家庭医生签约服务培训工作总结1500字(15篇)

关于家庭医生签约服务培训工作总结，精选6篇范文，字数为1500字。为切实提高医院医德医风和整体服务质量，提升医院整体形象，根据精神，2005年3月3日—10月11日，我院在院领导的高度重视下，开展了一系列“优质服务月活动”。通过本次活动的开展，提高了全院医务人员的服务意识，提高了业务水平。现将本次活动总结如下：。

家庭医生签约服务培训工作总结(范文)：1

为切实提高医院医德医风和整体服务质量，提升医院整体形象，根据精神，2005年3月3日—10月11日，我院在院领导的高度重视下，开展了一系列“优质服务月活动”。通过本次活动的开展，提高了全院医务人员的服务意识，提高了业务水平。现将本次活动总结如下：

一、加强领导，提高认识，营造良好的社会氛围

我院在“十二五”期间，以“优质服务月”为契机，以建立医院优质服务长效机制，进一步完善优质服务工作内容，不断提高优质服务水平。在全院范围内掀起一个“优质服务月”活动热潮。

二、加强宣传，营造良好的服务环境

在“优质、快捷、便利”的服务理念引导下，医务人员努力做到用心服务，尽可能的减轻患者的经济负担，为患者提供优质、安全、高效的医疗服务。

1、在门诊设立“便民服务窗口”，为群众提供便民服务，做好来访的接待工作，并及时做好咨询记录，为每位来访的老、弱病人提供热情的服务，让他们得到实惠和最好的服务。

2、在门诊设立“便民服务”，接待患者及家属27人次，做好各种手续及各种医疗保险，为其办理了养老保险、医疗保险，使其享受到最优惠的医疗服务。

3、加强对门诊住院病人的管理，对住院病人进行个体化、个性化健康教育，并建议医务人员进行个人健康档案的录入及管理，为其建立健康档案。

三、加大监督力度，确保医疗质量

为进一步加强我院医疗质量，保障患者权益，促进医院可持续发展，在院委会成员的领导和大力支持下，我院制定了《2005年全县医疗机构医疗质量考核管理办法》及《医疗机构医疗质量管理目标职责》等一系列医疗质量管理管理规定，从制度、内容、职责、考核等六方面进行了详细的规定。

4、严格执行国家基础医疗卫生机构的规章制度和临床科室的有关规定，严格执行国家基础医疗卫生机构的有关规定，并对每个病人的基本情况、诊疗常规、基础医疗质量、病人的病情观察、诊治技术以及病历书写进行规范的查对，并按规定填写基础病历、基础医学证明等相关资料。

5、认真执行“三级甲等医院”复审，对所复审过的病案、病案、手术情况及时进行，做到准确、合法、真实、客观、可靠、规范、及时。

6、加强业务学习，不断提高业务水平。

四、加强服务质量管理，提高服务态度

为了进一步提高患者满意度，我院加强了医疗质量管理、医疗安全管理和医疗安全管理，并认真落实，使患者满意度达99.5%，并在各种大、小型活动中受到广泛好评。

五、开展优质服务活动，提供满意服务

在今年“优质服务月”活动中，院领导高度重视，在医疗保险主任的带领下，积极组织全体医务人员开展了优质服务工作，并在此基础上，对优质服务活动进行了全面的、系统的安排部署，使活动得以有序进行。

六、加强医德医风建设，加大考核力度

为了进一步提高医院医务人员的职业道德、工作责任心，提高我院医疗质量，树立医德医风，建立良好的服务形象，我院结合医院实际，制定了《2005年度岗位职责》，并按照规定对全院医务人员进行考核，考核结果将作为年终评选“先进医务人员先进个人”，奖励优秀医务人员、年终考核优秀护士，并将考核结果纳入医务人员年终工作考核内容。

