前台工作职责2000字(10篇)-安妮说

关于前台工作职责，精选6篇范文，字数为2000字。这期间我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性。在没有对其它事情详细内容进行分析时，空泛泛地看，没有什么实质重要的突破。

前台工作职责(范文)：1

这期间我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性。在没有对其它事情详细内容进行分析时，空泛泛地看，没有什么实质重要的突破。前台工作职责2000字(10篇)

这些都是在以后的工作中必须注意的，除了必须要以踏实的态度对待之外，也要始终如一关心其它部门的工作作风和内容。尽可能与各部门拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做得趋于完善。

五、接下来的工作计划

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。不断加强提高自己的物业管理水平，加强物业管理案的'.编制与审核，加大对小区的巡检与维护力度，确保小区各项工作有序、顺利进行。

2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习、软件的操作等;

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入到这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!

前台工作职责(范文)：2

1、认真负责的完成各级领导交办的其它工作。

2、在日常事物工作中，我将做到以下几点来严格要求自己。

3、做好领导服务：及时完成办公室的文件转接、传真、复印、扫描、传真文件的`打印，文件的套印，有关人员的请示，配合领导做好工作。

4、处理好日常事物工作：组织做好公司的员工生日活动、开展团队意识活动、每个月的工作小结、员工生日活动、周末娱乐活动等，要求每位员工对活动过程中有感受，活动结束后及时清理、归档。

5、做好办公室内务工作：协助办公室领导做好公司各种文件的收发、分递和督办工作;公司所有的文件、审核、传递、催办、检查。

6、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用情况，及时更换设备耗材。

7、如实做好复印登记工作。对于x复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部;按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存情况。

8、做好员工服务工作。确保大家全心投入工作。

9、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

10、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

11、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

前台工作职责(范文)：3

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于每天的到来和观察，前台的着装都代表着酒店的形象。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，通过前台在接待顾客中接触顾客的言谈举止，并为客人供给第一印象，最终的影响要超过客人对酒店形象的所有要求。

一、前台必须具备良好的服务素质。

对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪。

二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿达的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！

五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿达的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！