经营管理部工作总结2000字(7篇)-安妮说

关于经营管理部工作总结，精选6篇范文，字数为2000字。回顾20年，经营部在公司的正确领导下，紧紧围绕公司制定的经营思路、经营目标及各项任务指标，结合公司发展实际，全面贯彻落实董事长的讲话及各部门主管分配的工作任务。经过全部门员工的共同努力，取得较好的工作成绩。为了提高公司的知名度，树立诚信服务的良好形象，我们把优化服务作为增强公司竞争力的'体现，着力提高服务水平、培养员工队伍、拓展市场空间、挖掘潜力客户作为经营目标，通过扎实有效的措施，有效地促进了公司业务的发展。20年在经营工作中，全部门员工充分发扬不怕困难、勇于进取、勇于奉献的精神，为公司的经营发展做出了自己的贡献。具体工作如下。

经营管理部工作总结(范文)：1

回顾20**年，经营部在公司的正确领导下，紧紧围绕公司制定的经营思路、经营目标及各项任务指标，结合公司发展实际，全面贯彻落实董事长的讲话及各部门主管分配的工作任务。经过全部门员工的共同努力，取得较好的工作成绩。经营管理部工作总结2000字(7篇)

为了提高公司的知名度，树立诚信服务的良好形象，我们把优化服务作为增强公司竞争力的'体现，着力提高服务水平、培养员工队伍、拓展市场空间、挖掘潜力客户作为经营目标，通过扎实有效的措施，有效地促进了公司业务的发展。20**年在经营工作中，全部门员工充分发扬不怕困难、勇于进取、勇于奉献的精神，为公司的经营发展做出了自己的贡献。具体工作如下：

1、优化部门服务流程，确保服务质量

通过对各部门制度、业务流程的完善、对岗位职责的细化、对业务标准的细化，使公司服务流程更具科学性、规范性，实现了公司及各部门的窗口服务规范化，提高了公司的自身的综合素质。

2、加强业务培训，提高员工素质

为了提高部门员工的服务意识、客户服务技巧与水平，公司开展了业务培训，特别是对外拓展培训，利用业余时间组织大家学习相关服务与技巧，并进行了现场模拟和亲身实践。

3、加强部门管理工作，发挥部门承上启下的作用

为加强公司管理，建设财务管理部内部管理机制，我们不断建立健全管理制度、实现管理规范化、高效化，可操作性较强的管理目标。如公司内部实行每周三例会制度，周报表公司工作计划和工作总结，每月对财务人员工作内容进行考评。为提高员工工作积极性，每周三我部都对员工进行工作总结，要求部门员工将每天的工作写成简单业务处理报表。

4、强化部门工作职能，提高工作效率

我部门人员多是新入职的员工，在业务不熟悉的情况下，我部门加强了对各项业务的培训学习，让各项业务熟知，让各项业务操作真正准确。

5、加强与各部门的团结协作，创造良好工作环境

财务部是公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对、审计及财政等的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比20**年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20**年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面：

一、费用成本方面的管理

6.规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

二、会计基础工作

7）认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

8）国家门对公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对公司财务基础管理工作给予了肯定。给公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。

9）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政的检查中，积极配

经营管理部工作总结(范文)：2

20x年，我部门认真贯彻落实集团公司“三项工作法”，按照“统筹规划、分类指导、多策划实施”的原则，结合物业公司的实际情况，精心组织、周密部署、注重实效，较好地完成了20x年工作任务。经营业绩显著、经济效益显著、社会声誉稳步提高。现将20x年的主要工作总结如下。

一、经营业绩稳步提高

一）、加强部门内部管理，营造良好工作氛围

1、建立起各项规章制度，实行按制度办事，用制度管人，按程序办事。一年来，我们修订并执行了《物业工作人员考核办法》，对各项管理制度作了相应的修订完善，明确了各岗位的职责与权限，并按照该办法的有关规定对小区进行了全面细致的检查和考核。

2、完善内部考核机制，建立起各项激励约束机制

为了调动员工参与竞争的热情，充分调动员工的工作积极性，我们在实施过程中灵活运用《考核办法》、《监督检查机制》，对每项具体工作任务进行综合考评，每月考评一次，对每个工作任务完成情况进行考核。在考评中，我们把员工个人的积极性和工作热情、工作效率的高低与每个员工的经营业绩挂起钩来，调动了员工的积极性和工作热情。通过实施各种激励约束机制，提高了部门的工作激励、工作绩效，激发了员工的工作热情、工作成绩。

