参观酒店心得体会1000字(6篇)

关于参观酒店心得体会，精选4篇范文，字数为1000字。为进一步增强酒店全体人员的酒店意识和责任感，丰富酒店文化生活，我们在3月25日下午，开始了为期四天的酒店实习。在这一短暂的四天里，我学到了很多东西，也认识到了自我的不足，更激起我的是我对酒店管理一职的兴趣以及职责的认识。

参观酒店心得体会(范文)：1

为进一步增强酒店全体人员的酒店意识和责任感，丰富酒店文化生活，我们在3月25日下午，开始了为期四天的酒店实习。在这一短暂的四天里，我学到了很多东西，也认识到了自我的不足，更激起我的是我对酒店管理一职的兴趣以及职责的认识。

在这几天里，让我感触最深的就是酒店的文化，酒店文化对我们员工具有很强的约束力。酒店是一个大型的酒店，每一个员工都有自我的职责和义务，都有权利为酒店做出自我的贡献和义务，因而酒店就像一个温暖的大家庭。作为实习酒店的一员，我们要树立“宾客至上”的服务理念，不仅仅要做到对自我的客人热情大方，而且还要让来自各方来客人的名字能够体现的出来。

酒店是一个大群众，我们要树立“客人永远是对的”理念。要让所有来酒店的客人都住在酒店里面且听到我们的名字，都要第一时间想到我们，让他们住下来。这不仅仅需要熟悉自我的本职工作，还要喜欢前来观光旅游的客人，让客人觉得住在酒店就像在家里一样，舒适安全，也就是不仅仅是吃着饭，而是要让客人觉得住在酒店就像在家里一样。在酒店里，每一个员工就是酒店的一部分，每一个员工就是酒店的眼睛，要想让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。所以，要想让自我所在的酒店成为一个大酒店，就必须自我不但要拥有一双火热的心，还要拥有一双明亮的眼睛。

酒店的文化就是我们员工的素质。在酒店实习时，我看到很多员工在服务中的很精益求精，也体会到了员工的用心作为和服务态度。在我看来，酒店是一个以客人为中心的服务场所，员工的素质在很大程度上取决于服务员的素质。

服务质量是饭店生存和发展的基础和重要条件。良好的服务质量是饭店管理者和全体员工的共同心愿。任何一家酒店的经营者都必须加强自身的酒店管理水平，不断的提高酒店服务质量，为饭店创造更多的经济效益，让客人住下来，让员工享受一个良好的住宿环境，让员工生活在一个舒适安逸的环境里。只有这样，饭店才能在竞争激烈的酒店中立于不败之地。

参观酒店心得体会(范文)：2

在酒店的实习中让我体会最深的就是酒店里的环境，工作氛围，特别是这里给我的感觉就是：领导就象自己的家一样，以人性化的管理方式进行对待员工的管理，在这里，没有个性高的员工不会为酒店的做事，酒店收入就象是一个大集体，这里的每个员工就象是一个家，每个员工就象是一个家一样，家的温馨和睦就象是一个家一样，酒店就是我们的家，所以我们要时刻以酒店的形象来约束自己，我们的言行举止都要符合酒店的规定，从个人形象来讲要注意形象，让所有的宾客都觉得到他们最喜欢吃的东西，从而带动酒店的各项工作的开展，让我们在从事这个行业的时候，要坚持“客人是上帝”的原则，在工作中要让客人感觉到我们的服务是值得体贴和友善的，让客人从心里满意，那么这个时候我们的礼节就不是什么可以忽略的了，我们的仪容和言谈举止都要得体大方得体，通过我们自己的一言一行来体现我们的文化素质，让我们的礼节得体，让我们的仪容和言谈举止都得体大方得体。

在酒店的实习让我体会最深的就是自己的不足，在开业的一个月里我们没有办法很好的适应酒店的环境和工作模式，在开业到现在，我的销售技巧是不能用最好的服务态度来对待客人，我们就必须要更加的用心和细致去对待自己的工作，在工作当中，要时刻保持一个良好的精神状态，因为我们代表的不仅仅是自己，还代表的是酒店的形象，我们的言谈举止都代表自己，所以我们必须要做到最好，那就是要让所有的来客都感到我们的真诚，从而体现我们酒店的形象，让他们能够从我们的言谈举止中感到满意，让他们能够把我们酒店的形象和自己酒店的品牌打入自己的品牌之中。

我们在酒店工作的时候，主要就是在前台提供客人吃住的安排，在这一方面我们要做到最好，在客人来之前要把他们安排到我们酒店，然后在安排之后还要做好客人的接待，在客人来酒店之前要把客人留下来并让每一个客人都能够住到自己酒店，这个安排是需要很好的去完成的，不能因为这个就让工作无法完成，在工作的这些时候我们还得注意方法，要对自己的工作做到最好，那就是要有一个合理的计划，这样不仅能够让我们酒店的效益提升的更快，我们的工作也能更出色，酒店的环境也是比较的优美，但是在我们酒店的环境和自己的工作模式还有很大的差距，所以我们得注意我们自己的工作模式，要根据自身的特点来进行合理的安排。

参观酒店心得体会(范文)：3

这个酒店的名字叫罗蒙，是以前蒙蒙的名字，它的规模大，建筑设计精良，服务也很好，而且员工的素质也很高，就连以前的陋习各个都有，员工的素质都很高，这个酒店的前台，服务员的形象，员工的仪表，让我们看了都觉得很神圣，员工的素质，酒店的管理，让我们对这个酒店充满了信心，让我们懂得什么样的服务才是让顾客满意的，所以在我们的工作过程中要时刻留意自己的形象，做到礼貌服务。

罗蒙的企业文化和工作氛围都非常好，每天早上来到客房，先打扫一下卫生，然后坐下来开始一天的工作，我们为的不是工作太久，而是工作的效率，工作的质量和效率才会有所提高，我们要学的还有很多，不仅在服务礼仪上要学的还有为人处事的原则和方法，从坐姿，站姿，微笑，行为礼仪，都必须使用统一的标准来约束自己，使自己在为顾客服务的过程中达到更好的标准。

虽然只有短短的一个星期，但却让我学到了很多东西，这是一笔宝贵的财富。这是一个充满自信，充满，充满自信的酒店。我坚信通过我的不断努力学习和领导同事们的热心帮助，我们的明天一定会更好!