理赔服务工作自查报告1000字(5篇)-安妮说

关于理赔服务工作自查报告，精选6篇范文，字数为1000字。根据市银行《关于在全市中小企业中开展“双随机、一公平”的专项活动的通知》（银发[2017]6号）文件精神,我们对今年开展“双随机、一公平”活动进行了全面的自查,现将自查工作情况总结如下:。

理赔服务工作自查报告(范文)：1

根据市银行《关于在全市中小企业中开展“双随机、一公平”的专项活动的通知》（银发[2017]6号）文件精神, 理赔服务工作自查报告1000字(5篇)

我们对今年开展“双随机、一公平”活动进行了全面的自查,现将自查工作情况总结如下:

一、成立活动领导小组及工作机构，落实工作责任和责任。

根据文件精神，我行成立了以行长为组长、分管业务副行长为副组长、分管客户经理以及各业务经理为成员的活动领导小组。领导小组下设办公室，具体承办活动的开展。

二、加强活动宣传。

1.加强对活动的组织和宣传工作，使活动真正深入人心。

2.充分利用网络平台和客户经理网络平台，开设我行理算机、中间业务、存款等专业知识，通过宣传营销我行的业务和产品，提高客户的认知度，增强客户对我行的信任度。

3.建立健全我行理财和信用卡的管理制度。

三、活动开展情况。

4.为进一步加强对我行“双随机、一公平”的宣传力度，提高客户忠诚度，我行积极配合开展了活动。活动期间，我行还制作了宣传条幅、宣传栏，利用电子屏幕进行了宣传，使活动深入人心。通过这些活动使我行员工更加了解了我行的服务理念、工作态度和相关业务情况，增强了客户对我行的信任度。

5.为了提高理财经理对我行服务水平和服务质量的认识，我行还聘请了银行的专家对全行理财经理及大堂经理进行了服务技能培训和指导，进一步提高了他们的服务技能。

四、存在的问题：

6.由于我行人员少,业务经办较为困难,存在一定的客户问题。

7.个别客户经理理财经理业务意识较差，对此项工作重视不够，工作责任心不强，没有真正树立起我行的优质服务意识，有顾而弃之的思想，有时候工作不细、不到位，没有及时完成自己工作的任务。

8.对业务经办人员进行了相关业务技能的培训和考核，并且对其进行了相关业务操作方面的考核与指导，进一步提高了理财经理的理财经理水平。

五、明年的工作安排。

9.我行在今后的工作中要在上级行的领导下，进一步加大工作力度，争创全辖中小企业服务的先进单位，力争达到“双随机、一公平”的工作目标。

10.认真开展好我行的各项工作，加大宣传力度，使我行的服务水平进一步得到提高。

11.在加大宣传力度的同时，要加强对我行客户经理队伍的建设，提高他们的综合竞争力，树立我行的良好形象。

12.继续开展好我行的“百日竞赛活动”，并加大对优质客户的维护。

理赔服务工作自查报告(范文)：2

一年中，本人认真学习，不断加强理论学习，对党在新时期对外宣传重要的理论知识，进一步提高自我的理论水平，用正确的理论来指导自我的实践，不断更新自我的理论，保持党的先进性。

本人认真学习，深入理解了“”重要思想，学习了党的十六届四中全会的内容，学习了同志的重要讲话精神。进取参加组织的各项活动，思想上和织持续一致。工作上勤勤恳恳，任劳任怨，求真务实。在工作中坚决服从组织的安排，虚心求教，进取主动地开展工作，增强工作的预见性、创新性。

本人能进取主动地参加各种形式的学习，努力学习与工作相关的政策、法规和专业知识，注重与新业务相关的新知识，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使学习型员工不断适应新形势的需要。本人进取参加各种形式的学习，广泛地开展自学。经过学习，自我坚决掌握了一些与业务有关的新知识，如不断学习，新知识、新技术等等，使自我更加满足工作的需要。本人在思想上进取进取，进取向织靠拢，争取早日成为中国，为社会主义现代化建设事业的发展做出自我的贡献。

本人在工作进取努力，任劳任怨，不挑三拣四，认真对待每一项工作，按时、按质、按量完成每一项任务。

理赔服务工作自查报告(范文)：3

2009年，本人在公司领导和同事的关心与帮助下，积极参加公司组织的各项活动，努力学习，认真履行工作职责，较好地完成各项工作任务。现就本人2009年度工作情况总结如下：

一、加强学习，努力适应工作

自公司开展“以客户满意为中心”服务活动以来，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是加强理论学习，提高自身综合素质。我深知学习的重要性和紧迫性，坚持经常学习理论以及公司制度相关的业务知识，注重学习与工作相关的各类知识，提高自身的理论水平。二是加强业务知识学习，努力提高工作能力。根据工作需要，我自学了现场施工和计算机软件的知识，通过了现场施工图、预算造价等业务软件的培训，使自己的业务水平有了一定提高。三是认真学习法律知识，结合本职工作需要，进行多方面专业知识的学习，进一步增强法律意识和法制观念。

二、恪尽职守，认真履行工作职责

在工作中，我以老同志为榜样，做到不谋私利，不搞以权谋私，始终以公司大局为重。积极参加公司组织的各项学习活动，认真学习公司的各项规章制度，通过学习，提高了自己的理论水平，坚定了主义的信仰，坚定了社会主义信念，牢固树立了全心全意为服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

