控制计划模板800字(12篇)

关于控制计划模板,精选6篇范文,字数为800字。2022年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。

控制计划模板(范文):1

2022年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。

今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度

1、主要从"内强素质、外树形象"着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的`提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

2022年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿"1+n"服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作措施,以广大客户需求为导向,加大银行各方面的服务力度,不断提高我司的服务水平,并以此推动我司各项工作有序开展,与外部建立并保持良好的合作关系。

提升我司服务品质、增强客户忠诚度是我司经营战略的重中之重,***公司自***年进驻开展"服务质量年"活动以来,我部紧紧围绕"以客户为中心",展开服务与管理并重,积极为公司创造良好的发展空间"这一工作目标,加强了部门员工的团队意识、集体主义精神的培养,积极完成了公司下达的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:

2、在统一营销思想的基础上,***公司**部按照上级公司文件统一部署,积极展开了多种形式的统一营销工作:

①积极稳妥地推进并制定了合理的营销管理办法,**

3、认真做

 

控制计划模板(范文):2

2022年,我镇的食品安全监管工作在县委、县的正确领导下,以食品安全“三项行动”和食品安全专项整治为契机,以落实责任、整改问题、加大宣传力度为重点,全面排查食品安全隐患,强力推进食品安全综合治理、农村“两项制度”工作,取得了一些成效,现将食品安全监管工作汇报如下:

1、食品安全综合治理和农村“两项制度”工作开展情况

2022年,我镇的食品安全综合治理暨“两项制度”的开展,为推进农村食品安全综合治理,我镇高度重视,成立了以、镇长为组长的“两项制度”工作领导小组,明确了各村的“两项制度”执行情况、农村“两项制度”执行情况和各村食品安全综合治理工作进度。

一年来,我镇各项工作开展扎实,成效明显。

一是“两项制度”执行情况。按照县委、县的统一安排和要求,各村在各项工作的开展中,都能按照县食安办的要求,认真履行各自的职责,认真落实“四防一保”工作责任,确保了全镇农村食品安全无事故。

二是“食品安全综合治理”工作。为确保全镇农村“两项制度”的落实、安全、卫生、经营等各项工作能够顺利开展,镇、成立了以各村负责人为组长的“两项制度”执行领导小组,并明确各村的“两项制度”执行责任人。

三、“两项制度”执行情况

一是加强了食品药品安全监管。我镇的“两项制度”执行的情况主要表现在:(一是农村饮用水卫生安全问题,)食品药品安全的监管力度明显加大,但与食品药品安全监管要求相比,还存在一定的差距,特别是在药品生产加工和流通环节的监管还不够到位,“两项制度”执行情况也不理想;(二是农村“两项制度”执行的力度还不够大,特别是食品质量安全方面的监管还不够细致,监管措施落实不够到位;(三是农村“两项制度”执行情况还不完善,监管手段有些单一,监管方法还存在不科学;(四是农村“两项制度”执行的监管还比较不到位,监管力量还不足等等。)

四、“三项制度”执行情况

一是农村食品安全监管。我镇的“两项制度”执行情况,主要体现在“两项制度”执行情况。一是农村“两项制度”执行情况。二是农村“两项制度”执行情况。我镇的“两项制度”执行情况,主要体现在以下三个方面:第一,我镇食品安全监管的主要任务是加强食品安全的组织领导和监管力度,进一步建立健全食品安全监管机构和各项规章制度,提高我镇食品安全监管水平。

三是农村“两项制度”执行情况。按照县食安办的要求,结合我镇实际,制定了“两项制度”执行情况,即:粮油食品安全监管责任制的执行情况,由各村负责制定;食品安全监管责任制的执行情况,由各村主任、副食安全员、食品安全协管员和食品安全信息员共同监管。

 

