物业经理工作总结2000字(12篇)-安妮说

关于物业经理工作总结，精选6篇范文，字数为2000字。时光一晃而过，弹指之间，20--年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：。

物业经理工作总结(范文)：1

时光一晃而过，弹指之间，20--年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：物业经理工作总结2000字(12篇)

一、工作中取得的收获主要有：

1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识；协助其它同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况；进一步强化员工的服务意识，并进一步深化以业主满意为工作中心的服务理念；有效地建立与业主的良好关系。

2、在上级领导的`指导下，负责跟进商场开荒工作，秉承“业主至上，服务第一”的原则，公道正派地开展各项工作，针对园区存在的问题，已着手调整部位、人员定位、工作方法、作息时间等，以便更好地开展工作。

3、签约前做好沟通工作，预定可能与业主以及使用人达成共识，熟悉业主、使用人的相关事宜。

4、主动、积极地与业主以及使用人进行沟通，听取意见、建议，以便更好地完善商场及使用人。

二、工作中发现的不足及遇到的困难

5、由于刚步入社会，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难：

①不能很好的处理顾客的问题和困难，对于一些问题较多或说话比较冲的顾客往往会针锋相对。其实，对于这些问题，在每次遇到困难的时候，我都会用和乐观的心态去面对，在解决问题的过程中，我的心态也是非常重要的。

②加强了礼仪知识的学习，这样在解答客户问题和处理问题的时候，才能更好地掌握工作技巧。

③加强了自身的服务意识和服务意识，做到了“三声服务”，减少了客诉的发生。

6、在x月份，因为x商场在x月份与x商场的竞争日渐激烈，针对这种情况，我们积极开展工作，在员工方面，做好个人工作计划，并在员工方面按计划认真实施。

在今后的工作和学习中，我将以更大的热情投入到工作当中去，将自己的本职工作以及其他工作做好。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

7.学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种物业管理知识和各种工作技能，并用于指导实践。

8.“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

9.不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

物业经理工作总结(范文)：2

20**年，我部全体员工在领导的正确指导下，以及同各部门的大力支持与积极配合下，努力工作、认真落实上级有关部门的工作部署，不断提高服务质量和工作效率，全体员工服务意识明显增强，工作积极性和主动性也有了较好的提高，为我公司各项工作的顺利开展提供了有力保障。

20**年度，我部门工作围绕以下几方面开展：

一）人员管理

1、人员管理

人员是一个企业的灵魂，这项工作直接关系到公司的发展与生存，员工的主人翁意识、责任意识和大局意识都有待于在工作中不断提高和改进，从而更好地做好本职工作。根据管理处的要求，我制定了相应的管理规章制度并付诸实施，使他们能够严格按照规章制度来履行自己的工作职责。

2、制度管理

制定了各岗位的班组规章制度及各岗位的消防安全责任制度，要求每位员工提出安全工作标准，并对其进行量化考核，确保安全责任到人。

3、培训

制定了内部培训计划，要求每天开班前会上进行内部培训并监控员工的情绪，对于内务、技能等方面情况进行掌控。

4、保安员的管控

保安是物业管理中的最小的主要环节，保安员的形象、服务和保安素质直接影响着物业管理服务的全过程。为此，我部在抓好员工队伍建设的同时，把打造一支素质优秀、技术过硬、业务熟知的保安队伍作为培养优秀的人员梯队，全面提高保安员综合素质。

5、在管理上，我部制定完善了各项岗位工作标准及各项工作考核制度，要求保安员严格按照工作标准开展各项工作。

6、质量管理上，保安部强化管理，在装修装修管理、车辆管理、出入证办理等方面加强监督与检查，确保无偷、漏、漏现象。

7、资料录入及装修管理

在安全管理方面，我部坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的方式，实行群防、群检、群治，以确保安全管理处在严冬保暖期间的安全。在相关部门的配合下，顺利完成了商铺及管理处的防火、防盗等各种安全工作。

8、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证与暂住证，凭证出入，及时办理出入证手续。

以上是我部对20**年全年工作的总结，在以后的工作中，我部门人员将一如既往的保持这项工作，并在做好物业服务工作的同时，继续为业主提供优质的服务，为公司全体员工创造一个良好的工作环境。

物业经理工作总结(范文)：3

2022年，本人在公司领导和各位同事的大力支持和帮助下，按照公司的工作部署和工作要求，团结协作，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

我主要负责的工作就是配合单位领导开展日常社保、养老保险、医疗保险的核算录入以及保险缴费基数的录入。一年来，我认真学习，提高自己的工作业务知识和政策水平，在努力做好基础性工作的同时，还创造性地开展了以下工作：

一是认真办理了医保参保缴费人员的变动。

二是创造性地开展了医疗保险的征缴、退费工作。

三是完成了医保定点医疗机构的参保缴费工作。

四是完成了各银行间交由我支付的部分，

五是完成了医疗保险个人所得税的计提工作。

四是创造性地开展了医疗保险领域的研究与实施，并通过了具体的操作和交流。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助办理了医保参保的相关手续及证明。为医保定点医院报销了医疗费用合同。为参保患者解答了医保缴费基数的问题。

一年来，我自己努力做了一些工作，也取得了一点成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

1、由于工作性质的限制，对一些工作的认识不够深刻，对待工作中出现的各种问题考虑不够全面。

2、由于自己刚步入社会，深入所从事的工作还比较稚嫩，在业务工作方面还有很多的不足：如对行业政策的把握还不够熟练等等，这些都有待于在今后的工作中加以改进。

在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负领导和同志们对我的期望。

物业经理工作总结(范文)：4

在公司工作了很多年了，从一个小小的业主到今天拥有了如此好的一个项目能够得心应手的成功，首先感谢公司对我们前台部门的信任和支持。特别感谢公司能给刚毕业就来报关行业走上岗位的女员工一些专业知识的培训，使得我们系统的了解到前台工作的全过程，使得我们在专业知识方面得到了非常大的提高，而且在公司领导及同事的关心和帮助下，较快地适应了前台这个工作岗位。在这里也工作过不少年了，从一个小小的业主到现在拥有了如此良好的前台工作环境，使我受益匪浅，不仅从领导和同事们学到了专业知识和做人的道理，在这里也工作过不少年了，几年的工作积累使我成为了一名专业的物业前台，这是一个业务水平很高的职位。在工作中我也有很多不足和错误，比如工作经验不足，工作方法欠妥，处理问题不够成熟等。在今后的工作中我要不断的充实自己，提高自己的技能与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。