三、认真履行，积极开展工作

我所从事的出纳工作，是一项专业性并长期的重要工作，需要好多专业知识的学习。为此，我严格要求自己，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过自己的努力学习和刻苦钻研，较好的完成了工作任务。一是坚持业务知识的学习。

二是积极参与工作实践。

三是勤于观察和总结，向身边的同事学习，经过不断学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。一年来，我参与组织了公司部门每周经理例会、上级部门经理例会和大小会议，起草或撰写了各类请示、报告30余篇。参与完成或组织完成了集团公司每周工作安排、项目经理例会、本部门月工作任务分解表的制定、上报等工作，特别是在深入学习集团第四届五中全会精神、第六次党代会精神过程中，我都能及时指导并协助他们单独处理各项事务。

四、存在的不足及今后努力方向

一年来，我虽然取得一定成绩，但也存在一些不足，主要是：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公司会计知识，缺乏对公司发展方向的认识，有时难免会感到力不从心。

二是工作效率低下。自己的工作质量虽然达到了集团公司的标准，但还没有达到集团公司的要求。

三是在工作中有时存在一定失误。虽然都及时补救，但还是影响了工作效率。

四是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪，精神状态不够好，导致进度较慢，需要认真加以克服。

在新的一年里，我一定加强学习，在思想上与公司保持高度一致，认真做好本职工作，取得更大的成绩。

一年来，我做了一定的工作，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

三、

2009年工作计划

1、强化自身学习。虚心向老员工学习工作和管理经验，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、积极做好领导安排的其他工作。

3、做好自己工作的同时，努力打造好为人、为财、为信奉的新龙集体。

4、在工作中要积极主动，做好领导的助手。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态

理赔服务工作自查报告(范文)：4

根据市委、市《关于认真开展20*年全市“服务创模”活动的通知》（*市办[20*]30号）文件精神，我局认真对照文件要求，结合工作实际，认真自查，对存在的问题进行了认真的自查自纠，现将自查情况报告如下：

我局高度重视，迅速召开局务会对文件内容进行了认真研究和安排部署，召开局务委员会，成立了由局长任组长，副局长、各股室主任为成员的全区“服务创模”领导小组，下设办公室在局长办公室，抽调了相关业务精干人员，成立了工作领导小组办公室，明确了工作范围、工作职责。

局对此次活动高度重视，召开了全局职工大会，传达上级会议精神和区“服务创模”活动要求，安排部署“服务创模”活动的各项工作。领导小组下设办公室在局，具体负责“服务创模”活动的日常工作。

我局领导班子高度重视文件收发及传阅工作，对各股室文件内容的传阅情况严加控制，保证各项工作有序、高效进行。

1、认真开展了文件收发工作。根据区要求和局安排，局“服务创模”活动领导小组办公室下设办公室，具体负责文件收发及传阅、办理工作。

2、认真做好文件的收发、传阅工作。我局文件的传阅，是一项重要的工作，涉及各股室的事情，既要保证时限，也要保证方便领导和上级部门，保证上级政策的正确执行；同时又要保证上级政策的及时传达；既要保证文件的质量，又要保证上级政策的及时传达；既要保证上级文件的及时传达，又要保证下级文件的及时传送。

3、认真做好文件的收发工作。文件的来文、下发，严格按照政务公开规定和局领导的要求进行审批，做好传阅、下发、传达工作。

4、积极参加区和区各业务科室的会议、培训及会议，确保会议安排有序。

5、认真做好局各种文件的收发、传阅、下发工作。按照区和局有关文件要求，及时、准确的完成各类文件发送、传阅等，做好会议记录。

6、认真做好各种会议的安排及会场布置等工作。

7、按照区和市局要求，按期完成局党务工作。

理赔服务工作自查报告(范文)：5

根据上级文件精神和分局的要求，结合公司的实际情况，认真开展了公司理赔的自查工作，现将自查情况报告如下：

一、公司理赔的主要内容：

1、理赔工作的重要性和紧迫性。

我公司认真贯彻执行《公民法》，加快建设现代信合体服务中心，不断增强服务意识，提高服务质量，不断提高服务水平。

我公司按照公司的要求及时、准确的完成了公司的各项理赔工作。我们按照公司的要求，严格按照公司的各项规章制度开展工作，并且按时按量完成了上级下达的各项工作。通过自查，我们发现了公司各项工作开展都能够按照制度开展。在公司内部管理方面，我们坚持公正、实事求是的原则，严格按公司的规章制度开展工作，没有发生一例违规、等现象。

2、公司的各项基础工作有所加强。

通过公司的各类培训和各种活动的开展，我公司理赔服务水平有了明显的提高。在公司内部管理上，我们严格把关，对每项工作都能精心组织、认真落实。在工作的同时，我们还不忘学习先进的服务理念，积极开展现场服务，在工作中不断提高业务水平。

3、公司的各部门工作都有自己的独特性，服务工作中，在工作中要及时发现问题，并提出解决问题的方案。

在公司各部门工作都较为繁琐，我们积极配合各部门工作，在遇到问题的时候都会及时向部门领导汇报，与其他部门沟通。

二、存在的问题

4、业务理论知识和专业知识相对不够，在实际工作中还存在一定的距离。

5、理赔工作不够细致、深入。

我们的理赔服务工作有待于加强，提高业务水平和专业技能。

三、明年计划

6、认真学习，努力实践，提高业务水平和专业水平。

7、积极与各部门沟通，争取更好的服务。

8、提高业务能力，增强责任感，提高工作效率和工作质量。