文员工作总结2000字(10篇)

关于文员工作总结，精选6篇范文，字数为2000字。时光荏苒，在过去的几个月中，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将2022年的工作作以下总结。

文员工作总结(范文)：1

时光荏苒，在过去的几个月中，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将2022年的工作作以下总结。

一、前期工作

1、前期产品方面

在这期间我不仅可以较好地配合各部门的工作，还可以自己独立处理公司部门的各种事务工作，而且还可以自己独立外出采购一些办公用品，事后对有些部门的工作有了一定的认识。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理

二、综合事务工作

4、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天发生日祝福，2022年累计订生日蛋糕17个。

5、文档归整及办事处资产登记

6、考勤统计

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

7、组织员工活动

每周三下午5点组织员工活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

8、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

9、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

10、组织室外活动的效果很不好，中间也考虑在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、2022年工作计划

11、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

12、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

文员工作总结(范文)：2

二、心系本职工作，认真履行职责

一）耐心细致地做好财务工作。自接手工作以来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合***的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200*年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，***的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在***工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系

三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

五）要加强与其他部门的工作交流，要与同事之间，客户和员工之间的相处关系；

六）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个

文员工作总结(范文)：3

在公司领导下和各部门同事的帮助和支持下，我很快地完成了公司的员工，在工作、生活等方面都有了一定的进步。为了今后更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将工作总结汇报如下：

一、工作方面：刚进公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚等等。也让我从实践中对前台这个职位有了更加深入的认识。

二、学习公司企业文化，提升自我。前台的工作很繁杂，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等都要负责。琐碎的工作。

三、学习公司企业文化，提升自我。加入到“金凤凰”这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是金凤凰公司给我的第一印象，也是我所喜欢的，更是它的“亲和力”，无论是接听接电话还是迎来送往，我都以微笑去接待每一位来访者，让每一位来访者都能够得到满意的答复。

四、办事效率的提高和服务质量的提高。小到服务语言，大到接待公共区域的报修工作，每一项工作都要求我们用心去完成且不能懈怠，特别是影响到我们公司总部的外判字考核，这些工作都提升了公司的外在形象，更突出了公司的服务性质。

五、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

六、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；

八、协助公司领导，完善公司制度。配合领导在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

九、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任

文员工作总结(范文)：4

回顾即将过往我一年来工作的历程，总结一年里工作的同时，也为我以后在工作中工作打下了基础，现将一年的工作总结如下：

首先要说工作的主要内容，那就是在工作中，能够分清自己的主要工作任务，就是做好每天必做的基本功，其次就是保持一颗良好的心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。销售这个行业，首先要调整自己的心态，才能百分百的投入，去认真工作。其次，要明确目标，找准方向，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样才能把事情做好。

最后谈谈自己总结的内容：

1、态度比能力重要；

2、做事比较有耐心，就是保持一颗良好的心态；

3、积极、乐观，这是成功的第一秘诀；

4、要注意听取采纳同事的意见；

5、学会及时总结，这样才能不断提高自己的采购能力；

6、要记住每天写完工作日记，及时跟进采购部门的工作，在采购前会上认真做好每天的工作总结，把自己每天的失误，经验记录下来；

7、要有好脾气，先说好自己的采购工作不好脾气，后说不喜欢被采纳；

8、要有自信，自己一定能做好，这是工作的保证；

9、不能和采购部门有质量争端，跟催货款；

10、和采购、财务、生产部门搞好关系；

11、不能够主动和供应商沟通，拒绝他们的不正常销售。

12、要有一些自信，自己一定能做好。（公司是一个整体，成功的采购员才是最终成功的采购员）

13、学会主动与人沟通，交流：经常与采购、物流、质检等相关部门的人接触，这样便于自己了解产品的使用情况以及采购工作内容；

14、要有诚实守信，在沟通的过程中，不仅要注意自己的言行，更要注意别人的反应；

15、了解所采购商品的资料、数量、规格、供应商、付款方式、到货时间、付款方式等。

16、公司需要有较强的抗风险意识，在风险意识上要绝对服从，这是一个做事要有一定的诚信。

17、能够用积极主动的态度较好的完成安排的工作，工作中自己不会有任何懈怠情绪，并积极配合公司其它部门，认真努力的完成自己份内的工作

18、与同事相处融洽，善于沟通，尽自己的能力帮助其他同事，热爱他们，虚心请教，并且积极配合其他部门工作。

在采购过程中发现存在问题时，应该考虑怎样去解决，而不是去埋怨，这样才能保证采购物资的质量。在这一点上，应该不断的向同事学习，取长补短；最后希望能够在原有的基础上有更大的进步。

文员工作总结(范文)：5

在这个月，我以熟练的专业技能应对客户，用积极的敬业态度，热情的服务态度，赢得了大家的认可和信任，获得了大家的一致好评，同时也有一些不足之处。现就这月的工作总结如下：

第一，在这段时间内，我主要的工作是：熟悉和掌握各种电信基本的操作流程和用途，通过在电信公司的学习与工作实践，加深了对电信基本的理解，把自己在学校中领悟到的与电信相关的规章制度与电信基本的业务知识进行较为系统的学习，了解和掌握电信基本的业务情况，熟练运用电信基本技能，为自己今后的工作打下了坚实的基础，提供了实际操作的实践经验。在此基础上，经过在班长的指导，我对电信基本的业务知识有了一定的了解。

第二，在这一个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在取得一定成绩的同时也存在一些不足之处。比如：对业务的熟悉程度还不够，处理问题还不能得心应手，工作经验方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多；需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。我会及时而准确的完成领导交给我的工作，为公司带来更大的利益！

第三，这个月的工作情况总结如下：

一、对公司的认识

我从事的是业务工作，主要是负责小区的销售，回顾这段时间的工作，对公司的业务情况不是很熟悉，对公司的产品以及相关的销售制度掌握的还不是很清楚，因此，在未来的工作中，我将会继续努力学习，不断提高自己的业务素质和技巧，同时学会多和人沟通，建立一个良好的人际关系。

二、工作中存在的问题和不足

1.业务熟练。

在这一段时间的工作中，由于业务的不熟练，工作中出现过一些差错，尤其是在销售过程中财务的操作过程中，不够流畅，经常会出现一些错误。

2.对公司的意见和建议。

对于这些不足之处，我会在今后的工作中加以改进，同时积极好的向领导请教、学习，尽可能做好领导的助手。

3.同事之间的相互配合和支持。

感谢公司给了我一个展示自己的平台，我会继续努力，将自己的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的信任和期待。