酒店客房部的实习总结1000字(15篇)

关于酒店客房部的实习总结，精选6篇范文，字数为1000字。在酒店实习的这段时间里，我学到了很多在大学里根本就学不到的知识，也认识了很多很多良师益友，感谢酒店领导给我这个难得的实习机会。作为一名酒店管理专业的学生，对酒店的这一个部门的工作，可以说完全是个模糊的概念，不了会做这个，做那个，错过这次实习的机会。在这实习期间，我学到了很多东西，让我受益匪浅。

酒店客房部的实习总结(范文)：1

在酒店实习的这段时间里，我学到了很多在大学里根本就学不到的知识，也认识了很多很多良师益友，感谢酒店领导给我这个难得的实习机会。

作为一名酒店管理专业的学生，对酒店的这一个部门的工作，可以说完全是个模糊的概念，不了会做这个，做那个，错过这次实习的机会。在这实习期间，我学到了很多东西，让我受益匪浅。

一、酒店概况

酒店位于江西省黄山市嘉兴南湖区，毗邻黄山市，东与黄山路，西与大宁路，毗邻黄河路，毗邻黄山旅游胜地，毗邻黄金路。

酒店总共有116间客房，41间客房，32间客房，70间客房，61间酒水房，22间客房，27间房餐厅。其中，客房21间，70间客房40间，15间酒水房，61间客房。

二、实习单位和岗位介绍

我在单位的岗位是文秘工作，主要是负责办公室文秘工作。在此实习的两个多月里，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此实习过程中，我还跟着同事们一起做一些力所能及的事情，比如复印、传真、公文处理等，感受了不同的工作氛围和在校园中不同的学习方式。

三、实习主要内容和过程

在实习期间我努力学习文秘基本知识，提高自己文秘工作的能力，学习法律文书的写作，了解了公司的运营程序，并很顺利的完成了领导分配的任务。

一、文职工作

作为一名实习生，我积极配合办公室其他同事完成日常文秘工作。在工作中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅公司规章制度入手，保持申请用文的诚意，并努力做到在不违背公司规章制度的情况下，不做有损公司利益的事情。

二、公司相关制度的学习与了解

三、在工作之余我努力学习英文写作，提高了自己的英语水平和写作能力

通过这段时间的工作，使我深知，在任何岗位上，技术和专业无论是哪个岗位，都是必须具备的能力，哪怕是最普通不过得了的岗位，都必须具备。如此，方能胜任自己的工作吗？

四、今后努力方向

在这半年里，我自觉自己还有以下几个方面做得不够好：

1、今后努力方向：

加强对文秘工作业务的学习，争取在思想上有更高的认识，并在日常工作中以自己的行动去带动和影响周围的人；进一步提高对公司的认识，加强责任心，提高完成工作的标准。

2、今后努力方向：

加强与同事之间，公司内部以及部门之间的沟通和交流；

3、今后努力方向：

加强对公司各相关资料的了解，熟悉公司日常业务和产品情况；

4、努力学习英文写作，提高自己的英文水平和写作能力；

5、积极参加上级领导或其他部门组织的培训，提高自己的业务能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

酒店客房部的实习总结(范文)：2

酒店客房部的实习总结

篇1

在实习的这段时间里，我主要是在客房部实习，在这实习的过程中，我感觉自己收获很多，主要有以下几方面：

在工作中，我对工作认真负责，积极对待，在实习结束之后，我就开始独立地完成酒店客房部的服务性的工作。虽然，我在实习期间也做过一些工作，但真的这些工作的确让我有些手足无措，但是看到同事们都很努力地去做好自己的工作，我也是很开心，同时也是感到特别的欣慰，特别的感激同事们的努力！

作为一名酒店客房部的员工，除了做好自己的工作之外，我也是积极地去帮助部门，去帮同事们解决问题。这些的确确是比较难处理，但是我也是积极的去做好，而且我也是认真地去做好，我也是积极地帮同事们解决问题，让同事们有一些安慰，自己也是在工作之中感受到快乐，自己也是感到特别的开心。

作为客房部的一名员工，除了做好自己的工作，我也是积极地配合同事们的工作，去帮助其他同事们，去把酒店的客房工作给做好。除了做好自己的工作之外，还有一些其他事情让我们来做，这些工作也是让我们的实习生变得更加的熟练，而我也是积极地和同事们去一起工作，一起探讨酒店客房的各类问题，并且我也是积极的帮同事们解决问题。

在这次实习中，我也是感受到，要想做好自己的工作，除了自己努力之外，其他都是可以帮助同事们，而不是自己一个人的事情都可以独立的完成，而我也是在此岗位上做好了工作，我相信自己以后也是可以做的更好。

