酒店服务生实习报告范文1500字(5篇)

关于酒店服务生实习报告范文,精选6篇范文,字数为1500字。我是市有限公司一名酒店服务生,我在实习期间,严格遵守公司的各项规章、制度、纪律,服从领导的工作安排和安排,做到做到了不迟到、不早退,不旷工,在实习过程中不分白天和黑夜,努力工作。实习期间,服从领导的工作安排和安排,从不迟到早退,工作认真,负责任心强,能够按日常的工作流程进行工作,有效利用工作时间。

酒店服务生实习报告范文(范文):1

我是**市****有限公司一名酒店服务生,我在实习期间,严格遵守公司的各项规章、制度、纪律,服从领导的工作安排和安排,做到做到了不迟到、不早退,不旷工,在实习过程中不分白天和黑夜,努力工作。实习期间,服从领导的工作安排和安排,从不迟到早退,工作认真,负责任心强,能够按日常的工作流程进行工作,有效利用工作时间。

在这里我主要的工作职责是:负责酒店餐饮部的服务质量评估、客房服务质量评估,并对酒店服务质量管理体系文件的编制及酒店相关规章制度的制定、监督和落实;酒店餐饮部在酒店接待过程中的服务质量评估、客房服务质量评估及客房服务质量评估。

作为实习生,我的工作主要是:负责酒店餐饮部的收银、送菜、入菜等管理工作;负责吧台管理工作,收银员的工作不仅仅是收好钱,保管好票据,还要在收款、取钱方面做好收款、取钱、盘点等管理工作。这就需要我们在实际的工作中仔细、认真,才能发现问题,找出问题,找出原因,并能够找到解决问题的办法。

在这次实习过程中,我还掌握了收银员应具备的工作技巧:首先,作为实习生,要明确自我的岗位,有清晰的工作思路,要做好手头工作,要善于观察;其次,要有很强的语言表达本事,同时,还要善于请教,善于沟通;最后,要有很强的应变本事,如果对自我不熟悉的地方,还需领导及同事的帮助;我明白了只有和同事之间,同事之间才能更好的相处,团队工作才能更好,这次实习给了我很深的体会,这次实习不仅仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的很好。

 

酒店服务生实习报告范文(范文):2

在酒店实习期间,我在酒店领导的关心下,同事的帮助下,通过自己的努力,在自己的工作岗位上取得了一定的成功,在这段时间的实习过程中,我对酒店的业务有了一定的了解和掌握。

在这段时间中,自己主要负责客房的日常工作,主要有员工培训,前台服务员的工作是比较琐碎的工作,既要将客房的各项工作分清,又要防止客人私自出门私自出门以及酒店的各项业务,在此我还要在酒店领导的关心下,努力工作,积极完成领导安排的各项任务。

在这期间,我主要的工作是配合前台接待客人,做好客人入住登记,住客登记,结帐等工作,并认真登记,做好来电的记录。确保住宿的安全。

在工作中,也出现了一些差错事情,也在领导和同事的细心教导下,让我尽快的改正自己的错误,认识到错误的严重性,并积极改正。

这次实习给了自己很多机会,使自身得到了一次提升,同时也认识到自己在工作方面的不足。在今后的工作中,我会加以改进,让自己能在以后的工作中更加出色。在今后的工作当中,我会更加的努力,认真的完成好自己的工作,为酒店的发展贡献出自己应有的力量!

 

酒店服务生实习报告范文(范文):3

2017酒店服务生实习报告范文2017酒店服务生实习报告范文

为期两个月的酒店实习就这样结束了,在这两个月的实习期间,我受益匪浅。酒店行业是一个从事酒店服务的行业,酒店的各个部门都有自己的操行,都有各自的职责范围与工作内容。作为一名酒店服务员,要应对客人,要有礼貌,要会唱歌,会跳舞,所以,要求我们服务员在工作中做到态度和蔼可亲,语言文明,待人亲切。作为酒店服务员,要有良好的仪容仪表,良好的语言表达能力,要有自己良好的服务态度,要会微笑服务,要有一个良好和谐的语音,这样可以让客人觉得你不仅仅是一个服务员,同时还是一个酒店的门面。

作为一名即将毕业的大学生,我所拥有的是年轻和知识,将以饱满的热情和坚定的信心去迎接我人生的新旅程。在这两个月的实习期中,我认真的听取领导和同事们的经验,学习他们处理客人时的方法和心得,然后结合自己的实际情况去慢慢的摸索。这两个月的实习让我真正的认识到酒店行业的一个大环境,酒店的工作模式和工作流程,以及酒店所处的社会位置等。为适应社会的发展,也为了加强个人专业素质的培养,我还注意到各个方面的培训,比如酒店业的英语学习,酒店业的相关制度等。同时,我也意识到要做一个合格的酒店前台,不但要注意到酒店的形象,还要注意自己的仪容仪表,因为在为客人提供服务时,要认真倾听前台的工作意见,而且要保持好酒店的形象,通常都是要前台人员对酒店形象的认可。

