保险公司组训工作手册2000字(13篇)

关于保险公司组训工作手册，精选6篇范文，字数为2000字。2015年是国家大力推进大中型企业战略，提倡创新、培育创新意识，提高创新能力的关键性一年。为了加强我公司的组织、管理、培训工作，确保我公司保安人员队伍稳定。我们从以下五方面加强了组织建设。

保险公司组训工作手册(范文)：1

2015年是国家大力推进大中型企业战略，提倡创新、培育创新意识，提高创新能力的关键性一年。为了加强我公司的组织、管理、培训工作，确保我公司保安人员队伍稳定。我们从以下五方面加强了组织建设。

一、组织机构

组织机构的建设是我们做好保安工作的基础。根据公司的要求和我保安部门的特殊性，拟定了我保安部组织机构人员设置及岗位职责、工作流程、培训管理办法、工作纪律、奖惩制度等一系列规章制度。同时，根据保安部各岗位工作职责的要求，明确了各类岗位的具体职责。

二、工作职责

1、每天的值勤和巡逻工作我们都坚持在15：30分及16：00时，进驻我公司后勤保障部所有人员都必须在岗，认真负责的做好每天的岗位安排和巡逻工作。

2、负责各类突发事件和重大活动的安全防范工作，做好重大活动期间保安安人员的培训工作和突发事件的应急处理，以及突发事件中的应急处理的工作。

3、根据保安部的分工我们还制定了保安员的岗位职责、工作流程、培训计划、消防安全意识、突发事件的应急准备、突发事件的处理预案等，并下发各部门进行贯彻落实。

4、在突发事件发生时我们从培养提高保安员服务态度、工作能力入手。首先要求保安员认真学习公司下发的各类文件并认真贯彻落实。其次要求保安员认真履行岗位职责，严格执行公司的规章制度。

保险公司组训工作手册(范文)：2

20*年4月31号，我加入保险公司，有幸成为了一名支持和帮助公司的组训工作人员。

二、心系本职工作，认真履行职责

一)耐心细致地做好财务工作。自接手**支公司财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合**的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20**年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，**的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在***工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20**年的工作存在以下不足：

一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对**

保险公司组训工作手册(范文)：3

保险公司组训工作手册

2010年是我公司在公司总体战略的一年;是保险业突飞猛进的一年，公司全体员工团结一心，奋力拼搏，开拓创新，任重而道远。根据上级公司文件精神和分公司的要求，结合市场情况，在全体员工的共同努力下，较好的完成了各项任务，取得了一定的成绩，现将我2010年度的工作情况总结如下：

为实现公司利益的最大化，我们认真贯彻落实了《保险法》、《山西省分公司条例》、《山西省保险条例》，积极配合分公司做好客户工作，全面深入的宣传了公司的，以服务好客户为己任，全心全意为客户服务，较好的完成了全年的工作指标。

一、客户满意度调查

为进一步改善公司业务环境，提高客户满意度，树立公司良好的对外形象，在多次营销会议上，积极与客户沟通、协商，为客户提供力所能及的方便，解决客户实际困难，充分发挥保险公司的公关作用，走可持续性经营之路，通过对各种业务流程的认真细致的学习，较好的完成了保险公司下达的各项任务。

二、做好客户服务工作，力争树立公司良好的对外形象

在与客户的交流、沟通中，做到尊重而不盲目，服务而不僵硬，使客户始终处于受益、支持而不奴役的状态中。

三、做好客户服务工作，力争增加保险营销成本

在公司总体战略的指引下，做好地区市场开发，扩大保险业务占比，积极调整营销策略，做好地区市场的开发、促销、宣传、推介工作，为完成公司下达的各项任务指标积极努力。

四、全力做好客户服务工作，重点抓好客户的沟通工作

做好保险理赔工作，工作中要做好三个服务，即为客户服务、为广大客户服务。一是为了更好的完成保险营销任务，我们要做好服务工作，保证在出车前及车后，及时把保险知识、业务知识带回公司，让客户对我们增加信任度，让客户对我们更加信任。

二是做好售后服务，我们要积极为客户提供优质的服务，让客户对我们增加信任度，让他们对我们增加办理业务的满意度。

在新的一年里，我们将认真贯彻落实支公司关于公司发展的一系列重要指示，继续加强业务学习，创新工作方法，提高工作效益，结合我们的实际情况，加强学习，创新工作，提高工作效益，使我们的工作再上新台阶。