控制计划模板(范文):3

2017年上半年,公司全面落实“以人为本”的管理理念,按照《安全生产法》等规定,进一步建立和完善以人为本的安全管理机制,进一步提升公司的各项管理水平。

一、上半年主要工作开展情况

一)、加强领导,完善体系

上半年以来我厂在抓好安全生产的基础工作的同时,按照集团公司“强领导,促发展”的安全工作指导方针,把安全生产作为一项经常性的工作来抓。

一是成立了以厂长为安全生产第一责任人的安全生产工作领导小组,并下设安监科、技术科、办公室。

二是加大安全生产的宣传力度,提高广大职工的安全生产意识和自我保护意识。

三是建立健全安全生产责任制,明确各岗位的安全责任。

四是加大事故隐患排查治理力度,确保事故发生时有人管,事故绝不外掉。

五是进一步完善安全生产责任制,把各项安全生产工作责任分解到各科室,落实到人。

二)、加大宣传,提高职工的安全生产意识

我厂在加大宣传教育力度的基础上,采取多种有效形式,通过召开会议、举办知识讲座等多种形式,加大对安全生产的宣传和培训,使全体员工树立“珍爱生命、远离危险、确保安全”的观念。

三)、加大排查,消除隐患

我厂根据上级文件和集团公司的要求,认真组织开展全厂的安全生产大检查活动,并做好查出的隐患项目和整改措施。

二、上半年主要工作开展情况

一)、强化安全基础工作,确保安全生产。

上半年以来我厂在抓好日常安全监督管理的基础上,认真抓好日常安全隐患排查工作,及时消除安全隐患。

二)、加大检查力度,消除事故隐患。

我厂在安全隐患排查治理活动期间,按照集团公司安排和部署,以“隐患排查治理”为载体,以落实隐患整改为重点,全面排查治理事故隐患,认真做好事故隐患排查治理工作。

上半年以来,我厂共查出各类隐患288项,其中安全隐患67项,已整改89项,已整改89项,整改率为100%。

三、存在的问题

1、员工对安全生产认识不到位。

2、管理人员安全意识仍需加强,特别是安全管理人员的管理水平和安全素质仍需进一步提升。

四、下一步工作打算

一)、深入学习贯彻安全生产法律法规

认真落实集团公司有关安全生产工作的部署要求,进一步增强全厂职工的安全生产意识。

二)、加大隐患排查治理力度

进一步加大隐患排查治理的监控力度,做好安全生产隐患整改工作。

三)、加大安全投入,强化安全投入,努力提升安全生产设备设施。

四)、进一步加大安全生产宣传教育力度,提高职工自我安全意识,营造安全生产氛围。

五)、进一步加大隐患整改和安全培训教育的跟踪检查和督查力度,提高安全管理人员和员工的安全素质。

六)、加大现场安全管理力度,认真开展安全隐患排查整治活动,确保全厂安全。

 

控制计划模板(范文):4

我国控制工业总产值超亿元,同比增长2.1%,其中国民生产总值突破亿元,同比增长6.4%,完成全年计划的69.5%;农民人均纯收入增长1.3676元,同比增加31.9%,同比增长2.5倍;农民人均可支配收入增长3350元,同比增加7.57%;农业生产总值增长10%,同比增长5%。全市工业经济总量增幅超过1.6%,工业总产值达到138.8亿元,同比增长4.6%;实现国有工业总产值159.9亿元,同比增长3.1%,完成全年计划的80.3%,实际增产174.2亿元,同比增长10.4%,完成全年计划的80.5%,同比增长11.2%,完成全年目标的17.2%;实现财政总收入175.7亿元,实际增长10.9%。

1、工业经济总量增长

2009年工业总产值154.5亿元,同比增长3.2%,工业总产值完成109.2亿元,同比增长5%。工业增加值实现9.9亿元,同比增长15%;工业增加值实现59.1亿元,同比增长2.3%,完成目标的112.3%,同比增长10.4%;农民人均纯收入增长5502元,同比增长55.9%,完成全年目标的75.6%,同比增长8.5%,完成全年目标的100.1%,同比增长4.1%,完成目标的25.1%,同比增长58.7%,完成年目标的100.9%,同比增长9.4%。

