担保公司工作总结2000字(5篇)

关于担保公司工作总结，精选6篇范文，字数为2000字。今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

担保公司工作总结(范文)：1

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

1、主要从"内强素质、外树形象"着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

2、借助公司其他部门的强大优势，加强我司与单位间的交流，推出了一些高质、高效的服务。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理，建立健全客户服务制度，实施差错柜制度，客户服务部对于业务操作和流程等方面都有明确的制度要求。

三、建立统一、规范的客户服务体系

以公司统一的客户制度为统领，建立统一、规范、科学、合理、有效的客户服务制度，实现客户服务部全面、立体化的全面管理。

四、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度，定期组织业务人员进行业务培训，强化业务操作技能，确保制度执行力全面有效开展。

五、强化创新意识，建立客户服务与管理并重的思路

加大营销力度，抓好重点客户的维护工作，积极拓展新合作客户。

六、加大与职能部门的合作，建立客户服务与管理并重的服务体系

针对公司业务部门此刻不同的业务领域，积极与相关部门沟通，建立良好的合作关系。

综上所述，20**年我部在公司总体战略思想的指导下，以饱满的工作热情和良好的服务态度投入到20**年的工作中去。非常感谢公司领导对我部门的支持，给予了我部门年工作指导和相关经验，让我能更好的为公司服务，力争做出自己应有的贡献。

担保公司工作总结(范文)：2

20x年，我在公司领导的正确领导及大力支持下，按照公司的工作部署和要求，本着“您的满意，是们永远的追求，”的物业服务宗旨，

“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”

的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，

在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20x年的工作打好基础。

保洁工作的重点就是保洁员的工作状况和清洁质量。现在的清洁工，

在公司领导的正确领导下，

在各部门的配合下工作。

1、保洁的主要工作内容就是保洁，

20x年的主要工作内容就是继续为x镇的卫生村创建做保洁。

2、20x年全年的保洁任务都是公司下达的指标任务。

保洁只有在现有的工作状况下，才能得以保证。这些指标的考核，

是对公司管理人员的工作能力的一种锻炼，

所以，

保洁应当在任何时候都把工作做的细致，

做好，

这样才能保证让所有的区域都是干净整洁的。

3、20x年我的主要工作重点就是加强保洁工的培训，

保洁工是集团生产力的基础所在，

保洁员的素质高低直接影响着公司的形象。这就要求我们保洁员不但要有过硬的专业知识，还应该具有良好的人际交往、沟通协调能力。这就要求我们保洁员不但要注重自己的形象

和言语，还要在言语上注意文明礼貌，举止上

要平等对待，耐心细致，做好本职工作，为公司树立良好形象。

4、在保洁员招聘工作中随时都可能的选择几个素质较好、

业务熟练、

专业性强的保洁员进驻店，为公司招聘到满意的保洁员。

5、在工作之余，部门还会不定期的去电脑

操作各种保洁工具，了解保洁工作的基本要领，

清洁技术，

清洁知识等等。

在公司这个大家庭里，

保洁员的地位和作用是很重要的，

保洁员的工作态度和素质直接影响着公司形象。保洁对公司形象的好坏，直接影响公司的整体形象。保洁员的自身素质和仪表，

给公司的形象和名牌产生一个良好的形象。

担保公司工作总结(范文)：3

2022年以来，我公司在上级公司领导的正确指导下，以经营业务为中心，全面贯彻落实集团公司2022年经营目标，认真执行国家政策，紧紧围绕集团公司年初确定的经营任务，加强风险防范，提升企业核心竞争力，加大营销服务力度，全面提升公司业务管理水平，取得较好的社会效益、经济效益和社会效益。

一、主要工作

1、狠抓业务发展，提升公司的综合竞争力。

一是抓好市场调研工作。我公司组织相关业务部门，分阶段分步骤开展了三次全面业务的调研工作。通过前期深入的调研和广泛的征求意见，反复论证，认真梳理了公司业务发展的各个阶段，确定了各个阶段业务发展的重点及难点，并积极向上级公司及集团公司上报相关数据。二是大力发展新客户。针对今年我公司新开发的客户结构、业务发展的不同阶段，我公司积极拓展新的增长点。在多方努力下，我公司目前已有3户企业纳入了中高端客户培育阶段，并与*****、****三家公司建立了长期战略合作伙伴关系。