3、建立了物业服务费收取的监督制度，有力地推动了物业服务费收费工作的开展。

为有效的推动物业服务费的收取工作，我们在行政审批、费用报销、物业服务合同签订等几个方面都取得了可喜的成绩。如区采购中心用车难、费用高在家的情况下，宁可自己多，也要求物业公司尽量减少报销。

4、加强员工培训教育，提高员工整体素质

为全面提升员工服务意识、服务技能和品质，我部门坚持加强员工培训，组织开展了一系列的培训活动，先后到南苑物业进行了人生第一次素质拓展、第二次人生第一笔谈判、职场第一次理想与实践、优质服务培训课、国际礼仪培训课程、急救知识和专业知识与技能培训等，从中培养员工树立正确的服务意识，做到全心全意为业主服务。

5、强化部门工作管理，创造良好工作氛围

6、全面提高员工业务素质

为进一步提高物业服务水平，我部门坚持开展员工业务培训，切实提高员工的业务素质，有计划的选派员工参加相关业务知识、管理、法律等方面的培训，从而提高部门整体的综合素质。

二）加强安全防范工作，确保各项安全保卫工作有序开展

7、建立健全出入管理制度，确保人员、财物、设备安全

出入管理是物业服务工作的重要内容之一，同时，为进一步提高物业费收缴水平，确保缴纳时间、人员安排等各项基本条件成为衡量客服工作好坏的标准，今年，我部门对一些刚刚从学校毕业的学生，根据实际情况，制定了新的出入管理制度，作为衡量客服工作好坏的标准，进行严格的考核，通过制度的严格执行，进一步确保了客服工作质量水平的提高。

8、完善各项规章制度和员工手册

根据部门的实际情况，完善了《客户服务规范》、《前台服务规范》、《交房接待工作制度》、《办公例会制度》、《值班房制度》、《押金退款制度》，从而使客服工作有章可循、有据可依，为客服工作的顺利开展奠定了基础。

为进一步强化公司的服务理念意识，贯

经营管理部工作总结(范文)：3

回顾20**年，我部在公司领导的指导下，在各部门的紧密配合下，在保全部门的员工的努力下，较之去年，工作质和量都有了较大的提高。

今年以来，我们按照“围绕经济抓管理、抓重点求突破”的总体要求，以规范管理为主线，以提升经营层次为核心，结合公司的实际情况，加强了管理工作。经过一年来的不懈努力，完成经营目标。具体表现在：

一、经营管理方面：

一)经营成本方面：

1.人员成本方面：

今年以来，通过对员工工资的审核发现，员工的工作量增加、工作压力和生活费用下降，但员工的福利待遇得到了有效地提高;在办公设备、办公设施的维修方面，购置了大量办公用品和各种办公设备，为员工提供了一个舒适的工作环境。

2.费用成本方面：

今年，公司全面开始了员工费用预算管理，在日常办公中，严格控制、加强了费用的控制，取得了一定的成绩。但因各种因素的影响，没有形成一定的成本上升的趋势。

3.管理体制方面：

因公司没有明确的成本管理制度，没有形成有效的激励机制和约束机制，使得公司的运营成本始终处于被动的状态。

4.费用的节约方面：

我们在费用使用上采取了相应的措施，取得了必定的效果，但在实际费用的控制上仍然存在必须的欠缺。

5.人员管理方面：

因公司员工的整体素质参差不齐，因此，这方面需要我们在今后的工作中加强和改进。

6.物品采购方面：

因公司办公设备的问题，导致我部门一些物品不能如期采购，这就对我们的物品采购工作带来了较大的影响，以后还是要加大对各种办公设备的维修保养力度，保障办公设备的正常运行，为各部门的生产和工作提供更好的服务。

