工作自评报告1000字(3篇)

关于工作自评报告，精选4篇范文，字数为1000字。时光如梭，转眼间在部三个月的工作即将结束了，回顾自己在这期间的工作，在领导和同事的指导、关心和帮助下，我学到了不少东西，各方面都取得了一定的进步，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这三个月的工作情况作汇报。

工作自评报告(范文)：1

我是20**年**月，我调进***部门任职客服话务员。

时光如梭，转眼间在****部三个月的工作即将结束了，回顾自己在这期间的工作，在领导和同事的指导、关心和帮助下，我学到了不少东西，各方面都取得了一定的进步，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这三个月的工作情况作汇报。

一、工作情况

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时光，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行***部的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这三个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时光学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中持续好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

3、效完成外呼任务。在进行每一天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时光拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

4、增强主动服务意识，持续良好心态;

5、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

二、明年工作计划

6、要恪守良好的职业道德。客服代表的职业道德好坏直接关系到***行的形象和名誉，因此这个时候对客户服务必须拥有一个好的心理素质。然后就是懂得了如何去沟通，如何有效的去执行。

7、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的培训。

8、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的培训。

9、要恪守良好的职业道德。客服代表的平凡而枯燥的工作，有着它存在的意义和好处。很多人可能会觉得客服工作很枯燥，也许工作就是这个意思，但是我想说，用心工作才能把客服工作做好，平凡而言重于平凡，因为我们每一天应对的都是客户，面对的都是上帝。

工作自评报告(范文)：2

本人在200x年x月x日进入公司，至今已有3个多月在公司工作和学习，在公司工作的时间里，在领导、同事和师傅们的关心和指导下，在自己的工作岗位上，经过一个多月的工作和学习，逐渐熟悉了公司的基本情况，对各个岗位的工作流程有了一定了解，在此对这段时间的工作情况进行简要总结和剖析，以期望能在今后的工作中更好的提高自己的工作能力。

一、学习和工作能力

在公司工作时间里，我学习了很多知识，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，在工作的过程中，由于公司的理念被公司批准为“广东省建筑市场的研究院”，在此期间我努力学习了公司的各个方面的知识，了解了公司的系统开发和新产品，并且对公司的规章制度有了详细的认识。

在工作中积极主动，工作踏实，任劳任怨，积极配合上级领导及同事，与同事能够很好的相处。在这一段时间里，我参与了新产品的开发，并且与部门同事积极沟通和联系，希望能够早日开发新产品，为公司创造更多的效益。

二、思想表现、品德素质修养及职业道德

在思想上，我积极向织靠拢，并取得了的培训以及党旗下的'演讲。在平时的工作、生活中，我能以的标准严格要求自己，认真学习、思想、理论和“”重要思想，坚持认真贯彻党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤劳奉献，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

三、业务工作学习方面

在工作学习方面，我努力从书本的专业知识出来，认真学习相关的规定与论文写作，使自己在最短的时间内掌握更多的相关知识，以便自己以后的工作与实际需要相结合。同时我还积极参加各种培训活动，在不断的学习和积累中，使自己的整体素质和个人能力有了很大的提高。

当然，本人还存在很多缺点和不足，因此，我在今后的工作中，要积极的把自己的缺点与优点作风整改，来适应工作中的各种困难与挑战。

在今年的工作和学习中，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位。争取以高昂的热情，积极的态度投入到繁杂的工作中，争取为公司做出更大的贡献。

工作自评报告(范文)：3

本人在工作中，能够始终保持认认真真的态度，在工作中总是能够积极地对待各种事务。能够积极的参加到公司组织的每一次业务培训，在学习中，不断丰富自已的业务知识，提高自已的业务水平。

在思想上，我能够认真贯彻公司的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习理论;遵纪守法，认真学习;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在公司领导的支持和帮助下，认真学习，扎实工作，较好地完成了自已的本职工作和领导交给的各项任务，以下就是本人的思想汇报。

在工作中，我能够以大局为重，敬业爱岗，不计较个人得失，不讲价钱，顾全大局，以高度的责任感高标准的完成领导交办的各项工作任务。

在工作上，我能够积极主动，认真遵守劳动纪律，按时上下班，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，为了做到能够轻质按量的完成，坚持工作到底，不讲报酬，不讲价钱，保证工作质量，工作讲究方法，能够认真学习各项业务知识，不断提高自已的业务水平和理论知识，完成了学校安排的各项工作任务，在工作中我做到虚心学习，遇到不懂不会的问题能够虚心向领导及专业人士请教，努力提高自已的业务能力。在工作之余，多看多学多做，努力提高自身各项业务素质。

我深知自己在很多方面还有很多的不足和不解，所以我特别注意向书本学习，向领导和同事学习，取他人之长补已之短，努力丰富自已的业务知识。能够举一反三，做到扬长避短，在各方面提高自已的工作能力。

在这一年，我积极参加公司组织的各项业务培训，顺利通过，使自已的理论知识有了较大的提高，熟悉和掌握了本岗位工作的基本知识及技能。我认真学习了公司各项规章制度，并将其运用到实际工作中，与同事领导相处得十分友善，不耻下问，使自已在工作和生活中做得更好。

我深知在办公室工作，事事都是为公司着想，积极协助领导圆满完成任务，是自己的事，也是为公司尽职尽责。我在工作中始终保持着良好的心态，一是平和心态，二是耐心、细心，三是责任心。

在工作中，始终树立客户第一的思想，在工作中，始终做到想客户之所想，急客户之所急，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身