年终个人工作总结2000字(5篇)

关于年终个人工作总结，精选4篇范文，字数为2000字。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。2013年已经过去，新的一年已经开始。我们将迎来崭新的2013年，回顾过去一年，在集团公司的正确领导下，我们做出如下的工作，并以此为契机开展工作，取得了较好的成绩：。

年终个人工作总结(范文)：1

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。2013年已经过去，新的一年已经开始。我们将迎来崭新的2013年，回顾过去一年，在集团公司的正确领导下，我们做出如下的工作，并以此为契机开展工作，取得了较好的成绩：

一、主要工作完成情况及取得的成就

集团公司2013年的工作重心是：发掘潜力，增加效益，提升企业的核心竞争力。在这2013年里，集团公司围绕“规划管理、强基础、抓机遇、增效益”的工作思路，在集团公司的正确领导和亲切关怀下，通过全体员工的共同努力，克服了各种困难和不利因素，在经营指标、人力成本、物力成本、精神文明建设等方面都取得了可喜的成绩。

一）、经营指标完成情况

2013年全年实现销售收入128485926.4万元，比去年同期增长3164918.5万元；其中客户营销190592686.4万元，比去年同期增长3238288.9万元；利润总额11641673.5万元，比去年同期增长1747220.6万元，比去年同期增长3198230.9万元，增长幅度为13.7％；全面完成集团公司下达的全年计划指标85%，与2013年的108%的1114.5%上升了18.1%。

二）、主要工作措施和成绩

2013年，集团公司在集团公司的正确领导下，在各部门的积极配合下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩115761.2万元，实现了开创我集团公司新的历史最佳绩的历史。现将集团公司2013年度工作总结如下：

一）、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了公司各类公文的登记、上报、下发等工作，起草了各类公文561份；起草行政部各项行政管理制度、劳资管理规定等118份；建立了公司办公用品领用明细台帐（费用明细台帐、申购台帐、盘点台帐等），使公司办公设备有了正常保养，维护了公司正常的工作秩序。

二）、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

1、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

3、建立和完善公司车辆管理相关规章制度，使公司车辆行驶公里程、行车安全等一系列规章制度得到有效落实，为公司的车辆管理工作打下了良好基础。

4、办理好公司各种证照。

三）、保安、消防工作

2013年，安全工作是公司工作的重中之重，全年我们坚持做到了安全保卫和消防安全两个方面的工作，完成了2014年公司安全保卫工作总结和2014年全年度全年消防安全工作计划，确保了公司在良好的工作环境下发展。

一）、加强与员工的沟通

公司是个特殊的单位，员工的素质高低直接关系到公司的形象和名誉，所以公司十分注重员工的教育培训工作，员工队伍的素质教育，这一年来公司专门组织了一次关于企业文化与纪律方面的培训，重点培训了企业文化与纪律方面的内容，听取了来东联通企业领导的经验介绍，并结合实际工作经验对员工进行了工作纪律和企业精神的灌输，使员工在思想上提高对公司的认同感，增强爱集体、爱企业的意识。同时公司还聘请了专业的法律知识和专业的人士对新入职员工进行了入厂安全教育，通过入厂安全教育，强化了员工的安全意识。

二）、狠抓消防演练工作

消防工作历来是企业管理的一个重要组成部分，为了切实做好这项工作，公司成立了消防演练领导小组，并加强了对各部门

年终个人工作总结(范文)：2

转眼间，20x年就在我们忙碌而充实的工作中过去了。在这一年中，我时时处处严格要求自己，以公司新年度计划为指导，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；服从领导的工作安排；加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关电脑知识；以对工作的责任心，对待工作的敬业精神，强烈的责任感和事业心，尽职尽责，努力工作，做到了不辜负领导的期望。现把x年来的工作情况总结如下：在工作中，本人能够严格遵守公司的各项管理制度，认真履行自己的岗位职责，加强学习，不断提高业务素质，执行公司的各项管理制度，较好地完成了各项工作任务。

在工作中，本人能够虚心向领导、同事学习，借鉴他们好的工作方法；同时，努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平。能够合理有效地安排好工作时间，运用先进的管理经验，能够对工作认真负责，深入细致，尽职尽责，保证了部门各项工作的有序运行。

一、强化形象，提高自身素质。

为做好本职工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。工作中，我端正态度，积极主动，无论是接听一个电话、传达一个指示，汇报一项工作，力求做到快捷和实效，从不拖泥带水；

对待同事，热情服务，不记较个人得失，尽力办好每一件事；

人无完人，我都能够虚心向他人请教，取人之长，补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己，使自己尽快地适应了新形势、新工作的要求，很好地完成了自己的本职工作。

二、强化职能，做好服务工作。

工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。组里人员多，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

遇到难解决的问题，我也能积极学习，努力解决，做好记录，尽量避免类似错误的发生。

四、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触管理工作，对综合管理员的职责任务不了解，为了尽快适应工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

总结起来主要有以下几方面：

一、做好领导服务，及时完成各项工作

领导的'服务作用决定了办公室工作的好坏，直接影响对外服务水平和工作质量。今年，市及办公室主任对我厂进行了走访，我每天坚持按时到厂，并且及时把厂里的情况反馈给领导。

二、协助领导做好了各项工作

1、完成了领导交办的其它工作

从参与人员的招聘、培训、考核、晋升、档案管理、日常行政事务等方面做了比较详细的记录，确保了人员的及时参与。

2、组织了市及各部门举办的培训活动。

3、协助领导解决了市办公室转制后的遗留问题

从参与人员的招聘、培训等方面做了比较详细的记录，确保了人员的及时到位。

三、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年

年终个人工作总结(范文)：3

2016年已接近尾声，加入贵公司任仓库管理一年多时间，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足之处。

1、前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天发生日祝福，2036年累计订生日蛋糕37个。

4、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有47本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

5、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

6、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

7、每月5号之前去考勤统计事务部，以便于领导交待。

8、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

9、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

10、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

11、组织室外活动的效果很不好，中间也考虑在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

12、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

13、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢**对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