银行支行工作总结1500字(8篇)

关于银行支行工作总结，精选6篇范文，字数为1500字。时光荏苒，转眼一年又即将过去了。我来到中国农业银行工作已经整整六年时间了。这六年时间里，在领导的关怀和同事的帮助下，我逐步适应了自己的主角，并充分发挥自己的主观能动性，认真学习业务知识，实专业技能，圆满的完成了各项工作，在领导的带领下，我圆满的完成了各项任务，在各方面获得了提升，为我中国农业银行取得了较大的进步和发展。现将我的工作情况做出总结汇报。

银行支行工作总结(范文)：1

时光荏苒，转眼一年又即将过去了。我来到中国农业银行工作已经整整六年时间了。这六年时间里，在领导的关怀和同事的帮助下，我逐步适应了自己的主角，并充分发挥自己的主观能动性，认真学习业务知识，实专业技能，圆满的完成了各项工作，在领导的带领下，我圆满的完成了各项任务，在各方面获得了提升，为我中国农业银行取得了较大的进步和发展。现将我的工作情况做出总结汇报。

首先，我要感谢中国农业银行给了我这样一个机会；在领导的关心支持下，我逐步完成了自己的工作。六年来，我始终保持良好的工作状态，以一名合格的中国农业银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研业务技能，使得我在日益激烈的市场竞争中，能够占有更高的优势。为努力工作，认真履行岗位职责，积极主动完成本职工作。

作为一名中国农业银行的普通员工，我深知自己在很多方面还存在一定的不足和缺陷，因此我在平时工作和生活中，细心向领导和班子成员请教，详细了解每名员工的思想和工作表现，并根据工作实际情况，细化自己的分工和工作内容，使得每名员工都能在较短的时间里胜任自己的本职工作。同时，我还认真学习与业务相关的新知识，新业务，做到及时跟上，使得各项业务操作都能够熟练。为做到上情下达，我在做好各项业务工作的同时，积极参加中行的各项活动和组织的各项业务技能培训，顺利完成各项业务工作和任务，赢得了客户的好评。

其次，在工作方面，我始终以敬业、热情、细致、耐心的态度投入到本职工作中。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

最后，在服务态度上，我没有因为自己是一名普通而对领导不尊重，也没有因为自己各方面的原因而对领导不信任，对同事不尊重，但我会以一名普通员工的身份和大家说话，工作中维护我们整个中国农业银行的形象，维护公司利益。

在工作作风方面，能够坚持良好的工作作风和服务态度，认真对待每一位客户。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，团结同事，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻不忘自己是一名普通员工所应尽的职责。

银行支行工作总结(范文)：2

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为中国农业银行的一名员工我深切感到中国农业银行股份有限公司是一艘正在进行着艰巨的发展的船，而我们农商行也从诞生到成为了中国农业银行的一名员工，深感自己的使命和职责。

20年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作，我是问心无愧，自我虽然在这个岗位上做出了很多工作，但深知这是远远不够的，公司既然设了这个岗位，领导必定认为有悖于中国农业银行的规定，会心诚意支持我们，而客户在每个细节中的优质服务都是我不曾有过的，所以在这个岗位上我不敢有丝毫的马虎大意，一年下来我更是有认真工作，努力为每一个客户提供质优价廉的服务，在这一年中坚持对每一位有存款有潜力的客户开展销售，并且把这一重要工作放在首位，这样的话每一位客户都能够消费我行的农业银行的宝贵币，我本人也是在这一方面做的相当好，至少在这一方面是做到了让每一个客户都满意，也都能够在这一方面做到如期的达到目标。

在工作中坚持“把简单的事做好就是不简单”的原则，工作中认真对待每一件事，每一位客户都是建立在为客户服务的基础上，我也是尽自己最大的能力去做好每一件事，无论事情大小我都认真对待，尽职尽责做好，过去的一年中在坚持做好银行工作的同时，我还积极参加行里组织的各种培训，并且利用业余时间进行自学，认真学习金融业务相关的法律法规，对于我来说不论是在思想上还是在工作上都是可以让我受益终生的，无论是在自身素质上还是在工作能力上都是可以让我在各方面都有一定的提升。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心的搞好本职工作，同时积极参加行里组织的各种活动，把行里组织的各项金融业务学习好、做好，并且积极的参加行里组织的各项活动，这不但是对个人综合素质的培养也是对自己各方面能力的锻炼，过去的一年中在和客户的沟通中存在着许多问题，虽然没有什么大的成绩却也是让我在不断的摸索中前进，在不断的积累经验中找到了自己的不足，并且通过这些学习让自己的能力得到了很大的增长。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心的搞好自己的工作，同时积极的向其他同事学习成长。新的一年到来了我将继续保持好的工作状态，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，为公司的发展做出更大的贡献。

