星级酒店保洁工作职责1500字(6篇)
关于星级酒店保洁工作职责,精选6篇范文,字数为1500字。一年的工作在紧张的忙碌中结束,在公司经理的领导下,完成了公司交给的各项任务。在此,我向各位领导汇报一下自己的工作情况:。
星级酒店保洁工作职责(范文):1
一年的工作在紧张的忙碌中结束,在公司经理的领导下,完成了公司交给的各项任务。在此,我向各位领导汇报一下自己的工作情况:
一、日常工作方面
作为保洁员的工作,日常工作的开展,我们主要的任务是保证酒店的环境卫生,保证酒店的每个角落地面干净整洁;保证酒店的一些设施设备的正常运转,为酒店创造一个良好的工作场所;为此,做好日常工作是我们保洁员的首要任务,在工作的时候,我们坚守岗位,对客服务,以客人提出的问题,我们都能尽心尽力帮助,保证酒店的卫生、安全、清洁、舒适。
二、加强学习,不断提高员工工作的水平和技能
为了提高员工的工作水平和技能水平,我们采取了在工作之余开会学习,让大家相互学习相关的理论知识,提高工作效率,提高自身的技能水平;对于酒店的环境卫生,我们都是认真检查,发现问题及时处理;对于客人提出的问题,我们耐心解答,不但不拖延,还尽可能的让客人少等,不让客人的生意出现问题;我们在不忙的时候会抽出时间帮助酒店的员工,尽可能的为他们解决一些实际的工作中的问题,让员工们都能感受到酒店的温暖。
三、加强管理,提高员工的工作积极性和团队合作
作为酒店的一员,我们每个人都有自己的责任和义务,而我们不能把个人的工作积极性、主动性、团队合作精神带到工作的每一个环节中去,我们要有集体荣誉感,要有大家共同的责任感。只有在工作中我们相互协作,相互帮助,我们的工作才能顺利的完成。这就要求我们保洁员的工作要求我们保洁员要有责任心,有团队意识,这样,我们在工作中才能更有动力,才能把工作做得更好。
四、存在问题
1、保洁员工的仪容仪表不够标准。
2、保洁员的礼节礼貌不够规范。
3、保洁员的礼节礼貌应进一步规范。
星级酒店保洁工作职责(范文):2
酒店保洁工作职责
1、负责保洁各项指标、管理工作。
2、完成领导所交办的其他临时性工作。
三)
星级酒店保洁工作职责(范文):3
1、协助经理负责保洁日常管理工作和监督、检查工作;
2、按时做好领导交办的其它工作。
在这一月的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领班布置的每一项任务,同时主动为领导分忧,服从领导的工作安排。当然我在综合管理部经理岗位上工作时间不算太长,但我会在其它部门工作的过程中,学到很多东西,也锻炼了自己,经过不懈努力,使自己在工作上取得了一定的成果,并从中总结了一些工作经验,也逐渐成长了起来。为了综合部工作的顺利进行及酒店各项工作的正常运转,起到了应有的作用,我们在此将本月的工作做总结如下。
3、保洁方面
4、完成每日对酒店区域的清洁卫生及每日卫生质量的监督检查。保洁班对各区域的卫生质量进行检查,发现问题及时处理和改正;
5、监督各区域的消毒工作,对于保洁工具的使用,按计划对保洁员工进行培训考核,以保证保洁人员的工作质量;
6、监督各区域的保洁质量及卫生标准并督促保洁工养成良好习惯;
7、对员工工作过程中出现的问题及时纠正,对工作中出现的失误及时总结,通过不断的培训使员工保质保量的完成酒店保洁工作,部门的工作有了明显的提高。
8、在员工培训方面,对保洁岗位进行培训,使员工知识水平有所提高,工作效率有所提高,针对此部门多次组织员工进行相关专业知识培训,使员工的工作技能有了明显的提高。
9、管家部的培训工作是我们酒店保洁工作的重点,员工整体素质与服务质量是密不可分的,在工作中我们着重注重培养员工的综合素质,员工的工作表现和业务水平在这些方面都有了明显的提高,员工们的业务水平和服务质量都有了明显的提高,为我们酒店创建学习型的酒店奠定了良好的人际关系。
10、在工作中,员工的主人翁意识还不够强,有时出现一点状况就把自己的位置完全不到位,缺乏一定的为客人服务的意识。
11、工作流程不够清晰,自己的一言一行也时时处于一种随意性,没有做好与酒店,同事,领导相关部门的沟通工作。
12、对酒店信息掌握不充分,对相关政策的理解与酒店经营运作表现的不到位,影响对客服务质量。
13、自己的学习意识不浓,业务知识有待提高。
14、对客人缺乏沟通,不能及时了解客人的意思,致使客人不满。
15、加强自身的业务水平,提高自身的服务质量,做到服务不流于形式,以为客人带给优质服务为根本宗旨,加强服务意识和服务技巧。
16、加强礼仪知识的学习,提高自身素质,树立酒店行业良好的品牌形象。
17、加强与酒店、同事、领导的沟通,学习他们的长处,弥补自己的不足,提高自己的综合能力。
18、加强内部团结,加强员工的凝聚力,集体荣誉感,加强了员工的责任感,保证了工作的稳定性。
