旅行社工作总结800字(11篇)-安妮说

关于旅行社工作总结，精选6篇范文，字数为800字。20x年是旅行社在集团公司的正确领导下，认真贯彻落实集团公司“抓管理、重效益、促发展”的方针，坚持以人为本，实现效益，提升经济效益为中心，不断强化各项服务工作，全力推进旅业的改革与发展。在全年经营管理中，我们主要做了以下四个方面的工作。

旅行社工作总结(范文)：1

20x年是旅行社在集团公司的正确领导下，认真贯彻落实集团公司“抓管理、重效益、促发展”的方针，坚持以人为本，实现效益，提升经济效益为中心，不断强化各项服务工作，全力推进旅业的改革与发展。在全年经营管理中，我们主要做了以下四个方面的工作：旅行社工作总结800字(11篇)

一、抓管理，提升质量，优化工作流程。

一年中，我们在抓好旅游企业内部管理的同时，重点抓好了三个方面的工作：

一是在规范经济运行的基础上，进一步加强规范经济管理工作。我们从规范经济运行入手，加强了规范经济运行工作，特别是在规范经济运行的基础上，进一步加强了规范经济运行工作，使经济运行的规范化、制度化和科学化。

二是强化旅游安全工作，加大安全投资力度，加大安全投资工作的投入，确保旅游经济的平衡发展。在旅行社领导下，我们以服务于旅游经济，提高经济效益作为工作目标，坚持把旅游安全工作放在重要位置来抓，以强化旅游安全管理为主线，以保障旅游经济正常运行为目标，以保障游客安全为宗旨，加强旅游安全工作。

三是在规范经济运行工作的基础上，进一步加强和落实安全保卫工作，严格落实了安全保卫工作制度，坚持“预防为主，综合治理”方针，认真抓好安全防范工作，坚决杜绝安全隐患，确保了全年安全生产无一例安全责任事故和“无事故”事故。

二、抓经营，提升服务质量。

1、我们把旅游经济与旅行社的经济利益紧密结合起来，把旅行社的经济收益、经营情况及时向集团公司汇报，向集团公司反映。

2、为了加快旅行社经济发展，提高旅行社在旅业中的知名度与竞争力，我们从以下几个方面开展工作：

一是在旅游经济发展的前提下，进一步拓展旅游市场。

二是通过旅行社的努力，加大营销与旅行社的合作，提升旅行社在旅行社的竞争力。

三是实施旅行社“三化”（经营管理、投融资）工程。

四是在旅行社经济效益增长的基础上，进一步提升旅行社的整体经济收益，提高旅行社在旅游企业中的知名度。

3、抓服务，提升企业竞争力。

我们在巩固和提高我们的优秀成绩的基础上，进一步加大服务和管理力度。

4）服务：旅行社根据不同的客源市场和需求，进行市场调查，为客人提供优质、优价、高产、优价的服务。

5）管理：在旅行社中实施优质服务，使旅行社的效益最大化，以最低的成本获得更大的效益。

6）服务：旅行社为客人提供优质、高效、快捷的服务，并通过提供优质服务提高客人对旅行社的满意度。

三、抓效益，提高工作效率。

7、节能减耗、提高工作效率。加强对机动车辆、办公用品等的节能减排工作，确保节能降耗和经济效益的双赢，提高经济效益。

8、加强旅行社资产业务的管理。旅行社按照集团公司的要求，进一步完善旅行社资产业务管理，提高经营效益。

9、实施优质文明服务，加强旅行社的服务意识、服务质量和水平，提高员工素质。

10、做好旅游企业的信用评定工作，对旅行社实施优质服务，提升整体工作水平。

11、做好旅行社的信用评定工作，对优秀信用员工及时进行表彰奖励。

四、抓经营，提升品牌效能，促进旅游产品和经济效益再上新台阶。

12、抓旅行社的效能监查，确保各项旅游活动顺利进行。

13、继续加强旅行社信用评价工作，完善旅行社信用评价机制。

14、完善旅行社的管理制度，规范旅行社业务操作程序。

15、建立完善旅行社业务运行工作的激励机制，对各项工作有效推进。

16、加强旅行社的信誉建设。

旅行社工作总结(范文)：2

在这个炎热的六月，对于旅行社来说是个新的工作领域。为了能在以后的工作中能有更好的突破和创新，特对过去的工作做如下总结，以便在未来的工作中能有所帮助。

一、学习方面

二、实践体会

在这一个月的实践过程中，我也是积累了一些实践经验。从刚开始的不适应，到后面对自己不适应，再到后面对自己不适应，这个过程的过的是学习到了很多的东西，这是一个过程，也是一个过程。在接触的过程中，我都是在不断的积累中成长的，我相信只要我坚持不懈，在不久的将来我就会变成一个好的旅行社，旅行社也会变成一个好的导游。

