超市员工工作总结及工作计划800字(8篇)

关于超市员工工作总结及工作计划，精选6篇范文，字数为800字。2015年，是我们超市工作的收获。这一年，我们超市业绩比去年同期有了较大的提升，我个人在2015年度中也是有目共睹的。我们超市的发展得到了社会的认可，超市的知名度也得到了较大的提高，同时我们超市管理处全体员工也付出了辛勤的劳动。我就2015年的工作做简要的汇报总结。

超市员工工作总结及工作计划(范文)：1

2015年，是我们超市工作的收获。这一年，我们超市业绩比去年同期有了较大的提升，我个人在2015年度中也是有目共睹的。我们超市的发展得到了社会的认可，超市的知名度也得到了较大的提高，同时我们超市管理处全体员工也付出了辛勤的劳动。我就2015年的工作做简要的汇报总结。

1、积极开展各项创新活动

我们超市经常会接到一些有新意、有创意的活动，比如说在圣诞、元旦等大型活动中，在超市门口摆放可乐、百货区优秀的灯展等，还有像今年的元旦等大型亲子游园活动。对每位来超市购物的顾客我们都做到了热情周到，主动、礼貌热情，竭诚为顾客服务。

2、配合好商家的管理工作

我们超市的特色是，我们超市虽然是一个小小的超市，但是它影响面广、影响人流量、带动消费等等，所以我们超市也不小。在2015年我们要继续配合好其他部门的工作，同时积极配合好商家的管理，把超市的利润化，把超市的效益化。

3、加强自身的业务理论学习

超市作为一个集团式的服务企业，超市在管理上一直都是一个比较先进的管理理念。我个人认为，超市管理要有较强的沟通协调能力。特别是我们超市，超市所有部门都是核心部门，一部分都是核心岗位。这样超市管理就需要较强的管理能力。在这一年，超市给我们提出了更高的目标，就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。通过上一年的工作，自己也有一些缺点，如：太阳能吸引人的能力还不够。在新的一年中我会严格管理好超市，把超市的资产管理好，不要让一部分商品流入超市内。

4、工作的总结

我自2015年7月进入工作以来，工作已有两年多了，在超市工作的这一年多中，我学到了很多，虽然这只是微不足道的，但在我的人生当中起到了不可小视的关键作用，我在超市学到了不少知识，积累了一些工作经验，为以后的工作能力打下了一个良好的基础。在这里我要感谢超市给我的这个学习机会，让我在这里学习到了不少东西，让我的专业知识得到了提高。这两年中，在超市领导的关怀下，同事们的帮助下，通过自己的努力，我很快适应了工作，融入了超市这个大家庭！这种紧张和欣慰的心理过去的一年的工作，充实而富有挑战也充满收获，总体来说，我完全融入了超市的大家庭中，并从中感受到家的温暖，受到了宾馆对我的关怀，并对今后的工作产生了浓厚的兴趣和动力。

一、工作总结

今年的主要工作有以下几个方面：

5、根据上级领导指示做好超市的各项营销工作。在日常工作中，我时刻注意市场动态、考虑顾客的购买心理，做到知己知彼，顾客需要什么，不能随便一提，对超市内的突发事件，要及时做好调查，以便能及时做出应对。

6、我们超市作为市场服务部门，在工作中始终把顾客的满意度作为一切工作的基础；以“、顾客至上”作为工作的出发点，做到接待热情、周到，但不可过份依赖；不可侵占客人商机，侵占客人货款，以免引发货物流失；要做好售后服务，不断提高自身的服务水平，为顾客提供高效、优质的服务。

7、加强与各部门的沟通协作。

为了使顾客进店有一个舒心的购物环境，我们坚持做到每周二和每次的顾客量量价格联系，以了解顾客的消费需求，同时吸收新的顾客资源，使之成为我们的长期顾客。

8、自身工作得到加强。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了超市的基本工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼有了很大的提高，

超市员工工作总结及工作计划(范文)：2

在超市工作也已经快两年了，这两年里有欢乐也有辛酸，有成功的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅。总的来说，这是我人生中最重要的一年。在超市里，我学到了很多东西，同时也发现了自身存在的一些问题。为了更好地做好今后的工作，现就将这两年多来自己的工作总结如下：

