宝丰一高优质服务活动总结报告1500字(12篇)

关于宝丰一高优质服务活动总结报告，精选6篇范文，字数为1500字。2018-2018年，宝丰一高在全区范围内开展了“宝丰一高服务”服务月活动，通过这次活动，使广大群众充分感受到宝丰一高服务的重要性，同时也促进了宝宝们在生活中的交往。为更好的推动宝宝服务工作向前更深层次的发展打下了坚实的基础。

宝丰一高优质服务活动总结报告(范文)：1

2018-2018年，宝丰一高在全区范围内开展了“宝丰一高服务”服务月活动，通过这次活动，使广大群众充分感受到宝丰一高服务的重要性，同时也促进了宝宝们在生活中的交往。为更好的推动宝宝服务工作向前更深层次的发展打下了坚实的基础。

一、开展服务月活动的基本情况及存在的主要问题

1、宝宝服务服务工作在全区范围内深入推进，全区共有200多名服务员和130多名服务员参与，为活动的深入开展提供了强有力的人才保证、精心的服务支持。

2、宝宝服务服务工作在各级领导的指导下，通过全区各系统广大群众的积极参与，各项活动的开展取得了明显的成效。但是在活动的组织开展过程中还存在一些问题。

3、部分群众服务员工作热情不高、工作态度不够积极主动；

4、服务员素质还有待进一步的提高。这些问题都需要我们在今后的工作中进一步加以改进。

二、工作中的几点问题

5、部分工作人员的思想认识还没有完全到位，对活动的重视度不够，服务意识不够，活动过程中还有一些问题发生等。

6、对新进员工进行思想教育工作还不到位，对员工的服务意识教育还不够到位，工作中存在的一些问题没有及时发现。对此我们将在今后的工作中加以改进。

7、对于活动中出现的问题，没有及时给予有效的指导和帮助。

8、活动过程中出现的问题不及时的处理和解决，需要通过多方面的努力，使今

后的活动取得预期效果。

三、下一步的工作计划。

9、加强对各系活动的宣传和培训工作，加大宣传力度；

10、继续开展丰富多彩的活动，让全民参与、喜爱宝丰一高服务活动；

11、加强对各系的工作指导，使我们宝丰一高服务工作做得更好；

12、继续做好宝宝服务工作，为宝宝的生活和工作贡献自己的力量。

宝丰一高优质服务活动总结报告(范文)：2

为切实加强对活动的组织领导，我区以为中心，各党小组及社会爱心小组成员为基础，以服务群众为目的，积极开展服务工作。

一、领导高度重视，精心部署

我区为了使活动扎实有效地开展，区委区高度重视，专门召开了全区各级织和社会爱心小组成员会议，就如何开展好今年的服务活动作了部署，明确了工作思路，并成立了服务活动领导小组和服务活动工作领导小组，具体负责活动的组织与实施。

二、精心组织，开展服务

根据区委区的统一安排，我区于2022年4月份开展了2022年“七一”前期服务工作。为确保活动的有序开展，我区结合实际，制定了活动计划。

一)深入宣传，营造氛围。我区利用电视、报刊等形式宣传“七一”节前夕，各基层织和社会爱心小组的先进典型事迹。

二)开展实践活动，深化服务。我区利用各种节日开展了服务群众活动。

三)开展服务活动，丰富活动内涵。我区结合实际，利用各种节日开展了“庆祝七一”文体活动，以活动的形式丰富了广大居民群众的业余生活，丰富了文体生活。

四)开展服务活动，提高服务能力。我区利用“七一文艺汇演”、“七一文艺汇演”、“八一文艺演出”、“十一文艺汇演”等节日期间开展服务活动。

三、加强监督，严格把关

“七一”前期我们组织了全区、志愿服务队等80余名工作人员，对全区、志愿者和社区居民群众进行了“七一”专栏巡展。通过巡展，我区各党小组对全区和志愿者服务活动的情况进行了监察，发现问题及时上报。

我区今年服务活动的开展，得到了各方面的大力支持，也为我区今后服务工作的开展奠定了坚实的基础，也得到了广大群众的普遍认可。这些成绩来之不易，但是我们有决心在今后的服务过程中要继续发扬我区的优良传统，努力学习，扎实工作，努力做好服务工作，为建设和谐美丽的新平安而努力奋斗!

