消费者权益保护工作总结报告2000字(7篇)-安妮说

关于消费者权益保护工作总结报告，精选4篇范文，字数为2000字。20**年我县开展了“消费维权服务进万家”活动，现将我县开展“消委会服务进万家”活动总结如下：。

消费者权益保护工作总结报告(范文)：1

20**年我县开展了“消费维权服务进万家”活动，现将我县开展“消委会服务进万家”活动总结如下：消费者权益保护工作总结报告2000字(7篇)

一、领导重视，精心组织。

为了确保开展“消委会服务进万家”活动有条不紊的进行，县司法所高度重视此项工作，专门成立“消委会服务进万家”的领导组织，由司法所具体负责，成员由各乡镇司法所负责人组成，各相关部门和乡镇司法所长组成。领导组由司法所长担任，司法所长、综治办、民宗办、工商所、、司法所、、工商所、司等部门负责人担任，并具体负责该项工作的实施，确保了活动的顺利进行。

二、精心组织、加强领导。

县司法局召开专题会议，成立了活动领导小组。县司法局局长任组长，副局长、司法所长任副组长，各乡镇司法所长、司法所长为成员的开展“消委会服务进万家”活动领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在办，具体负责开展“消委会服务进万家”活动各项工作的落实。

三、加大宣传力度，营造良好消费环境。

我县司法所在活动期间利用多种渠道、采取多种形式，采取集中宣传、悬挂活动宣传牌、悬挂横幅、发放宣传资料等多种形式进行大力宣传，并利用广播、发放宣传资料等方式，大力营造“消委会服务进万家”活动的良好氛围

四、积极开展“全民消费维权进万家”活动。

今年，我县司法所开展了“全民消费维权进万家”活动，活动中发放宣传材料3450份，发放各类宣传资料1450份，并组织乡镇司法所长到乡镇、村民委员会进行了现场咨询活动，进一步加大了消费维权力度。

五、加强宣教培训，提升维权意识。

为了提高全民消费维权意识，使全民自觉维权的意识和观念得到提高，我所还开展了一系列活动，如“百岁消费维权进万家”“百岁消费维权进万家”“百岁维权进万家”“百岁维权进万家”等，进一步提升了广大群众维护消费者权益和合法权益的意识，使广大消费者能自觉遵守消费者权益保护法律法规的观念深入人心。通过活动的开展，进一步提高了全民消费维权意识，增强了社会责任感，维护了社会治安良好秩序的良好形象。

六、开展活动，注重实效。

为了进一步普及社会基本公共消费维权知识，增强维护广大群众的消费权益意识，使广大群众的生活质量和生活幸福得到更好的保障，根据《关于印发开展“全民消费维权进万家”活动工作实施方案的通知》（桂发【20**】3号），县司法局积极响应县司法局的号召，在全县范围内开展了以开展“百姓维权进万家”“百岁维权进万家”“百岁维权进万家”和“百岁维权进万家”活动为主要内容的“百姓维权进万家”和“百岁维权进万家”宣传活动，进一步提高了广大群众对“百岁”、“百岁维权进万家”、“百岁维权进万家”的满意程度。

消费者权益保护工作总结报告(范文)：2

根据《关于开展全国消费者投诉举报专项工作》的精神，我局在上级主管局有关部门的指导和大力支持下，认真贯彻中心、省、市关于加强和改进消费者投诉举报活动的有关精神，紧紧围绕“维护消费者投诉，保护消费者合法权益”这个主题，结合我局实际，采取了多项措施，切实有效地开展了我局的“维护消费者合法权益，保护消费者合法权益”专项治理活动。现将专项治理活动的开展情况总结如下。

一、领导重视，精心部署

我局领导高度重视此项工作，成立以局长为组长、局长为副组长、各股室及各股室负责人为成员的专项治理活动领导小组，具体负责此项活动的实施与监督。在活动前期，我局召开专题会议进行研究，明确活动的任务和目标，制定了活动的方案，确保专项治理活动有计划、有步骤、有措施有效果。

二、加大宣传，营造良好的活动氛围

我局充分利用各种形式加大宣传力度，在局网站和电视台进行大力宣传，在局网站上滚动播放，营造了良好的活动氛围。

一是通过召开各股室负责人会议，向广大消费者和社会各界进行了宣传和讲解，宣传我局的“维护消费者权益，保护消费者合法权益”的活动内容、方法和具体操作措施。

二是印发了《维护消费者合法权益，保护消费者合法权益》的宣传材料，向广大消费者和社会各界宣传了“维护消费者合法权益，保护消费者合法权益”和“维护消费者合法权益，保护消费者合法权益”的相关内容。