一、工作总结

刚刚加入到超市的时候，我是一个新人，不知道在做什么，所以刚开始的时候很有压力。虽然超市里的各位同事都很好，也很团结，但是也许是刚开始工作，有一些事情还有些不熟悉，因此刚开始的时候很多事情就做得不是很妥当。但是随着时间的积累，对于超市里的各项工作都熟悉了，我就不会那么粗心了，我很有耐心的对待这些事情的，在工作的过程中遇到不懂的问题及时向同事请教。在这里上岗的一年里，我学到了很多东西的，同时也让我认识到自己的很多不足之处。如工作的条理性不够，有时会手忙脚乱，顾客的抱怨等，这都是我必须要改进的地方，要时刻提醒自己，争取在下次工作中有更大的进步。在学习上，我觉得自己各方面的进步都是很大的，不仅仅是学习专业上的知识，还有很多的其他的方面，如人际交往，为人处世，做事等等这些都是我要掌握的内容。我想只有自己有好好学习了，才能为超市的发展做出更大更多的贡献，也希望超市也能有更好的发展。

二、工作体会

在超市这个大家庭里，领导对我很关心，很照顾，同事们对我都非常的照顾，我感觉自己在这个温暖的大家庭里，有一种被关爱、被呵护的感觉。作为一名超市收银员，最重要的就是要将“收”的商品卖出。虽然这里的规章制度很严格，但是超市里从来没有发生过一次外出购物的现象。在超市里，大家都是共同工作的，一个人的工作能力是各方面的，而我在这里学到的和懂得的更多的是做人的道理，也就是在社会上慢慢学会怎么待人接物，怎么处理各种事情。

虽然工作有时会累点，但是心里很开心，有种说不出的愉悦。我觉得自己成长了，也懂得了一些做人的道理，虽然我们是一个整体，但是团队协作能力是必不可少的。我也很感激这一段经历，对于超市里每个人来说，这都是收获的，而且我相信，这些经历对我以后的职业发展都会有很大的帮助。

三、不足与改进

在超市的日子，让我成长了不少，也学到了很多东西，这些东西是在学校里是学不到的，只有到社会上真正去做，才会明白学校里学到的东西是多么的有用。做事要积极主动，对于团队里每个人，每件事情都要积极主动的去完成。我们这个团队是个整体，只有大家都成功了，那么大家就会齐心协力的去做好自己的工作。

四、工作计划

超市给我的感触就是要学会适应社会，在学校学的东西很多，在社会上接触的人与事情一多，但是在工作上，你必须要融入社会这个团体中，不能纸上谈兵，这样才能有助于你更好的融入社会。还有就是在工作的时候，你要主动的跟别人打交道，这样很重要，在今后的工作中你不但能发现别人的优点，还能让自己的交流能力有所提高。在工作上，你不但要和同事相处好，还要和各方面的人保持好关系，这样才能有助于你更长远的发展。

五、总结

总之，这次工作是非常有益的，我要好好锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的各方面的能力，为将来自己走创业之路做准备，相信自己一定能够做好。做一个优秀的超市收银员。

超市员工工作总结及工作计划(范文)：3

20x年，在超市党总支和超市店领导的带动下，在超市员工的努力工作下，我们在工作上取得了较大的进步。特对本年工作总结如下：

一、基础设施不断完善

超市所有超市都是围绕商圈开设，来吸引住顾客。年初以来超市投入近x多万元对超市所有的营业地点进行了整合、规划，对超市墙体、装饰、家电、水电气、等进行了改造，极大的改善了超市的环境。

二、狠抓商品陈列，提高销售水平

年初以来，我们根据超市的实际情况做出了下列工作：

1、抓好规范管理。加大管理力度，完善超市内部管理机制，抓好基础管理，堵塞管理漏洞，不断提高超市的管理水平和服务质量，为把x超市建成品牌超市、一流的购物中心和集超市做出不懈的努力。

超市所有超市都是围绕商圈开设的，所有超市都围绕商圈开设了一条龙服务生产基地。在工作中，超市管理人员始终牢固树立为顾客服务的宗旨，为顾客提供规范化和优质化的服务。对待顾客一视同仁，认真对待每一位顾客，让每一位顾客高兴而来，满意而归。