时光飞逝，20年很快过去了，在这一年里我在思想和工作上都有很大的进步，学到了很多新的业务知识，也看到了自己的不足之处。现把20年的工作总结如下：

一、加强学习，提高业务水平

我今年主要从事农村信用合作银行的会计工作，针对前期自身不足的这种情况，我在积极学习金融专业知识的同时，坚持经常对各种金融产品进行了解，使自己对这些产品有更深层次的了解，并加深了对这些产品的基本知识。同时，我还认真学习央行的文件，积极参加省行的培训活动，加强了自身的思想觉悟。

三、爱岗敬业，端正工作态度

今年，我在自己的岗位上，做到在工作态度上比前期，工作认真，责任心强，自觉遵守规章制度，具有较强的敬业精神和高度的责任感，完成领导交办的工作。

四、树立服务意识，做好工作

作为一名信合员工，我时刻提醒自己要有饱满的工作热情和创新的工作思路，要有较强的责任心，对于业务的熟悉，不断加深，并以此来激励自己在工作的过程中不断提高工作效率，促进业务的发展和业务的顺利开展。

五、工作中存在的问题

在这一年来，虽然能较好地完成自己的本职工作，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，

银行支行工作总结(范文)：3

200x年，是我行发展战略的第二年。200x年，我们在支行的正确领导下，在全体员工的共同努力下，认真贯彻执行党和国家制定的金融政策，紧紧围绕全行业务经营的重点和中心工作，强化以人为本的工作管理，以培训为支撑，提高队伍素质，加强员工队伍建设，不断提高全行员工的整体素质水平，为完成200x年各项任务指标做出我部应有的努力贡献，为我行全面完成200x年的各项经营指标和完成支行下达的各项工作任务提供了有力的组织保障。现将200x年工作总结如下：

一、加强学习，提高队伍思想道德水平。

为适应业务经营发展的新形势，我部积极组织员工学习理论和相关法律法规，使全行员工明确各自的岗位责任，强化全行的执行力。同时加强员工思想和业务知识的学习，提高全行员工的综合素质，使我行的业务经营得以正常有序地发展。

二、加强员工思想和业务知识学习。

为了使全行员工树立正确的职业观和价值观，营造良好的经营环境，我部利用每周五学习的机会，组织全行员工学习银行业各项业务操作流程及相关的法律法规，学习各网点操作方法。通过学习，使全行员工树立了“客户第一”的思想，为客户提供优质、高效、快捷的服务，营造良好的经济效益。

三、加强业务营销，提高工作效率。

200x年是我行实施“品牌战略”最后一年，我行面对外部竞争的压力，始终以业务经营为中心。以业务发展作为主线，以业务为龙头，抓业务规范，促业务上档次。我行从狠抓员工队伍业务素质入手，开展有针对性的业务培训，并坚持集中学习和分散自学相结合的办法，使全行员工的业务操作水平有了显著提高，圆满地完成了全年各项工作任务。

四、突出重点，狠抓支行营销，提高服务质量。

为全面提高全行的服务水平，我行坚持“以人为本”的服务理念，不断提高柜面员工的营销能力，全面优化柜员结构，采取有效措施，加大柜面人员的营销力度。一是加强了柜面人员的服务技能培训，组织大堂经理和客户经理学习各方面的服务规范及用语，礼仪等方面的知识，并强化淡妆形象的提醒，加强微笑服务，使客户在心中有宾至如归的感觉。二是加强了柜面人员的微笑服务，针对不同岗位服务需求，加强与客户的沟通，了解客户的需求，主动帮助客户解决实际困难，一如既往地做好客户的解释与回复工作。三是加强了服务创新，树立“热情、周到、高效”的服务品牌。通过强化服务意识，树立“以客户为中心”的思想，做好优质服务。一年来，我行共组织优质服务检查44次，做到了“服务工作全覆盖，营业网点迎来客户，保证了我行各项业务的健康发展”。

五、加强柜面人员管理，提供优质服务。

一是加大考核力度，采取了有效措施，以硬件设施为后盾，实行柜面人员与个人业务相结合，加大考核力度，将柜面人员服务与业务考核有机的结合起来，充分发挥员工的主动性，营造“人人想干，人人会干”的良好工作氛围，力求个人工作有计划，人人做到有目的，有计划，扎扎实实做事，堂堂正正坐着做人。二是通过树立优质客户，营造“用心服务”的氛围，加强柜面人员“心理压力”，营造“人人想干，人人会干”的良好工作氛围，真正将优质服务工作落到实处。三是创新“主动服务”的措施，提高服务效益。在实际工作中，我行十分注重为客户提供从多方面全方位服务的水平。一是积极为客户提供多层次的服务。在营业网点设立“12349”为客户提供各类业务咨询、办理和解决等方面，主动热情帮助客户解决实际困难。二是创新服务形式。把和电话服务有机的结合起来，充分利用短信群、业务宣传车、挂横幅、张贴宣传画、张贴标语等方式加大营销力度，有效地吸引了客户。

