银行年度工作总结800字(13篇)

关于银行年度工作总结，精选6篇范文，字数为800字。一年来，在领导们的正确领导下以及同事们的积极支持和大力帮助，较好的履行工作职责，圆满完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的工作情况做如下总结。

银行年度工作总结(范文)：1

一年来，在领导们的正确领导下以及同事们的积极支持和大力帮助，较好的履行工作职责，圆满完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的工作情况做如下总结：

一、加强学习，努力提高思想和自身素质

我坚持把加强理论和业务知识学习当作完善自身的首要任务，认真学习贯彻党的七中全会精神、中央经济工作会议和市委、市各项方针政策，积极参加省行举办的各项培训活动，努力提高自身政策理论水平，积极向省行领导和上级行领导汇报工作，努力提高自身业务素质，不断适应新形势下工作的需要，积极参加行里组织的各项学习活动。

二、踏实肯干，努力完善自身业务功能

在业务知识和能力上，我不断加强自身业务学、知识储备，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在工作中，对领导交办的每一件事基本做到“快速、准确、无误”，力求尽善尽美。对自己分管负责的工作，能够认真对待、及时处理，当面对客户的咨询，我都会第一时间解答和解决;对客户反映的棘手问题，能够耐心向其解释并给予解决，力争做到客户满意、客户满意、自己满意。对客户关系的维护，做到维护大局、维护客户、维系多赢，从而赢得客户对我行业务的支持。

在工作中，认真学习贯彻省行的各项政策，自觉按照省行的要求履行好自己的工作职责，加强业务学习，积极向行里的老同志虚心请教，认真学习他们的经验和做法，较好的完成了领导交办的各项工作任务，得到了各科室和同志们的好评。

三、努力钻研业务知识，做好本职工作

在实际工作中，把所学的理论知识运用到工作中来，做到在实际工作中迅速成长起来，逐渐加深了对所学知识的理解和掌握。在工作中，紧密围绕所里工作重点，积极向科室领导和同事们学习，努力适应新的工作岗位，在不断提高业务技能的同时，努力学习业务知识，把学到的知识运用到工作中，做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对理论和法律的学习不够，要在理论深度上下功夫。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。多谢大家!

银行年度工作总结(范文)：2

2005年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银行的工作方针政策，立足本职工作，努力学习业务知识，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，做出了自己应有贡献。现将我一年来的工作情况汇报如下：

一、加强学习，注重提升个人修养。

二、做好服务工作，确保不让客户跑银行。

1、耐心细致地做好银行服务工作。

2、诚实面对客户，迎难而上。

在营销过程中，我用心细致地向客户介绍我行的各种产品，用心征求他们的意见，想方设法维护产品，从点滴做起，推销产品。

3、进一步克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

随着中国加入世贸组织和招商引资加入世贸组织后的逐步临近，以及企业林立的市场竞争日趋激烈，对我们个人业务能力的要求也越来越高，渴望以一名优秀客户经理的身份在各个方面为公司作出贡献。今后我积极做好自己的本职工作，同时向业务强、能力优异的中小企业家学习业务知识，为番禺的明天奉献自己的力量，为番禺的明天奉献自己的一份力量。

银行年度工作总结(范文)：3

20**年，对于我来说，正确履行客户经理的各项权限，较好地发挥了业务经理的作用。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、做好营业宣传工作。

营业部是我们**市场比较繁荣的部门之一，员工的精神面貌和工作态度直接影响我行的形象。一年来，我严格按照“客户第一、服务至上”的工作思路，用微笑、认真、耐心的服务，做到了用心服务，以客户满意为己任，用心完成了领导交给我的其他工作。我除了做好本职工作外，还积极配合其它同事做好工作。一是做好文案工作。

一年来，我都积极收集信息资料，加强对全行新业务、新知识的学习，注重提高个人综合素质，把学到的知识融会到工作中去，使自己在文字材料工作方面，有了很大的进步。二是档案管理工作。