三、不足之处

我是一个喜欢学习的人，总希望在学习的过程中能有所突破，有所创新，在实践中不断完善自己。但是，在旅行社的工作环境中，总会出现一些意想不到的事情，比如说，旅行社经理是我头疼的问题，我会通过旅行社导游的身份和同事做好解释工作，这样我才能更好的去工作，不然的话对于一些旅行社的影响就不可避免了。

四、努力方向

1、在工作中，一定要做到眼勤，手勤，脚勤。在工作的过程中，我一定要做到眼勤，手勤。对工作要勤奋、对待客户要有责任心，要细心。在工作的过程中不能一味的按照工作套路处理事情，应该要能提高工作效率。

2、要注意积累，不能只知道完成就完成。在做好本职工作的同时要积极的学习其他相关知识，也有利于自己，在实际中将工作中学习到的知识加以应用。

3、在旅游工作的过程中，我们还必须积极学习旅游知识和服务知识，只有这样，我们才能在自己的工作岗位上做的更好。

五、结束语

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实践出真知，实践长才干。“千里之行，始于足下。”这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段工作经历使我学到了很多，感悟了很多，这些都是我在学校里无法体会到的，而最后体会到并且必须会好好记在心里。

旅行社工作总结(范文)：3

在此期间，我积极参加社内、院内组织的各项活动，如：“创建旅游文化传播网活动”、“院文化艺术节系列活动”等。通过这些活动，既锻炼了我的工作能力，也培养了我良好的团队精神，也使得我们在以后的工作中更加顺利、有效地完成各项工作。

我还积极参加院学生会各种活动和比赛，如“五·一”联欢会、院篮球赛等。在比赛中，我们部门也积极的配合其他部门的工作安排，使得比赛顺利地进行。通过比赛，增强了我部门与同学之间，同学与部门之间的交流，使我们部门的工作能力有了很大的提高。

这一年的工作，我的感受就是：做好工作首先要做到的就是认真，要有认真的态度，要有较强的责任心，不管做什么事都要认真，要有一种主人翁的态度。这样才会把事做好。做工作是一种享受!我认为，做好任何工作都是这样。这一年，我们部门积极地配合各部门完成了“创建旅游文化传播网活动”、“院文化艺术节系列活动”、“院辩论赛”、“院辩论赛”等。我认真完成每次学院组织的活动，积极配合其他院系组织的活动，并且积极参与各种工作。我也积极地和其他兄弟部门进行交流，学到一些组织策划和活动的知识，并且积极参与到学院的活动中。同时我们还积极参与院里举行的各种活动，在“创建旅游文化传播网活动”中，我部门积极参与，与其他部门共同努力。

在学习和生活中。我认识到自己的不足，并且还要通过不断的学习和思考来提高自己。在生活上，我会时刻保持一颗热情的心，用一颗乐观的、自信的、热情的去应对工作、工作、生活。在工作中积极主动，不怕苦不怕累，尽可能的多做事情，提高自己的工作能力。这是一个自我反省，自我完善的过程，也是对自己的一个激励。

通过这一年的工作，我认识到自己还有很多不足之处。在工作上，有时不够细心，导致某些工作不该出现的问题。在以后的工作中，我将努力改进自己，多学多做，多思考，不断提高自己的管理水平，提高工作效能，多积累经验，努力把工作做的更好。

旅行社工作总结(范文)：4

一年来在公司总的指挥下，行政部领导班子分析研究，统筹安排，本着“以人为本”的工作原则，围绕公司年初制定的工作目标，结合本部门的工作实际，团结协作，尽心尽力，认真履行工作职责，各项工作有了一定程度的提高。现将2009年上半年工作情况总结如下：

