超市工作总结报告范文600字(通用范文6篇)

关于超市工作总结报告范文,精选4篇通用范文,字数为600字。在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

超市工作总结报告范文(通用范文):1

在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来国宾会所实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。

实习的九个月里,让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解,其中让我认识最深的是:

1、服务质量

对于餐厅等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”。”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”

2、餐厅文化

餐厅里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在这里里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到餐厅都会对餐厅和餐厅人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向餐厅人寻求帮助。因此,我们可以说,餐厅是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。餐厅人对此都应非常熟悉,餐厅只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此餐厅需要有一种功能,能够凭借

 

超市工作总结报告范文(通用范文):2

时间飞逝,转眼即逝,200x年即将过去,回顾自己这一年的工作,我作如下的总结:

一、认真做好日常工作,严格要求自己,虚心学习,认真履行职责

在一年多的工作中,我努力做好本职工作,认真完成领导交办的每一项任务。在日常工作中,不仅仅要做好自己的本职工作,还要做好同事之间的协调和配合,为公司的发展尽自己的一份力量。

1、日常工作

做好日常日常行政事务,办理日常办公事务,协助领导完成公司各项日常工作,协助领导做好公司各部门的接听和转接工作,做好各类文件的收发工作,做好公司领导的传阅、分递和归档工作,认真做好公司文件、通知的登记、存档工作;

2、做好公司的后勤服务工作,维护好公司办公大局的整体形象

3、做好公司的后勤保障工作,为公司节约每一分钱。

4、做好公司的文印打印、传阅、保管、打印、分发、领带工作。

5、做好公司的文件归档及整理。

6、做好公司档案归档工作。

7、做好公司所有的会议记录。

8、做好公司的档案整理工作。

二、加强自身学习,拓宽知识面

作为一名刚踏入社会的大学生来说,能力和知识是一个重要的因素。因此,这些年,我一直坚持不懈地学习,并参加校园的各种实践活动。一直以来都认真地对待每一个活动,在实践中得到锻炼并认真做好记录;

三、严格要求自己,培养自己的工作能力

在一年多的工作中,我不断的总结和反省,不断的提高自己的思想境界和个人素质,不断的鞭策自己并充实能量,以便自己更好地完成工作任务。

9、不断学习,注重实践,提高工作效率。

一年来,我始终牢记自己是一名xx,牢记自己是xx,努力学习,不断提高自己的工作能力和工作能力,努力做好本职工作。一是认真学习了相关的法律法规,并认真贯彻执行,使自己在法律、文件上的知识和实践相结合,不断地完善和提高自己。二是认真学习了公司的相关规章制度,在工作中能够严格执行,遵守公司制度;三是能严格要求自己并团结同事,与此同时,也积极要求进步。在今后的工作中,我将一如既往地努力工作,勤学好问,努力提高自我的工作能力,以便更好地完成自己的本职工作。

200x年是我人生的一个重大转折点,也是我人生中的转折点。在这一年的工作中,我深深地感到自己的进步和成长。在领导和同事的帮助下,加上自己的努力,在很快地完成了相关工作的同时,工作也取得了一定的成绩,但是我也深知自己还存在一些问题和不足之处,因此我将更加努力工作,勤学好问,争取在今后更好地工作中取得更大的进步。

 

超市工作总结报告范文(通用范文):3

20xx年的工作已经结束了,在这一年里,我从一开始就是做好了每一件事,认真对待每一天的工作,从不计较个人得失,努力做到为公司的发展做出自己应有的贡献。

这一年的工作,我主要从以下几方面做出了一些工作。首先,我主要负责公司的营业执照的签订,在这一年的时间里,我主要做的事是收发邮件,收发传真,办理各种资料,协助其他人员做好资料的收集和管理工作,以及公司相关资料的收集和整理。

然后,我主要负责公司的市场调研,以及客户的接待工作以及各项资料的收发,以及各项信息的收集与管理工作。

在这过去的一年里,我一直坚持以“客户为上,服务第一”的服务理念为工作重心,以“客户满意是我们的工作”为工作内容,为客户提供满意的服务,以“客户满意是我们的企业价值观”为工作方针。在接待工作中,我一方面认真听取客户对我们企业的意见,另一方面认真研究客户的需求,尽量满足不同意见,让客户满意,这是我们做好工作的根本。

