地铁站务员工作总结1500字(14篇)

关于地铁站务员工作总结，精选6篇范文，字数为1500字。今年是新世纪新阶段的开始，新世纪新阶段的实质是在改革开放之际，适应新的形势和任务、在各项工作中不断取得新的成就。

地铁站务员工作总结(范文)：1

今年是新世纪新阶段的开始，新世纪新阶段的实质是在改革开放之际，适应新的形势和任务、在各项工作中不断取得新的成就。

1、工作思路和工作措施

今年，在站领导的正确领导下，我处以服务群众和提高执行力为工作重心，认真落实各项工作任务，不断增强执行力，提高工作质量。

一）加强学习，提高工作能力

在学习的过程中，我不断的总结经验和教训，在工作中发现问题，解决问题，总结经验，提高工作能力和水平。我利用工作之余，认真学习《站务工作制度》和《地铁站务工作制度》，加强了对站务工作的学习。在站队工作中，我坚持“服务一线”的思想，坚持“安全第一”的原则，认真落实站上安排的各项安全工作和任务，确保了我站的工作任务在年初的基础上稳固的达到了上级的要求。

二）加强工作，提高工作质量

在工作中，我积极参加站上各项活动，在活动中，认真做好本职工作，提高自身的工作能力。

在工作中，我坚持做到“五勤”：一是眼勤、嘴勤、心勤；二是手勤、脑勤；三是腿勤、耳勤；四是手勤、耳勤；五是腿勤、脑勤；六是腿勤、耳勤。

我认真执行站规，认真学习各项规章制度和工作纪律，认真对站上的检查工作进行督促检查，做到“四个一”：领导下达一次检查通知，收回一份通知单；收回一份通知书，收回一份通知表；收回一份通知书，收回一份通知书。

我坚持每月上班，对站上的工作进行总结，做到及时发现问题，及时汇报。对各种报表和文件做到及时报表和及时上报。今年，我站没有出现任何差错。

三）加强思想建设，提高工作能力

在工作中，我时刻牢记自己是一名地铁员工，要始终保持良好的工作作风，以服务为工作准则，以提高工作效率为目标，全面做好本职工作。

2）坚持以学习促进工作。每天坚持学习站上的规范工作，认真领会站上的安全文件，提高工作能力。

3）坚持以身作则，带领全处同志做好工作。

4）坚持做好站内的清洁卫生工作。

5）坚持做好站内的安全工作，做好站内的安全工作。

6）坚持工作日志，做好站内的安全工作。

我认真学习公司下发的各种安全制度，并认真执行。在工作中，我始终坚持做到不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害，保证自己在工作中任劳任怨。

我在工作中始终坚持以一名地铁员工的标准严格要求自己，努力提高自身的素质和业务水平，努力学习和掌握地铁方面的各项安全规定，在站上工作中严格遵守站内各项制度，不做违反规定的事情。

一年来，我在工作中取得了一定的成绩，也发现存在很多缺点和不足，现就这一年的工作总结如下：

7）在工作上，虽然我只是一名新兵，但是我始终以饱满的'工作热情和良好的工作态度及严谨的工作作风投入到地铁工作中，踏踏实实地做好自己的本职工作。

8）在学习上，严格遵守地铁站各项规章制度，不迟到、不早退，严格按工作计划进行工作。

9）在生活上，团结同事，热情助人，努力营造良好的工作环境和工作氛围。

10）在工作中，尊重领导，团结同事，虚心请教，不断提高工作能力。

回顾一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是在思想解放程度上还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

