景区讲解员述职报告1000字(7篇)

关于景区讲解员述职报告，精选6篇范文，字数为1000字。时光如梭，20x年已经过去了。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

景区讲解员述职报告(范文)：1

时光如梭，20x年已经过去了。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务。

自20x年x月推出"一对一管家式服务"来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在"一对一管家式服务"落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应制度，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业x号x人为您服务”。前台必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说"你好"，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

2、搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

3、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/平方米标准的物

景区讲解员述职报告(范文)：2

首先，在一年中，通过学习与领导、同事的交流，通过不断的总结经验以及向领导请教等方式，使自己的工作能力上了一个新的台阶，但也存在不少问题，主要表现在：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，很多工作不能及时做出反应，做出让领导满意的结果。我相信随着工作的深入，我会做得更好。

在今后的工作中，我会做好20x年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。

景区讲解员述职报告(范文)：3

我于今年6月份参加工作。20年来，在县委宣传部门和乡的正确领导下，在县文明办和村两委的业务指导下，我深入到村社、社组、农户和乡镇宣传部门的实际工作中，积极向各位领导和各位同事请教工作方法，注重在工作中实践和积累。在政务工作中，我能够认真学习和领会党的精神，深刻领会“三农”工作的重要思想内涵和重要意义，不断提高自己的理论水平。在工作中，我始终保持与时俱进的精神状态，在工作岗位上发挥了应有的作用。现将这一年以来的工作情况向织汇报如下：

一、加强理论学习，提高自身修养

我始终坚持党政理论知识学习，坚持用科学的发展观和“”的重要思想作为自己的行动指南。在工作中，坚持“学习与实践相结合”，努力将所学的政策、知识运用到实际工作中。

二、踏实做好本岗位工作，完成本职工作

我在乡镇信息中心工作期间，主要负责信息调研，乡镇工作人员的统计工作，乡镇各项事务的调查，信息调研是做好信息工作的关键。在信息调研的过程中，我深深地体会到了乡镇信息中心工作人员的艰辛，我们每天的工作主要是负责各项调研报表的编制发表以及上报，为了能更全面地做好信息工作，我在工作的时候，注意学好政策和业务的知识，努力掌握新的工作技能，在领导和老同志的帮助指导下，能够较好地完成各项信息调研报表的撰写。

同时，我还注重在工作中学习，不断地提高自己的综合素质，使自己的思想理论水平与工作能力都得到了很大的提高。

三、存在问题及改进措施

一年来，本人在乡镇办公室的领导和同志们的帮助下，较好地完成了各项工作任务。一是思想觉悟和工作作风上有了较大的进步。认真学习党的精神，在思想上与党保持一致，严格执行县委、乡各项方针政策。积极参加乡镇办公室开展的各项活动。一年来没有缺席迟到早退现象，严格遵守乡镇廉政自律各项规定。二是组织协调能力有所提高。一年来，本人参加了乡镇办公室组织的各项会议，协调了乡镇领导的工作和生产经营等方面的关系，提高了办文质量和效率，提高了运转效率。三是工作中有较大的进步。我能从一名普通工作人员做起，扎扎实实做好文字材料和文印工作，并能做到认真负责。

四、明年工作打算。

一是要进一步加强学习，加强理论学习，不断提高自己的理论水平，提高自己的素质，在今年工作中，我将继续努力工作，不断丰富自己的工作经验，提高自己的工作能力，争取做一名优秀的乡镇信息员。二是要进一步提高工作的主动性。三是要进一步加强学习的主动性，提高工作的预见性。我将在新的一年，继续努力工作，在领导和同志们的帮助指导下，进一步努力做好乡镇工作。

景区讲解员述职报告(范文)：4

时光流逝，转眼间我已在教学领域工作了一年。在这一年中，我的收获很多，任教以来，我努力适应新时期教学工作的要求。同时也积极参加了学校组织的教师培训，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重理论的学习。俗话说，兴趣是最好的老师。我认真备课.写好教案，积极查阅资料，虚心向老教师学习，经过一年的努力，具备了一定的教学能力，能够较好地完成教学任务.

