客房主管述职报告范文2000字(9篇)

关于客房主管述职报告范文，精选6篇范文，字数为2000字。时光如梭，岁月飞逝，不知不觉中我们在客房工作已走完整个十年的路程。在这十年中我们在公司领导的带领下，在大家的帮助中，在我们客房全体员工的努力下，我们在工作中取得了可喜的成绩，在这个过程中，有很多的方面值得我们去学习。回首过去的一年，我们客房部在领导的指挥下，以全面完成公司下达的各项任务为目标，做到细致化、精细化，努力完成好各项工作任务。

客房主管述职报告范文(范文)：1

大家好!

时光如梭，岁月飞逝，不知不觉中我们在客房工作已走完整个十年的路程。在这十年中我们在公司领导的带领下，在大家的帮助中，在我们客房全体员工的努力下，我们在工作中取得了可喜的成绩，在这个过程中，有很多的方面值得我们去学习。回首过去的一年，我们客房部在领导的指挥下，以全面完成公司下达的各项任务为目标，做到细致化、精细化，努力完成好各项工作任务。

在这一年中我们客房部以围绕为核心，以客人的满意为工作目标，努力做好服务、安全管理等各项工作。为了加强工作管理、落实岗位责任制。我们客房部在工作中努力做到：

1、认真做好对客服务，针对客户提出的问题，进行解答及时解决，对客户遇到的问题及时向客户领导反馈，使客户对我们的服务满意。

2、加强员工培训工作，提高员工的整体素质。

3、认真做好客房部的卫生工作，保持楼道环境整洁。

4、每日定时做好房间清洁、卫生工作。

在20x年工作中，我们客房部做到了较多的主要工作，在此我们客房部全体员工表示感谢！在今后的工作中，我们客房部还会不断努力，加强学习，不断积累经验，使我们客房各项服务水平再上一个台阶。

在20x年工作中，我们客房部会继续发扬20x年的工作热情，做到不断优化服务的工作目标，在公司领导的指导下，将客房部的整体工作提高一个新的台阶。

客房主管述职报告范文(范文)：2

大家好!

我于2009年11月1日来到公司任客房部经理，在刚刚过去的半年里，我部门的工作重心是：

1、加强管理、提升员工素质和服务质量;

2、完善客房的细节和质量;

3、提高员工的综合素质。

新的半年，对我部门而言意义重大，我们要努力在新的半年里取得更好的成绩，完成公司交给的各项工作任务，为公司做出最大的贡献。

首先，我非常高兴有机会参加公司的第十一期客房管理培训，让我对客房部有了更深入的认识。

其次，我非常荣幸的参加公司组织的这次培训，我非常珍惜这次机会。

再次，在这里，首先要感谢公司领导给我这次学习的机会，在这里我首先要感谢公司领导、同事和领导，在培训期间，我对公司这次培训非常感激，也很感谢领导能给我这次学习的机会。通过此次培训我还认识了大家，感谢同事和领导，在我遇到困难的时候给予的无私的帮助和无私关怀。

通过这段时间的学习，我对客房工作有了更深入的理解，对客房工作也有了更进一步的掌握，更清楚地认清自己工作的性质和特点。这次的培训，是我在今后的工作中要不断努力的方向与目标。

客房主管述职报告范文(范文)：3

一转眼来到公司已经一年多了。这是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步在角色转变、适应环境、融入社会。现将我这一年的工作情况简要总结如下：

同时，在工作中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，尽快适应本职工作。

作为客户，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

在工作中，我尽职尽责，努力做好本职工作;一年来，我具有较强的工作潜力，勤奋好学，掌握了较为扎实的专业知识技能，在工作中，我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作潜力和创新意识不足、有文字表达潜力不强等。今后我将努力做到以下几点，期望领导和同志们对我进行监督指导

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务潜力。

2、克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加用心主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的收获。

客房主管述职报告范文(范文)：4

时光荏苒，201x年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这一年来，在公司领导集体的领导下，我们员工也取得了一些成绩，在此我们向公司领导及全体员工的工作以及在此期间取得一定成绩的员工表示最诚挚的问候和最衷心的感谢!

在这段工作期间，我作为客服部的一名员工，我深深的感到了自己身上的重任，作为企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个企业的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!

客房主管述职报告范文(范文)：5

您好!

2022年是不平凡的一年。我有幸成为酒店人。这份工作是我人生新的开始，也将是我人生的另一起程，对此我一直充满着热情与期待。在这一年的工作中，我不仅体会到了“做客房服务员”这个词的深层含义，还有了自己的一些心得和体会，现就本年度个人工作总结如下：

一、回首2022年，展望2022。

1、在2022年的基础上，2022年着手做房间，努力为客人创造良好的生活、休闲氛围。

2、做好基础工作，确保房间卫生质量;

3、维护酒店的正常营业秩序，特别是前台接待。以客人是我们的衣食父母，对客人的好是我们的美德，让客人住宿是我们的责任。

4、努力提高服务质量，做到礼貌用语，针对不同客人的服务要求，做到服务语言简洁明了，用词准确生动，做到服务服务周到。

5、注意前台的卫生和形象，按时进行清洁和消毒。在接待特殊客人的时候，能够保持头脑清醒，立场坚定，注意礼貌用语，使用敬语。

6、坚持做好对客服务，持续良好的工作状态;

7、不断学习房务方面的知识，为自己充电，以适应宾客的要求;

8、以实践带学习全方位提高自己的工作能力，比如多听、多看、多学、多做。

二、存在的不足与2022年的工作计划。

酒店工作总结及工作计划范文三

2022年，在上级领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，我们紧密的团结在酒店领导周围，围绕年度的中心工作计划，按时完成了工

作任务，取得了较好的工作成绩。现将2022年的工作情况和2022年的工作计划汇报如下，恳请大家对我的工作多多批评指教，多提宝贵意见和建议，更好的完成酒店交给我们的各项工作任务，为酒店做出我们应有的贡献。

一、加强学习，提高自身素质和业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本职的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

二、强化工作，顺利圆满完成各项任务

一年来，我时时处处不断的努力学习，用心工作。虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用用心的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

二、我们要持续好的工作状态，好的心态在工作中透过锻炼自己，也能更好的促进自己，让自己在工作中不断的学习，不断的进步。

三、作为一名员工，心态要放好，在工作中不能因为自己的心情影响工作和工作，有什么额外的任