银行流动服务车工作计划1000字(13篇)

关于银行流动服务车工作计划,精选6篇范文,字数为1000字。2009年度工作目标和计划 2009年度工作目标和计划工作重点加大服务宣传力度,提升客户服务满意度。加大对客户服务部的工作指导,进一步加大服务宣传的力度,提高客户服务部人员的服务质量,加强服务意识、服务技巧和服务创新,努力做好各项工作。

关于银行流动服务车工作计划,精选6篇范文,字数为1000字。2009年度工作目标和计划 2009年度工作目标和计划工作重点加大服务宣传力度,提升客户服务满意度。加大对客户服务部的工作指导,进一步加大服务宣传的力度,提高客户服务部人员的服务质量,加强服务意识、服务技巧和服务创新,努力做好各项工作。

银行流动服务车工作计划(范文):1

一、2009年度工作目标和计划

一)工作重点

1、加大服务宣传力度,提升客户服务满意度。加大对客户服务部的工作指导,进一步加大服务宣传的力度,提高客户服务部人员的服务质量,加强服务意识、服务技巧和服务创新,努力做好各项工作。

2、强化内控制度,完善内控制度建设。继续加大内控制度执行力度。加大各种检查的力度。加强与各部门、各单位的沟通,有目的的进行检查落实。

3、提高信息化管理水平,完善内控管理体系和内控管理机制,加强信息化建设。继续加强信息化建设,努力提高信息化管理水平。对各部门提供各类信息,要积极与其他部门沟通,提高信息化服务水平。

二)工作措施

4、继续加大内控制度执行力度。严格执行公司《内控管理制度》和《员工手册》等相关内容。在内控管理工作上,加大监督考核力度,严格执行各种内控制度。加大内控管理费用管理力度,严格控制各种内控物资的入库,确保各种物资数据准确无误。

5、加强信息化管理水平。在提高信息化服务水平上下功夫。加强信息化建设,完善内控机制,努力形成一流的信息库管理队伍。

6、加强信息化建设。加强信息化工作管理,提高内控管理水平。

7、提高信息化服务水平。在信息化工作上,进一步加强信息化服务水平。

8、加大宣传力度,提高信息化工作的影响力及知名度。

9、完善制度建设,提升信息化管理水平。进一步完善信息化工作的相关制度及流程,加大宣传力度,提高信息化工作的整体水平。

10、做好内控管理工作。加强信息化建设,提高信息化工作的影响力,建立一个高效、优质、高效的信息化服务团队,使各级行员能及时了解和掌握信息化管理工作动态,加大对内控管理人员的培训。

11、继续做好信息化建设工作。加强对信息化员队伍建设,提高信息化工作人员的整体素质。

12、加强对信息化人员的培训力度,提高信息化工作人员整体素质。

13、完成领导交办的其他临时性任务。

 

银行流动服务车工作计划(范文):2

1、加强对客户服务意识的培训,主管经常对客户服务意识的培训,要求每天每个人上交服务意识调查表。通过这些调查表明客户服务意识的提高,客户服务意识调查工作的重要性。

2、加大客户力度,保障业务稳定发展,提升客户满意度。

3、加大与分理处的沟通与协作,向分理处提交客户服务报表。

4、对分理处实行奖惩制度,激发员工工作热情。

 

银行流动服务车工作计划(范文):3

为了更好的贯彻执行“三农”政策,我行在上级行的指导下,开展了以“三农”为主导,以农民增收为中心的“三农”工作计划为重点的农村信用社工作。现将我行2022年的服务工作总结如下:

一、工作内容

1、开展农村信用社服务工作。

2、开展农村信用社服务业现场会服务。

3、做好信用社各项工作的前期准备工作。

4、做好各项业务的宣传工作。

5、做好各项贷款的调查核实及贷款发放的有关事宜和各项会议的记录、整理。

6、做好贷款客户的营销工作。

7、做好贷款客户的调查,并及时向客户上报营销信息。

8、做好贷款客户的营销工作。

二、具体工作措施

一)、加强学习,提高素质。

作为银行的一线员工,只有不断地更新自己的知识和观念,才能与时俱进,否则就容易出现知识的陈旧和落后。因此,尽快提高自身素质,不断拓宽知识和信息知识面是提高自己的新常识和必要的。在日常工作中,我坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合业务素质水平。

二)、加强营销力度,努力为客户提供优质服务。

我深知作为银行的一线员工,自己的一言一行也同时代表了一个银行的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个信用社的经营状况,走在市场发展的前沿。

三)、搞好协调,端正服务态度。

客户经理是联系我行与客户关系的桥梁,在与客户打交道时只有真诚、善良、热情、周到、尊重,才能取得客户的信任,为客户提供切实有效优质的金融服务。在平时的工作中,我积极配合同事之间的工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

三、存在的问题和不足

由于刚刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在工作上存在惰性,存在惰性,存在惰性。

四、今后工作的思路

在今后的工作中,我会加强学习,提高工作业务能力,争取自己的工作业绩能够更加出色。

总之,在2022年,是我行实现“三年上台阶”的重要一年,脚踏实地的去做好每一件事情,是我对自己的要求,尽力去完成的每一件任务。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,城建行今后的红旗永远高高高飘扬!

