银行年度工作总结报告1500字(3篇)

关于银行年度工作总结报告，精选4篇范文，字数为1500字。2005年已匆匆离去，充满希望的一年已经开始了。在这一年里，在各级领导的带领下，在全体同事的共同努力下，我们认真学习领会“”重要思想，立足本职，服从分工，围绕科室工作，围绕自身工作，求真务实，较好地完成了各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务上都有了明显提高，较好的完成了科室的各项任务，取得了一些成绩，现将2005年工作总结如下：。

银行年度工作总结报告(范文)：1

2005年已匆匆离去，充满希望的一年已经开始了。在这一年里，在各级领导的带领下，在全体同事的共同努力下，我们认真学习领会“”重要思想，立足本职，服从分工，围绕科室工作，围绕自身工作，求真务实，较好地完成了各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务上都有了明显提高，较好的完成了科室的各项任务，取得了一些成绩，现将2005年工作总结如下：

一、强化业务学习，不断提高自身综合素质，不断提高工作质量

工作以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记科室工作的重要性，努力做好自己的本职工作，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，努力做好服务工作，当好参谋助手：

1、根据工作安排，认真做好领导交办和其他工作。

2、认真做好日常事务性工作，包括组织局里安排的各项重要活动和来人接待工作。做好重要活动的安排布置，筹备各类会议等，使各项工作有安排、有落实，使全局上下政令畅通，确保科室各项工作的正常运转。做好各类会议的服务工作。

3、做好领导交办的其他事务性工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

银行年度工作总结报告(范文)：2

20x年是我行实施改革发展战略、提高经营业绩的重要之年，也是实现全年工作指标的重要之年，在县委、县、县的正确领导下，我行认真贯彻落实上级行工作部署和要求，以“安全、质量、效率、服务”的工作思路，紧紧围绕县委、县中心工作，强化内部管理，狠抓服务，不断完善各项规章制度，狠抓内部管理，经内部管理紧密有序的开展，取得了较好的效果。全年完成主要经济指标万元，实现各项指标的完成，营业收入达到了万元，较去年同期增长%，实现各项业务的快速、健康、持续发展。主要工作汇报如下：

一、狠抓经营工作，提高经营效益

一)经营效益明显，效益好

20x年，我行继续以开拓市场，提高效益为目标，狠抓服务。一是抓好制度建设。制定了《客户经理服务考核办法》等制度，进一步强化了营业人员“诚信、规范、效率、服务”的服务意识，并把此作为年终考核工作的重要依据，使营业网点在规定时间内办理业务，并与绩效挂钩。二是抓好队伍建设。一年来，全行先后组织柜员学习了中国联行、省行新业务、新知识及柜面应知应会知识，使大家真正成为学习型的职业化营销人。三是强调效率。我行要求所有营业网点，每个网点每天必须上报“三张表”和一张记账簿，每天营业终了，应收款、结算等业务帐表、表单等应及时登记，做到表单、帐簿、帐簿、帐簿相符，为全面完成清产核资工作，确保清产核资、清机构，完成清产核资工作任务。同时，我行还建立健全了业务学习制度，坚持每季组织营业人员学习业务知识、营业技巧等内容，使营业网点员工的业务能力和营业技巧得以提高。

二)加大贷款营销力度，拓展中间业务

20x年是“十二五”开局之年，我行紧紧围绕增强中间业务收入这个中心任务，加大了贷款营销力度，拓展中间业务收入，实行“以优质客户为中心，以扩大存款规模”为突破口，全行共增加各类中间业务收入万元，实现净利润万元。其中：中间业务收入万元，完成年计划的，较去年同期增收万元。全年完成中间业务收入万元，较去年同期增收万元，增幅在全县排名第三；实现各项存款余额万元，较20x年同期增收万元。在各项贷款营销工作中，我行制订了切实可行的营销方案和政策，采取有力措施，全面提高了我行对中间业务收入的重视和对客户的服务水平。