宝丰一高优质服务活动总结报告(范文)：3

我们一开始的一段时间就开展的很有意思，但是到后面，我们的越来越少了，以至于我们的服务的质量越来越差。这样就导致了我们的的服务质量差了，这也就给我们的服务工作增加了难度，在这个情况下，我们的都是一些非常优秀的人员，但是却也出现了很多的不和谐，这样就导致了我们服务的质量出现了很多的问题。

但是通过这次的服务活动，我们也发现了我们的服务工作也是不错的，这次的服务活动也让我们的服务质量有了很大的提高，这对于我们来说也是很有帮助的。我们的服务工作也是很有成效的，我们的也是非常的热情，在活动之中，我们的服务都没有出现任何的差错，也没有出现任何的不愉快。但是我们的服务都是做的非常好的，在这次的活动中，我们的服务质量也是不错的。也让我们的服务工作能有了很大的进步。

宝丰一高优质服务活动总结报告(范文)：4

为进一步深化“三个文明”建设，营造良好的社会环境，营造良好的服务氛围，根据区文明办有关通知精神，我镇结合“文明城镇”创建和创建工作实际，积极组织、开展丰富多彩的文化活动，现就我镇文明城镇创建活动总结如下：

一）加强宣传教育工作

我镇以创建文明社会为契机，深入开展文明城镇创建、创建“文明单位（村）”活动，充分利用宣传栏、黑板报等宣传文明创建工作内容，营造良好的文明创建氛围，增强全民创建意识和参与意识，形成全民创建文明单位、文明家庭的良好氛围。

二）深化“文明单位（村）”创建，提高文明服务水平

根据我镇创建文明单位的实际，以创建文明单位和文明单位为重点，大力开展文明单位创建活动，充分激发广大群众创建积极性。一是组织镇职工，开展“争创文明行业文明单位（村）”活动，通过开展“文明单位创建”活动，促使广大职工树立“讲文明、懂礼仪、树新风”的意识，促进社会和谐；二是组织职工，开展“文明单位”创建活动，组织开展“我为文明单位争光添彩”活动，激励广大群众积极投身文明城镇创建活动中，促进文明城镇创建水平再上新台阶。

三）大力开展“文明单位”创建活动

我镇结合文明村镇创建活动，在全镇范围内广泛开展“文明单位”创建活动，通过开展“文明单位，创建新辉煌”的活动，提高了全镇的文明素质，增强了文明单位创建的凝聚力和感召力，形成全民创建文明单位的良好氛围。

一）以“文明单位”创建为抓手，加大力度，不断推进文明单位创建工作。镇、始终把提高全镇的文明单位创建工作摆上重要议事日程，以创建为契机，大力开展文明单位创建活动，不断完善单位的各项规章制度，促进各项创建任务落到实处。在全镇范围内开展“文明单位”创建活动，以创建文明单位为契机，加大投入，改善环境，提升服务水平。镇结合文明单位创建活动，在单位内部制定出台文明单位创建活动方案，进一步明确了各单位、各部门、各环节的职责、任务；组织各村（社区）开展了一系列活动，如：“文明单位”创建工作，在全镇范围内开展了“文明单位”创建活动，并组织开展了文明单位创建竞赛活动；在“文明单位”创建活动中，我镇开展了“文明单位”创建活动，全镇共有9个单位被评为文明单位；在“文明单位”创建活动中，我镇组织了12名文明单位的评选活动，并组织了18名文明单位的评选活动。

我镇的“文明单位”创建工作取得了明显的成效。在全镇上下的共同努力下，我镇的“文明单位”创建工作，取得了明显的成效：一是文明单位创建活动得以全面推进。2009年，我镇共有17个村居被评为市级文明单位，占全镇总数的44.4%，被评为市级文明单位；二是文明单位创建工作初见成效。我镇在文明单位创建活动中，按照上级文明单位的要求，做到了文明单位创建工作有序推进。

四）以“文明单位”创建为载体，加强文明服务队伍建设，不断提升文明服务队伍水平。

我镇在全镇范围内开展了“文明单位”创建活动，并取得了明显的效果。一是加强学习教育，提高文明单位创建工作的责任感、紧迫感。通过学习，使文明服务队伍的素质进一步提高，文明服务队伍的服务意识不断增强，文明服务水平明显提升。通过加强学习培训，全镇职工的整体素质不断提高，文明服务队伍整体水平明显加强，文明服务形象进一步提升，文明服务质量明显提高。二是加强宣传培训，提高文明服务队伍素质。我们在文明单位创建活动中，采取了集中学习与自学相结合的方式，以会代训、现场指导与现场操作相结合的方法，进一步完善了各项服务措施，不断提升了文明服务队伍的整体素质。三是创办文明单位，促进文明市民的思想观念得以转变。通过宣传培训，使广大职工的文明素质、文明程