2、开拓市场，发展大客户。

一是积极参与市场竞争。今年我们与*****、****三家重点客户签订了合作协议，并在****、****等重点客户中开设了“****公司”，与*****、****等多家优质客户签订了合作协议。二是积极参与市场拓展。今年以来，我公司参与了**、**、**等重点客户洽谈及在**、**等重点行业的开发。三是开拓了**等大客户。通过与****等多家大客户进行沟通，与大客户就**、**、**等优质客户进行了多次座谈。通过与****等多家优质客户进行座谈，与大客户就***某某产品、产品特点等进行了广泛的交流与沟通。在这些客户中，我公司的大客户占了相当的比例，有****户，占总销售面的比重达到了***%。并且，通过与****等多家优质客户建立了长期战略合作伙伴关系，为公司的发展奠定了良好的基础。

二、存在的不足

3、业务员工作责任心和工作热情有待于进一步提高。

4、对市场的了解还需要一个长期的过程。

5、对业务政策的熟悉度还需有一个长期的过程。

三、明年的工作思路

6.进一步加强对产品的了解，加大营销工作力度，在确保营销工作有序开展的同时，加大对营销活动的宣传力度，提升活动的参与度。

7.加强对新业务的学习，做到全面、深入、及时。全面掌握新业务、新知识。

8.积极配合公司做好营销工作，并在此基础上，进一步开拓新的业务。

9.进一步加强对客户的营销工作，提升公司的综合竞争力。

四、明年工作安排

明年的工作思路：

10、进一步加强对业务员的营销工作，提高营销水平，加大营销宣传力度，做到全方位多层面。在营销工作上突出新的亮点，采取灵活多样的营销方式，努力做好上级领导下达的各项业务指标。

11、进一步加强与各部门的沟通，提高工作效率。加强与集团公司各部门的工作，争取把我公司的业务做大做强。

12、进一步加强对市场的了解和分析能力，加大广告宣传力度，加大营销策划活动和促销活动的分析奖励力度，努力使我公司的业务在全市同类公司的地位上有更大的突破!

13、进一步完善我公司网站建设，提升宣传能力，加大营销工作力度，提高公司网站的知名度。

14、进一步加强对全市业务的了解，争取更好地发展我公司业务。

15、提高全市营销工作的整体水平，加强对全市人力资源的开发，争取做到全方位增存。

16、进一步加强与集团公司各部门的工作，争取在新业务和新知识的基础上加强与其他公司的合作，争取在广告销售、业务等方面争取更大的突破。

担保公司工作总结(范文)：4

时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**担保公司一个多月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。

一、观念的转变与适应。

从一个对保险很不了解的门外汉到一个专业对口的公司销售助理，

整个的过程都在体现着自己的人生价值。

二、付出与收获的转变。

刚到**担保公司的前三个月我一直以销售

助理的身份在的销售团队中工作，

所取得的成绩，与领导的帮助和指导是分不开的，

对于我个人我更是要不断提升自己的个人素质和道德水平。

三、现将**年工作总结如下：

1、认真学习公司的各项规章制度。

我认真学习了公司的各项规章制度，并牢记于心，时刻提醒自己严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，打扫办公室卫生，为同时创造一个干净的工作环境。

2、仔细认真地完成自己负责的客户交办的工作。

客户交办工作、中沟通、协调工作是很重要的，而这些工作都与业务挂钩，只有保持良好的客户关系才能给客户满意的服务。客户的满意才是我们工作的最终目标。

四、存在的问题

在过去的工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。比如业务知识不够丰富，这些问题都是明年工作要重点解决的。

五、明年工作计划

3、在拥有完成上述工作的同时，我一定尽我的努力，做好应该做的工作。

4、在日常工作中，我一定加强学习意识，在任何时候，用更高的标准来要求自己。

5、在工作中，要更严格地要求自己，而不是像在学校一样，要像在家里一样孝敬父母。

6、我要在业余时间多学习一些知识，这样在今后的工作中才能做到游刃有余。

我想新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我一定会不骄不躁，再接再厉，努力工作。我相信自己一定能做得很好。

以上就是我**年的工作计划与总结，请领导监督和指正！

担保公司工作总结(范文)：5

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：

4、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们当天工作的，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；

5、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽

视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

6、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工