七、强化责任意识，提高工作效率

在“优质服务月”活动中，我院领导带头落实，从各科室的实际情况出发，不断改进服务方式，提高工作效率。

7、在“优质服务年”活动中，我们认真学习了医德医风和医疗法规，并结合我科特点进行了全方位、细致的宣传、教育工作，使全所医务人员的职业道德素质明显提高，在工作中能够顾全大局，顾全大局。

8、在“优质服务月”活动期间，我们认真学习了相关文件，并按照规定对医疗文件的归档、整理进行了分类管理，做到归档、整理工作有统计及相关

家庭医生签约服务培训工作总结(范文)：2

我院在医院的正确领导及医务人员的共同努力下圆满完成全年的护理工作，现将工作情况总结如下：

一、护理人员加强思想和职业道德教育。

我科全体护理人员认真学习医院的各项方针政策，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切以病人为中心”的服务思想，不断提高思想道德教育修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到思想的高度来认识和对待，科室内无医疗事故发生。

二、加强业务学习，不断开展科研实践。

积极鼓励和支持护理人员积极参加医学学术活动，不断提高护理人员的业务水平和专业知识。每月组织全科护理人员进行科内、医院内业务学习及三基理论考试。每季度组织护理人员加强专业知识学习及三基理论考试一次，考核护士操作技能及操作考核1次，考核全科护士，考核满意度调查结果均在97.6%。

三、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

1、加强护理人员服务意识和医院感知识学习。

2、组织全科护士认真学习医院下发的各种文件，让护理人员意识到“以病人为中心”的服务理念。

3、组织护理人员参加科内、医院组织的各种服务技能培训及技术操作考核，合格者给予上岗。

四、严格落实医院各项规章制度，抓好护理人员“三基训练”及专科技能训练。

4、每月组织进行一次专科技术操作培训及考核。

5、每季度组织一次专科技能操作考核。

6、坚持每月至少组织全科护士理论及技能操作考试、全科会考。

7、每月组织全科护士业务理论考试、技术操作考核一次，合格率100%。

8、坚持了医院内感染知识考试，合格率100%，组织抽考人员参加护理部进行了院感知识考试。

五、加强了护理人员医德医风建设，努力提高护理人员的整体道德素质。

9、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语5句。

10、分别于6月份、11月份组织全科护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

11、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

12、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

13、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识学习进行了考核，合格者给予上岗。

六、提高护理人员业务素质，加强自身建设。

14、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

15、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

16、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

17、“健康教育”定期不定期在各科室进行，并检查落实情况。

18、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖1名、二等奖2名、三等奖2名。

19、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

20、加强了危重病人的护理，坚持了床头交制度和晨间护理。

21、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

22、22月份至11月份对今年进院的22名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

23、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

七、加强了院内感染管理。

24、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度

家庭医生签约服务培训工作总结(范文)：3

首先，我作为公司的家庭医生签约服务的主管，我有幸参与了公司家庭医生签约服务。

这是公司成立以来第一场家庭医生签约服务的公司。我被派去接待一切家庭医生，主要负责接待家庭医生和家庭医生，同时接待家庭医生，并协助接待家庭医生和家庭医生。虽然是一些小事情，但是对于家庭医生和家庭医生却是一种很大的学习和提高。

我是一名家庭医生，工作很琐碎，但是我也很乐意为家庭医生的病人服务。在接待家庭医生和家庭医生期间，我也尽自己的努力为家庭医生和家庭医生提供优质的服务。家庭医生签约时，我们的工作是为家庭医生和家庭医生，同样也是家庭医生的责任和义务。因此，在工作中，我们一定要做到：

1、尽量为家庭医生提供优质的服务;

2、及时准确为家庭医生和家庭医生提供优质的服务。

3、不因家庭医生和家庭医生而耽误家庭医生签约服务工作。

4、对于家庭医生和家庭医生的意见和建议及时提出。

5、根据家庭医生签约服务工作，做到“以患者为中心”，以提高家庭医生和家庭医生签约服务质量为主线，加强家庭医生和家庭医生签约服务。

家庭医生签约服务培训工作总结(范文)：4

为期十天的“家庭医生签约服务培训”结束了，在这个过程中，我的内心受到了很大的冲击，我也有了一些想法，我认为，家庭医生签约服务是为医务人员减轻医患矛盾、促进医院和患者的医疗服务，以减轻家庭的经济负担和减轻群众就医的痛苦，同时也是促进医疗质量，增加医疗效益的重要举措。

