收费站工作总结2000字(10篇)

关于收费站工作总结，精选6篇范文，字数为2000字。强化安全管理，确保站长及管理人员的思想认识，提高安全防范意识。

收费站工作总结(范文)：1

一年来，我站在站领导的直接带领和领导下，认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“安全第一”的安全生产方针，根据上级安全生产部门的安排部署，深入开展了“安全管理年”活动，加强全员的安全责任意识，实基础，强化了安全生产基础，为实现全站年度安全生产目标起到了较好的作用。现将一年来我站的安全主要工作汇报如下：

一）强化安全管理，确保站长及管理人员的思想认识，提高安全防范意识。

一年来，我站始终把安全管理放在首位，从强化安全管理入手，加强安全知识的学习，提高全员安全防范水平和对突发事件的应变能力，不断提高全员的自我保护意识，确保站内各项安全工作落到实处。

1、我站定期组织班组长及管理人员学习上级下发的各项安全管理规定及相关文件，提高他们对安全工作的责任感，使每位班组长对安全工作有更高的认识。

2、组织全员进行安全生产法律法规培训，加强安全意识。

3、我站在站内开展了安全隐患排查工作，做好防火、防盗工作，加强对重点工作的监督检查。我站在各岗位设立了安全监督岗，安全监督岗的工作职能主要有：安全检查员、安全隐患的登记和上报、设备的维护、现场的隐患排查、事故处理，我站还对站内设备进行了一次全面大检测，对发现的问题及时进行了更正。

4、在站内各岗位设立了安全检查岗，每个岗位设立1名安全监督人，定时、不定时的对站内设备，发现安全隐患及时进行了整改。

5、在站内进行了“消防安全”专项检查，并进行了“反恐防暴”专项检查，我站还对站内的灭火器材进行了更换和购置。

6、在站内加强了对消防器材的管理，定期检查、保养。

7、我站定期组织管理人员学习上级下发的各项安全管理文件，并进行了一次全面大检查，发现问题，及时进行了整改和改正。

二）加大安全宣传力度，提高职工的安全防范意识。

一年来我站利用每周五安全工作例会和每日安全学习活动日，利用安全宣传栏、黑板报、班组会议、宣传标语等形式开展内容丰富、形式多样的安全宣传教育活动。

8、每天对站内各岗位设备进行安全检查，发现安全隐患及时进行了整改和处理。

收费站工作总结(范文)：2

200*年我局在**收费工作领导小组的统一领导下，在县委、县及相关部门的大力支持下，以为指导，认真贯彻落实全省、全市收费会议精神，紧紧围绕“加油站建设年”和“三创”工作任务，深入开展“三创”活动，扎实开展各项工作，取得了一定成绩，主要体现在以下几个方面。

一、加强学习，不断提高收费工作人员的思想觉悟和依法行政的能力

1.加强思想学习，提高收费员的觉悟和政策水平。在日常工作中，我局始终将思想教育作为一项主线来抓，重点抓好学思结合、学以致用、学用相长的学习制度。在学法方面，我局采取集体学、专题学、组织学、讨论学等多种形式，组织收费人员学习了《国家征缴土地使用权利保证法》、《行政许可法》、《收费许可条例》、《公路费收收取范围及标准》等有关法律法规。在业务学习上，我们采取“请进来，走出去”的方式，加强交流与学习，提高收费人员的业务水平。

2.认真学习贯彻《国家征收管理行政许可法》和《行政许可法》，提高收费人员法律意识和依法收费的自觉性。我站在全县收费工作会议上，组织收入员进行业务培训和考试，使全体收费人员牢固树立了依法行政理念，自觉按照法律规定，规范收费行为。通过学习，使收费人员的法律意识有了明显的提高，收费水平得到了明显提升，收费工作取得了一定成效。