三是在市、县级媒体广泛播出。

四是组织专人对各股室的活动进行监督，确保了活动的有效开展。

五是在活动现场，对各股室的活动进行拍照录像，并对活动进行通报，营造良好的活动气氛。

三、开展形式多样的宣传

我局采取了多种形式，加大了宣传力度，提高全体职工参与活动的积极性，增强了活动的吸引力。

1.我局在局网站、县级媒体和电视台进行了《关于开展消费者投诉举报专项工作》的专项宣传;在县级媒体广泛宣传“消费者投诉举报”活动的有关内容;在电视台进行了《关于加强消费者投诉举报工作》的专项宣传;在省级媒体进行了《关于进一步加大消费者投诉举报专项工作的通知》的专项宣传。

2.在县电视台进行了《关于开展消费者投诉举报专项工作》的专项宣传;在县级媒体进行了《关于进一步加强消费者投诉举报工作》的专项宣传;在县电视台进行了《关于进一步加大消费者投诉举报工作》的专项宣传。

3.在市电视台进行了《关于进一步加强消费者投诉举报宣传》的专项宣传;在县电视台进行了《关于进一步加强消费者投诉举报工作》的专项宣传。

通过此次专项治理活动的宣传，进一步增强了消费者参与活动的积极性，促进了广大消费者投诉举报专项工作的深入开展，为促进我市的经济发展和社会进步做出了应有的贡献。

消费者权益保护工作总结报告(范文)：3

我公司在区分行工会、区分管行长的指导下，认真贯彻落实、省、市联社有关工会工作的各项方针、政策。积极探索新形势下工会工作开展的新思路、新方法，努力推进企业工会工作深入的开展。经我公司工会和区分行工会领导的多次指导，全员努力，各项工作顺利进行。现将一年来的工作总结如下。

一、工会履职情况

一年来，我公司工会在区分行工会和分管行长的直接领导下，深入贯彻和落实党的十六届六中全会精神和总、省分行工会工作部署，以为指导，按照“坚持标本兼治、着力治本”的工作理念，以提高劳动者创造力、凝聚力、战斗力为目标，紧紧围绕年初的工作部署和工作目标，坚持以人为本，以提高工会的整体素质为重点，深入开展“创建学习型企业、争当知识型员工”活动。在全体职工中掀起学理论、钻业务、学技术的热潮，营造了浓厚的学习风气，增强了工会组织的创造力。工会工作以职工的思想教育为重点，切实抓好职工的、业务学习，积极开展了形式多样、内容丰富的学习活动，为职工创造了学习、工作、生活、技能的良好环境和氛围。

二、主要工作措施

一)加强组织领导

为了认真贯彻落实总、省分行工会和分管行长的讲话精神，公司工会将安排部署工会工作列入重要议事日程，切实加强对工会工作的组织领导。一是建立和完善各项规章制度。公司工会结合工作实际，建立了“工作一把手”负总责的工作领导小组，各职能部门也相应成立了由总经理任组长，各部室主任为组员的领导小组，并按“一岗双责”的原则要求和“一岗双责”的要求，将总行的有关文件、工作计划及会议精神传达到各分行工会的每个角落。二是建立工会例会制度。各分行工会工会组织召开后，工会组织都要及时召开工会会议，研究部署工会工作，做到工作有安排、有检查、有总结。

二)抓好职工培训教育

公司工会组织工会委员，认真学习《》《劳动法》《中华共和国》及相关法律知识。组织开展了以学习劳动法、《工资管理法》和《》为主题的劳动保护法和劳动安全法，并结合实际，组织员工学习。通过培训，进一步增强了企业员工的法律意识和自我保护意识。

三)开展形式多样的竞赛活动，丰富职工业余生活

为了使广大职工充分利用业余时间参加各种文体活动，丰富职工文化生活，我们组织了工会、技术人员、管理人员、安保人员参与了多种形式的文化体活动，如在公司内部进行“我的祖国”大合唱比赛，参加比赛人员均达到20人次，参与人员148人次，有力地推动了企业各项业务的顺利开展，增强了企业职工的凝聚力。

三、主要取得成效

一是职工的文化生活水平得到提高。

通过多种多样的文体活动，丰富了职工的业余生活，提高了职工的身心健康水平。

一)职工精神风貌得到改善。

公司工会在组织职工开展“我的祖国”读书征文活动中，充分调动了职工的写作积极性，使职工爱祖国、爱、爱劳动、爱科学，积极参与到爱国主义教育活动中来。

二)促进企业文化建设

通过职工书法、摄影、乒乓球、棋类、棋类比赛，进一步增强了员工的体质，激发了广大员工的热情，提高了员工的综合素质。

三)维护职工的合法权益得到了维护。