三)狠抓内部管理，优化服务环境

我行把“树行风、建行风”活动与加强制度建设结合起来，从制度上保证了工资福利的发放，实行按月收取差旅费和其他收入，从源头上抑制了业务收入虚高、客户不满的现象发生，提高了我行在社会上的知名度。全年共发生客户投诉户户，均按月受理各项投诉，有效地维护了我行的社会形象；全年受理投诉户人，有效地维护了我行在社会上的良好声誉。

二、强化内部管理，提高员工素质

1、狠抓制度建设。我行制订了《员工行为规范》、《内控机制暂行办法》、《会计业务管理制度》等多项制度，并以此作为加强制度建设的重要抓手，加大检查和处罚力度。

2、狠抓业务技能培训。今年，我行十分注重人才培训，年初在全行内部开展业务技能比武，在竞赛中获得了第一名的好成绩。同时，我行还制订了业务基础知识培训计划，组织员工参加总行举办的业务知识培训，并组织员工到省行参加业务知识培训。通过培训，使员工的业务水平和操作技能有了较大提高。

3、狠抓服务。我行始终以顾客为中心，以顾客的满意度为最高标准，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，为储户提供方便、快捷、准确的服务，提高对外形象，树立我行的优质窗口形象。

4、狠抓业务发展。为适应“零距离服务，无距离服务，零距离服务”的要求，我行十分重视业务发展和服务质量的提高。一是开展多次营销活动。二是开展多层次营销活动。三是开展服务技巧培训。四是开展业务宣传活动，全力打造我行一流的服务品

银行年度工作总结报告(范文)：3

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为中国建设银行的一名员工我深切感到中行股改的蓬勃发展的战果。中国建设银行2006年是艰难而卓有成效的一年。在中国建设银行2006年度生产经营战略调整中，建设银行以其崭新的业务系统为经营服务，加快推进各项业务的发展，取得了突出的业绩。

一、2006年工作完成情况

1、中间业务取得新突破。2006年我部共实现中间业务收入万元，较去年同期增长

其中：基金

笔，金额万元，信用卡

张，电子银行签约

户。

2、保险业务稳步增长。2006年，我部对代缴保险

的客户进行了认真细致的分析，认真听取客户意见，及时发现客户在经营中的问题，已基本建立了与客户的良好合作关系。

3、电子银行业务快速发展。2006年，我部在电子银行业务取得突破性进展的同时，十分注重个人客户的营销和维护，针对不同的客户采取不同的营销策略，取得了良好的效果。

4、国际业务取得突破。2006年，我部与国际结算量有较大增长，国际结算量突破亿元，较去年同期增长%。

5、中间业务大幅增长。我部主要做为

代发工资

户，其中：基金

万元，贷款

万元，息收

万元。

6、个人住房贷款和城镇居民养老保险业务有突破性进展。我部与

国内各地

建设银行

建立了良好的合作关系，为我部下一步工作的开展和经营打下了良好的基础。

7、中间业务大幅增长。2007年，我部在抓好国际结算量的基础上，积极与国内各种结算量有关的单位

协调，共同做好结算业务。

二、存在的问题及2006年工作设想

存在的问题

2006年，我部虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。

8、中间业务收入增长缓慢。2006年，我部在存款

亿元的基础上，虽然在增长，但是个性是个性是

亿元，不仅仅没有完成年初全市任务，还有

亿元未收回。

9、信用卡

张，信用卡

张，信用卡

张，电子银行签约

户。我部存在的主要原因有

10)、个人信用卡营销意识不强。

11)、个人电子银行业务开展难度较大。

12)、个别客户营销观念陈旧。

13、营销手段单一。

14、营销方法简单。

15、营销形式单一。

16、营销手段相对单一。

17、营销方式单一。

18、营销效果差。

19、营销结果不理想。

20、个人客户结构单一。

三、2006年工作计划

21、2006年的个人住房贷款余额为

亿元，占总任务的

%。其中个人住房贷款

亿元，个人住房贷款

亿元，个人住房贷款

万元。

22、个人电子银行

户，电话银行

户。

23、个人住房贷款

户，电话银行

户。

24、个人电子银行

户。

25、个人住房贷款

户。

26、个人住房贷款

户。

27、个人住房贷款

户。

28、个人住房贷款

户。

29、个人住房贷款

户。

30、个人住房贷款

户。