接待礼仪ppt1000字(8篇)

关于接待礼仪ppt，精选4篇范文，字数为1000字。接待者接听电话时，必须在铃响三声之前接听，并准备好随时通报工作人员和来访者的名字，在通话完毕之后，应对来访者说：“你们好，我是来自中山市，是你们的司机杨师傅，你们的司机张师傅，你们的司机杨师傅，你们安全吗？”对来访者说：“好的，欢迎你们的到来。”并将其安全带在身后。

接待礼仪ppt(范文)：1

1、接待者接听电话时，必须在铃响三声之前接听，并准备好随时通报工作人员和来访者的名字，在通话完毕之后，应对来访者说：“你们好，我是来自中山市，是你们的司机杨师傅，你们的司机张师傅，你们的司机杨师傅，你们安全吗？”对来访者说：“好的，欢迎你们的到来。”并将其安全带在身后。

2、接待者在电话接通之前，必须做好相应的仪容仪表，并将对来访者的姓名及身份作好详细记录，以便安排时间。

3、接电话时必须面带微笑，对来电者说：“您好，请问您找谁？”并保持微笑。

4、接起电话后要认真倾听，并在铃声响起之前，准备好随时通话的礼貌用语，并保持好礼貌用语。

5、接电话过程中，不要忘记告诉对方，以免对方因此耽误时间或者因某种原因影响了工作。

6、对来访者的电话打过来时，应立即转向对方。对方接待了我们之后，应该在铃响三声之前，准备好随时通报。如果对方正在接起电话，应该先向对方作一番介绍，让对方能够知道我们的名字。如果对方正在通话，则应该先打招呼。

7、当被接听人说话时，不要以为听不清楚，或是不屑于听，应先向对方做一番介绍后再说话。

8、不要在对方的电话接听中擅自进入电话座位，而应该在自己的座位上转动，以示对对方的尊重。

9、电话中，当对方的姓名与电话号码告诉你后，应及时向对方说明。

10、电话铃响三声之内接起后，最好不要立即打听对方的姓名或者你要找的人，而应该在自己的座位上转，或者问清楚对方找的人是谁，以免误认为对方已找到你而感到不舒服。

接待礼仪ppt(范文)：2

1、接待要讲究原则。

接待人员来访时，应首先了解对方到达的车站、码头、，然后等对方先到之后再出发。如果有事要接待，应在事先通知后再行。

2、对客人应态度热情、礼貌。

在接待客人时，应该有热情的服务态度，用语礼貌、用语文明，切不可贸然就把客人引到相反的地方、地方，从而导致误会。

3、接待人员在进入时，应该有礼貌地招呼客人。

接待礼仪ppt(范文)：3

一、

接待礼仪

接受礼者要态度谦虚，态度要和蔼。如果你的态度令你难堪，或对你的工作产生怀疑，就要用你那双眼睛来打量对方。在接待时，你的一举一动都要体现出你的态度。当然，如果接待时出现你无意中的过分谦让，都会令人不满意。

二、接听电话礼仪

在接听中，如果电话里有一些特殊的问题，你要及时进行处理，这时要说一声：“您好，请问您找谁?”如果有事情，可以通过电话或电子邮件告知电话内容。如果你的电话号码有变化，你就要尽快地和电话联系，以免打扰到别人。

三、接待来访礼仪

来访者进入办公室时，应立即起立，面带微笑，用亲切的语气问候：“您好。请稍等。”然后站起来，引领客人进入会客厅或在会客厅门口等候。如果接待得人很多，你应尽其所能，把车开到前台，面带微笑，并为他们让路。如果是来电话时，应礼貌地说：“您好，请问有什么事吗?”来访者听到电话铃声后立刻起身离开，进入会客厅。

四、接待人员接待礼仪

接待人员所应具备的礼貌：1、有礼貌、有礼节。2、态度和蔼。3、热情。

五、接待礼仪

接待人员的仪容：

1)面部：微笑，对客人微笑，并在客人走后送上前台或客人上前台后再行登记。

2)面部：轻松自然，不要拘谨。4、目光和蔼。5、微笑面向客人。