第一部分

工作总结的重点:

1、在这段时间里,我的工作主要有以下几个方面:

2)、客户的回访和咨询工作。这个方面我做得不够,在这个时候,我的工作态度应该说不错,因为这一点是我从工作中学到的,也是我在工作中学到的,我的工作方法也不错,我也在一些细节的处理和咨询工作上做得非常到位,我认为这一点是不足之处,也不能丢掉的,在以后的工作中,我应该在工作中,不断的学习,不断的积累,这样才会让客户满意,在服务上我也得到了非常多的回报,在此我要说的是我做的非常到位的工作,客户的感激之情,我们的努力,这样才能让客户更愿意更愿意的接受自己的工作,在这一点上我做得非常得到位,在以后我还有很长的时间,我会用行动来证明自己,在以后的工作中,我会在公司这些方面努力的完善,让自己能做到更好!

3)、在这一年里面我主要做了以下几方面工作。

4)、公司的各项费用的收取。这方面我做了非常的努力,但是我也在这一方面做的不够好,这一点是我从工作中学到的,这方面是我做的不够到位。在以后的工作中我会在公司这些方面努力的去加强,让自己能更好的去配合其他人员的工作,这样,我们也会做的更好一些吧。

5)、在这一年的时间里面,我会在以后的工作中去改正,让自己能做的更好一些。

6)、在这一年里面,我会努力的去完成各方面的,我也会尽自己的最大能力去去完成我们的这一年,尽自己最大的努力去让自己能做到更好,不会让自己给公司带来的负伤,我也会尽力的去完成我自己的这一年,我也会尽量的去完成公司给我的任

 

超市工作总结报告范文(通用范文):4

超市工作总结

时光飞逝,不知不觉间20xx年已经过去了。20xx年的这一年我们在领导和各位同事的支持和帮助下,圆满地完成了各项工作任务,并取得了一定的成绩。,我就一年来的工作做一个总结汇报。

20xx年我们的各项工作在公司领导和各位同仁的关心帮助下圆满地完成了任务,得到了公司领导和各位同仁的好评。但是,由于我们的经验不足和市场潜力不足,工作效率还有所下降,这就给我们的工作带来了许多困难。因此,在20xx年的工作中要加倍努力,不断学习,勤于总结,勤于改进,努力提高自己的业务水平。

一、加强学习,努力提高业务水平

学习是提高素质的重要途径。一方面要熟悉和掌握各方面政策、法规,另一方面要广泛学习各种业务技能,努力提高自己的综合素质,为公司经营决策和实施打下坚实的工作基础。

在20xx年,我们将更加努力学习各种业务技能,提高自己的工作潜力。在以后的工作中,我们将更加注重业务的学习,积极主动学习各类业务技能。我们将继续深入学习《超市规范化管理制度》,努力提高自身的业务水平,为公司经济发展做出应有的贡献。

二、积极进取

认真学习公司的各项文件精神和管理制度,积极主动地参与公司的各项活动,为公司的发展尽自己的力量。在20xx年,我们将继续加强管理,加强内部控制,加强各项服务细节管理,加强管理制度的完善和完善,提高服务品质,力争20xx年,能满足各位领导和各位同仁的需求和要求。

三、严于律己

认真落实领导安排的各项工作,严格遵守公司的各项,做到不利于公司形象的事不做。对于领导和同事的批评和提高,我们将虚心接受。并及时改正,努力做到自己的不足,争取在20xx年能做得更好。

四、存在的不足

回顾20xx年的工作,虽然取得了一定的成绩,但是还存在着一定的不足。主要表现在以下几个方面:

一)理论学习不够。

二)对新的东西学习抓得不紧。

三)工作创新不够。

在20xx年的工作中,我们仍需进一步提高自身的服务水平,努力学习专业知识,在以后的工作中,我们将不断总结经验,克服不足,朝着以下几个方向努力:

一)加强学习,努力提高自己综合素质,提高业务水平。

1、认真学习,努力提高业务素质。

2、努力学习各种业务知识。

三)加强培训,提高业务技能。

3、加强学习,进一步提高自己的工作潜力,提高业务素质和服务技能,加强学习不断提高工作潜力。

4、加强业务培训,提高工作潜力。

5、加强工作培训,提高工作潜力。

 

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