2018年工作总结范文精选800字(10篇)

关于2018年工作总结范文精选，精选6篇范文，字数为800字。在我们的努力下，在公司领导的大力支持下，201x年，我们在加强经营管理、完善机制、保证质量和安全生产等方面取得了一定成绩，受到上级领导的表彰。现将去年一年来的主要工作总结如下：。

2018年工作总结范文精选(范文)：1

在我们的努力下，在公司领导的大力支持下，201x年，我们在加强经营管理、完善机制、保证质量和安全生产等方面取得了一定成绩，受到上级领导的表彰。现将去年一年来的主要工作总结如下：

一、201x年主要工作回顾

一)强化组织领导，机构改革有序进行

公司领导班子成员牢固树立“抓队伍、强素质、树形象”的思想，始终保持高度的主人翁精神和责任感，一手抓经营，一手抓管理。公司成立以经理为组长的领导班子，并下设办公室，各负其责。公司各部门、车间也相应成立了以经理为组长，车间主任、副经理为副组长，各部门负责人为组员的领导小组和办公室，并明确了各自的职责。公司领导班子始终把抓队伍、强素质、树形象放在各项工作的首位，并建立健全了各项管理制度，形成了“人人有压力、有动力、人人都是员工”的良好氛围。公司领导班子成员能够认真落实各级、总经理室对经营工作的安排部署，从而确保公司各项工作的顺利开展。

二)加强业务培训，提高员工整体素质和业务水平

今年，我们在加强业务培训的同时，积极组织参加公司内部各项业务培训。一是组织参加了全国电力行业协会举办的继电保护与自动装置操作人员专题培训。二是组织参加了全国电力行业协会举办的继电保护与自动装置操作人员专题培训。三是组织参加了全国电力行业协会举办的全国电力行业协会秘书长继电保护与自动装置操作人员专题培训。四是组织参加了全国电力行业协会举办的中级职称计算机培训班。五是组织参加了全国电力业协会举办的新形势下的继电保护与自动装置操作人员专题培训。通过培训，进一步加强和完善了继电保护与自动装置操作人员的业务水平。

三)突出重点，狠抓安全生产不放松

一年来，我们狠抓安全生产责任制的落实，建立健全安全保证体系，贯彻执行“谁主管、谁负责”的原则，建立健全了各项安全生产责任制，形成了一级抓一级的安全生产领导体系与齐抓共管的安全生产工作格局。一年来，公司没有发生大的设备伤害事故。

四)严格遵守规章制度，认真落实安全生产责任制

今年我们按照公司有关文件精神，认真学习和贯彻落实“安全责任重于泰山”的精神，坚持“以人为本、安全第一”的思想，牢固树立“安全第一”的思想观念，坚持以人为本，全面落实安全生产责任制，坚持安全第一、预防为主的方针，形成了安全责任重于泰山的大局意识，把安全放在各项工作的首位，确保了全年各项工作的顺利进行。

1、认真抓好《电业安全工作规定》的学习宣传，提高了职工的安全意识。

通过学习，使员工充分认识到，电力生产是国民经济的基础工程，是关系生命和财产的最大福利。公司在组织学习文件的同时，还认真开展“安全生产宣传月”活动，使广大员工懂得珍惜生命、安全第一，杜绝各类事故的发生。使员工充分认识到：“安全责任重于泰山”和“安全就是效益”的道理。从而进一步落实安全生产责任制。

2、严格落实“两票三制”的执行。

严格按照《电业安全工作规定》的要求和要求，公司组织了“两票三制”的执行情况，严格落实两票三制的执行情况;“两票三制”执行情况，公司组织了一次电力设备技术人员的“两票三制”执行情况的检查，并对检查存在问题限期整改，确保两票三制落到实处。

3、严格落实两票三制的监督检查和考核。

公司在安全例会上重点对两票三制情况进行了监督检查，通过监督检查，进一步落实了安全责任制，保证了电力设施设备的安全。公司对两票三制进行了一次全面检查，通过检查，进一步加强了对设备安全运行的管理，确保了设备的安全;公司严格落实两票三制监督工作，加大了对设备的维护保养力度，使设备的运行情况和检修质量得到了很大的进步。公司的“两票三制”执行情况在全公司都得到了很大的改善。

4、认真做好设备、安全生产记

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2018年，我乡在乡、乡的领导下，认真贯彻落实，紧紧围绕“稳定低生产、保障困难群众”这一中心任务，大力开展各项社会事业，取得了较显著的成效，现将主要工作总结如下：

一、加强组织领导，加强组织建设，确保工作落到实处

乡、乡始终把抓好全乡农民工工作摆上乡工作的重要议事日程。年初，成立了农民工工作领导小组，由乡长担任组长，乡任副组长，由、副乡长为成员，组织人员为各村委会成员的农民工工作领导小组，并明确了各村工作责任人，乡村工作机构和相关人员各负其责，做到机构有人抓，人员有人管，责任落实到位。

二、加强宣传教育，提高广大农民群众自觉参加农民工培训的积极性

一年来，我乡积极开展各种农民工培训活动，在全乡营造“人人关心农民工，人人支持农民工”的良好氛围，增强广大农民群众的参加农民工培训的积极性，进一步提高广大农民群众参加农民工培训的自觉性。

三、加强培训，提高农民群众自我管理，自我教育和自我约束能力

我乡积极开展村委会主任培训班，培训村级后备100余人，使村里村民自治工作得到进一步加强。在培训班中，乡讲授《村民委员会组织》、《党政领导的基本知识培训》等课程，进一步强化了的理论知识和实际操作能力。在培训后期，组织、村民代表学习农民工培训，进一步提高了的综合素质，加强了村“两委”班子的自身管理，增强了村民群众的参加农民工培训的积极性。