为使旅游服务工作更加规范化，根据公司工作安排和领导要求，行政部制定了《旅行社管理制度》，并在工作实际中不断完善和修改、完善了《旅行社经营管理制度》。

一是根据公司的发展战略，制定了《旅游公司服务质量标准》，并于年初下发各部门的《旅行社经营管理制度》。二是为进一步加强旅游服务市场营销和服务质量建设，提升企业形象，行政部制定了《行政部2009年度考核实施方案》，并于每季度对各部门的考评进行综合评价，对优秀质量标兵进行表彰。三是组织各部门召开旅行社经营管理例会，分析总结出现的问题和差距，安排布置工作任务。四是根据各部门工作实际，安排布置下达任务，并按时完成，从制度上保证了工作质量的稳定。

为保证各项工作正常开展，行政部制定了各项规章制度和岗位职责，规范了各部门工作程序和标准。

二、行政工作方面

一是为规范各项行政管理，行政部在2009年初制定《行政部工作计划》、《绩效考核办法》、《绩效考核办法》。为加强对部门工作的指导、监督，行政部编写了《公司绩效考核办法》，并印制成册，存入《绩效考核办法》。

二是根据公司发展需要，修订完善了《公司绩效考核办法》和《绩效考核实施手册》。

三是在行政部成立了以行政总经理为组长的绩效考核领导小组，并对各部门进行了考核。

四是完成了2009年度绩效考核各项工作。

五是完成了2009年度工作总结和2009年度工作计划的编制与修订。

三、行政部人事工作

一是做好公司员工的人事档案整理工作。

二是做好公司员工年度考核工作。

三是协助总经理完成2009年度工作总结的编制与修订。

四是组织员工招聘及培训工作。

五是完成领导交办的其他临时性工作。

三、行政办公室人力资源工作

2009年度行政办公室共参与人员招聘及培训工作2009次，其中：2009年度培训计划共11次、2009年度绩效考核计划共8次、3009年度员工工资调整计划共8次、7009年度职称外派工作1次、12009年度员工工资调整计划共1次。

2009年度培训计划共1次、2009年度员工工资调整计划共3次、3009年度考核计划共3次、7009年度考核计划共4次、7009年度职工工资调整计划共4次、12009年度员工考核计划共8次、7009年度职工工资调整计划共8次。

四、人力资源工作

2009年度人事部按照公司要求，在做好人员编制及员工招聘的基础上，根据公司实际需要，及时做好员工招聘工作。通过各种渠道积极与各部门沟通，为招聘工作的顺利进行提供了有力保障。在2009年度招聘工作中，我部门除与各部门沟通招聘的需求外，还积极配合各部门做好招聘工作。

五、人力资源工作

1、做好员工的入职、转正及离职员工的离职等人事工作：根据公司的实际情况，完善了员工辞职、辞职手续，员工离职时，要求有关部门及时办理调离;为新员工办理入职手续，对符合条件的员工进行了办理;对离职的员工进行了人事档案的清理，并将其资料归档。

2、做好新入职员工劳动合同的签订及劳动合同续签工作：为新员工办理劳动合同，并为其办理社保等相关手续，对符合条件的员工及时办理社保养老保险的保险，为其办理社保等相关手续。并对其失业、工伤等相关手续进行了办理。

3、办理离职员工离职手续：及时办理离职员工离职手续，对其失业、工伤及相关手续进行了办理，并及时办理离职员工的社会保险。

4、办理离职员工劳动合同续签的相关事宜：完善了《劳动合同》，完

旅行社工作总结(范文)：5

我叫王文文，是本单位的一名旅行社工作人员，一个刚参加工作的年轻人。我是一名从事旅业多年的旅行社工作人员，从2022年11月来到这里工作，我就是在这里度过的。2022年的这个春节，我们旅行社的全体员工在公司的正确领导及其部门的大力支持下，以“质量第一”为宗旨，以“安全、质量、高效、节约”为工作标准，以提高经营效益为目的，在各级领导的亲切关怀下，在同事们团结协作努力下，圆满完成了公司交给工作任务，现在将这一年的工作简单总结如下：

一、工作内容及要求

1、旅行社管理

一）旅行社的基本工作内容及要求

2、旅行社的组建，旅行社的各类业务的处理，旅行社的日常管理及其他日常的业务处理。

二）旅行社日常管理工作要求

3）旅行社经营目标、经营计划、业务营销、风险控制、绩效考核、财务管理。

4）旅行社的组织架构和管理，风险控制和风险管控制。

5）旅行社的业务经营及管理。

6）客人的，服务质量。

7、风险控制

8）风险控制

9）风险的控制