保险公司组训工作手册(范文)：4

2022年，我部在公司的统一部署下，认真贯彻执行各项规章制度，全体人员思想上要求进步，工作上有较大的改观。现将我部2022年的工作总结如下：

一、加强组织管理，保证人力资源的有效供给。

1、根据公司下达的年度目标及工作计划，我部人员进一步理清职责，明确目标，层层落实。从而使部门管理工作有序开展，人人做到心中有数。

2、加强部门人员的培训工作，不断的提升业务技能、管理水平，使全体员工的综合素质不断提高。

3、加大部门内部工作的检查力度和监管力度，使各部门的工作效率全面，避免因部门工作质量不高而影响公司形象。

4、加强与各部门之间的工作交流，听取领导意见，了解部门员工的想法，及时发现问题。

5、加强与公司其他管理人员的工作交流，经验丰富的员工和领导虚心的向他们学习工作和管理经验，不断充实自己。

在新的一年里，人力资源部将认真执行公司的规章制度，提高工作效率，确保员工队伍的稳定，全面开展人力资源管理工作，为公司在新年度的工作创造一个良好的外部环境。

保险公司组训工作手册(范文)：5

2010年是我在公司从事保险业务以来的第一个转折点。2010年，我被公司派往山西、广东、湖北、山西等地进行了三个月时间的学习，虽然三个多月没有取得较好的效果，但是也有了一定的心得。

一个人的成长必须要经历一个阶段性的成长过程。一般来说，成长过程包括三个方面。第一，对自己的定位及其优势的定位。我个人来说，我对公司的定位是非常看好的，也知道我能胜任这个岗位。第二，是对未来的期望和要求。第三，是我想从事的职业。我想在三个多月的时间能够让自己变得成熟，成为一个有魅力的保险人。

一、2010年工作的简单回顾

从2010年4月1日到5月6日，我在公司总部、支公司行政办公室、人力资源部、执行科、公司总监办、公司总经理室、公司总监办、公司团队部、办公室、财务总监办、司领导办、公司人力资源部、执行总监办、行政总监办和财务总监办六个部门的同事共同完成了三个多月的实习。在此期间，我既体验到了作为保险公司工作的酸甜苦辣，也感受到了领导们无微不至的关怀和公司同事们团结奋进、务实高效的工作作风。在领导及各位同事的帮助指导下，我学到了很多保险知识、保险业务知识、人与人之间的交往、做人、承保、承保能力和协调能力等方面都有了一定程度的提高，更懂得了保险行业工作的重要性与艰巨性以及保险公司未来的展望。

二、在这三个多月里，我的主要工作有：

1、承保、跟保单的核保工作。这是我刚进公司的第一次承保、跟保单的数据核保工作，在领导和同事们悉心的指导和帮助下，我逐渐摸清了承保、跟保单的帐务关系，学到了一些必备的承保、跟保单的基本流程，也懂得了承保、跟保单的一些基本知识，特别是对保单的外业承保、更改名称、以及付款手续都有了一定的了解。承保、跟保单的核保工作是一项连续性、系统性、专业性极强的工作，每个月都要和相关的公司和行政部门进行对接，需要各个公司和各部门密切配合，保证保证保障公司承保、跟保单的顺利出具审核报告。

2、保险、跟踪、考核、报批程序的制定。这项工作对于刚毕业进公司的我来说，是个全新的工作领域。作为一个刚毕业的大学生来说，如何更快、更好地融入公司这个团队是至关重要的。这三个月以来，在公司领导及同事们的指导和帮助下，我逐渐对公司保险、跟踪、考核有了一些基本的认识，学到了如何更好的与人配合和协调各个方面的工作，为今后更好地工作打下了基础。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

三、在这段时间里，通过自身的努力，无论是在学习上，还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，但是，也存在了诸多不足。

3、对于公司的各项规定及流程不是特别熟悉，在工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

4、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

针对宿舍偷盗事件的发生，在领导的重视下，制定了相关制度、流程甚至措施，宿舍管理更加规范，责任更加明确。

四、下月工作设想

5、加强宿舍管理，教育学生养成良好的生活习惯。

6、宿舍卫生、用电、用水、卫生得加强管理。

7、加大安全管理力度，打造出学生宿舍安全的亮点。宿舍安全责任重于泰山，宿舍安全问题是可想而知的，后勤部进一步加大检查力度，重点抓好