软件维护升级条款怎么写（软件服务条款怎么写）
软件维护升级条款定义。
一、软件维护升级条款
1. 定义
本维护升级条款（“条款”）旨在规范[甲方]（以下简称“客户”）和[乙方]（以下简称“服务提供商”）之间就相关软件维护及升级服务的执行程序及条件。
2. 协议内容
（1）服务提供商向客户提供的软件维护及升级服务包括但不限于：
a. 提供软件使用帮助;
b. 提供软件技术支持;
c. 提供软件版本更新及升级;
d. 提供定期性的系统维护;
e. 提供定期性的故障诊断;
f. 提供应用程序及系统诊断服务。
（2）客户应当按照服务提供商提供的技术支持，协助服务提供商进行软件维护及升级服务的执行。
3. 服务费用
服务提供商向客户提供的软件维护及升级服务的收费标准如下：
（1）基础服务费：XXXX元/年；
（2）故障处理费：XXXX元/次；
（3）系统升级费：XXXX元/次；
（4）应用程序升级费：XXXX元/次；
（5）其他费用：XXXX元/次。
4. 服务期限
服务提供商将为客户提供XX年的软件维护及升级服务，自购买日起计算。
5. 终止条款
本协议自双方签署之日起生效，在服务期限届满前，双方均可根据实际情况协商终止协议，但需在终止前提前30天书面通知对方，否则另行约定的终止条款不予执行。
6. 违约责任
若一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的一切损失，包括但不限于诉讼费用、律师费等。
7.
协议服务软件维护应包括的条款：
一、定义
1.1 “软件”：指由本公司开发、维护和发布的应用软件；
1.2 “服务”：指您使用该软件所获得的相关服务；
1.3 “您”：指使用本软件的个人或者组织；
二、许可
2.1 本公司授予您一项个人的、不可转让的、非排他性的许可，允许您使用本软件。
二、禁止行为
3.1 您不得出售、出租、出借本软件或者向任何第三方转让许可权限。
3.2 您不得对本软件进行反向工程、反向编译或者反汇编，不得修改、改编或者创作衍生作品。
3.3 您不得将本软件用于非法目的或者违反《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》规定的用途。
三、服务内容
4.1 本公司将根据您的使用情况，提供相应的服务。
4.2 本公司保留在任何时候中断或终止部分或全部服务的权利。
4.3 本公司可能会改变服务内容，也可能会中断或终止所提供的某项服务，但您将不会因此而受到任何损失。
四、隐私权政策
5.1 本公司尊重您的隐私，并将按照《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定保护您的信息。
五、免责声明
6.1 本公司不保证服务的及时性、安全性和准确性，也不对因使用服务而产生的任何损失承担责任。
6.2 本公司不对任何第三方提供的产品质量、服务质量、真实性等提供任何形式的保证。
六、法律适用
7.1 本协议及其修订版本均受中华共和国法律的管辖。
七、其他
8.1 本协议未尽事宜，您可以通过本公司的官方网站或获取更多
协议服务软件维护应具备这些方面：
售后维护条款是一种为了保护客户和产品的权益而制定的规定，包括但不限于：1. 产品质量及使用说明，2.责任范围，3. 售后服务，4.维修及更换标准，5.索赔方式及索赔权限，6.保修期间，7.争议解决方式。
软件维护服务协议范本示例
甲方：_________
乙方：_________
为确保甲方正确和安全使用软件，根据《中华共和国民法典》的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议：
一、服务项目：
1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。
2、甲方使用的软件为：________________!!
二、服务内容及方式：
1、软件安装服务：甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方软件的安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。
2、技术培训服务：乙方负责为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动，须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训，乙方应负责为甲方提供继续培训。
3、电话支持服务：乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：乙方提供一星期五个工作日，每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为8时至17时)，纳税申报期电话支持工作延至19时。
4、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方提供，市区城区范围内乙方在4小时内做出响应，边远地区8小时内做出响应。
5、回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。
三、服务费：
1、缴费标准每户每年____________元整;
2、甲方须于本合同签订生效7日内向乙方缴纳技术维护费;
3、为确保双方的利益，甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费。
四、违约责任：
1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须全额退还服务费;
2、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;
3、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。
4、由于以下情况造成软件无常使用，乙方只负责恢复软件的正常运行，不承担由此造成的损失：
(1)未经过培训的操作人员操作;
(2)操作人员误操作;
(3)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;
(4)计算机感染病毒;
(5)不可抗力(如突然停电)等原因。
五、合同纠纷的解决：
在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由甲方所在地法院管辖。
六、本合同有效期为__________年______月______日至__________年________月________日，合同期满后，经双方同意可续签合同。
七、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
扩展说明：门户网站维护技术服务协议合同书中技术服务条款怎么写？
网站维护协议书 甲方： 乙方：西安蓝逸网络科技有限公司 地址： 地址： 电话： 电话： 甲方因业务需求及发展，委托乙方提供相关的网站及服务器维护服务。
为明确双方责任，根据《中华共和国合同法》，双方就甲乙合作服务达成如下协议并承诺共同遵守。除非有特别的说明，本合同中“委托方”与“甲方”指同一主体；“受托方”与“乙方”指同一主体。一、委托服务内容 甲方委托乙方为甲方提供以下服务： 1．网站文字、网站内的图片修改和替换、调整（不包括原页面风格和模板的改动，如需网站风格和模版改动、增加新功能双方另行协商开发费用）。
2．对网站页面内的超链接、图片、页面关键字进行优化，对冗余代码进行清除。3．对甲方提交的网站小的bug给予及时修复处理。4．乙方维护甲方系统正常运行（不分周末和节假日）。5．对网页的布局在不改变现有页面布局结构的情况下进行微调（微调：不改变页面现有功能，不改变页面现有结构）。
6．若因甲方造成服务器重新安装或是安装新服务器，这不在是日常维护范围内，收取500元劳务费用，包含安装系统、其他一切所必须的软件、网站移植、安全软件、系统的安全项配置、系统调试和网站测试等。7．乙方对甲方的项目文件进行定期备份（每月月底备份）。
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