公司前台工作总结范文1500字(9篇)

关于公司前台工作总结范文，精选6篇范文，字数为1500字。时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名员工，我也深知自己所肩负的责任。

公司前台工作总结范文(范文)：1

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名员工，我也深知自己所肩负的责任。

作为公司的前台，一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在轮岗实习期间，我先后在制造部各个车间参观实习近一个月时间。车间各个岗位以及生产流程都是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是各部门同事的耐心指导，使我在较短的时间内熟悉了生产部门的整个操作流程，对公司产品及生产岗位有了进一步了解。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

这是我的第一份正式工作，这两个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

公司前台工作总结范文(范文)：2

转眼间，2022年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定、从容的心态，多亏了领导的带领和同事们的耐心指导，我在这半年多的时间内在业务水平上都有了较大的提高。在公司领导的带领下，凭借自己的专业知识及多年来积累的客户经理工作经验，加上刻苦钻研，圆满的完成了公司交给的各项任务。

一、主要工作：

1、负责前台电话的接听，录入业主来电，委婉对待，及时录入业主电话。

2、来访业主及时通知相关业主，并认真做好录入资料。

3、配合销售部门做好节假日的放假安排，督促销售部门做好应款的回收。

4、收集整理应款明细，并据应款明细填好每一笔应款明细表。

5、每月编制应款分析表，汇总表，报领导审核批准后，按时报送财务部，领导审批。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这半年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在2022年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

6、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；

7、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习、软件的操作等；

8、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；

9、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入瑞和物业这个可爱而优秀的团队，瑞和的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！谢谢大家，我的工作总结完毕！

公司前台工作总结范文(范文)：3

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在明年的工作规划中的几项工作作为主要的工作来做：

1、努力提高服务质量。做好礼仪培训;

2、提高个人修养和业务能力。以后我将加强学习;

公司前台工作总结范文(范文)：4

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，问询及客人的购物需求等。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门??前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事;有时也会很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。

在我看来，前台的工作很简单，不可否认，有时也会得罪客人，但是，其中的微妙之处在于：前台必须高度认真

不能出一点差错。酒店前台是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，因此必须对酒店的各个部门都要熟悉，都要达到要求才能够做，然后才能够给客人提供完善的服务。这个时候就需要我们对酒店的各个部门都要熟悉，了解，只有了解了才能够更好的为客人提供满意的服务。

三、实习体会

实习虽已经过去，但对于我来说是一次非常有益的磨练和尝试现在，我觉得我已经成为酒店里的一个大学生了，为我即将踏入社会打下坚实的基础，为我以后的工作积累经验，打下坚实的基础。希望我在工作后能够更加积极，更加热情。

公司前台工作总结范文(范文)：5

时间总是在悄无声息中流逝。不知不觉中，我加入到“**商场”这个大家庭已有一年了。时间让我对于这个行业有了更加深入的认识。

在这一年里，我对工作总结了四个字，一个字——累，这些字虽然看似简单，而且看似简单，但是要做好它却是要花费很多时间和耐心去仔细认真的。在一年中，通过我认真学习和努力工作，工作能力有了明显的提高。虽然之前也有过一些相关的工作经历，有一些工作的适应能力也有一些过于依赖，但是这些经历都让我受益匪浅。自己的心态也有了很大的改变。现在的我已经适应了工作的环境了，不再会依赖任何人了，我可以独自面对这些难题了。同时，在工作当中我也学到了很多做人的道理。

我是一名刚毕业的学生。虽然我有能力，但是缺乏工作经验。我的经验还不是很丰富，所以我还是会不断向前辈们学习。在这一年中，在领导和各位同事的帮助下。我的业务能力有所提高，工作水平有了很大的进步。这也让我感觉到了大家庭的温暖。但是我知道还有很多方面是要继续提高和提高的。所以在今后的工作中我会更加努力，取得更加优异的成绩。

以下是我今年的工作总结。

一、

工作总结

1、工作的整体状态

这一年里，我对于公司的产品、服务、销售模式等等有了较深的认识，同时也有了一些自己的看法和建议，希望在这个行业有所突破。这一年里，我也在不断的总结，在工作中能够做到积极主动，能够积极的配合公司完成自己的业务。在完成销售工作的同时，我也在不断的思考如何能够提高我们自己的业务水平，提升个人的销售技巧和业务能力，提高个人的销售成绩。

2、工作中的不足

在工作中，虽然自己取得了一些成就，但是同时也还存在很多的不足。在处理问题上，还不够冷静，不能果断、大胆的放开手脚，在对待问题上，有很多时候也没有注意到这些问题的存在，直接导致了很多问题的反复出现。

二、

工作中的不足

我的工作中，在工作中总是犯一些错误，不能够认真严肃的处理，在这方面，主要体现在在在工作时的方法不够得当，导致出现了一些问题和错误，比如在处理一些问题上，还不知道如何更好的处理问题。

三、总结

在今后我也会继续加强自我修养，多向同事们学习，让自己的思想能够更好的适应公司的发展。我也会更加努力的做好这一份工作，让自己能够更加出色。