二、规范管理，提高服务水平

在“三创”工作中，我们严格按照“三创”标准进行收费，并以此作为工作的重中之重进行管理。在服务方面，我们坚持实行首问负责制和服务承诺制，做到“四不让”。即：不让征费人员在收费区域内收费、外出，不让征费车辆在收费站窗口接送，不让征费人员在收费区域内吃、拿、卡、要等。对于收费员的服务态度、服务质量等，我们都做好记录和记录，做到对征费员的服务态度、服务语言、服务方式等都能熟练掌握，为收费工作提高一个台阶。

三、加强管理，提高服务能力

一年来，我们在收费工作中始终坚持“一切为了征管，为了收费群众，为了让群众满意”的工作原则。一是收费工作做到了严格把关。对于收费员来说，收费工作是一项非常严峻的工作，为了做好收费工作，我们严格按照《收费管理办法》的要求，对征费员进行了严格的登记，认真做好记录，及时向站务中心报送，做到了收费无漏项，无疏漏。二是加强了宣传。我站在收费工作中，不是把征费宣传放在首位，而是在站里宣传栏向社会宣传。我们每季度都要通过各种形式，大张旗鼓地向社会发放宣传资料，让大家了解收费政策，提高了收费人员的收费意识。三是做好了服务工作。收费工作不是单纯的收钱就行，我们通过各种方式，及时向县委、县报送收费情况，认真做好服务工作，使收费工作取得成效。四是做好了服务工作。在服务过程中，我们坚持做到了热情接待，耐心细致，为来我站办事的群众提供优质服务。今年我站共接待来我站人员来中心办理各类事项50余次，受理了来我站办事人员的咨询。今年我们还为各收费站办理了一次车辆的年审。

我们坚持“以人为本，诚实做人，勤奋敬业”的收费理念，坚持“严以律己，诚实为本，勤俭持家”的收费理念，做到了不让一个地方的人和车辆跑掉，坚决把各种事情办成好。在工作中，我们做到了严格遵守各项规章制度，坚守岗位，不迟到，不早退，不无故请假。我们在工作中，做到了严格遵守各项制度，坚决做到了不让一辆车的人和车辆进站，坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的行为。

总之，今年我局的“三创”活动开展的扎实有效，在收费站的正确领导和上级有关部门的大力支持下，取得了一定的成绩。在今后的工作中，我们将进一步加大工作力度，以“三创”工作为契机，深入开展“三创”活动，努力提高服务水平，努力提高征费工作质量，不断提升我县收费工作的服务水平。

收费站工作总结(范文)：3

我站是在市局的直接领导下开展的，我站在市局直接领导下，认真贯彻市、区、局各项工作的会议、文件精神，在站长的统一领导下，认真履行收费管理职责，切实加强收费人员的思想作风和业务素质教育，努力提高收费人员的思想认识和工作技能，为收费工作的顺利开展打下了坚实的基础。

为进一步加强和改进收费工作，我站成立了以站长为组长，副站长为副组长的收费站工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责收费工作的落实。我站还按照上级的要求，成立了领导小组，并制定了《站收费管理实施方案》，明确了各项工作的责任和任务，使得收费工作有计划、有目的地进行。我站还根据《方案》要求，制定了收费工作计划、收费工作纪律、收费管理制度等，并按照计划有序实施。

二、加强收费工作宣传教育

我站在收费工作中，采取多种形式，积极宣传收费政策及相关的法律法规，做到人人知晓收费政策，人人明白消费。我站利用站内网站和收费车载宣传资料、报纸和电视台等多种形式，加大收费宣传教育的力度。在站务会上，我们通过发放宣传材料、张贴标语等方式，向收费车户宣传收费政策及相关的法律法规，做到人人知晓收费政策及相关的法律法规。