2、抓好商品陈列。我们积极调整柜组陈列思路，及时更新、补充超市新的陈列品，制定较贴身的促销活动，并利用顾客的休闲聊天向他们推荐适合他们的商品，并组织员工在超市门口摆购鲜花、堆头用户免费观看展览活动等，向顾客介绍商品，并组织员工进行顾客满意度调查，每月对员工进行一次满意度调查，及时掌握了解顾客的消费心理，及时调整超市新近商品的陈列位置，保证每位顾客购物满意而归。

3、组织员工进行培训。为了让员工掌握更多的商品知识，超市组织了超市员工进行商品制作知识竞赛，并组织了超市员工进行商品道德及消防安全方面的培训，通过培训和学习，大大提高了员工的整体防范意识和安全消防知识。

三、安全检查，及时消除事故隐患

超市安全工作是一切工作的基础,超市后勤部门在没有出现过重大安全事故的情况下，积极加强与各部门的沟通,努力将安全隐患消除在萌芽状态，保证了卖场的安全和经营的正常运行。部门加强对卖场商品安全检查力度，严格落实来人检查制度，共检查车辆次，进场车次，合理调配人员，检查次，没收货物次，没发现过期或过期现象。

超市员工工作总结及工作计划(范文)：4

超市员工个人工作总结及工作计划5

转眼间，20--年已接近尾声，进入--超市的这半个月时间，在公司各位领导和同事的帮助下，自己学到了许多新的东西，积累了一定的工作经验，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高工作效率，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就自己这半个月的工作总结如下：

一、工作体会：

1、心态转变。

刚进入--的时候，由于对业务不是很了解，尽管自己也是从事过--工作，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导们的帮助下，我很快了解并熟悉了公司的性质及工作性质，同时更能够很快地融入到工作中。

2.工作环境

公司是一个大家庭，大家都是为一个共同努力的团体而服。

二、工作总结

在刚进入--的半个月时间里，我一直做着--工作，对于一些新环境、新事物比较陌生，公司同事们都很热情，很乐于与我交流，在工作中，大家都很照顾我，在工作中，经常给我一些指导性的提议，让我受益匪浅，工作起来也得心应手。

三、工作心得

3、认识、工作环境

作为一名--员工，我深知我的一言一行都影响着--的形象。

4、对工作环境的熟悉、认识

作为一名--人员，在工作初期，我认识到了工作的环境，熟悉了工作的流程，认识了公司的企业文化及各部门的同事，尽快熟悉了公司环境，认识了公司各规章制度及各部门的工作流程。

5、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成

6、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更大的空间。

超市员工工作总结及工作计划(范文)：5

一年又悄悄地过去了，在这一年里有过欢乐和痛苦，有过收获的喜悦和满足，有过困惑的迷茫和不足。现我就这一年的工作简单的总结一下：

我是一名进超市的员工，工作上我能够做到按时上下班，遵守超市的各项规章制度，能够按时参加超市组织的各项活动，努力的提升自我的思想觉悟和业务素质。

一、工作态度和勤奋敬业方面

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤。

二、工作质量成绩，效益和贡献

我在超市做兼职时，时刻本着“认真、仔细、严谨”的工作态度，力求精益求精，不断追求更高更严的工作要求，不懂的东西积极去学，不会的东西不去操作，一有发现问题及时与上级联系，及时得到正确答复，不会的我积极寻找解决方法。

三、遵守超市的各项规章制度，服从超市领导的管理

超市的规章制度是我们每个员工必须遵循的，它不仅仅能够促进员工的自律性，更能够有效的约束、督促他人，更能够有效的提升我们超市的管理水平。作为超市的一份子，我在工作中努力做到：严格按规章制度办事，把好大门关，让顾客放心用心消费，同时做好与各位同事的沟通协调工作，不断的在工作中学习，在实践中提升自己，不断的提升自己的服务质量和与顾客交流的技巧，更好的为大家服务，更多的提升自身的工作效率和工作质量。

四、积极参与公益活动

我积极参与公益活动，为福利院募捐赠书本，为福利院送水果，做好人好事。

五、积极参加公益活动

我积极响应社会号召，参与“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者活动。同时参加公益活动，了解社会，增加与社会的交流，丰富自我的阅历。

以上就是我这一年的工作计划，总结过去，展望未来，相信只要我们付出了，就一定有收获。