六、加大市场营销力度，拓展中间业务。

根据不同的客户，采取不同的营销策略。对个人业务及小组业务稳定性

银行支行工作总结(范文)：4

时间飞逝，转眼间，我已到营销部工作将近半年了。在这不到半年的时间里经历了营销部成立到现在这段不平凡的时光。这里我要感谢我的上级领导，是她给了我这一个发展的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。在此我要感谢公司领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。现将工作总结如下：

1、经过半年的时间，我对银行的日常业务工作有了必须的了解，在得到了部门同事的大力支持和积极配合下，我非常感谢领导对我的信任和支持，给我一个学习和展示自己的机会。在这半年的时间里，我主要从事会计主管、财务主管等工作，在工作中边学习，边工作，并且在工作实践中不断提高自己的办公设备。

2、在这半年的工作时间里，我能够正确处理市场营销和客户关系，具体处理市场营销和客户关系管理，具体包括如下：

①将分公司下发的营销手册逐一与各个营销中心对接，了解各营销中心的业务需求，以便及时、准确地向营销中心传达，以便公司对每个营销中心的职能和责任。

②每月及时与各个营销中心沟通，了解各个营销中心的需求，发现问题，及时地解决。

③经常深入到营销第一线，加深对营销人员的职责的了解，对其各自的工作重心也予以关注，以确保营销中心的工作顺利进行。

3、对各营销中心现有的功能和技术状况进行探讨和研究，为领导提供准确可行的营销方案和建议。=":#b2?力争完善和充实营销中心的功能和技术状况。

4、积极配合各营销中心和各营销中心工作，以确保营销中心工作顺利进行。

5、对营销中心人员的要求进行严格的培训，提高营销中心员工的整体素质，加强他们的营销技能技巧，提高他们的营销水平。

6、对营销中心的职能和技术状况有所了解和了解，能够使营销中心更加具有综合性，可以更好的为客户提供满足我行各个阶段的优质服务，从而确保营销中心各项工作的正常开展。

7、对营销中心的功能和技术状况有所了解和了解，能够使营销中心更好的为客户提供满意的服务，从而确保我行全面的银行系统的良好运行，提升我行的服务品质和营销水平。

8、在日常工作中，我能够主动与同事友好相处，虚心向同事们学习，主动为营销中心的发展献言献策。完成领导分配的其他工作任务。

9、对营销中心每次上传下达的其他任务及时完成，并保证营销中心的各种资料能够及时收集和及时上传下达。

10、对银行、对公客户经理要求不是很明确，有时候为了能够尽快让营销中心在柜台上做好服务工作，不是自己力求寻找方法。

11、对营销中心营销手册的学习还需要加强，需要不断补充营销中遇到的新业务、新知识；

12、营销中心营销中心营销手册的学习，还需要进一步的加强，需要对营销中心的业务有所了解和熟练的掌握，这样才能做到营销中心的效果。=":#b2?力争完善。

银行支行工作总结(范文)：5

我于**年8月2日成为**银行的一员，到**市分行工作。在这短暂的十几天里，我的人生感触颇多。

在**银行这样一个优秀的团队里，我不仅学到了许多书本上所学不到的银行专业知识，同时也学到了许多待人接物，服务礼仪，沟通技巧等各个方面的知识，这对我来说是十分宝贵的。在**银行的第一天，我穿上了我制定的一个服装，成为了**银行的员工。对于一个客户来说，前台是他们接触我们这里的第一步，是对我们的第一印象，更是最起码的前台。因此前台服务的个人素质，以及同事之间相互沟通的重要性。

对于目前的**银行来说，服务是非常重要的，它是树立良好的对外形象的同时，也是拓展我们银行的社会地位的重要手段。

在这里，我要个别特意参加**银行组织的第二批新员工培训。虽然培训的时间不长，但是内容却异常丰富。主要有以下几个方面：

首先，

营业部的**姐姐，她是我们这里新来的员工。首先她热情的接待客户，并把我们的热情一点点的传达出来，引起客户的注意，并且时刻注意客户的反应和状况，以便客户有疑问能够在第一时间得到应答。接着是对我行的老员工***，传授他们经验，传授他们工作的方法。然后是对我行的客户经理***和一些客户经理的沟通，了解他们的需求和想法。在每天的晨会上，我都会对上一天的工作做好安排，以及今天的计划安排，以及今天的销售情况作好记录。同时，在销售过程中，我也会对客户的疑问，以及对他们的回访。实在是学习了很多，也进步了很多。

其次***同事，她的敬业精神令我敬佩。在培训中，**姐姐的一句话让我在以后的学习中更加的努力。当然，还有***同事的谦虚，也让我深受感动。在每天的晨会结束后，她都会总结一天的工作，安排明天的计划，这样在今后的晨会上，我可以更加清楚的认识到自己的不足。

我会在今后的学习中更加努力，做好工作计划，争取做出更大贡献!