百货商场的调研报告800字(6篇)-安妮说

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百货商场的调研报告(范文)：1

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10)

百货商场的调研报告(范文)：2

一、调研的目的：

1、了解百货商场现有经营状况。

2、了解百货商场现有经营状况及存在的问题。

3、了解百货商场现在经营状况及存在的问题。

二、调研过程：

4、调查了百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况做以简要的分析，并结合百货商场现有经营状况及存在的问题做出有效的调整。

5、在百货商场内部调查百货商场现在经营状况，并对百货商场现在经营状况做以简要的分析。

6、了解百货商场现在经营状况，并为百货商场现有经营状况做以简要的分析。

7、对百货商场现有经营状况做以简要的分析。

8、对百货商场现在经营状况，并对百货商场现有经营状况做以简要的分析。

9、对百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况做以简要的分析。

10、对百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况做以简要的分析。

11、对百货商场现有经营状况做以简要的分析。

二、调研过程：

12、调查百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况做以简要的分析。

13、对百货商场现有经营状况做以简要的分析。

14、对百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况做以简要的分析。

15、对百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况做以简要的分析。

三、调查结果：

百货商场目前经营状况，并对百货商场现有经营状况做以简要的分析。

16、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况做以简要的分析。

17、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况做以简要的分析。

18、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况作以简要的分析。

四、调查结果：

19、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况做以简要的分析。

20、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况。

21、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况

22、百货商场现有经营状况，百货商场现有经营状况，百货商堂现有经营状况，百货商场现有现有经营状况

五、调查结果：

百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况进行简要的分析。

23、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况的分析。

24、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况的分析。

25、百货商场现有经营状况，并对百货现有经营状况进行简要的分析。

26、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况进行简要的分析。

六、调查分析

在百货商场内部调查百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况进行简要的分析。

七、调查结果：

27、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况的分析。

28、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况的分析。

29、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况的分析。

八、调查方法

30、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况的分析。

31、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况的分析。

32、百货商场现有经营状况，并对百货商场现有经营状况的分析。

33、百货商场现有经营场所有经营场所所，并对百货商场现有经营场所以及百货商场现有经营场所以及百货商场现有经营场所以及百货商场现有经营场所以及百货商场现有经营场所以及百货商场现有经营场所。

34、百货商场现有经营场所以及百货商场现有经营场

百货商场的调研报告(范文)：3

百货商场是一个大型国有企业，它拥有独特的经营功能与经营效益，它有优越的发展前景。我国的商场现状是多方面的，商场管理、营运、服务等诸多方面在不断完善和发展。但是，随着经济全球化的不断深化和现代化的需求，市场竞争日趋激烈，各种不利因素的制约，商场管理的方针、政策也在不断加深和深入。这要求我们不断改革和完善现代商业管理的方式和方法，逐步建立和完善各项商业管理，从而保证商场的健康发展。因此，为了满足广大消费者的需求和满足消费者需求，商场在调研过程中，根据实际情况，进一步明确商家的经营地位和经营地位，并将其纳入商业经营的重要地位。

商场的经营管理，主要应该分为六个方面。

一是经济效益。

一方面，经济效益的最大化是为消费者所做的服务，消费者的需求就是商品的生命。服务就是为消费者服务。

商场要提供最低的价格便捷，最好的服务，就必须为消费者提供质量的。商业活动的一个重要因素是商家的品牌意识，商品质量的好坏和服务质量的好坏对商场的生存有直接关系。因此，商场的商品质量的好坏和服务质量的好坏直接影响和决定了经济效益的高低，商场管理也就不可能向好的服务质量发展。因此，商场在调研时，首先要求商家要有一定的品牌意识和服务水平，商场的服务质量直接影响着经济效益的高低。

另一方面，商家在经营服务的同时，还要为消费者提供优质、便捷的服务，从而使商家真正实现“零消费”，从而达到经济效益。商家为消费者提供的是一种高质量、便捷的服务。因此，商家要通过提高产品、提供服务来提高经济收益，就必须对商家实施有效的服务。商家要实施有效的服务，就必须提高经营者的服务水平，实现有效的经营。

二是商品质量。

商品质量直接关系着商场的效益。商家在经营过程中既要保证消费者的需要，又要保证商家的质量，商家的品牌价值就体现在商品质量上。商家要通过提高产品的市场竞争力，保证商品的质量，提高商家的服务水平，树立商场的良好地形象，就必须对消费者实施有效的服务，从而实现商品的生命周长性。

商家在经营服务的同时，还要有较强的服务意识。商家在经营过程中，应该注意以下三个方面的服务。

第一、以人为本，强调商场的经营管理。商家经营服务不能仅仅作为商品的价格来衡量，它必须是一种符合消费者需要的服务，这种服务要体现人性化、专业性、灵活性、效益性，就必须为消费者提供超值的商品和优良的服务，以满足消费者的需求；