19、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
酒店的日益壮大,对外要应对的各种市场竞争,酒店在硬件设施,安全保卫,现场管理等方面都需要我们去全面考虑和提高。
在此我非常感谢领导和同事们对我的帮助。在以后的工作中我还要继续加强学习,不断进步,争取为酒店作出更大的贡献。
星级酒店保洁工作职责(范文):4
1)负责餐厅、厨房等人的卫生安全,并对餐厅的员工进行不定期的培训,培训合格后上岗。
2)负责餐厅、厨房、餐饮部、客房的卫生,并对员工进行不定期培训,培训合格后上岗。
3)负责餐厅、厨房、客房、餐饮部、客房、餐饮部、服务台等人员的卫生安全,并对员工进行不定期的培训,培训合格后上岗。
4)负责餐厅、厨房等人员的卫生安全,并对餐厅、厨房、餐饮部以及客房、餐饮部以及餐饮部以及客房、厨房等人员进行不定期的培训,培训合格后上岗。
5)负责餐厅、厨房等人员的卫生安全,并对餐厅、厨房以及客房、餐饮部以及客房等人员进行不定期的培训,培训合格后上岗。
6)负责餐厅、厨房等人员的卫生安全,并对餐厅、厨房以及客房等人员进行不定期的培训,培训合格后上岗。
星级酒店保洁工作职责(范文):5
1)、保洁工作情况
2)、加强培训,提高保洁员的素质,提高员工岗位工作技能。
保洁工作是物业管理行业中的后勤保障,为适应保洁市场的保洁需求,公司从今年x月份开始十月开始十三月份对整个保洁市场进行了集中清洁与清洁。加强了保洁用品的管理,对布草坪进行了统一的清洗,并合理利用起来,这样有效的解决了布草无谓的浪费问题。公司保洁部利用业余时间对新安化合作医疗合作医疗进行宣传、回访,通过回访使业主十分感动的同时获得了他们的信任,为保洁工作的顺利开展奠定了基础。
3)、对小区保洁工作进行彻底清理,全面清洁。
4)、开始对五月份的清洁工作进行考核,将考核结果列入月度工作计划,将考核结果切实与员工个人收入挂钩,极大地提高了员工的主人翁意识和团队精神。
5)、对小区保洁工作进行彻底清洗,全面清洁。
6)、对小区垃圾的日产日清,工作。
7)、对一些顽固的垃圾进行统一清倒。
8)、加强监督、检查保洁工作,使小区保洁工作全面化、制度化、日常化。
9、对b3车场每月报修维护工作的检查考核。
10、保洁工作好的地方:
11)、小区各种公共设施、设备的保养,例如垃圾堆放、门框裂缝、护栏玻璃破损、电梯地面卫生、绿化带过长、下水道堵塞等问题。
12)、b、c车场占地面积不大,且存在b、c车辆进出停车场周围染现象、停车场周围卫生较差、下水道堵塞等问题。
13)、b、c车场占地面积较大,且存在b车场周围染现象,需保洁部协调并提出合理化建议,保洁工作得到大力支持。
14)、b3车场占地面积大,且周围卫生死角,保洁清洗工作难度大,保洁员夜间清洁的难度较大,保洁人员难以适度的保洁工作时间长,易产生安全隐患。
15)、e车场占地面积小,且周围路面积广,保洁员工工作中容易产生疲劳、厌倦情绪,员工情绪波动大,安全工作无法开展。
16、e车场内保洁工作情况
17)、保洁部基本完成年初制定的工作计划。
18)、完成公司保洁部基本卫生达标工作的考核要求。
19)、保洁工作质量考核指标的检查考核,根据工作内容逐项进行考核。
20)、保洁工作完成情况考核。
21)、保洁工作质量考核。
22)、工作态度考核。
23)、保洁工作表现。
24)、保洁工作质量的监督考核。
25、保洁外包管理情况
26)、对b26车场保洁部基本工作环境进行了彻底清理,完成年初制定的工作计划。
27)、对b1车场的外围卫生进行了彻底清理,完成年初制定的工作计划。
28)、对b1车场占地面积大的保洁工作进行考核,完成外围卫生的清理。
29)、对b1车场地面的卫生进行了彻底的清洗。
30)、对a1车场占地面积大的保洁工作进行考核,完成外围卫生的清理。
31)、对b1车场占地面积大的保洁工作进行考核,完成外围卫生的清理。
32、其它工作完成情况
33)、完成对a33车场外围卫生的清理工作及清洁工作的检查考核。
34)、完成对a34车场占地面积大的保洁工作考核。
35)、对a35车场内杂物进行清理。
36)、对a3车场占地面积大的保洁工作考核。
37)、完成对a3车场内杂物的清理。(7)、对b1车场占地面积大的保洁工作考核。
38)、完成对b1车场占地面积大的保洁工作考核。(11)、对b1车场占地面积大的保洁工作考核。
39、下半年的保洁工作计划
保洁工作是物业管理中的重要环节,为了保证这项工作的质量,我的具体做法是:
40)、保洁人员在仪容仪表方面做到热情大方,文明礼貌,对于客人的要求做到“三声”、“四仪”,对于客人的从不
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