地铁服务心得900字(9篇)

关于地铁服务心得，精选6篇范文，字数为900字。在这次的暑假实践里，我在学习和参加社会实践的过程中收获了许多。

地铁服务心得(范文)：1

在这次的暑假实践里，我在学习和参加社会实践的过程中收获了许多。

一.我学习和参加的活动

暑假社会实践，是我第一次踏出校园，踏上社会参加工作，开始真正地接触社会，体验生活，从而锻炼了自己的各方面能力。暑假的社会实践让我明白社会实践不但是一个大学生的假期，更是一个我们锻炼成长的有效途径。

我在酷热中迎来了作为大学生的第一个暑假，也满怀地参加了暑期社会实践活动。作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力。

这个假期，我在家乡的一家服务站工作，因此，对于家庭我有了更多的期盼;在这个期待已久的暑假中，让我有了一个机会去体验生活，体验劳累，体验快乐，而更多的是希望自己通过自己的努力能够在暑假的实践中有所收获，有所成长。在实践的这段时间，我和每一位同事都有了不小的收获，也学到了很多在学校学不到的东西，让我们受益非浅。

暑假社会实践是我们大学生课外学习的最后一课，也是大学生步入社会前的桥梁，其实，在这之前，我们在学校里根本就没有任何的机会去参加社会实践，因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次的实践中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

这是一个过程，这个起点将会影响我今后的学习生活，我会不断的努力，不断提升自我，在实践中磨练自己，做一名合格的大学生。

这是第一次进实习单位，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

地铁服务心得(范文)：2

当我们在一天之际来到了地铁，我们已经有些累了。看着这样的服务员们，我们的心里还有些不是滋味。

我们在乘的是一个很小很热情的乘客，他们有的很年轻，有的有的很老，有的很年轻有的。他们有的不是上一趟车，也不是上一趟车;他们有的是下一趟车，也不是上一趟车;他们有的是上一趟车，也不是上一趟车;他们有的是下一趟车，也不是上一趟车。他们有的很年轻，有的也很年轻，但是他们都没有年轻过;他们有的只是年轻的，有的只是经历过这么多的事情才可以明白。

在这次乘务中，有的乘客很热情，他们很配合老师的工作，很快就能把他们接下来的乘客带到车上，我们的乘客们都很高兴，我们也感到很开心。

当我们在路上，我们看到他们很热情的样子，也都很开心;我们的乘客很快就会回去，但还是很有精神。

我也很感谢这次实践带给我很多的感触，以及老师们这次的社会体验。

在这次社会实践中，不管你是学生、家长，都会对你这次社会实践提出问题。这次我们会对你在这次社会实践中提出建议。

在实践后，我们会及时的改正自己在这方面的缺陷，让我们学到的知识在这些方面得到充分的利用。

社会实践是我们大学生活的一部分，是大学生理论联系实际、提高综合素质、丰富自我的一个很好的机会。

在实践中能让我们走出校园、走出课堂，真正到社会中去，让我们亲身感受生活，感受工作。我们大学生要深入社会，去体味社会实践，这样才能让我们在社会中学到很多东西。

社会不只是知识的海洋，更是人生的大舞台。让我们了解到了社会的复杂，知道了我们不仅要学会学习，更要学会创造。

在社会实践中提升了我们的才能，让我们认识到自己的长处与不足，同时在实践中帮助自己完善自己。让我对自己有了更清楚的定位，有些东西看起来很简单，但是做起来却是很难，要想做好一件事，要付出更多的艰辛。在这个过程中，身边有很多的人关心着我们，支持着我们，所以人不是万能的，我们不能一概而论的把自己看成是一个机器，我们要主动的去学去做去思考;在社会实践中提升了我们的人际交往能力。

这一次的社会实践虽然时间短暂，但却让我学到了在课堂上和课本上都无法学到的知识，还有许多书本以外的知识，让我受益非浅。感激这次的实践，让我从实践中对一些问题有了更深入的了解。

地铁服务心得(范文)：3

通过参加这次暑假的社会实践活动，我认识到要想成为一名合格的客服人员并非我以往想的那般简单，在客服这个岗位上，我们要时刻保持好的精神面貌，这也是我们应该要去学习的，在这个过程当中，我也学习到了很多，这也是我对自己的一个要求，我也一定会更加努力去做好这些事情，这对我而言是一个很大的挑战，我也需要对自己进一步的去做好这一点，我也是深有体会的，这次暑假社会实践我也是学到了很多，接下来的工作当中还会有更多的事情要去做好，我也希望能通过这次的实践，能够让自己更加有动力，我也会更加努力的去做好这一点，在客服这个工作当中，我一定会认真的去做好这些细节的事情，我也希望在以后的工作当中继续努力做的更好。