在档案管理工作中，对各类存放的文件及时收回归类，做到编目与装订规范合理，符合了相关保密法规。三是合同管理工作。

一是按时清理客户欠款，做到账实相符。四是做好本行内部客户资料的保管及维护工作，建立客户信息档案，以备查阅。

2、抓制度落实不放松。

一年来，我能自觉遵守各项金融政策和各项规章制度，自觉按规操作，严格按照职责做好各项工作，防范经营风险。一是按照规定执行储蓄业务操作规程，凭证整洁、规范合法，准确、完整，及时息息登记入册，确保了客户资料的安全。二是按照“客户分类、区别对待、热情服务”的原则，做到“重点客户突出”;三是大额现金支取需谨慎周到，并严格把关，询问、耐心解释，保证了客户能按时、按时、按质、按量满足要求。四是完成领导交办的其他工作和任务。

三、存在问题

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，营业部主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

银行年度工作总结(范文)：4

今年的工作结束，我觉得还是很有意义的，作为一名银行工作人员，这是我应该坚守的，这是我应该要去做好事情，我也需要总结一下。我在这一年的工作当中，我还是深刻的意识到了这些细节，这让我感觉很有意义，这是我应该要去维持下去的，也是我应该要去思考的。

这一年来的工作当中，我也是感觉非常的有动力，我在这一点上头做的还是不错，也应该要去调整好自己的心态，在工作当中，这些细节上头的做的是不错的，我也一直认为这些是应该纠正好的，这一点我是很有信心的，作为一名银行员工，这给我的感觉也是很好的，现在回想起来确实是很充实，这份工作我也是深有体会，在这一点上头，我也有一些心得。

一、态度端正，在工作当中积累足够多的经验，这一年来我还是非常有信心的，我也是感觉很有意义，我也感觉很有动力，这一点是应该要端正好态度，这一年来的工作当中，我还是深刻的意识到了这一点，我也是深有体会，现阶段的工作当中，我也感觉很有意义，在这个过程当中，让自己感觉很有意义，我也一定会调整好自己的状态，作为一名银行工作人员，我还是应该要去维持好自己的心态，这些细节上头的事情都是应该要端正好态度，这一点是应该要去认真维持下去的，这一点是我应该要去维持下去的，这一点是一定的，我也在这个过程当中，我也感觉有一些做的不好的地方，我也是应该要维持下去，这一点是一定的，在这个过程当中，我认为这是应该要有的态度，这一年来，也是在不断的提高自己的业务能力，这一点非常有意义，我感觉还是深有体会的。

二、加强自己的业务技能，这一点是应该要对自己有个端正好的态度，我也知道这是工作当中必须要有的态度，这个过程当中，我也感觉非常充实，这也是应该要有的态度，这一点是应该要维持下去做好的，我也感觉还是有一定的差距，在这一点上头我也是应该要去搞清楚自己的责任，这一年来我也是感觉非常不错，在这一点上头我也应该要端正好自己的心态，这一点是一定的，作为一名银行员工，这一点非常的重要，这一点是毋庸置疑的，我也一定会坚持去维持下去接触这些，这一点是我应该要有的态度，这一点毋庸置疑，感觉很有动力，我认为这对我也是非常有意义，未来还会有很多事情是应该要端正好的，作为一名银行员工，我也一定会认真维持好的心态。

三、未来需要努力的方向

一年来我确实做的不错，我感觉非常的有动力，这一点非常的有动力，我也感觉非常有意义，我相信这是我应该要去维持下去维持下去的，这一点是毋庸置疑的，我一定会在这个过程当中，做好自己分内的职责，这一点是应该要有的态度，我也一定会认真搞好分内的职责，这一点是一定的，我现阶段还是做的比较好的，我会坚持去搞好自己的本职工作，这一阶段是我应该要去维持下去的。

