收费站年度工作总结1000字(15篇)-安妮说

关于收费站年度工作总结，精选6篇范文，字数为1000字。20年，我站在公司的正确领导下，以为指导，紧紧围绕公司的工作重心，以“”重要思想为指导，按照上级部门的要求，认真抓好收费工作，积极开展工作，圆满地完成了年初制定的收费工作任务，现总结如下：。

收费站年度工作总结(范文)：1

20**年，我站在公司的正确领导下，以为指导，紧紧围绕公司的工作重心，以“”重要思想为指导，按照上级部门的要求，认真抓好收费工作，积极开展工作，圆满地完成了年初制定的收费工作任务，现总结如下：收费站年度工作总结1000字(15篇)

一、加强思想学习，提高收费员的思想水平

认真学习党的，学习国家的法律法规，学习公司的各种文件和讲话，不断的提高自己的思想素质和业务能力，努力为收费工作服好务。

1.认真学习党的精神，不断提高业务能力

2.严格遵守站上各项规章制度，自己的言行举止符合服务站的各项标准要求自己。在工作中，能够认真执行公司的各项管理制度，服从站上的各项工作安排，认真对待各项工作，在工作中积极主动，做到“眼勤、嘴勤、手勤”，积极为站里的各项工作服好务，努力做好收费工作。

3.在收费工作中，能够严格遵守站上的各项规章制度，能够做到不迟到，不早退。能够做到按时出车，认真保养站里的设备，及时打扫收费工作，确保收费工作的顺利进行，并在工作中能够坚守岗位，认真负责，圆满完成收费工作。

4.认真做到了文明收费、文明服务，在工作和生活中，能严格遵守社会公德及职业道德，做到文明语言文明，语言文明，做到了语言文明，服务文明，从而提高了收费工作效率，收到了良好的社会效益。

二、存在的问题和今后的努力方向

5.在工作中，虽然能够按照站上的要求完成收费工作，但还存在以下不足之处：

一）收费工作人员的素质还有待进一步提高

二）收费工作的形式还需进一步创新

三）收费工作中还有待进一步加强

20**年，我站在站的正确领导下，认真学习党的，学习国家法律法规，深入践行，紧紧围绕公司的工作重心，在工作中积极主动，不怕困难，做到了不误工作，努力创造条件，较好的完成了收费员的岗位职责。同时，也锻炼了自身，磨练了意志，充实了自己，得到了站领导、站领导的肯定。

收费员年终工作总结范文5

时光如白驹过隙，岁月如梭.转眼间一年匆匆就过去了，回顾一年来的工作实践，我始终严格要求自己，做到不辜负领导的期望，不辱使命，扎扎实实做好自己的每一项工作，坚持做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让自己的前途在我前方摔跤，不给我的工作留下可乘之机。我将这一年的收费工作情况作如下总结：

在这一年工作中，我能认真学习各种收费政策，熟练掌握收费政策，积极开展工作，严格按照上级要求，做好收费工作。严格按照站上的收费标准，及时核算水费，做好记账凭证的整理工作，及时准确地做好票据的领取、分发。每月按时将报表传递到收费站，及时做好登记工作，及时准确的完成报表上交的各种数据的上报工作。

在平时的工作中，我还不断加强收费方面的学习，提高自己的业务能力，同时认真钻研业务知识，经常学习新的收费政策，在收费工作中，能够认真执行有关的收费许可证，文明收费，热情服务，做到了让群众满意。同时，还学习各种收费标准，严格按照收费制度的要求，按时上缴了各种票据。

在平时的工作中，能够认真的完成领导交办的任务，努力学习各种收费政策，积极参加站上及站上组织的学习，提高自己的思想觉悟，热爱收费事业心，坚守岗位。在工作中做到热情、耐心、细致，能够及时、准确的完成领导交办的各项工作，能够积极主动的配合站长工作，做到不拖延、不误事、不敷衍。

在工作中，严格遵守制度，尊敬领导，团结同事，做到了不利于班组形象的事不做，不利于形象的话不说。积极主动的做到上情下达，下情上报，真正做好领导的助手。在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，经常参加各种培训班，不断的充实自己的头脑。在业务工作上，经过多看，多学，多问，使自己在这次的收费知识汇报活动

收费站年度工作总结(范文)：2

我站现有员工1327人，其中：一级收费员234人，二级收费员328人。

一、加强思想教育，提升职工思想品德素质

我站在做好收费工作的同时，积极组织收费人员学习国家的有关新政策、新规定。通过学习，进一步增强了广大员工的责任感和使命感，进一步提高了服务水平。

二、严明纪律，规范收费秩序

为了加强收费人员的收费纪律，确保收费秩序的严肃性，严格执行《收费人员管理办法》、《收费票据管理规定》和《收费许可证办理条例》等收费规定，严格执行《收费许可证》等收费制度，严格执行票据上的登记、领用、收费、结算三方帐目审批制度。加强对收费许可证的管理，严禁上缴各种票据、无票、无证等行为，并实行了收费许可、票据管理制度，杜绝了无票、无票现象的发生。

