大检查，确保不存放过任何细节物品。

4、食品安全。

做好食品安全方面的监督工作，发现问题及时报告，并立即进行整改。

二)认真完成领导安排的其他工作

第一：

做好各类公文、通知等文件的起草工作

做好上传下达工作，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项基础上进一步补足以往的文件类。

第二，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

第三，负责公司董事会及公司经营班子的日常事务工作，协调管理好公司各部门的协调与沟通。

第四，做好上级有关部门的文件、批示的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审核、协议的处理、批复工作等。

第五，做好资料的归档工作。

第六，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

第七，负责公司的人事、劳资管理工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。

三、总结一年来的工作

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

一)养成学习的习惯；

二）深入学习业务知识；

三）注重销售后服务知识的积累；

四）培养多种兴趣爱好，不断扩宽知识面，为求职者能更顺利的找到工作打下基础。

最后感谢酒店能提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

前台总结(范文)：4

也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要要记住三点：

一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

二、敢于承担责任，今天的事情绝不拖到明天。

在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。

前台总结(范文)：5

在一个月的工作学习中，我渐渐的适应了自己的工作，并且在其中逐渐的学到了工作的经验，现在已经在工作岗位上有较好的表现。这些成绩的取得离不开单位领导和同事的帮助，我也深知自己还存在很多的不足与缺憾。现在才真正意识到自己所学的东西还有很多，要想学以致用，也为了能在以后的工作中更好的发挥自己的优势，更好的完成工作，所以这一个月的收获应该总结如下：

一、思想上

在工作中我不断的学习，不断的充实自己，积极的去了解公司的情况，通过自身的不懈努力，在工作中让自己能够更进一步的完善自己，做好一名前台文员。

二、工作中

在工作中积极的去完成自己分内的工作，不管是在工作中还是在生活中都保持着自己的一颗乐观的心，并且积极的去和同事交流，不断的完善自己在工作中的不足，在工作中积极的去思考，不断的总结工作的方法，不断的提升自己的服务水平，并且在服务的同时也让自己感受到了一点的成就感。

三、不足

这一个月里也有一些不足的地方，在工作中也出现了一些错误，虽然也及时的提醒，但是还是出现了一些问题，在以后的工作中会努力的避免。

以上就是这一个月的工作总结，不足的地方还有很多，我会努力的去改进，并且通过自己的不懈的努力去让自己能够在下一个月的工作中有更好的发展。