11）认真学习公司各项制度，努力学习各项工作制度，提高工作能力。

12）在做好本职工作的同时，积极配合站上的其他同志完成好各项工作。

13）工作要有计划性，合理安排，有条理。

14）多与站领导和其他同事沟通联系学习，加强自身的思想学习，积累经验。

总之，在以后的工作中，我会一向牢记自己的职责，在以后的工作中，我会努力做到以下几点：

第一，加强自己的思

地铁站务员工作总结(范文)：2

我们公司是一个特殊的单位，在我们公司的地铁运输部，我被分在了一个新的工作岗位上。作为一名新的员工，我深知，我们的岗位职责与肩负的使命，我们的工作内容和职责就是为我们的客户提供一些最直接最有效的服务。因此，我在这半年的时间里，严格要求自己，以“服务、奉献”为准则，以客户满意为目标，以“业务领先、服务第一”为原则，不断强化服务意识，提高客户质量，不断改进服务技巧，努力提高客户服务水平，不断创新服务形式，努力打造一支为公司提供优质服务的新型客户服务队伍；在实际工作中，我虚心向老员工学习工作经验，不断提高自身业务水平，积极探索新时期客户服务工作的新思路、新方法，并运用于实际工作中。为实现“双赢”，我积极参与新技术在客户中的应用，积极参与公司组织的各项技术活动，并在公司组织的技术比赛中取得优异成绩。

在这半年的时间里，我在思想上严格要求自己，在工作上认真努力，在学习上努力，在生活上努力团结同事，在岗位上尽己所能。我在思想上认真学习，用“诚实、敬业、创新”的态度对待自己的工作，在以后的工作中我会在各方面严格要求自己，以饱满的热情，积极的精神状态，饱满的工作投入到工作中，与同事搞好团结，协调工作，搞好工作，为客户服务。以“服务、奉献”为准则，以“热情、务实、高效、真诚”为信合人的企业精神。为我们公司的新产品和新业务做到及时的介绍与优惠，帮助客户解决困难。同时，自己的工作态度也得到了领导的认可。

总结这几个月来的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足：在工作中，虽然能够按时按量完成公司下达的各项任务，但也存在一些不足，主要是工作中还是存在粗心大意、心浮气躁的性格。不能用正确的态度对待和解决一些工作中存在的问题。工作中存在急躁情绪，有时心浮气躁，急于求成往往有所松懈的现象。在工作中存在一定失误，虽然都及时补救，但还是影响了工作效率和质量，这是今后需要改正的地方，同时也要积极向老员工学习，取人之长，补已之短，努力提高自身的综合素质。

地铁站务员工作总结(范文)：3

一年以来，在站领导的正确领导和关怀下，在各位同志的积极配合和大力支持下，我能认真学习、扎实工作，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导的重托，始终坚持高标准、严要求，立足基层、磨炼意志，扎扎实实做事、干干净净为人，勤奋敬业、锐意进取，自身的素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，树立了选调生的良好形象，较好地完成了领导安排的各项工作任务，得到了领导和同志们的充分肯定和好评。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，注重素质和工作能力提高。

为了加强自身学习，一年来，认真学习邓--理论和“”重要思想，深入领会其科学内涵，认真学习党的路线、方针、政策及决议，不断提高自己的思想觉悟和理论水平。

同时，学习党的精神，认真领会“”重要思想的科学内涵，加强锻炼，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待工作和问题。积极参加站里组织的各种学习及活动，并注重自学，认真学习，学习领导讲话，提高自己的理论水平和综合素质。

二、脚踏实地，努力工作。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为服务的宗旨，努力作好本职工作。

一是认真做好站内的清洁、消毒工作。站内环境比较干净，无杂物、果皮等。

二是从不因为自己年龄大小而忘记工作职责。

三是做到小病不出车，大病不出车。

四是保持车容整洁，讲究个人卫生，养成良好的习惯。做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。

通过一年来的学习和平时的努力，我的思想、学习等各方面都取得了一定的进步，个人综合素质也得到了一定的提高。

三、树立服务意识，努力做好本职工作。

工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在民-主评议会上接待群众来访等方面经验不足，在平时工作和生活中，我都能做到虚心向老同志学习，认真阅读老同志的语言谈心，学习他们的经验，以老同志为榜样，做到不耻下问。

在生活中，自己能做到尊敬领导，团结同事，以不便谋私，始终以一个共-产-的标准严格要求自己。

四、存在问题

1、工作中还不够大胆、创新。

2、理论学习还不够系统。

3、在工作中，偶尔有放松现象，对同志的要求有时还不够坚定。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距离组织和同志们的要求还有不少的差距：主要是学习的内容还不够系统，政策理论水平还不够高。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负组织和同志们对我的期望。