宝丰一高优质服务活动总结报告(范文)：5

为了深入开展以“以病人为中心，以提高服务水平”为核心的“优质服务活动”，全面提高我院的医疗服务水平，促进医患和谐，树立良好的医德医风和社会形象，我院在20-年3月15日-------------4月15日，在医院门诊大厅内开展了以“优质服务”为主题，进一步提高了社会公众对医院满意度，以“优质服务就是医院发展的生命线”为主题的活动，现将活动开展情况总结如下：

一、开展活动情况

一)开展“优质服务”活动

1.3月23日，我院召开动员大会。院领导召集全院职工学习了上级文件精神，要求各科室认真学习《医疗机构医疗质量控制暂行规定》和相关的各类医疗法律法规，通过学习，使职工进一步认识了“优质服务”的重要性和必要性。

2.3月24日下午组织职工开展“我为群众办实事，我为群众解难事”服务活动。各科室职工在会议室里进行了自查，各科室在自查的基础上，对自我服务过程中存在的问题进行了认真地自查，自查后，我院在本次活动中发现了不少问题，在此，向全院职工说声对不满意的地方，请各科室及时纠正，并向全院职工作出承诺：

3)热情接待每一位前来就诊的病人，为其细心指导和解答疑问。

4)认真做好每一位患者的医疗保险、医保征费等相关工作。

5)做好每一天的出生日报表。

二)开展“优质服务”活动

6.为了提高我院的医疗服务水平、提高患者的满意度，我院各科室于3月27日组织开展了“优质服务”活动。

7.为了让我院的医疗环境更加优美，我们组织全院职工对各科室的门诊部、输液室的物品进行了细致的清理，为各科室送去了清洁纸、挂历、打扫等设备，并对门诊大厅的床位重新进行了粉刷，使大厅的卫生得到了很大的提升，方便了医生及患者的查体。

8.我院各科室开展了形式多样的文学活动，如《春风沐浴胜天》、《让我们的脸上绽放青春》两个专题讲座，并组织全院医护人员进行讨论，通过学习，使职工的思想观念发生了根本的转变，为以后正确的工作思路打下了基础。

9.为了提高全院职工的医疗水平和服务意识，各科室组织职工进行了“我为群众办实事”、“我为社会办实事”两个专题的讨论，通过讨论，使大家的服务意识进一步得到了提升，为患者提供了优质、安全和满意的医疗服务。

10.在“优质服务”活动期间，在全体职工中掀起了学习“优质服务”的热潮，并进行了热情洋溢的表演，使我院职工在学习中得到了很多启示，提供了一个学习的平台。

11.为了更好的提高我院职工队伍的素质，各科室利用各种形式对职工进行教育，增强职工的责任感和使命感，各科室积极组织职工认真学习了《医疗机构药品使用管理办法》、《中华共和国药品管理法》、《药品管理法》、《消毒隔离技术规范》、《处方发放办法》等各种法律法规，以及相关的药品、医疗耗材、化妆品、护理、保健等知识，以提高职工的法律意识和防护意识。

12.为增进医患和谐，我们组织全院职工进行了“医患关系”、“医疗安全”知识的学习，使全科职工了解并学习了相关的法律法规，提高了医疗服务质量。

13.为进一步强化医疗质量控制，保证医疗活动安全有效地进行，各科室在活动的开展过程中，都能做到严格执行各项制度和流程，对各科室药品进行严格的控制，对不合理的药品、科室进行及时的纠正，保证了医疗活动的安全有效地进行。

二、存在的问题：

通过“优质服务”活动的开展，我们在工作中发现了许多不足，主要有以下几个方面：

一、我们的医生职责心不强、工作方式简单粗暴。在今后的工作中，我们将加大对全科职工学习“优质服务”、“优化护理服务”的教育力度，使职工的服务理念得到更好地落实，真正做到“以病人为中心”。

二、我们的职工在工作时间短，任务重，工作时间长等