物业年度工作总结1000字(14篇)-安妮说

关于物业年度工作总结，精选6篇范文，字数为1000字。我在公司领导的关心支持下，在同事们的帮助协作下，按照公司要求较好完成了自己的本职工作，通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：。

物业年度工作总结(范文)：1

我在公司领导的关心支持下，在同事们的帮助协作下，按照公司要求较好完成了自己的本职工作，通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：物业年度工作总结1000字(14篇)

一、管理处的日常管理工作。

管理处内部管理日常工作以来，管理处完成各项管理报表，办理居家养老保险、医疗保险x户，办理二期入住x户，二期住房补贴x户。

二、涉及收费工作。

首先是明确收费政策，将我处现有的住户资料进行分类、归类，找出分类核算住户收费情况的最佳对比，与开户银行对账，x户，

并对收费情况进行核对。然后是在收费过程中发现问题，及时的与开户行沟通，指定停业、临时停车收费、宣传物业管理的有关政策，并上报管理处相关部门。最后是对于承保的车辆问题进行整改处理，处理因征地拆迁问题，至今尚未解决。

三、日常设施养护。

一年中，管理处对小区路灯进行了灯光的维护改造，管理处对小区公共照明一路灯进行了全面维修与更换。

四、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁工作，制定标准并监督小区保洁工作，分阶段、分步骤保洁，并随时做好监督检查的检查。

对于保洁工作人员，及时培训保洁工作的方法和要领，根据小区实际情况进行合理调整，尽最大努力希望能达到理想效果。

五、绿化工作。

管理处对保洁人员进行了两次技术培训和考核，经考核未通过者，不予以上岗。对于秩序维护员，管理处对保洁工作实行定期检查制度，每天检查保洁员的仪表仪容，服务规范，对于保洁工作中出现的问题坚决予以整改，并进行奖励，提高保洁员的工作积极性。

六、垃圾清运工作。

一年来，管理处对小区垃圾实行定点收集，适时清运存放，目前各垃圾日产日清。

七、建设维护。

为业主提供一个安全，舒适，优美的居家环境管理小区，在小区内设置了垃圾箱，定期定时收集运输，目前小区内已建成垃圾箱x座，日产垃圾日产日清。

八、环境卫生的管理。

小区卫生环境管理的好坏，不仅关系到小区居民的身体健康和正常生活秩序，同样关系到小区居民的生活幸福与安宁，因此管理处对小区的保洁工作提出了新的要求和目标。

1、保洁人员定岗定编。根据公司的规划安排，保洁工作分为保洁班、夜班和节假日，并配有保洁人员，每班配有两名保洁员，根据工作的合理分工和任务做好卫生区域的清洁工作。

2、定人定岗。根据工作岗位的具体情况，建立了岗位职责、工作流程、工作标准和考核办法。使每位员工知道自己该干什么、不该干什么和怎样去干。

3、提高个人素质。为了适应小区环境的整体优化，根据小区环境的实际情况，建立了员工岗位职责、工作标准和考核办法。使每位员工知道自己该干什么、怎样干，干好了会有什么效果。

4、提高工作积极性。对员工工作的积极性不高，只要求他们完成自己的本职工作，而且要求他们积极主动，出色完成，从而提高其工作积极性和主动性。

九、其他工作

5、按时上班，不迟到早退，不旷工，有事请假。

6、工作积极、认真，向领导请假。

7、尊重领导，服从领导安排，团结同事。

8、团结同事，爱岗敬业，不计个人得失。

十、不足之处和努力方向。

虽然取得了不少提高，但是也存在一些不足之处：

9、在工作中，由于经验不足，在处理突发事件和一些新问题时措手不及，无法快速的解决问题。

10、由于我的工作经验不足，导致和其他老员工沟通有所欠缺。

11、自己的思想意识还有待于提高。

在以后的工作中，我会努力提高自己的素质，不断改进工作中的不足，以更加积极的心态迎接新的挑战，为我们物业公司的辉煌发展做出自己应有的贡献。

物业年度工作总结(范文)：2

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2022年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2022年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

2022年11月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入x系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

2022年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在神族联通诚信演讲活动中获得第一名；神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备2022年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、2022年工作计划