我所教的三个班级中，大部分学生的基础较好，所以在上课前我都认真熟悉教材，根据本班学生的实际情况设计教案。

每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课用出总结，写好教学后记。

一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。另外，课前准备也很重要，尤其作为一名年轻的语文老师，我们要对课文很熟悉，对学生了如指掌，才能更好地理解课文，更好地将教学内容传授给学生。

在课堂上我特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，容易让学生理解。

如何让学生更好地理解课文，这就要求老师必须具有较深的专业知识，当然这些知识还需要我在以后的教学中不断实践反思。

这一年，在教学方面我得到了很大的提高，尤其在教学方面有了很大的进步，虽然说不足

的地方很多，可是我都积极改正，虚心学习。

在教学方面，在语文教学过程中我得到一些经验

如何让学生更快地掌握这些知识是我一直以来探究的。首先，我要让学生喜欢上语文课，喜欢听故事，喜欢学习语文。其次，在上课过程中，我时刻注意每个学生的学习情况，发现问题即时解决，使得不同的学生在上课时得到不同的收获。

因此，在教学过程中我注重培养学生学习语文的兴趣，提高学生的学习能力。通过上学期的努力，学生们基本上能达到预期的教学目的。

景区讲解员述职报告(范文)：5

在这三个月里，我从一名新人转变为了一名景区讲解员。作为景区讲解员，我深深地感到：讲解员是企业与社会间联系的纽带，讲解员要有较强的职责和敬业精神，讲解员要具有良好的素质与道德，讲解员要有较强的专业知识，并在讲解过程中运用普通话，语言要文明，同时要具备较强的表达能力和运用知识，能随时清楚、准确地表达自己的思想和观点。

二、工作情况

刚到景区讲解员的第一天我被分配到了景区公司的办公区域，对于我来说是一个新的环境，新的工作陌生的我，对于一切的一切都充满了陌生和好奇。在同事的热心帮助下，我很快了解了上海公司的情况，和同事也很快打成一片，我很快了解和熟悉了公司的情况，这使我很快的适应了公司的工作环境，并开始了自己的工作。

我的工作的地方是一个小镇，地理位置很特殊，地理位置的特殊，这里的办公设施也是我以前从未接触过的，在学校只接触过电脑、网络，可是在实习的这段时间里看到很多东西都是有一定的局限性，这些东西都是我要在以后的工作中去学习和掌握的。我所面临的主要工作就是公文的处理、文件的归档及传真的收发工作，在公司领导的英明指导下，我顺利地完成了两年多的文件处理工作。

在这期间我主要的工作就是协助领导及部门同事做好两年一度的迎接接接待的工作，在迎接前期工作进展的同时，我积极配合领导做好相关部门日常的工作。并在领导的指导下做好两年一度的网络维护工作，在领导及各部门同事的帮助下，顺利完成了三年一度的网络维护工作，并顺利完成了相关的网络故障的排查工作及维护工作。

三、工作中的收获

在这期间我的主要工作是协助领导及各部门同事做好两年一度的网络维护工作，在领导及各部门同事的帮助下对各网络设备进行了一些维护工作，通过这些工作，使我学到了很多，也充实了自己。在完成领导交办的任务的同时，我也积极发挥自己的专业特长，积极撰写了一些网站和一些文字材料，使自己的综合能力和写作水平有了很大的提高。

四、工作中的不足

通过这三个月的工作，我发现有时候做事情太过于平常，对一些简单的事情没有持足够的耐心，比如数据的填写不够正确，导致在后来的工作中出现了错误。这些经历都是我在工作中经常发生的财富。在今后的工作中，我将更加严格要求自己，认真努力工作，使自己有所进步，有所成长.

五、工作计划

这几个月来我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头我很欣慰，我们的工作计划也很顺利的完成了，总结起来有以下几个方面的不足：

1、对于景区的各项信息资料不够了解。比如说对于景区的各种信息、各部门的职责等都需要很好的了解和掌握。

2、在工作当中有时由于个人脾气等原因对于一些事情的处理还不是很妥当。我想在以后的工作当中我会多注意这方面的细节，尽量避免类似的错误的发生。

3、自己工作的积极性不是很高，总是需要领导多多鼓励才能做到更好。

4、要加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话等。

总之，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。路遥知马力，日久见人心。但我坚信只要我时刻以一颗进取心来对待自己的工作，并以进取的热情来开展与维护，工作