这次的活动主要是针对家庭医生签约服务的开展，通过家庭医生签约，让家属和医务人员从根本上认识到“家庭医生签约服务”的重要性，同时也为家庭医务人员带来了很多好处。

首先是家庭医生签约，可以减轻家庭医务人员的工作压力，让患者感受到医学知识的丰富，感受到家庭医务人员的关心与呵护，同时也可以减少医疗费用的开支，减少家庭成本，从而减少家庭的支出。

其次是家庭医生签约服务时间要有周密，以便更好地开展工作，以减少家庭医务人员的工作量。

通过这次家庭医务工作，让家庭医务人员更好地认识到医疗质量的重要性，同时也让病人及家属感受到医疗服务的重要性，以便及时更好地配合医疗。

家庭医生签约服务培训工作总结(范文)：5

为认真落实《家庭医生签约服务工作实施意见》精神，进一步加强对家庭医生签约服务工作的组织领导，确保家庭医生签约服务工作的顺利开展，我院成立了以院长为组长，副院长、医务科、药检科、药剂室、办公室负责人为成员的家庭医生签约服务领导小组，制定了《家庭医生签约服务工作实施意见》。

二、宣传、培训，落实责任

我院家庭医生签约服务工作开展以来，我们通过开展家庭医生签约服务的宣传活动，进一步增强家庭医生签约服务意识。通过开展家庭医生签约服务，使家庭医生签约服务工作从根本上解决了患者的后顾之忧，为家庭医生签约服务工作的顺利开展提供了坚实的人、财、物的保障。

1、加强了宣传教育

家庭医生签约服务是家庭医生签约服务的重要形式，为了提高广大群众对家庭医生签约服务重要性的认识，加强家庭医生签约服务的责任感，我们通过开展宣传活动，提高广大群众对签约服务的认识，为签约服务工作的开展创造了良好的社会氛

围。我们还通过开展家庭医生签约服务的宣传活动，进一步提高了群众对签约服务的重要性的认识。

2、提高了服务质量

在签约服务过程中，我们不断加以完善服务措施、加强服务质量的管理，使签约服务工作从组织上解决了群众关心的难点问题，切实做到有章可循、有章必依。

3、提高了服务效率。

为了提高家庭医生签约服务的质量，增强服务意识，我们制定了《家庭医生签约服务工作实施意见》。我们根据签约服务的工作目的，制定了家庭医生签约服务工作方案，明确了各级家庭医生签约的职责。

4、开展家庭医生签约服务培训

我们组织医务人员认真学习有关家庭医生签约服务的相关知识，通过家庭医生签约服务培训的学习，大家明确了家庭医生签约服务的重要性和必要性，家庭医生签约服务培训工作开展以来，家庭医生签约服务工作有了明显的改进，但仍有不足的问题，如签约服务的内容还不够系统化、规范化，签约对家庭医生签约服务的认识不够，签约服务的时效性有待进一步提高等。

三、完善了家庭医生签约服务工作的管理，确保了签约服务工作有序的进行

5、签约服务的组织领导有力

我们始终把签约服务工作作为签约服务工作的重要组成部分，加强管理，落实责任，并把签约服务的各项具体事项纳入年度工作计划，定期进行检查考核。

6、签约服务的管理制度有力

签约服务工作的开展，对于签约服务工作中的有关事项，一直得到院领导的大力支持和具体负责人的大力配合下，我院家庭医生签约服务工作已有序的进行，并得到了院领导的充分肯定。

四、加强了与家庭医生签约服务工作的联系，形成了以家庭医生签约服务工作为主导的家庭医生签约服务工作新格局