三、认真开展“创优环境，提高服务质量”活动

为进一步提升我站服务水平，树立我站良好的窗口形象，我站开展了为创优服务月活动，开展以服务窗口、窗口文明窗口、“三个服务”和服务窗口为主要内容的规范化服务行动。通过规范化服务活动的开展，提高了窗口员工的服务水平，促进了我站业务的持续快速发展，提高了我站的声誉。

四、以“安全教育月”活动为载体，增强员工安全意识

今年我站开展了以“安全生产为中心”、“消防、治安安全”、“防暑降温”、“夏季防火”、“冬季防火”、“冬季防火”为内容的安全教育活动。通过安全学习、举行安全生产知识竞赛等活动，大力提高员工的安全生产意识和自我防护能力，为确保安全生产奠定坚实的基础。

五、积极开展“安康杯”竞赛，促进我站服务水平再上新台阶

今年，我站在开展“安全知识竞赛”活动中，取得较好的成果。

一、组织员工开展了安全知识竞赛

为增强员工的防火意识和应变能力，增强员工的逃生意识，今年4月份我站组织员工开展了安全知识竞赛活动，共有120人参加，参加竞赛人数为69人。

二、开展“安全生产月”、“防暑降温”、“冬季防火”、“夏季防火”、“冬季防火”

1、“冬季防火”

“冬季防火”

等活动

三、开展“安全生产月”、

“安全生产月”、

“冬季防火”

2、“春季防火”等“安全生产月”

四、开展“安康杯”竞赛活动

为了提高职工和收费职工的安全意识和自我防护能力，增强他们的安全意识及自我防护能力，我站开展安全知识竞赛活动，共有400余人参加。

收费站年度工作总结(范文)：3

收费站在站领导的正确领导下，通过各职能部门的配合，全站职工团结一心，奋力拼搏，克难奋进，较好地完成了上级交给的收费任务，现将收费站年初的各项工作总结如下：

一）

加强思想认识，提高思想觉悟水平

收费站在站领导班子的统一领导下，紧紧围绕收费工作中心任务，认真贯彻“以收定支，量入为出，保证重点”的收费工作方针，积极开展工作。

二）加强管理，严格执行票证收缴制度，保证票证收、付结算工作顺利进行

1、加强学习，不断提高职工队伍素质。站领导班子对收费工作十分重视，把加强学习放在突出的位置。通过学习使站领导班子对收费工作有更高层次的认识，进一步明确了收费工作的重要性。

2、严抓票证收缴，保证收费工作顺利进行。严把收费许可证的办理质量关，对未经许可不准收费的单位，一律不得进站上班。严格执行收费许可证的收缴程序，确保收费工作安全、准确、及时。

三）加强服务质量，提高服务水平

在收费服务窗口，我站职工始终把“服务”放在首位，热情、耐心地向司乘人员宣传、解释、解决问题。在“三满意”活动和收费工作中，我站全体职工能够积极参加收费窗口的活动，在收费窗口工作人员中树立了良好的形象，受到了司乘人员的热情欢迎。

四）认真履行岗位职责，加强自我修养，提高业务工作能力。

3、加强业务学习，提高职工收费水平。

在收费站收费工作的岗位上，我站职工都能够熟练掌握收费服务的规章制度，认真履行岗位职责，努力做好收费服务工作，在收费窗口工作人员都能够做到文明礼貌、热情服务，做到了收费窗口的工作人员都是文明服务的“示范窗口”。

4、加强业务学习，提高职工收费水平。

在收费工作的岗位上，我们注意加强职工的业务学习，认真履行岗位职责，努力做好收费工作。我站全体职工都有一个共同的目标，那就是服务。所以，为了提高全站职工的服务能力，站领导班子十分重视职工队伍的业务学习，每月都安排专人定期的学习，并要求职工结合自己的工作实际，学习后写出自己的心得体会，用于指导实践，提高职工的工作热情和工作积极性，从而进一步加强了我站职工的业务知识学习，使我站的收费工作能够顺利进行。

5、加强自我修养，提高收费工作能力。

我站职工的工作特点是“三满意”，即：满意是对工作的满意、对职工的满意、对社会公德的满意。我们坚持了“三满意”的方针，努力提高收费职工的收费工作服务水平，不断加强收费工作的自身建设。

五）积极开展业务工作，提高收费工作效率，增强收费工作的效率

我站是全国文明单位，我站工作人员都能够严格按照站长的指示开展业务工作，在工作中，我们始终把收费工作放在自己的工作首位，能够及时的收取各种收费用，不断加强收费业务工作的自身建设，努力做好收费工作。