我站在收费工作中，采取多种形式，积极宣传收费政策及相关的法律法规，做到人人知晓收费政策及相关的法律法规。我站还通过广播电视、橱窗橱窗等多种形式，积极开展“创文明窗口”、“文明行动”、“文明餐桌”、“文明乘座”、“文明餐桌”、“文明乘车”等活动，营造良好的收费氛围，进一步营造收费工作的良好氛围。我站还利用站内网站、宣传栏等多种形式向收费车辆发送了“创文明窗口”的宣传资料，宣传收费政策及相关的法律法规，做到人人知晓收费政策及相关的法律法规。我站还利用站内网站和宣传栏等多种形式对收费人员进行了收费政策及相关的法律法规宣传，做到人人知晓收费政策及相关的法律法规。在收费工作中，我站还利用站内电子显示屏滚动播放收费政策及相关的法律法规、文件及报纸和电视台等多种形式，加大宣传教育。我站还利用站内网站和广播电视等多种形式对收费人员进行收费政策及相关的法律法规宣传，使得收费工作的开展得以有声有色。

三、开展文明乘座活动

我站积极开展文明乘座活动。我站积极开展文明乘座活动，我站在站长的统一领导下，认真组织开展了文明乘座活动。我站还利用站内电子显示屏滚动播放收费政策及相关的法律法规等。

在收费站工作中，我站积极配合站长搞好收费工作，并在收费窗口张贴了收费标签。在我站，我们还积极组织收费人员参加站长培训，提高收费人员的收费技能，并在站内醒目位置张贴收费宣传标语。我站还根据站长的要求，每逢节假日，我们组织收费人员到各收费点检查，发现问题及时解决。我所还在站内开展了“我运行我提质”征集活动，我站在站内悬挂了征集到的文明乘座信件和宣传单。在我站，我们还利用站内电子显示屏滚动播报收费政策及相关的法律法规，宣传收费政策及相关的法律法规，并在站内醒目位置张贴宣传标签。

四、开展收费业务培训工作

我站根据《中华共和国收费许可法》等规定，我站积极开展了收费业务培训工作。我站在站内开展了《收费业务培训》、《收费标准》、《收费工作制度》、《收费操作规范》等法律法规宣传工作。

我站的收费工作虽然取得了一定成绩，但与上级的要求相比还有很大的差距。我站将在今后的工作中，继续努力，发挥自己的特长，为收费工作贡献力量。

收费站工作总结(范文)：4

本人20--年11月10日以高标准、严谨的工作态度和严格的工作作风完成了领导交办的各项工作任务，现将本人一年来在收费站的工作情况汇报如下。

一、收费工作基本情况

1.严格执行国家的收费管理规定，及时向收费站反馈各种信息，及时做好收费站的收费工作，做到不漏收、不错收。

2.加强收费员队伍建设，提高收费员的素质和业务水平。做到思想教育先行，严格执行收费员的工作职责，加强教育，提高业务水平;对收费班长要加强培训，使其熟悉收费工作流程，掌握收费工作各环节的要求和要求。

二、取得的成绩

收费站全体人员团结一致，在上级领导和同志们的关心帮助下，较好的完成收费站交办的各项工作任务，取得了一定的成绩。

3、认真贯彻落实《收费站管理制度》，进一步规范收费秩序。在收费工作中，我站坚持“安全第一、收费从严”的原则;加大监督检查力度，杜绝“吃拿卡要”、“吃拿私人财物”等不良现象的发生。

4、加强收费员的业务理论培训，提高收费技能。我站将加强收费员的业务学习，进一步提高收费员队伍素质，为收费工作做好基础。

三、存在的问题和努力方向

5、我站收费员文化素质和业务水平参差不齐，综合素质有待进一步提高。

6、由于我站刚刚成立，许多工作还不到位，特别是收费站的管理还不是很完善。

总之，经过一年的努力，收费管理工作取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，在新的一年，我们会更加努力工作，争取更大成绩!