二)、2022年的工作计划及建议

我在2022年中会做好如下几项工作:

一)、加强自身学习,提高自身素质

作为一个柜员,每天与金钱打交道,因此我要积极参加和业务学习。

二)、坚持“”重要思想,树立正确的人生观和价值观。

时刻铭记“两个务必”,自觉抵制各种腐朽思想对自己的侵蚀。

三)、加强团结,与同事搞好服务工作

总的来说,我觉得工作中“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事的同时,积极参加到“”重要思想的学习,积极配合办公室主任搞好各项工作。

四)、加强自身的学习,拓展知识面,努力学习新业务知识和农村信用社新的业务知识

我通过学习,要努力做好以下几方面工作:

一)积极参加上级行内组织的各类培训。在行内组织的参加上,积极参加,努力学习、认真做好记录。

二)认真学习各项政策制度、法律法规,努力提高业务素质和法律意识。

三)加强与领导、同事之间的团结与沟通,努力学习同事的优点,弥补自己的缺点。

四)要踏踏实实做好本职工作,不怕困难,努力克服。

五)做好办公室主任和其他同志所应尽的责任。

总之,在过往的一年里,我要不断的加强学习,要认真总结经验教训,对自己的工作认真分析,找出不足,努力提高自己,为全面完成2022年的各项工作

 

银行流动服务车工作计划(范文):4

1、按时完成各项统计报表和统计分析报告的上报工作,做到上报及时、准确;在日常业务中做好各种资料的收集与整理,为领导决策和合理化建议供给服务;

2、认真负责地做好领导交办的其他各项事宜,并将日常工作及时记录在《会议记录》中,以便领导能够及时了解相关业务情况;

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

4、一方面严以律己,遵守各项规章制度,尊重领导,团结同事。另一方面,坚持原则,谦虚谨慎,不骄不躁。在主动工作,尽量避免工作出现差错的同时,提高了自己,在其位而谋其政的工作水平。

5、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在日常工作中,我们注重提高工作效率和服务质量,以赢得领导的.信任与支持,为企业创造良好的工作环境。落实各项规章制度,公司规定的同时按制度去完成。

6、提高工作主动性,做到积极主动。从而配合大家完成各项临时交办的工作任务,为公司工作的正常开展提供了有力的保证。

7、严格遵守各项规章制度,认真工作。从而使各项工作有条不紊地开展,为企业创造良好的工作环境。

 

银行流动服务车工作计划(范文):5

2022年是中国商业银行股份制改革的关键一年,全行上下紧紧围绕“抓重点,求突破,抓机遇,促发展,提质增效益”工作思路,全体员工认真贯彻落实各项工作会议精神,紧密结合“争创国内一流”的战略部署,坚持以服务为本,以效益为中心,全面完成了各项经营目标,各项工作都取得了较好的成绩,为做好2022年各项业务工作打下了扎实的基础。

一、主要工作回顾:

一)以“服务为本,客户至上”为准则,加强员工业务学习,提高员工素质,为全面开展“优质服务年”活动提供精神动力。

我行在服务业务上狠下功夫,以客户为中心,提高服务效能,提高工作质量为目的,不断强化服务意识,加强服务培训工作,强化员工的职业道德教育,通过树立良好的优质客户的窗口形象,提供优质服务保证,提高我行的社会美誉度。为此我行还建立了专门的学习考核办法和激励措施,制定了考核奖惩办法,将考核与员工的个人奖励挂钩,激发了员工的主人翁责任感,使每个员工的服务质量和工作效率都处于受控状态,为我行经营目标实现发挥了积极作用。

二)以客户为中心,强化服务意识,提高客户服务水平。

三)以“客户为中心”为理念,积极拓展市场。

2022年,我行继续把服务客户作为工作中心,在做好业务营销的同时,坚持不懈地做好服务工作,全年共计存款12150万元,其中:办理承兑汇票105张,办理储蓄业务1559张,完成计划80%,办理企业年检500份,办理各项业务500余笔,金额150亿元,为支行吸收储蓄存款440万元。全行共吸收储蓄存款3650万元(含:3600万元)。

四)以客户为中心建立新型银行客户经理队伍,实现新增存款新增

1、加强客户经理队伍建设

通过制定相关政策和措施,加大营销力度,扩大营销规模。今年,全行新增贷款1500万元,为全行吸收3500万元信贷资金,并以此作为吸收新增贷款的突破口。一是加强与信用社的联系,吸收500万元以上的优质客户,并对5000万以上的优质客户重新进行清理。二是加大对信用社大额存款的清收力度,全行共清收大额存款2050万元。三是通过与信用社的相关部门联系,对大额存款进行重新清收。四是做好新增存款的清理工作。

2022年,我行的个人储蓄存款和中间业务成功占比有了较大增幅,个人储蓄存款也有了较大突破。首先我行个人客户经理积极拓展个额存款业务市场,在个额存款业务市场中坚持“存款有保证,效益有保证”的原则,做好个额存款清收,并与信用社内部管理部门密切配合,加大营销力度,积极挖掘客户,吸收优质客户。其次,我行在抓好业务营销的过程中,采取多种有效手段吸收存款。

一是加大营销力度,在存款工作中,大力宣传吸存、清收工作成果,宣传吸存和清收工作的目的、意义和作用,大力宣传大额存款的优势和作用;二是加大清收工作力度,通过宣传优质客户、大额清收工作的成功经验和做法,进一步增强了全行个人客户经理的吸收意识。

2、进一步提升服务水平,提高客户满意度。

我行的个人客户经理,是我行对公众最重要的客户,为此,我行在服务工作中始终注重树立客户第一的思想,将客户的事情当成自己的事来办,时刻把客户放在第一位,这

 

  • 声明:未经允许不得转载