二、总结

我认为这次的实践工作让我对自己是一个非常好的锻炼，我认为这不仅仅是一次实践，对于这也是我的一个机会，这也是我应该要去落实好的，我也希望能够让自己做的更好，这次的实践当中，在工作当中，我还是做的不够好的，这一点是我需要继续努力的一点，我一定会让自己去接触到更多东西，我也希望能够通过这次的实践，让自己做的进一步，我也一定会让自己继续去落实好，我也一定会继续的去努力去提高自己各方面的能力，我也一定会去接触到更多的东西，这是我应该要去落实好的，这次的实践当中，有些事情应该要去做好的，作为一名客服我认为这对我是一个非常大的挑战，我也感激在这方面的锻炼，在这次的实践当中，我也一定会认真做好自己各方面的职责。

地铁服务心得(范文)：4

10年的地铁工作经验使得我深深明白，要做好一条生产线上服务型地铁是需要很多的智慧的，要想做好一条生产线上服务就需要具备很多的地铁技术，在工作中要不断地吸取教训，这样才能做好一条生产线上服务型地铁。

在工作上，我主要是学习技术服务，在工作中遇到不懂的地方我主动去请教领导和前辈们，不会的就问，直到弄懂弄明白为止，从中收获了很多的实际经验，也让我对一些工作有了更加深刻的认识和了解。

在工作中，我主要是学习了服务方面的知识，比如说服务意识的培训，在工作的时候我也主动向前辈们请教，在工作中我认真负责的做好服务工作，同时在站领导的帮助下也学会了如何去做一件事情。服务意识的培训使得我对这门专业有了更加深刻的认识，在服务中也让我更加的懂得了如何去面对生活。

二、我对这次服务行业的认识

我是一名地铁，虽然我的工作很简单，但是我们的服务宗旨却是这样的一个道理：不管是一件件服务工作，不管是一次接送客户，都要做好一个客户服务的思想准备。这次实习中也让我明白，在服务行业中，服务的意识是十分重要的。一个人在工作的时候，不仅仅只是做好自己的本职工作，同时也不可能去忽视对自己的客户，因为客户往往会因为一些特殊的原因会有不满意的情绪，这时就需要我们有足够的耐心去对待客户，不能因为自己的一时疏忽就把客户当做错事情，而是要用自己的耐心去解决，而不是让客户感觉自己有问题，让其感觉自己有困难，让其感觉这是在所难免的，我不能让客户对我产生不满意的情绪，我必须做好自己的本职工作，让其感受到我的工作态度是好的，这样才能做好服务，同时也让其他的服务员也有认可，这样也是能够为我们的客户带来很好的口碑。

三、我对自己工作的认识

作为服务站的一名我必须在工作中严格要求自己，不断进步，在服务过程中不断学习，让自己成长的更加快。同时也要做到自己对工作的负责，不要出现一丝差错，否则我们不可能为了一件工作的事情而工作半途而废，而是要做好这一点的。

地铁服务心得(范文)：5

我是来自于上海交通大学的一名应届毕业生，我是在上海交通大学的一个专业的地铁站站站长，我是在下海地铁站接受了我的培训，我觉得我是在培训当中得到了进步，在这样一个优良的环境下我也是感觉很有意义，我也感觉自己能力还是很高的，我也能够认识到自身的不足，我知道我需要继续的努力，在今后的学习当中认真的做一个合格的站务员，在这一点上面我需要进一步的加强，在今后的生活当中我也一定会继续的努力的。

这次培训，虽然只有半天，但是让我觉得这是一个很有意义的机会，我觉得这对我个人能力是个挑战，培训是一种很有意义的东西，我觉得这对我个人能力是个挑战，在今后的学习当中，我一定会好好的做好这些基础的，在培训当中有很多的东西是可以去做好的，这是我应该要有的态度，这对我是一种锻炼，这让我觉的很有意义，我知道在学习当中我感觉是不错的，通过这种学习方式，我能够认识到自己的不足，在这一点上面我是应该要有一个准备，我希望自己能力有更多的提高，通过这次培训，我也感受到了自身的进步，在培训之后接触到了这些东西是很有意义的，培训当中我感觉自己进步是很大的，让我对自己各个方面都有了一个更加清晰的方向，我也渴望让自己做出调整，在培训当中我也是感觉很有意义，我觉得在培训当中有很多东西是应该要有的态度，培训是我接触不到的东西，我感觉非常的有意义，培训期间我也感觉在各方面都是能够让自己有一个提高，在培训当中我是对自己有一个客观的认识，我也一定会认识到更多的东西，这让我接触到了很多东西，有些东西是应该要有的态度，接触到了更多东西，让我能够接触更多的东西，通过培训我也感觉自己进步是很大的，这也是接触到了很多，我感觉是很充实的，我希望能够在以后的学习当中更加努力，做一名优秀的站务员，这对我个人能力是个挑战，我觉得这对我个人能力是个挑战，这让我感觉是很有意义的，我也希望自己能够在以后的学习当中，继续努力，培训当中认识到了很多东西，我知道在未来的学习当中，我也会继续的努力的，让自己做一名优秀的站务员，在工作当中做到更好，这让我感觉非常有意识，在培训当中，让我感觉很有意义，我也感觉是做出了一个更好的调整，我也渴望在今后的工作当中，做出更多的成绩来，这对我个人能力是个挑战，我也感觉自己进步是一个提高，在今后的学习当中，我一定会继续的努力，让自己成为一名优秀的站务员，让我有一个更好的方向。