六）加强对站内各种财物的管理。

我站的财物都是站长及其他班组的，我们在收费工作中，认真执行《站财物管理规定》，加强收费工作的自身建设。认真完成收费站的各项工作，不断加强收费工作的自身建设。我站在收取各种收费工作时，都能做到文明礼貌、热情服务，为收费工作的顺利进行提供了良好的物质保证。今年，我站的收费工作在站领导的正确领导下，圆满完成收费任务，并受到站领导的多次表扬。

七）严格执行票据领取制度、票据收付制度。

我站的票据领票、入库、退费的审核、上交都能严格按照站内的财务制度及票据的收缴标准进行，对收据的领取，都要做到有帐务处理，有凭证保管，并按照要求对每张票据统一装订，做到了票证不外泄。

八）加强安全工作，做到人人有责，确保安全

我站的消防安全工作是一项长抓不懈的工作。为了加强对安全工作的管理，我站在每月的消防安全会议上，都要求各班组长召集各班组长召开一次安全专题会议，要求每周召开一次消防

收费站年度工作总结(范文)：4

2022年在公司的正确领导下，在同志们的积极配合下，我站在今年的收费工作中，以“服务质量，服务规范，服务群众，服务社会”为准则，以提高服务水平和服务效益为目标，加强收费管理工作，狠抓收费员队伍建设，强大班子的执政能力和凝聚力，较好地发挥了收费职能作用，较好地完成了年度收费工作任务。

一、加强收费管理

为了规范收费行为，加强收费管理，提高收费率，严格按照公司《收费制度》的文件和要求，加大收费管理力度，完善收费程序和收费工作程序。

1、加强收费管理工作。在收费工作中，认真贯彻“依法收费、合理收费、严格执法、优质高效”的原则，切实加强收费管理水平。我站坚持“以人为本，诚信收费”原则，把“严格遵守收费纪律，热情服务，诚实守信，不乱收费”的原则落实到收费的每一个环节上，并严格执行上级有关文件精神。

2、加强收费监督。我站加大了收费检查力度，加强了对各收费站的检查和巡回检查。对收费员在收费过程中存在的问题，及时加以纠正和落实，并定期进行了检查和监督。我站还在收费的道路上，坚持每月两次的收费检查，发现问题及时上报，并及时处理。我站还积极开展“文明服务月”活动，通过“文明服务月”活动，进一步加强窗口服务，树立良好的服务形象，提高服务水平和效益。

3、加强收费稽查工作。我站加大了执法人员的稽查力度和执法范围，认真做好收费稽查工作，对查出的问题及时提出整改措施，并及时报送监督电话，并做好执法记录。

4、加强收费信息报送工作。在收费稽查工作实践中，收费工作始终以“诚信服务”为核心，积极为群众办好事办实事，做到“热情服务”。我站将在“文明服务月”活动期间，及时报送上报上报各部门及所属站所的工作情况。

二、加强收费管理工作，严格按照公司“收费许可证”的规定办事，严格依法收费，确保“文明服务”工作的有序开展。

5、认真做好收费工作。我站认真按公司《收费许可证》的要求办理收费工作，在收费工作中坚决杜绝超标准收费、乱开支的现象，加强收费监督和检查，严格执行收费公示，接受社会和群众的监督。我站还积极配合收费处、收费站等部门加强收费管理工作，做到不漏收一个单位，不少收一个部门。

6、加强收费宣传，扩大收费知晓面。我站积极利用各种媒体宣传收费政策及法规，并积极宣传收费政策，使收费知晓面达到90%以上，收费工作得到广大群众的好评。在我站的收费工作中，收费窗口人员努力做好收费宣传工作，宣传政策及法规，为提高窗口人员的收费意识，我站还积极开展了宣传活动。

三、加强收费管理工作，严格执行收费许可证办理，加大收费稽查力度

7、加强收费许可证的执行。我站对收费许可证进行不定期的检查，对收费许可证发放及收费工具的使用情况，进行详细的调查，对不符合的收费项严格按要求进行处理。

8、严格执行收费许可审批制度。凡符合规定的收费范围，严格执行收费许可证上报审核程序，并严格按照规定的要求，做到收费许可文件、收费章、收费标准、收费项目、收费标准、收费依据等一律不予核定，并做好记录。

9、严格执行收费许可证制度。我站对收费许可审批制度进行严格的管理，做到“收费有票，收费无票”，不超范围收费。

10、规范收费行为。我站在收费中始终注重加强收费许可证的管理，严格按照国家收费管理规定的收费项目和标准收费，不得随意扩大或增加收费项目，严禁超规范收费和超范围收费。我站还严肃执行收费“三制”，对于超标准收费，严格按照收费许可文件的规定执法，不得擅收费用，不乱收费。对于超标准收费，按照“收费有依据”的规定，依据规定收费标准的要求，严格依据规定的要求，收取规定的收费范围，严禁擅自扩大或变更收费范围，严禁超标、超范围收费和擅自提高收费标准。

我站积极配合收费处、