广州百佳超市服务营销分析调查报告2000字(7篇)-安妮说

关于广州百佳超市服务营销分析调查报告，精选6篇范文，字数为2000字。广州百佳超市广州百佳超市基本情况：1999年8月，我有幸被调查，分到百佳超市的服务营销部门，服务营销部门的工作人员都是年龄较高的，工作上也很熟悉，工作中还是比较得心应手。

广州百佳超市服务营销分析调查报告(范文)：1

广州百佳超市广州百佳超市服务营销分析调查报告2000字(7篇)

一、基本情况：

1999年8月，我有幸被调查，分到百佳超市的服务营销部门，服务营销部门的工作人员都是年龄较高的，工作上也很熟悉，工作中还是比较得心应手。

二、主要工作

作为一名超市营业员，我们的一言一行直接影响着超市的形象，所以我时刻注意自己的言行，不因为自己的过失而影响到整个超市的形象。在工作中，我严格遵守商场的各项规章制度，不迟到，不早退，认真对待自己的工作，并积极的配合其他同事做好工作。

在工作中遇到不懂的问题时，虚心向师傅和其他同事请教。俗话说的好“三人行必有我师”，我会虚心的向师傅、同事们请教。学习他们的专业和非专业上不懂的地方。我不会的地方也会积极的去学习，不懂的地方也会积极的去查找书籍，或向同事们求教。

我们的收获有很多，但是也有很多的不足之处。比如有的时候，顾客的语气还不通畅，我的文明用语还有待提高

三、下一步的计划

1.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。

2.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体

3.通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

6.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

7.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

8.树立对公司高度忠诚，，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

9.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最

广州百佳超市服务营销分析调查报告(范文)：2

一、顾客需要，就需要我们的服务。

作为一名，我们要为顾客的每一个细节服务。其次，我们要对顾客的一言一行进行观察。我想，顾客的心理是很敏感的，是一些很敏感的，是一些很容易被我们忽略的。我觉得我们应该在对顾客进行了解之后，进行一些有效的询问，这样我们才会有效地进行顾客的分析。比如，当顾客对服务有疑问的时候，我们应该如何进行询问。

二、如何处理顾客的问题。

这个问题是我以前没有想过的。但是，在实际工作中，我却不这么想。在实践之后，我才发现，我想的是，这是我们在课上学不到的东西。比如，在询问顾客的时候，我们应该用有效的询问的办法进行回答，这样才能有效地提高顾客的满意度。

现在，我明白了，在实际的工作中，我们要学会换位思考，理解别人，理解别人，也要学会换位思考。只有这样，我们才会更加容易地做好工作。

三、如何处理与顾客之间的关系。

顾客关系的处理是我们每天都要学习，而对于顾客的问题，我们要做的并不仅仅只是回答，还要做到让顾客感受到我们的热情。这就要求我们自己在工作之余，多了解客户的真正情况，以便于更好地了解顾客，为顾客推荐我们的商品。其次，就是要善于与顾客沟通。

总之，这次实习是我人生当中一笔不小的财富，让我终生受用。

广州百佳超市服务营销分析调查报告(范文)：3

百佳超市服务营销分析调查报告

我是广州市百佳超市的一名服务营销员，从刚开始的一无所知，到现在能在工作岗位上很好的履行自己的职责。通过这三个月的学习和工作，我学到了很多，现将这三个月来的学习和工作情况做如下汇报：

首先，在个人工作中，我一直遵循的准则就是“爱岗敬业、乐于奉献、勇于探索、积极进取、热情服务”。作为一名超市，我始终努力做好自己的本质工作，遵循顾客至上的原则，不断提升个人的专业技能和沟通能力。我认为，做一名优秀的服务工作人员，不仅仅应该具备良好的专业素质，而且要有很好的责任心和服务意识。这两点对一个服务工作人员来说至关重要，我一直都记在心里，做为一名优秀的超市服务营销员。

我们每天都会接触到各色的顾客，我们也不例外，但是我始终相信，有了能力并有信心把它做好，就一定能够成功。作为一名超市员工，我认为最重要的就是在工作中保持良好的心态，乐于接受各项工作任务，并把它完成。这样才不会出现因为自己的原因而影响工作，才可以更好的完成自己的工作，达到预期的效果。

这三个月来，我一直都很注意自己的言行举止，因为自己能够把他们的一些坏习惯都坚决消灭掉，并且在工作中也很注意细节，这一点也是我能够认识到的。

当然，在工作中有时也会有因为一些不太注意的地方，但是我都积极的去做好自己该做好工作，并且保持良好的工作状态。

我相信，只要我一直用心去做好自己该做好的每一件事，都会得到大家的认可。

广州百佳超市服务营销分析调查报告(范文)：4

一，超市营销的定义。这是一个概念性的东西。其中，商家为了满足顾客对商品的要求而进行分类。这种定义包括商业的价值。商业价值是商业价值的最重要的一个部分之一，商业价值是商品的核心，商品价值是商业价值的核心。商业价值是超市经营的目的，是商品经营的灵魂。商业价值是商业经营的重要组成部分，是超市经营的灵魂。商业价值的定义就在于它是超市经营的灵魂，商品经营的灵魂，商品经营的灵魂，商品经营的灵魂。

二，超市营销的核心。商业价值是超市经营的灵魂，超市经营的核心就是超市经营的灵魂。商业价值是超市经营的灵魂，超市经营的灵魂，就是超市营销的灵魂。超市是商品经营的灵魂。超市是超市经营灵魂，超市经营就是超市经营灵魂。超市经营灵魂，就是超市经营的灵魂。超市是商品经营灵魂，超市经营灵魂，超市经营灵魂，就是超市经营的灵魂。超市经营灵魂，就是超市经营灵魂。超市经营灵魂，就是超市营销的灵魂。超市营销灵魂是超市经营灵魂，超市经营灵魂就是超市经营灵魂，超市经营灵魂就是超市经营的灵魂。超市的灵魂，就是超市经营灵魂。超市经营灵魂，就是超市经营活动灵魂，超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂。超市经营灵魂，就是超市经营活动灵魂。超市经营灵魂，就是超市营销活动灵魂，超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂，超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂。超市营销经营灵魂，就是超市营销活动灵魂，超市经营灵魂就是超市经营的灵魂，超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂，超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂。超市经营灵魂是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂，超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂，就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂，超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂，就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂，超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂，超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营活动灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵魂的灵魂。超市经营灵魂就是超市经营活动灵