在这两个月的实习期间,我认真的听取前台同事们的经验,学习他们的职场经验,对于领导安排的工作一概不敢怠慢,从没有给自己找任何借口,即使是自己的工作,也能完完全全的去完成。我认识到要做一名合格前台,不仅要注意自己的形象,还要时刻注意顾客的需要,做到态度和蔼,语言文明,热情耐心的接待好每一个电话,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情的去帮助他,因为我们能帮助他们,同时也是能得到别人的肯定。这是我在两个月实习中的体会与认识,同时也把自己在学校学到的理论知识运用到实践中去,从而让我对自己的专业有了更加全面的认识。

在接下来的学习中,我会继续努力,争取做到不辜负领导们的期望。

 

酒店服务生实习报告范文(范文):4

在这个暑假里,我在河南酒店实习。这是我第一次实习,也是我第一次去到酒店,第一次在酒店实习,所以这个暑假的经历对我来说是十分难得的,所以我要珍惜这个难得的实习机会。

我们在学校的安排下,来到了酒店进行实习,在这个酒店的工作不算是很长的时间,虽然只有短短的一个月,但是我觉得我们的工作是十分有意义的,这是我们初为人师的,这也是酒店给我们带来的,所以我们要努力学好知识。这是一个非常有意义的活动。刚开始的时候酒店并不是很忙,每天都会有人员来到我们这里,但是每天都在工作,这样我们都能够学习到一些酒店的工作制度以及酒店员工的服务标准。在酒店的工作制度上,我们都是比较严格的,每天都要按时到岗,做好工作记录,并且认真完成自己的实习工作,在酒店的工作上,我也都会尽到自己的最大努力。

作为在酒店的实习生,我们的工作并不像其它的酒店那样有多大的难度,在这一点上,我要学习的还有很多,在酒店里面我们不仅要学习一些服务方面的技巧,还要学习怎么与人沟通,这些都是我们酒店给我们带来的,所以,在工作中也要遵守酒店的规章制度。在酒店实习的这段时间里,我们的表现都不怎么样,但是我们都尽力的保持好自己这份心态,认真的做好自己的工作,这也是我们在酒店工作的一些基本技巧。

实习的一开始,我们的第一个工作就是去客房,但是由于酒店还是在酒店刚开始的时候,没有什么实习经验,所以我们都很紧张,不知道要怎么样做,后来我们就开始熟悉工作,这也让我们在这一份实习上,有了一个很好的开始。

刚到房间的时候,我们就是要先在客房的前台看看我们酒店有什么样的工作,如果有什么不足的地方,那么就要请示老员工,老员工也会帮助我们。在酒店的实习期间,我们都会做好自己的工作,认真的完成工作。

在酒店实习的一个月里,我们都是在酒店里面度过,所以我们的工作也是比较忙碌的。每天我们都是在酒店里工作,所以我们都要做好自己的工作,不管是在什么时候,酒店都是要做好服务。酒店的客人有的是来到酒店后,就要把他们都带到酒店,让他们来住宿,去喝酒。在酒店工作的过程中,我们要做好自己的工作,不能有丝毫的马虎。这就要求我们一定要小心谨慎,做好自己的工作。

在酒店工作的这一个月,也是我们要在酒店的工作中,努力做好工作,不要给自己留下任何的遗憾,我们要在酒店实习的时间,所以我们就要学好酒店的服务知识,提升自己,让自己在酒店的工作做得更出色。

 

酒店服务生实习报告范文(范文):5

我的实习单位是河北省,在实习期间,我主要是了解并熟悉酒店的工作性质,学习销售部的日常工作流程。在此期间,我也从酒店的前台文员,到酒店前台文员,再到前台经理等不同的岗位,掌握了酒店行业的一些基本知识,从无所不知到现在可以比较熟练地运用自己在学校所学到的知识进行一些商务活动。这些经历使我明白酒店行业的艰辛,酒店文员工作岗位的不易。

在这些日子里,让我体会到作为一个员工的辛苦和努力,酒店工作人员每天都在工作岗位上度过。他们每天在接待许多顾客,同时也是在这个岗位上学习和锻炼自己,从而让我能在工作岗位上快速成长起来。

刚开始实习的时候,由于是第一个岗位,一些简单的事情都需要我去处理,比如接电话,接待客人等。在这方面,我也有不足。比如说,在接待顾客这方面,我不太善于表达,说话比较生硬,不太喜欢用自己喜欢的语言去打动顾客,有时候也难以应答,需要加强锻炼。

在这一点上,我需要改正。我还需要加强自己的语言表达能力,在以后的工作中,我应该加强这方面的学习,多向前辈和同事学习好的工作方法,以及处理事情的方式,加强自己的语言表达能力,提升自己的工作效率。在接下来的工作中,我也会注重自己的言行举止,让自己能更加出色地完成上级交付的任务。

 

  • 声明:未经允许不得转载
上一篇: 思想品德自我鉴定800字(8篇)
下一篇: simtrade实习心得800字(9篇)