4、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

5、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

6、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

7、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

2022年即将过去，充满挑战和机遇的2022年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

物业年度工作总结(范文)：3

1、进一步加大了物业管理力度

在公司领导及公司各相关部门的支持配合下,对公共区域和办公区域的公共设备设施进行了统一、规范、标识并上墙，完善了各项设备的招标投标工作;对办公楼内外的公共设施进行了有效的规划和管理工作。

2、严格执行物业管理的有关政策法规，保证了小区的正常秩序。

严格执行小区物业管理有关规定，为保证小区的环境卫生、秩序良好以及小区的安全，我们采取了各项相应措施，积极配合管理处做好公共设备设施的日常管理和日常维修工作;如：对小区的绿化地、花草树木的日常管理工作以及对小区内的花草树木的日常管理工作，在今年7月份，我处为保证小区的花草树木生长及环境卫生，做了大量的工作;另外，在公司领导的支持和公司各相关部门各同事的配合下，对小区的公共设施、设备进行了一次全面的检查，并对存在的问题进行了整改，保证了小区的环境卫生、秩序良好以及各居民的生活和工作环境。

3、加强对小区的治安管理，为保证小区安全，我们特别注重了对小区的夜间巡逻，对可疑人员及时盘问和消除，针对可疑人员全部进行了盘问和登记，做好了可疑人员的盘查工作。在消防方面，维保处在一个重要的位置，每天都安排专人在大门和夜间进行巡逻，保证24小时防控和消防泵能正常运行。在小区日常管理方面，我们在“完善制度、责任落实”这一方针，进一步加强管理，并加大力度对保安人员的管理，完善了保安队伍建设，加大了保安培训力度;对保安员采取培训与考核相结合的方式，实行半军事化管理，保证小区在年初始阶段由领导直接管理，到具体管理，再到员工上岗，增强了保安员的工作责任心，并通过每日考核，对保安员的工作进行综合评估，看其是否符合公司的要求，坚决评议保安员的。

4、小区安全不放松

针对小区的管理，我们加强了小区的巡逻检查力度，保证小区的安全，针对美化工作方面，我们制定了详细的奖惩措施，对存在的问题及时进行整改，确保了小区的安全。

5、保安管理

我们严格执行了派出单制度，坚持了查岗制度，不定期组织人员进行小区巡逻检查，以确保小区的安全，通过我们的努力，目前保安人数已达到900人左右，保证了小区的安全，获得了业主的好评。

在今后的工作当中，我们会不断地总结经验教训，发扬成绩，克服不足，坚持做好小区安全工作，为我们小区的发展不断努力奋斗。

物业年度工作总结(范文)：4

今年以来，在上级主管部门的直接领导和大力支持下，我公司全体员工围绕“服务质量，提升服务价值”的工作总要求，紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，以强化安全生产为保障，以提升安全生产管理为核心，通过全面的安全管理与技术培训，使我公司的各项安全生产管理工作有了较大改进。现将今年以来安全生产工作总结如下：

一、安全管理

我公司在安全管理工作中坚持“安全第一，预防为主”方针，在实际工作当中，我公司将安全生产纳入了日常管理工作之中，每月进行安全检查，查找安全隐患及时消除;每月还进行了安全例会，针对生产中出现的问题提出并落实解决，使安全管理工作不断上新高。

二、工作目标

1、杜绝重伤、重大事故发生;

2、杜绝重大及以上火灾事故发生;

3、杜绝一起轻伤及以上交通事故、一起重大设备责任事故、一起重大设备责任事故，确保生产安全。

三、加强安全管理

4、认真做好安全教育培训工作。我公司采取办理事业保险、参加各种劳动保险、参加职业技能培训等办法，加大了对员工的安全教育培训力度，提高了员工的安全生产技能。

5、落实各项安全制度，规范安全管理。我公司制定了一套安全生产管理办法，并坚持落实到位，并严格执行，对安全管理工作实行目标管理。

6、加强了对职工的安全教育工作。今年，共开展了三场培训，共培训6300余人次。

7、加强了对职工的安全生产培训工作。今年，共举办各类培训班46期，培训1700人次。参加了省、地各级安全教育培训班34次，培训1750余人次。

8、积极开展了各类安全活动。今年，我们先后组织了多次安全知识竞赛，并选送部分员工参加省、地各级安全活动，有力提高了全体员工的安全生产意识。

9、积极开展了“安康杯”竞赛活动。今年，我们在积极开展“安康杯”竞赛的基础上，积极开展了“安康杯”竞赛活动。我公司参赛单位有：省安监局和市安监局组织的安全知识竞赛，取得了良好的成绩。

