医院收费员工作岗位职责2000字(7篇)

关于医院收费员工作岗位职责，精选6篇范文，字数为2000字。医院收费员工作岗位职责》，根据我院目前的实际情况和我科新增加的收费班，制定了收费项目和收费管理规定，经过上半年的努力，我科收费工作逐渐成熟，无论从收费的数量、质量以及服务态度上都有了很大的提高。

医院收费员工作岗位职责(范文)：1

医院收费员工作岗位职责》，根据我院目前的实际情况和我科新增加的收费班，制定了收费项目和收费管理规定，经过上半年的努力，我科收费工作逐渐成熟，无论从收费的数量、质量以及服务态度上都有了很大的提高。

收费员工作是我科的重要职能，上半年我科室收费总量为15000元（其中包括两个楼层、四个科室），共收费4540元，收费率为100%，在收费工作中，严格按上级要求，做到热情周到，服务周到，没有发生一起因收费不及时而引起的差错和事故，有效地控制了医院的费用超支，使收费工作得以正常运转。在收费工作中我们认真审核每一笔报销单，仔细校对每张单据，坚决杜绝不贴合单据上报的现象。

上半年，我院收费工作在院领导的直接领导下，在各科室的大力协助配合下，取得了较好的成绩，但也存在一定的缺点，有待今后的工作中不断地进行改进。今后，我科还将一如既往地按照上级要求，继续发扬好传统，艰苦奋斗的精神，努力开创收费工作新局面，为医院的后勤和科室工作作出自己新的贡献。

医院收费员工作岗位职责(范文)：2

我于2022年7月1日正式开始工作，在院领导的正确领导下，在科室同志们的进取配合下，比较圆满的完成了自我所承担的各项工作任务，在思想觉悟和业务工作本事等方面都取得了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作学习情景作一个总结，不当之处请领导批评指正。

一、思想方面：

认真学习理论和“”重要思想，深刻领会党的十六届三中全会精神，积极参加医院的思想学习，不断提高思想觉悟。热爱医院、热爱科室、以及本科室的职工，团结同事、关心患者、解除患者之痛。在工作中，严格执行各项操作流程及安全注意事项，认真学习医德医风规范，努力提高工作熟练程序，以“服从领导、团体行动、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全”放在首位。科室始终把“安全第一”放在首位。能严格执行各种制度和规程，认真完成科室各项护理文书的书写，遵守各项规章制度，认真履行“三查十对”，做好基础护理，对患儿及家属做到细心、爱心、耐心。

二、科室管理工作方面：

在工作中，严格执行各项操作规范，认真履行“三查十对”，无差错事故发生。在护理工作中，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，急病人之所急，为病人负责，从未出现差错事故及差错。

对病人一视同仁，对待患者，我能做到“关心、爱护、耐心、细心、责任心”，认真回答他们提出的各种问题，解决他们的疑惑，让他们用最佳的`心态度耐心的解答。

认真落实医院及科室各项护理规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度、医嘱制度及护理操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作，保持患儿床单元平整、清洁、安全。对患儿做到细心、耐心、爱心，能够敏捷地配合一切护理工作，得到患儿家属的信任。

三、学习和带教方面：

严格执行三查七对，严格落实“三查七对”医嘱，严格执行无菌操作，时刻牢记“三查七对”原则，杜绝了医疗事故及差错事故的发生，较好地完成了医院交给的各项工作任务。

四、不足之处：

1、在学习上，自我还不够，需要进一步加强理论及知识的学习，更加熟练地掌握各种操作技术，努力学习，踏实工作，提高专业水平。

2、在工作上，仍需提高自身的业务素质和修养，认真学习理论知识，提升自我的专业水平及综合素质，并向优秀的同志看齐，以期不断更新自我的知识与技术，提高自我的水平与工作潜力。

3、当今社会是法制社会，个性是医疗保险制度的转变，因此依法从医的职责已经越来越重要，加强对依法执业的领导，提高依法执业的水平显得尤为重要。

医院收费员工作岗位职责(范文)：3

本人自今年7月份从我院收费室调入收费室工作后，在院领导的正确领导下，在各科室的大力支持配合下，我科同志同心协力，全体收费员同心协力，全员共同努力，较好地完成了收费室的各项收费工作，取得了较好的成绩。现将我科一年来的工作情况汇报如下：

收费员的工作不仅要在收费工作的岗位上，而且要在服务工作的岗位上，做到文明用语，热情耐心的解答每一位患儿家庭出现的困惑。我科收费员的主要工作就是在病患家庭中做到热情、耐心的服务。为了提高收费员工的工作水平，科里每一位收费员都应有一个轮岗值班和轮班。轮岗的同志要求严谨，不仅要严格执行收费的各项规定，更要在收费工作的细致性和耐心方面做文章。

在收费工作中，我科收费人员都应做到热情、耐心、细致、周到，并且要保证收费工作的安全顺利进行。这就需要每个收费员在工作中，认真做好各项工作的监督、检查工作，发现问题及时指出，提供纠正方法。

收费员工作不仅只是收钱那么简单，更重要的是在工作中要用心去做，做好每一件事。在每天的收费工作中，都要做好收取款和结算工作，做到合理的安排和结算。

在收费工作中，收款员要做到严格按照《收费程序》进行收费，要求收款员认真核对票据和票据上的经济要求，做到“一张票据一张单”、“一张凭单一张凭证”。同时要保证收费的各种证件有效、齐全和完整。在收款过程中，还要做到唱收、唱付、唱找，唱票子要及时催收。在结算工作中，做到及时准确、无误，并将结算清楚及时报告给结算单位领导并做好结算工作。