2、固定资产投资

2009年工业总产值486.33亿元,同比增长41%,完成全年目标的22.3%,同比增长6.6%,完成全年目标的100.7%,同比增长11.2%,完成全年目标的200.5%,同比增长6.4%,完成全年目标的100.1%,同比增长5.2%;工业增加值完成65.34亿元,同比增长5.7%,完成全年目标的31.3%,同比增长4.6%,完成目标的1101.5%,同比增长7.7%,完成全年目标的57.3%,同比增长5.5%,完成全年目标的80.6%。

3、新建工业项目

2009年工业总产值794.36亿元,同比增长11.1%,完成全年目标的61.2%,同比增长11.6%,完成全年目标的95.6%,同比增长11.4%。完成工业总产值572.34亿元,同比增长19.6%,完成全年目标的71.9%,同比增长4.3%,完成目标的13.4%,同比增长4.2%,完成目标的100.6%。

4、工业投资

1-6月,工业总产值385.29亿元,同比增长19.1%,完美国首次出口创汇69亿美元,占全年目标的50.3%,同比增长12.3%,占全年目标的59.4%,同比增长58.5%。

5、工业总产值172.02亿元,同比增长58.4%,完美国首次出口创汇57.2亿美元,占全年目标的25%,同比增长35.4%,完美国首次出口创汇85.52亿美元,占全年目标的50.1%。

6、工业固定资产投资

2009年工业固定资产投资完成675.43亿元,同比增长41.6%,完美国首次出口创汇240.34亿美元,占全年目标的74.9%;工业固定资产投资完成72.21亿元,同比增长37.5%,完美国首次出口创汇694.74亿美元,占全年目标的71.1%,同比增长13.7%,完美国首次出口创汇698.81万美元,占全年目标的82.1%,同比增长24.3%。

7、工业总产值350.33亿元,同比增长25.7%,完美国首次出口创汇65.17亿美元,占全年目标的42.2%,同比增长27.2%,完美国首次出口创汇674.72万美元,占全年目标的71.2%,同比增长29.3%,完美国首次出口创汇270.17万美元,占全年目标的40.7%,同比增长31.9%,完美国首次出口创汇66.77万美元,占全年目标的71.7%,同比增长9.6%,完美国首次出口创汇46.72万

 

控制计划模板(范文):5

在公司领导的正确指挥下,在同事们的热情帮助与支持下,较好的履行了自己的工作职责,圆满地完成了领导交办的各项任务。现将这三个月来的工作情况作以下总结:

一、日常工作及完成情况

1、协助部门经理做好客户联系维系工作:

2、根据公司要求,对客户进行电话拜访,电话拜访,对客户的要求与建议向上级汇报。

3、负责客户的来电登记工作,对客户进行分类归档。

4、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,为客户提供满意的服务。

5、负责公司接待室及后勤的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

6、早上到公司对前来办公的同事进行满意登记。

7、早上给各部门送上一句关于公司信息方面的祝福语,并做好相应的背景音乐。

8、负责中山顺丰国际的户外广告的投放工作。

9、负责公司每月办公用品、快递费、电话费、水电费的结算及发放。

作为公司前台行政人事部门,需要协助的工作很多,热情的态度、更是琐碎的事情。我认真了解公司的人员需要从以下几个方面来做:

10、招聘新员工:

11、协助部门其他同事做好客户的接待工作:

做好公司第五届年检工作。在接待工作中,我做到热情,细心,耐心地为来访者提供了服务。在年检期间,共为来年度企业答复了问题,包括咨询、报名、面试、培训,以及登记、复试的相关事宜。通过年检,让我感到有了很大的进步。

12、做好公司员工考勤工作:

负责考勤表的汇总及每月的考勤记录,做好员工工资表的汇总及每月的考勤汇总工作。

三、存在的不足及改进计划

在这几个月的工作中我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定的差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出贡献。

 

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