四、工作措施

一是强化领导，健全管理。公司领导高度重视“安全生产月”活动的开展。成立了以公司总经理刘建军同志任组长，副总经理王玉刚任副组长，各部门负责人为成员的活动领导小组。制定了切实可行的实施方案，明确了活动的目标、活动内容及活动要求，并且要求每个部门都有专职的安全员负责安全活动的开展。

二是加大资金投入，改善硬件环境。今后，我们继续加强公司硬件的投入，在安装了大型电子显示屏以及安装了安全电视、防盗门，购置了安全警示标志，安装了安全标识牌，安装了防护器材，并进行了检查验收。同时对办公场所的消防设施进行了全面检查，并及时进行了维修、更换。

三是加强教育培训，提升管理人员素质。今年来，公司通过开展多种形式的安全教育培训和学习，有效提高了管理人员的安全生产知识。今年共组织安全知识培训3次，参训人员102人次。

物业年度工作总结(范文)：5

201x物业管理工作在公司领导的关心支持和员工的勤奋工作下，取得了一定的成果。201x年度，小区住户业主对物业管理工作满意率较高，物业经理201x年度工作总结。客户满意率为98%以上。物业经理201x年度工作总结。现将201x年工作情况总结报告如下：

一、加强管理，提高服务质量，提高客户满意度。

物业公司要想做大做强，就需要不断的努力学习，更新理念。因此自我每日在早上来公司上班后，坚持学习房地产专业知识，熟练地掌握楼盘卖场的各方面工作。在此过程中我不断提升自身的专业知识，尽快适应了新的工作岗位。在这期间主要学习了《楼盘特性的分析与解析》、《楼盘销售基础管理手册》、《物业管理基础知识》、《物业公司各部门基础管理手册》等物业管理书籍以及各相关的管理规定。在学习的基础上，结合客服工作中实际，认真分析研究业务，寻找物业管理工作中存在的薄弱环节，把握客服工作中各项、工作流程的本质，作为衡量工作质量的标准，把住各项管理工作的主动权握在公司领导的手中。

二、加强管理，完善员工管理

1、在原有管理的基础上进一步完善、建全了各项规章制度。

如：《物业管理合同》、《公司客户制度》、《保安部客户制度》、《客服管理制度》、《保安部客户手册》等。在制度的基础上完善了公司内部的各项管理制度。

2、在原有制度的基础上完善修订完善公司内部的各项规章制度。

如：《保安员岗位职责》、《考勤制度》、《保安员管理制度》、《保安员考核办法》、《保安员奖惩制度》。

3、在公司员工培训方面：

一是加强对保安员的管理，对新入职的保安员进行岗前培训，使新员工掌握保安岗位工作技能，增强员工的工作业务水平，同时对保安员进行纪律、服务规范、着装、环境卫生等方面的培训，使之成为“职业道德教育、法律法规教育、服务礼貌教育、团结友爱教育”的全面受培训者。二是加强对保安员的管理，要求保安员必须作到：

4、自觉遵守公司各项规章制度、劳动纪律。

5、坚持公司的'各项规定，不得擅从。

6、保守本物业的商誉，不得泄漏工作。在保安员岗位上，要做到“四勤”，勤看、勤听、勤做，在工作中勤观察、勤思考、勤检查，对发现的问题及时纠正。对出现工作失误、损公司利益的行为要严肃处理、批评教育。对保安员进行爱岗敬业教育。

三、加强服务意识，深化管理力度

保安服务工作的重要性其实就是服务工作，为业主提供各种生活、生产需要的保洁服务。为此，我们要加强员工队伍建设，提高保洁员的综合素质。