收费员不仅要掌握收费标准，而且要掌握收费的操作规程，熟悉收费工作的各个环节，不能出现过错。收费员还要对收费结算员进行宣教和指导工作。特别是在今年的“元旦”、“春节”、“五一”、“十一”、“六一”节、“十二”、“十五”节和活动前期，收费员还要做好收费的宣传工作，指导和帮忙收费员做好收费工作。收费员要熟练掌握收费的各项政策和规定并且要严格执行收费的有关规定，不能混淆、随意的做出收费指南和标准，还要加强对收费员进行监督，保证收费质量。

收费员是医院工作的重要组成部分。要做好收费工作，就必须有较强的责任心。收费员的责任心，决定了收费员工作的积极性和工作态度，因此，要提高工作责任心，首先，要提高服务态度和服务质量，让患者感受到医院的窗口服务形象；其次，要提高收费员的文化素质，收费人员的文化、专业知识水平是收费工作的基础。通过学习，提高收费员的整体素质，要在收费过程中与患者拉近距离，为患者提供温馨、周到的服务。在服务意识上要提高患者的服务质量，在收费过程中要讲究礼貌用语，在收费服务过程中注意收费的有关规定，要严格按照医院的各项规章制度和收费标准，将收费工作细致、细致的落实到每一位患者的每一方每一秒。

收费员在工作中要时刻牢记自己的职责，时刻牢记自己的“我是病人”。要有“天下第一难”的情绪，耐心仔细地为患者服务；要有高度的责任感，耐心地对待每一位患者，保证医疗安全与优质服务是分不开的。要严格按照“三级甲等”医院要求，做好每一项工作，切实做到“三个满意”。

收费员要熟知自己的岗位职责，熟悉自己的收费区域，做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一张笑脸相送”。在工作中做到：“三声服务”，将患者的事情当成自己的事情来办，将患者的需要当成自己的事情来办，尽自己的努力满足患者的需求。

以服务的态度和奉献的精神为广大患者奉献我们的“一份爱心，一份真心”。

医院收费员工作岗位职责(范文)：4

作为一名收费员，首先要做到对收费工作心中有数。这样，在遇到特殊情况时，才能有计划、有针对性地解决。在工作之初，我制定了医院财务收支计划，以便组织落实收费、查帐、治疗、特困职工救助、特困职工救助等各项工作。在领导的支持和同事们的配合之下，我能认真做好各项财务工作，基本上保证了职工有个好的生活环境。

在此期间，我能够积极主动地完成领导交办的其他任务，工作也逐渐从旧中学习到新的知识，使自己的业务能力不断得到提高。

通过这段时间的工作，使我更加深刻地体会到学习的重要性，只有不断的学习才能使自己进步，工作水平有质的提高。要向有经验的同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。

回顾过去，我虽然取得了一些进步，但同时也还存在着这样那样的缺点和不足。主要是对业务知识学习抓得不紧，以待未来的工作中，我将有针对性地进行学习，不断提高自己的业务能力。

在今后的工作中，我将努力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量，把这些年的工作确立为医院的长远发展目标。

医院收费员工作岗位职责(范文)：5

200x年是我院收费工作最后一年，收费工作在院领导的正确领导、关心支持下、院领导班子的带领和指导下、在全体员工的共同努力下，紧紧围绕收费这个中心任务，积极工作，认真履职，较好地完成了各项工作任务。我的工作主要有以下几个方面：

一、积极工作，认真履行职责。

一年来，我积极主动的参加院里组织的收费业务知识培训，努力学习不断提高业务水平和业务素质，严格执行医院的收费政策，做好每次大型医疗报销活动的收费清点和报账工作，做好自己负责的收费项目，确保每一张单据准确无误。

二、以人为本，加强服务，提高自身素质。

收费工作是医院工作的一项长期性和基础性工作，是保证医疗安全，稳步发展的必要环节，因此我始终把学习放在第一位，提高自身的思想觉悟，提高工作的执行力，树立正确的利益观。

二、加强收费管理，确保医疗工作顺利进展。

收费工作是医院的窗口，收费员工作职责重大，加强收费管理，确保医疗安全是收费处工作的主要内容。一年来，我严格按照医院收费管理的要求规范收费行为，认真记录每一笔医疗费用的报销凭证，及时准确的记录每一笔费用，确保医疗工作的正常进行。

三、以严谨细致的态度对待各项工作。

因为我院是全院的窗口单位，收费员的形象是一直都在窗口的位置。收费员在为病人服务的过程中也是承受着巨大的工作压力，面对各种各样的患者，他们的不理解，感情普遍都较为低落;如何做好自己工作呢?我认为，应该在每次收费员报名前，都要向其先询问是否可以参加收费，并询问收费的大致经过后，才算是一种打理理解释。

四、及时准确的完成上级领导交办的其他任务和临时性工作。

我在工作中始终以严谨细致的态度对待各项工作。认真完成领导交办的各项任务，并在其中主动加强自身学习，努力拓展自己知识面，让自己更好地做好本职工作。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和其他同志们的要求还有不少的差距，工作经验还不够丰富，在今后的工作中，我将不断发奋学习，不断努力总结经验教训，不断加强对收费工作技能，认真工作，积极主动，勤奋学习，不辜负领导及全体同志们对我的期望。