四、做好各项工作，确保工作落到实处

一年来，我乡按照乡的工作部署和安排，结合自身实际，加强工作力度，认真组织实施，扎扎实实做好全乡农民工培训工作，确保了农民工培训工作顺利开展。

一)加大宣传力度，营造良好的学习氛围

为了加大宣传力度，乡党政办、乡在全乡范围内广泛发动，利用广播、电视宣传，加大了农民群众的自学力度;同时，利用各种宣传渠道，采取走村串户，深入农民工家中，发放宣传资料，向广大农民群众讲解农民工培训的重要性。在全乡上下营造了浓厚的学习氛围，营造了浓厚的学习氛围。同时，我们在全乡范围内积极开展了形式多样的宣传，大力宣传各项农村工作，营造了良好的学习氛围。

二)加强培训力度，提高农民群众自我管理的能力

1、农民工培训工作是农民工的新生力量，我村始终把培训工作作为工作的中心来抓。年初，乡农民工培训工作就与乡及村一道，加大培训力度。通过一年的努力，全乡共举办农民工培训班7期，培训农民4450余人次;培训220多人次;通过一年时间的实施，使我乡的农民工工培训工作取得显著的成效。

2、农民工培训工作是一项长期而艰巨的任务，年初，在乡及村两委的领导下，我们按照乡的工作部署和安排，结合农民工培训工作的实际，制定了切实可行的培训工作计划及实施方案，在乡及村两委的支持下，制定了实施方案，并按时完成了及积极分子的培训工作，为此我们在乡及村两委的领导下，按照计划，积极开展工作，确保培训工作的顺利开展。

3、农民工培训工作是今年农民工培训工作的重点，我村、村民代表的培训工作是以农民工培训为主，重点是农村新型农民工培训工作。通过入培训，使广大农民工的培训工作开展的比较顺利，达到了预期效果，收到了很好的效果。

三)加大培训力度，提高农民群众自我教育和自我约束能力

4、为了确保培训质量，乡在年初制定了培训计划，并按时召开了全乡、村委会成员、各村民委会成员及乡直单位领导参加的培训工作会议，进一步明确了培训的目标和任务。

5、在培训工作中，坚持把学习与实际工作结合起来，不断提高农民工的政策和法律水平，

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回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成功的办理，有着得力的证件，有着优良的企业底蕴。为了保证企业生产、工作的顺利进行，为了确保公司任务的顺利完成，我们积极、及时、准确地与客户沟通，并力争赢得客户对我们公司的理解和信任，保证了公司的全面满足和对客户的优质服务，针对不同层次、不同需求的客户，灵活应对，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们在对客户进行服务的过程中，要努力做到换位思考、替客户着想，为客户提供多方面、多层次的服务，从而赢得客户对我们公司的信任，加深客户对我们公司的认同感和支持。

2、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

3、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

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一年来，在上级领导的热切关怀下，在同事们的团结协作和客户服务部同事们的共同努力下，我从一个普通员工成长为柜员。柜面结构的调整对柜员的心理产生了极大影响，面对困难和挑战，我曾经有过反思，觉得有必要对自己的工作做一下总结。目的在于寻找差距，在学习中进步，在进步中创新。现将我一年来的工作总结如下：

一、爱岗敬业，踏实工作

今年我以熟练的业务技能及良好的职业道德在工作中赢得了领导的好评。得到了领导认可后，我更加用心的投入到工作当中了。我的工作于柜台工作，是客户服务的心脏，是一个综合柜员所体现的最基本的要求，也是衡量一个柜员的工作技能和工作态度的标准。

二、熟练掌握业务知识

1、作为一名客户，应当做到随叫随到，不因任何客户的名字而耽误公司的时间，客户的满意就是对我的最大追求。

2、在工作中，对客户不能立即答复的，要做到及时发放;不能立即处理的，要做到以服务之忧。

三、回答客户问题，要学会巧妙应对

当客户的需求需要我答时，客户会微笑地说：

”先生，请立刻帮你拿着行李。”

四、坚持学习产品知识

二、对产品的理解

五、保持客户关系

不论是与企业、品牌与群体、竞争对手等，都要视客户为上帝，始终保持微笑，认真对待每一位客户。

六、

要不断加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

七、客户关系的维护

3、客户关系的维护很重要，要注意语气和态度问题，给客户打电话的时候语气要平和，语调要委婉，避免给客户留下不好的印象。

4、语速要有礼貌、谦虚、温和、平和等候，特别是应用文用语。与客户交谈时，态度要谦虚、谦虚、平和，特别是应用文用语要恰当，不能显得有些平平淡淡的，没有几句话可以阐述。

以上就是我在过去一年的工作总结。在今后的工作与生活中我还将不懈的努力和拼搏，努力实现自己的人生价值。

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转眼间2018年上半年已过去，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这上半年的学习、工作情况总结如下：

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

1、每日做好部门日志的记录，认真填写《采购部采购计划表》，月末做好公司办公用品的申购计划及领用登记，严格控制公司办公用品的支出，每月末做好公司办公用品的领用记录，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

2、认真负责地抓好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

3、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

5、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

6、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

7、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

8、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

9、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

10、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

11、公司资料整理工作：找出档案中文件夹内容，做好《保密工作》。

12、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

在这半年，我本着学习和积累的态度，在工作中认真负责，积极主动，在实践中完善提高自己。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。