行政工作总结和计划1000字(3篇)

关于行政工作总结和计划,精选4篇范文,字数为1000字。2022年是我进入公司的在这半年的时间里,我通过努力的工作,做了一些工作,但也存在一些问题,对我的工作做一下总结。

行政工作总结和计划(范文):1

2022年是我进入公司的第一年。在这半年的时间里,我通过努力的工作,做了一些工作,但也存在一些问题,对我的工作做一下总结。

1、在工作中,我自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

2、由于是初次接触保险这项工作,对保险的认识不够,对具体保险和服务业务知识掌握不够。

3、平时只是单纯地看小册子,对保险知识、保险理财知识了解不多。

4、除了脚踏实地做好本职工作,提高工作效率外,还需要努力做好以下几方面工作:

5、加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。

6、积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。

7、克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

在今后的工作中,我要努力做好以下几点来弥补自己工作中的不足:

8、严格遵守保险各项管理制度,带头遵守公司的规章制度。

9、积极与同事交流,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己再工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,公司的明天更美好!

 

行政工作总结和计划(范文):2

一、公司的运作模式,以及员工本人对于公司的认识

从2009年9月1日入司已经三个多月,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在2009年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于2009年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从2009年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:

9、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;

10、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;

11、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。

在今后的工作中,我会积极发挥自己的特长和自觉性,多学多问,团结同事,不断提高充实自己,虚心向同事学习,不断提高自己的业务能力,争取在今后的工作中有更好的表现。也希望公司领导和同事多多帮助。

 

行政工作总结和计划(范文):3

2022年,在公司领导和上级部门的大力支持和帮助下,较好的完成了各项生产任务,取得了一定成绩。现将2022年工作情况汇报如下;

一、工作完成情况

一)、加强组织领导,完善生产工作体系

1、生产工作体系。公司生产工作总结、年度工作计划、年度考核等工作在公司领导的指导和支持下,较好的完成了各项生产任务,取得了一定成绩。

2、生产工作体系。公司成立以来,为进一步加强生产管理,保障生产安全,提高生产效率和产品质量,经多方努力,公司生产工作体系逐步完善,各工作部门也相应成立了生产工作体系。

二)、强化工序文件建设,提升生产工作效率

3、加大了工序文件的管理,建立健全了一套生产工序文件,包括生产组织文件、岗位工作职责以及各部门的各项工作内容,使公司的生产工作有据可依,有规可循,有章可寻,有据可依。

4、建立健全了各级人员的工作职责,包括生产组织体系,生产操作规程的执行,工序管理制度的执行情况,工作记录的填写等。

5、建立了生产工作记录台帐,为各级人员考核和生产管理提供了依据。

三)、加大了生产现场管理力度的建设

6、建立了生产现场巡检制度,公司生产现场管理人员每天都对生产现场进行巡检,对生产现场加大了检查力度。

7、建立了生产例会制度,生产过程中的隐患、问题、事故等生产工序发生时的处理机制。通过生产例会的形式,加强了生产现场人员的安全意识,使现场管理工作得以有序的开展。

四)、加强了对外协单位的协调工作

2022年外派工作的主要任务有:

8)、完成了公司对外协单位的协调工作,并做好对外来工程的跟踪回访工作。

9)、对外协单位工作的顺利开展,及时做好跟踪回访。(3)、对新入驻的协议单位和合同工的跟踪回访等相关工作。

五)、生产工作的完成情况。

六)、外协单位人员的工作。

二、具体工作完成情况

10、完成了2022年生产安全工作计划及安全管理目标责任书的编制、审核工作。

11、完成了1101111年产品工艺文件、技术规程、设备操作规程的编制、审核及工艺文件资料的修改、整改。

12、完成了公司各项工资的计提及发放工作。

13、完成了项目公司各部门的人员招聘工作。完成了招聘计划的编制及发放工作。

14、完成了公司各部门的人员的招聘工作。

15、完成了对外协单位的人员资料进行了完善及规范,为公司人才储备了相应的人才。

三、存在的不足

16、公司人事工作的管理还需要进一步加强,人事工作还要进一步加强。

17、人力资源规划还需要进一步完善,为公司发展做好充分准备。

18、人员招聘的规范性及其它方面还有待于进一步提高。

四、2022年工作计划

一)、加大人力资源规划工作力度,建立一套适合公司管理的薪酬体系

根据公司人力需求与现有人力需求的情况,结合公司发展的目标,制定公司的人力资源规划,合理确定员工的发展目标、岗位和培训需求,在总结公司人力需求的基础上对公司人力需求进行了重新调整。

二)、建立公司人力资源储备体系,实现人力资源的优化配置

公司成立至今,经过多年的发展,已建立起专用、专业、完善的配置机制,具有综合性、专业性强的管理机制,为公司后续发展储备了人才能量。

三)、配合各部门完成公司各项人力规划,为公司发展战略服务

在公司人力需求调查基础上,结合公司实际情况,拟订公司2022年人力需求计划,为各部门提供人才储备。

四)、实现公司人员的全员化配置,满足公司人力资源的需求

人力需求的满足不仅要满足工作的开展,更需要的是满足公司的发展和个人的成长需要。公司人力需求的不断扩张,为公司人力资源的开发提供了新的机遇,同时为公司员工提供各类专业人才的培训提供了良好的平台,为公司全面发展服务。

五)、做好人才储备工作

 

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