酒店客房部的实习总结

篇2

我是一名酒店客房部的员工，我要在酒店实习一年了，我的工作主要是负责酒店客房部的清洁保养，对于酒店的卫生问题，自然不能马虎的去做，我也是通过酒店领导的指导，把酒店的物品清洗干净，同时对于酒店的一些工作方面，我也是积极的去做好了。酒店是有很多的要求的，我也是积极地参加酒店的培训，通过学习来提升自己，让自己的个人能力，同时也是要去提升自己的服务质量。

酒店客房部实习总结

篇3

时间过得真快，一转眼在酒店实习就要结束了。回想我这一年在酒店工作的一点一滴，有辛酸，有欢笑，有泪水，有成长，更有不足。酒店的工作不像在家里那么的繁多复杂。也不像在学校那么的单调，那么的单纯和简单，同事间的相处非常的简单和单纯。这一年的酒店实习让我对酒店的工作岗位有了更深层的了解，让我学到了在学校里面学不到的东西。

酒店工作的每个步骤，每个环节都必须注意到，这是我们每个工作人员都必须要做到的。在酒店的每一个环节都是需要注意到的，所以我在工作上也是积极的配合同事们，积极地做好自己的每一份酒店的工作。

在酒店的工作中，我也是认真的来做好自己的工作的。在工作中也是会有很多的不足，但是我都是认真的在做，同时也

酒店客房部的实习总结(范文)：3

时光飞逝，不知不觉已经过去半年了，在上海金碧利迪酒店的实习也快结束了。在这半年的时间里，通过自己在实践中不断的努力，不断的改进自己的方式，提高自己的工作效率，不断的适应酒店工作的要求，并在实践中逐步的完善自己。现在我将上海金碧利迪酒店的实习工作总结如下：

一、实习目的

通过在上海金碧利迪酒店实习的这段时间，使我从无知到认知再到深入的了解，渐渐的我喜欢上了金碧利迪酒店这个大家庭。同时也让我感受到上海金碧利迪酒店无所不在的美丽。

二、实习岗位：前台服务员。

三、实习内容：

1、前台的工作

首先我觉得在酒店里工作，要有热情，热情的态度去服务每一位顾客，并且要有良好的语言表达能力，与客交流，一定要学会倾听，用微笑来拉近与顾客之间的距离，在得体的作自我介绍。

2、语言艺术的培养

3、以身作则

作为一个服务行业，在顾客面前保持好自己的形象，用最美丽的一面去影响顾客，让顾客从心底感到满意。

4、认真细致的完成本职工作

不仅要保持好自己的服务态度，也要保持好酒店的形象，前台是整个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是客人咨询问题，提供信息，交流感知的重要部门。所以必须要保持好自己的形象，用最美丽的一面去感染客人。

5、销售技巧的培养

销售技巧包括如何接待客人，处理好售后，复印资料，传真资料，传真资料，针对不同的顾客采用不同的销售技巧。

6、察言观色的提高

当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是应注意什么，不应错误的回答客人。

7、抓住时机

尽量为客人办实事，多站在客人的角度去考虑，争取尊重客人，绝对不违背客人的意愿。

8、抓住时机

抓住任何机会提高销售，包括如何在接待客人的时候，使用恰当的销售语言，不应冷落或强行占有客人等等。

9、机会留给有准备的客人。

抓住任何机会，只要他吻合客人，机会就会给他。

四、实习总结与体会

酒店是一个很有竞争力的行业，一个好的酒店必竟拥有一群好的员工，一群好的管理者，一切以酒店利益为重，酒店的发展壮大，也是为了给每个员工创造一个良好的工作环境和晋升、晋升的机会，因此应该为员工的晋升，创造良好的发展机会。酒店做为一个与外界沟通的酒店，员工的素质如何，将直接关系到酒店的形象和根本利益，因此应该对员工进行不同方面的培训。这些都应该是我们在课堂上所要不断学习的。

实习过程中，让我更深刻的了解了“以客户为中心”，也让我发现自身的不足之处，一方面，在管理方面，还有所欠缺。另一方面，经过实习，我发现了自身在处事方面的不足。第一，管理水平还有待提高，第二，现在酒店业还是相当的有市场的，相对于竞争较为激烈的酒店业来说，在管理上，还是会有一些漏洞，管理不到位。第三，在接待服务方面，还做的不到位，没有达到酒店应有的要求。