7.后勤保障方面：

今年，办公室对我部门的考勤系统进行了改进，但仍需要进一步优化和提高。

8.员工宿舍管理方面：

因公司办公地点的特殊性，员工宿舍出入管理难度较大。

经营管理部工作总结(范文)：4

回顾过去一年的工作，我部门在行领导的正确领导下取得了一定的成绩。我们主要从以下几个方面对20x年的工作做出总结

一、经营管理工作

1、在20x年的销售中，我们公司在太保、海正两店的销售相比均有所下降，这是我公司下滑的原因，20x年我公司太保、海正两店人员增多，经营形势严峻，公司决策马虎，给我公司的销售带来了极大的不利影响，在此，我们深表歉意。在新的一年里，要全面贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，进一步健全和完善安全生产管理机制，继续狠抓落实太保、海正两店销售工作，努力完成太保、海正两店的销售计划。

2、完善太保、海正两店销售网络，保障销售渠道畅通。我们要在完善太保、海正两店销售网络的基础上，加强太保、海正两店的销售工作，计划在完善太保、海正两店销售网络的基础上，建立一支具有专业知识、销售队伍、管理人员队伍并能使销售工作向纵深发展。

公司领导经常教导我们，要想员工之所想，急员工之所急，要让员工切实感受到公司的温暖，认识到只有员工心往一处想，劲往一处使，才能推动公司的改革，实现双赢。今年，我们公司的人员大幅度减少，本着以人为本的原则，很好的解决了员工的后顾之忧；这种做法得到了员工的理解和支持，给我们的工作带来了极大的方便。

3、进一步加强员工的业务培训工作。我们的销售人员由于年龄较小，缺乏足够的业务知识，所以，我们计划从基础的销售抓起，打好对销售人员的培训工作。主要抓以下几个方面：一是销售人员的培训，保证每个人都要具备良好的销售心理素质，树立自己的专业形象，与公司建立一个良好的口碑与形象；二是加强销售人员销售能力的训练，提高销售人员的销售能力及业务知识，争取在明年的销售工作中，销售水平能提高20%以上；三是销售技巧分析会议，从而提高销售人员的销售能力。

4、加强与公司其他部门的沟通，与公司其他管理人员保持良好的关系，与公司内部其他同事多商量、多合作，共同把销售工作推向前进。

二、工作思路

20x年的销售工作中，我们公司的思路是：积极确保完成太保、海正两店的销售任务。我们公司全体销售人员一致表示，一定要在20x年取得更好的销售业绩。

三、我们有决心在20x年，一定要在这个金融风暴的年代里，以公司的发展作出新的更大的贡献！我们销售部门的年度工作计划和工作计划，在不影响销售的前提下，尽自己最大努力的做好自己的本职工作，和公司一起成长。

经营管理部工作总结(范文)：5

我叫**，是***公司的一名普通职工。自入职到现在一年来，我始终严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。以下便是我这一年来的工作情况：

1.加强理论学习，提高理论水平。

今年是我公司实行重要工程的开局之年，是我公司建设有中国特色、拥有较多国际资本的重要一年，是公司实现“二次创业”的关键之年，是公司全面走向市场，实现“四个第一”目标的重要一年。公司全体员工，紧紧围绕公司的发展方向，以饱满的热情，昂扬的斗志，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。为了更好地总结经验，扬长避短，以便在新的一年里扬长避短，现将我在今年一年的工作情况总结如下：

2.认真学习，努力提高专业知识和技能。

为了适应公司发展的要求，自己利用业余时间，学习建筑施工、市政工程，对管理知识有了一定的了解。为更好地作好本职工作，为我公司建筑施工、市政工程等项目部作出应有的贡献。

在公司的安排下，由我负责公司的考勤和人事劳资工作，对于不熟悉的员工，我在办公室主办的是公司的招聘和简单招聘。由于没有实际工作经验和专业知识，我对招聘的流程、方法等还不是太了解，所以招聘的过程中，我遇到很多问题。我努力学习，虚心向老招聘人才网、等相关资料，并请教有经验的老员工和领导。经过这样紧张有序、忙碌而充实的两个多月，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

3.勤奋、踏实的工作态度

4、及时总结，注重实效

二、

认真履行岗位职责，服务于公司各项工作

根据公司领导的安排，做好本职工作。

5）

对外：及时了解各部门（装修部）的工作情况，配合各部门（装修部）做好各项工作。

6）

及时了解各部门（装修部）的工作情况，为领导提供最新的信息。=":#b2x0a;"&对领导提供最新的信息。

7）

及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

8）