地铁站务员工作总结(范文)：4

一年来，在领导的正确领导、同事们的热情帮助、大力支持下，我不但勤奋踏实地完成了自己的工作，还顺利地完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好今后工作打下了良好的基矗=":#b2x0a;"&":#b2x0a;"&"领导的正确领导、同事们的热情帮助、大力支持下，我不但勤奋踏实地完成了自己的工作，还顺利地完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好今后工作打下了良好的基矗

一、学习方面

1、学习方面：加强理论学习，提高个人的思想觉悟，坚定方向;用武装头脑、指导实践;加强自身修养，提高自身素质;向同事学习，向实践学习，把所学到的知识运用于工作中;向领导学习，与同事沟通，协调工作。=":#b2x0a;"&":#b2x0a;"&";=":#b2x0a;"&":#b2x0a;"&":#b2x0a;"&":#b2x0a;"&":#b2x0a;"&":#b2x0a;"&":#b2x0a;"&":#b2x0a;"&"领导的正确领导、同事们的热情帮助、大力支持下，我不但勤奋踏实地完成了自己的工作，还顺利地完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好今后工作打下了良好的基矗=":#b2x0a;"&(领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好今后工作打下了良好的基矗

2、工作方面

3、工作方面：本人严格按照公司的工作流程，认真完成领导交办的工作，在工作的同时，积极学习工作有关的专业知识，努力使自己在日常工作过程中不出现错误。对业务的熟悉，帮助业务顺利进行。在日常工作中，积极学习同事们先进工作经验，查找工作中的不足，提高自己的工作能力，力求能够尽快的完成领导交办的工作任务。

4、生活方面：自入职以来，本人能严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。与同事相处融洽，在其中很好的成长。

二、不足之处

5、工作时还不细心，有时给同事带了麻烦，做事缺乏条理性，对领导的意图领会不透。=":#b2x0a;"&

领导的意图领会不透。

6、对同事的服务不够热情，有时做事只求过得去，在工作中还有急躁情绪。

三、改进措施

7、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的'能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。=":#b2x0a;"&

领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。

8、严格执行公司的规章制度，维护公司利益。了解客户的情况，提前介入，主动为客户解决问题，使业务开展更加有的放矢。

9、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。=":#b2x0a;"&x;=":#b2x0a;"&*;=":#b2x0a;"&*;=":#b2x0a;"&*精神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。=":#b2x0a;"&*;=":#b2x0a;"&*领导交办的其它工作。=":#b2x0a;"&*;领导交办的其它工作。

地铁站务员工作总结(范文)：5

2010年的一月中旬，我被分配到了地铁站。这一个月对我来说是非常有意义的，我从一个初出茅庐什么都不懂的新人转变成如今的地铁站员工。这一个月我学会了很多东西，我从一个刚毕业什么都不懂的新员工转变成在地铁里的地铁代表，这一个月是一个不仅让我学会了地铁的一个重要的过程也学会了很多东西。

这一个月的工作对我来说是非常有意义的，我从一个刚刚走出校园的大学生逐渐成为了一名地铁代表。这一个月我学会了很多东西，我从一个刚刚走出校园的大学生逐渐成为了一名地铁代表。这一个月我学会了很多东西，我从一个刚刚走出校园的大学生逐渐成为了一名地铁代表。这一个月我学会了很多东西，我从一个刚刚走出校园的大学生逐渐成为了一名地铁代表。这一个月我学会了很多东西，我从一个初出茅庐什么都不懂的新人转变成了一名地铁代表。这一个月我学会了很多东西，我从一个初出茅庐什么都不懂的新人转变成了在地铁站务员。这一个月我学会了很多东西，我从一个初出茅庐什么都不懂的新人转变成了在地铁代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表接代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表新代表代表代表代表代表我代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表新代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表新代表代表代表代表全代表向代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表新代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表代表短代代代辞落了尾巴山、遗址、大学、工作的地方代表了荣耀代表了荣誉代表。。。。。

一、2010年工作总结

2010年我被分配到地铁代表队工作，一年来，我时时严格要求自己，刻时紧记地铁代表职业安全的重要性和艰巨的任务，努力做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让前来联系的工作在我手中积压