五、实习总结和体会

经过这次实习，让我深刻的了解到，在酒店业里，服务好每一位顾客就是对酒店的上帝。而且，在工作中，还要处理好与外界的关系，要加强自身的修养，注意言行举止，树立好自己良好的形象。为此，应该以礼仪规范来要求自己，提高自己的个人素质，要以一个合格的服务礼仪来要求自己。在实习期间，我们接触并且学习了酒店的相关业务，包括如何开通和维修网，如何接听电话，发传真，邮件等。在此期间我的业务知识和操作能力都得到了锻炼和提高，这样的收获就是不仅仅限于服务，而且还收集到了很多的酒店服务的信息，如何根据顾客的需求提供满意的服务。在这次实习过程中，我的工作主要是酒店客户接待工作，主要就是在客人的要求下来接待顾客，对客人的要求是比较多的，但是这一点在酒店工作中也是比较重要的，我们必须在接待上下功夫，做好客人来的接待，以及客人的接待方面的要求。

通过这些天的实习，让我学到了许多

酒店客房部的实习总结(范文)：4

实习的时间过得飞快，转眼间，在酒店实习的时间就过去了。在实习的这段时间，我主要的工作就是在客房部的日常工作。在客房部，我主要的工作就是打扫客房卫生。虽然这份工作很简单，但是也不是那么难做。不仅要打扫好房间卫生，还要帮助其他的同事打扫房间，整理客房卫生，这样也是要多练习。

刚开始工作的时候，感觉这个工作很麻烦，但是后来，看着同事们的一个个都很努力的在打扫房间卫生，我也有一点点的开心了，毕竟这个工作是很累的，也是很辛苦的。

一开始，我并不是那么的认真，但是后来，在老员工的帮助下，我慢慢的就学会了打扫房间的方法。每天打扫一间间房间，这个方法是很简单的，但是其中也不仅要打扫到整个房间里面，还要打扫到整个房间里面来。这个方法也并不是说不可能打扫好，只要打扫到房间里面来，整个房间也能够干净的。所以，我也在这方面有很多的体会。

在工作的时候，我也有很多的不足的地方。比如说，对待客人的耐心不足，以至于一些客人的语气不是很重，这是我的致命缺点。

在客房部，我学到了很多的东西，但是却也存在不足之处。比如说，有时候做房不像在客房部，而是要注意到客人的需求，而不是要求很高。我在这方面还有很多的不足，比如说，在做房的时候，很难打理好房间和卫生，这是我的致命缺点。

在今后的学习中，我也会改善自己的不足之处。在今后的学习中，我也会不断的努力，让自己变的更好。

酒店客房部的实习总结(范文)：5

在实习过程中，我的工作是在酒店住房部的工作，酒店住房部是酒店的重要部门，主要服务的部门是西餐厅和客房部，这就意味着酒店的客房部的管理要比其他部门来得繁琐和复杂，酒店的客房部主要是一个房间，我的工作就是配置好酒店的客房和客房的客房，配置好房间的房间，配置好客房的客房，配置好房间的客房还要配置好酒店的其他部门，酒店的客房部就是我的工作重点，酒店的客房就是我的工作目标，在这里，我主要的工作就是配置好酒店的客房，配置好房间的客房是我的主要工作，这就意味着我要做的是配置好酒店的客房，配置好酒店的客房，配置好其它部门的客房，配置好酒店的其他部门。

在酒店的客房我是最重要的，酒店的客房又是比较集中的，我的工作就是配置好酒店的客房，配置好酒店的客房，配置好酒店的客房，酒店的客房就主要是一个房间，我的工作就是配置好酒店的客房，酒店的客房就是我的工作目标，在酒店客房我是最重要的，配置好酒店的客房就是我的工作目标，酒店的客房主要就是我的工作，在酒店客房我主要的工作就是配置好酒店的客房，这就意味着我要做好工作，酒店的客房就是我的工作目标，在酒店客房我就是配置好酒店的客房，酒店的客房是我的工作重点，酒店客房就是我的主要工作，酒店的客房就是我的工作目标，在酒店客房我就是配置好酒店的客房，酒店客房就是我的工作重点，酒店的客房就是我的工作重点，酒店的客房就是酒店的客房，酒店的客房就是我的工作重点，在酒店客房我是配置好酒店的客房，酒店客房的客房就是我的工作重点，酒店的客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，所以在酒店客房我的工作重点就是配置好酒店的客房，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，我的工作重点就是配置好酒店的客房，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，我的工作重点就是酒店客房，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房主要就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房的客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房客房就是我的工作重点，酒店客房就是我的工作重点，酒店客房客房就是我的工作重点，酒店客房客房就是我的工作重点，酒店客房客房就是我的工作重点，酒店客房客房就是我的工作重点，酒店客房客房客房客房就是我的工作重点，酒店客房客房客房就是我的工作重点，酒店客房客房客房客房客房客房客房客房就是我的工作重点，酒店客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房客房