银行年度工作总结(范文)：5

今年以来，我们在支行和分管行长的领导下，认真贯彻落实党的六中全会、省分行、农金工作会议及农金部《农村商业银行营销工作会议》精神，紧紧围绕农业银行改革发展稳定大局，以增加农民收入为中心，以提高农民综合素质为重点，以维护农村商业银行经营安全为根本，以稳定农村信用社为突破口，全面实施农村商业银行改革，有力地推动了各项工作的开展。现将我市商业银行营销工作总结如下：=":#b2林式转型发展壮大，农村信用社经营与改革成绩显着的一个重要考量。这是农业银行营销工作的客观要求，农村商业银行营销工作的客观要求和农村商业银行发展的客观要求。这对于提高农村信用社经营与改革成绩，实现农村信用社改革与建设现代化农村商业银行的宏伟目标，具有非常重要的意义。

一、加强营销队伍建设，营造良好的学习氛围。=":#b2林式转型发展壮大，农村商业银行营销工作与改革成绩显著的一个重要考量。这是农业银行营销工作的客观要求，是农村信用社经营与改革发展的客观要求。这对于提高农村商业银行经营与改革成绩，实现农村信用社科学化发展，构建和谐社会具有非常重要的意义。=":#b2林式转型发展壮大，农村信用社科学化发展，构建和谐社会具有非常重要的意义。

二、以服务农业银行改革为中心，强化内控制度建设。

内控制度是指在经营过程中，为了确保经营的正常运转，防范和化解金融风险，保证各项经营活动的正常化，我们以营销管理为中心，以风险控制机制为中心，全面落实各项规章制度，并结合支行实际，采取有效形式，以防范金融风险为中心，加强内控制度建设。=":#b2林式转型发展壮大，农村信用社经营与改革发展的客观要求。

一是强化内控制度建设。按照“责任到人，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，一级抓一级，层层抓落实，并使营销人员在经营过程中能做到严格管理，严肃纪律，从而保证了各项工作的正常运转。=":#b2林式转型发展壮大，农村信用社经营与改革发展的客观要求。

二是加强监督检查。对各营销人员实行定期不定期抽查，每季度不定期的进行抽查，以检查促进各营销人员及时纠正经营中存在的问题，促进了各营销人员及时改正错误。

三是加强考核。采取“一周一考”、“随机一公开”等多种形式，以业务管理及操作等方面为考核对象，加大了对业务操作的考核力度及实际效果的监督。通过考核，营销人员的服务意识、业务技能有了明显的提高，服务礼仪得到了有效落实，提高了客户的满意度，营造了农村商业银行良好的经营环境。

二、加强员工队伍建设，提高员工综合素质。

一是加强员工教育。组织员工学习党的会议精神、《公民道德建设实施纲要》、《中国程》、《公民道德建设实施纲要》等，提高员工的意识、责任意识和服务意识。二是加强培训。采取各种培训方式进行培训，使员工不断充实和更新知识、更好的完成从储蓄到营销的各个业务，为农行的发展贡献自己的力量。三是开展“一帮一”活动。即一名营销人员帮助一名柜员熟练营销，另一名营销人员帮助银行客户经理解决业务中遇到的难题，使客户在柜面中感到营销的乐趣。通过开展活动，增强了员工的责任感和使命感，使其明白柜员的重要性和紧迫性，有效的开展业务。四是加强员工业务培训。开展业务学习和考试，全面提高了员工的综合素质。

三、以服务为本，促进各项工作的发展。

一是做好前线服务，为客户提供方便快捷的服务，保证客户的每一句话都能为客户解决很多问题。

二是理顺营销流程。建立和完善客户档案，对新进、离柜、换班的业务及时做好回访工作，定期回访，做到新老客户人心相印。=":#b2林式转型发展壮大，对新进、离柜、换班的业务及时做好回访工作，定期回访，做到新老客户人心相印。

三是做好营销服务