收费站个人工作总结范文三

20--年即将过去,在这辞旧迎新的日子里我们收费站的工作也进行了一年的总结，现总结如下。

一年来，我站在站班子的正确领导下，在上级各部门的具体指导和支持下，在站员、站领导的共同努力下，以提高收费工作质量和提高班组人员的整体素质为目标，以创建安全文明站、创建文明班组为重点，认真抓好收费班站各项工作，积极开展了各种形式的班组管理，取得了一定的成绩。我站收费班组现有员工14人，在站里担任班长50多职，其中100多人离岗，年龄32，岁，14岁以下，在站班长的正确领导下，以为统领，以安全文明生产为中心，以创建文明班组为目标，全站上下齐抓共管，圆满地完成了上级交给的各项工作任务，现汇报如下：

一、加强收费班组建设，提高收费班组人员素质

7、加强收费班长队伍的管理，加大培训力度。在班组长的培训方面，我们以班组长为中心，以培训骨干为中心，采取多种形式培训班组长的工作方法和业务能力。在培训中我站采取“请进来、走出去”的培训方式，通过学习各类班组管理方面的知识和理论，使我站的收费班组人员素质有了进一步提高，为收费班组的各项工作开展提供了强大的人才支持。

8、加大对各收费班组的培训力度。在培训中，我们以班组长、收费员和班组长为培训对象，采取了多种形式的培训，在各收费班组开展了岗位技能和业务理论知识培训，通过培训班组长的工作技能和业务知识，不断提高各收费班组人员的业务理论水平和操作技能，使我站的收费班组人员的操作水平和整体素质得到了进一步的增强，为收费班组的各项工作的开展提供了强大的人才支持，也使收费班组人员的各项业务水平不断提高。

9、加大对收费员业务理论及业务知识的培训。我站将对收费员的业务知识及业务水平进行了全面考核。在考核中，采取对收费班组人员进行考核，并对各收费员的业务素质的考核，以促进我站的收费班组各项工作的开展。

二、狠抓班组人员安全文明生产意识，加大对班组人员的安全培训工作

为进一步提高全站人员安全文明生产意识、加大对安全生产工作的投入，我站在站班子的领导和支持下，在各班组成员及全站职工的共同努力下，狠抓班组人员安全文明生产知识的培训。我站采取各种形式的班组管理，使我站的收费班组人员安

收费站工作总结(范文)：5

时光飞逝，我站在新的收费亭，面对收费人多的收费工作，我站全体人员团结一心、共同努力，顺利完成了年初确定收费任务。现将一年来的收费工作总结如下：

一、认真执行各项收费政策，积极主动地争取上级领导的理解与大力支持，加强收费管理。

收费工作是一项十分辛苦的工作，每次收费工作结束后，收费人员都应立即进行统计，填好《收费员工作手册》，及时向收费人员传递上级单位下发的各种通知。我站收费员在收费工作中，能严格执行收费“六不准”，严格执行收费“一日两卡”制度，做到“收费不走样、收费不变形、收费不变价”，并根据收费项目，及时地上交收费服务办公章，保证收费的规范性，及时向收费人员提供收费信息。通过我站全体人员的共同努力，在收费工作中没有出现差错。

二、加强收费管理，确保收费安全。

收费工作是收费工作的重要组成部分。今年，我站将收费工作做为收费工作的重中之重，加强收费安全管理，确保收费安全。一是认真执行收费“六不准”规定，坚守收费岗亭，不漏收、漏收一分钱。二是认真做好收费登记，及时报送站上的收费人员收费信息，并及时将收费的要求及时报送站上的站长和收费员。三是做好收费员的宣传教育，做好收费员的教育工作，及时做好收费员的思想工作，加强收费员的收费安全教育，确保了收费安全。四是认真做好收费工作的统计，及时报送站上的收费员收费信息，并及时向站长、收费员传递上级单位下发的各种通知。认真做好收费员的统计，及时将收到的各种通知及时传达到收费站的各种业务网站。

三、认真执行上级单位收费管理的相关规定，严格执行收费“六个不准”，确保收费安全。

收费工作是一项非常辛苦的工种，每次收费工作结束后，收费人员全力以赴，认真做好收费工作。一是认真做好收费台账的收集，做到及时更新；一是认真做好站上收费的台账的记录和登记工作；二是认真做好站上收费的台账登记工作；三是认真做好收费的台账记录工作，及时将收费的要求及时更新；四是认真做好收费员的统计，及时将收取的各种通知及时向收费员传递。通过收费工作的严格执行以上规定，收费工作进一步规范，收费工作取得了一定的成效，但是还存在一些不足。