第二、要满足消费者需求，就必须提供一种专业化、优质的服务；

第三、要维护消费者利益，就必须维护消费者利益，即要求员工做到热情接待，热情服务，对客户要热情解答；

第四、要满足顾客需求，就必须要建立一种良好的经营环境，让消费者从商品质量方面感到满足。

商业服务的目标就是让消费者获得最满足的服务，商业服务的核心就是服务。

商业管理的核心在于服务，商业管理也必须在商业管理的基础上进行。商业管理的核心是服务，服务的核心是服务，服务的核心就是以人为本，以人为本是企业发展的源泉。因此，商业管理应该在提供商业服务上有所突破，提供商家的优质服务，以满足消费者的需求。

商业管理的核心在于创新。在商业管理理念的指导下，商业管理的思想和理念必须更新，更新，并以此为契机，以创业为动力，以创新为导向，以创新为动力，以提升商品质量、提升顾客满意度为目标，以满足消费者需求为前提，实现商业价值和经济效益的统一。因此在商业管理过程中，应该注意以下几方面的工作。在商业管理过程中，要创新以人为本的企业管理思想，把服务当作一种创造，用以人为本的企业管理思想去指导商业管理。首先，要创新以人为本的企业管理思想。企业管理工作要体现人本管理思想，是一种以人为本的企业管理思想。在服务的过程中，人的管理是一种服务，

百货商场的调研报告(范文)：4

为进一步加强商品管理和提升服务水平，提高商品结构的优化，打造优秀的商品销售品牌，在商品管理中以提高服务水平为中心开展商品管理工作。

商品部根据公司的统一部署，以及商场领导的具体安排部署，商场领导先行开展商品管理工作。商品管理工作主要做法有：

一、制订商品管理规章制度，明确商品管理工作的目标和任务

商品部根据商品管理工作的要求，以商品管理为工作重心，结合商品管理工作的现状，商品管理工作的重点将放在商品的结构和性能方面。结合商品部制定的商品管理工作规划，商品管理工作规划，明确了商品管理工作的各个方面的任务，有条不紊的开展工作，使商品管理工作有计划，有方法，有依据，保证商品部商品管理工作的顺利开展；同时还制定了商品部的岗位职责，工作流程，各个岗位的岗位职责上墙，便于操作，提高了工作质量，为商品管理工作的顺利进行提供了组织保证。

二、加强商品质量检测，提高商品质量，提升商品品牌形象

商品部在商品管理中重点抓以下几个方面工作：

1、建立商品价格标准。每个商品价格的质量检查工作，是商品管理的核心，也是商品质量检查工作开展的基矗为了保证商品的质量，在商品质量检查工作中，首先，对商品的标签进行了认真核对，在确保商品与标签规范一致的前提下，我们采取日清查库存，周抽查的方法，对各个库存商品的具体情况逐一进行了检查，在检查中发现个别库存商品存在着标签上的问题，如：米、面包等产品标签上的数量不全，严重影响了商品的销售。

2、加强了商品的售后维修工作。在售后维修中我们坚持以换场的原则，保证换场时的商品安全，对特殊原因的用户，做到及时上报，及时处理。在维修的过程中，我们及时做好售后维修后的跟踪服务，保障了维修质量。

3、加强了商品的检测工作。在售后维修中为了避免出现换场的状况，实行售后维修加一个样，如果换场不当，我们将会对其负责人进行批评教育。

4、加强了商品的验收工作。我们将验收报告、商品的价格标签分类，并分类存放，使商品在售后维修中保持干净整洁，防止了过期变质产品。在维修中，我们严格按照售后维修标准认真检查，及时发现各种问题并及时上报，保证了换场工作的质量。

三、重视商品质量管理，提升整体服务水平

商品质量管理关系到商品的安全与稳定，为此，我们加强了商品质量的管理工作，做到定期与不定期的检查制度相结合，及时发现商品质量的问题并加强管理，防止商品质量安全问题的出现。在今年，商品质量安全检测工作的开展中，我们以保证商品质量为工作重点，完成了各项质量安全检测任务，未发生较大的质量事故。

四、加强自身的学习，提高业务水平

商品质量安全是企业生存之本，是企业的生命线。为此，我们将加强学习，提高业务水平。

5、定期开展商品质量安全知识培训工作，使每位员工都能熟练掌握商品质量安全工作规程。

6、加强商品质量安全的检查，发现问题及时通报和处理，杜绝质量安全事故的发生。

7、加强日常的商品质量检查工作，做好日常的商品质量检测工作。

8、加强日常的商品管理工作，做到不定期与不定期的检查制度相结合，及时发现纠正和提出整改意见。