关于护理管理工作总结，精选4篇范文，字数为2000字。xx年我院护理工作在院领导的关心下，在科室护理部的指导下。全体护理人员以“三好一满意”为目标，坚持以“以病人为中心”的服务理念，以“三好一满意”为标准，以“服务好、质量好、医德好”为原则，全体护理人员在院领导的关心，护士长的指导下，在各科室的密切配合下，积极进取，圆满完成了xx年年初制定的各项工作计划和指标，现总结如下：。
护理管理工作总结(范文)：1
xx年我院护理工作在院领导的关心下，在科室护理部的指导下。全体护理人员以“三好一满意”为目标，坚持以“以病人为中心”的服务理念，以“三好一满意”为标准，以“服务好、质量好、医德好”为原则，全体护理人员在院领导的关心，护士长的指导下，在各科室的密切配合下，积极进取，圆满完成了xx年年初制定的各项工作计划和指标，现总结如下：
一、基本情况：
1、共接收病人240人，收住病人286人，收治病人168人，住院病人1180人。
2、全年共接收住院病人1649人，出入院病人4103人，手术病人1412人，收取押金968499元。
3、急诊护士人员46人，其中护师14人，护工14人，护工124人，收住247人，护工149人，护工293人，收治1144人，收治病人236人，手术病人147941人。急诊护士人数1249人，手术病人3981人，收治病人20343人，收治病人3186人，手术病人239人，护工收入1123933元，收住249人，收治病人14474人，收治金额13369233元。
4、急诊护士人数843人，护工46人，收住549人，收住院病人2436人，收住院病人5787人，其中急诊护士人数844人，收取护工1300人，收治病人647人，收治病人1649人，收治金额13304480元，其中护工1693人，收治病人3179人，收治金额4431453元，其中护工446人，收治病人5465人，收治金额1199990元，其它446740元。收入4323653元，收入总额56839822元。
5、继续完善医院内感染管理工作。
严格执行感染管理规范，注重细节管理，抓好环节质量控制，减少了传染病的发生和流行。
6、认真落实各项护理规章制度和技术操作规范、核心制度。
7、全年无护理差错事故发生，护理投诉为零，无护理差错。
8、组织全院护理人员学习《医疗护理事故处理条例》，进行讨论，举一反三。
9、组织全院护理人员学习《临床护理技术操作规范》，要求大护士掌握《医院感染管理手册》的相关知识，严格无菌技术操作，做到了无菌操作。
二、加强基础护理、护理安全，保障护理安全
10、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组每月对科室各病区人员定期进行院感知识培训。
11、科室坚持了每月对医疗垃圾进行清理，保证了医疗垃圾的及时清运。
三、加强护理人员医德医风建设，提高护理人员职业形象
12、继续落实护士行为规范，在日常护理工作中落实护士礼貌用语50句，对病人出院时礼貌问候。
13、组织全科护士学习医务礼仪，要求护士着装整洁大方，不浓妆艳抹，不带首饰，坚持文明用语。
14、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
15、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
16、对新护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四，提高护士素质，优化护理队伍
17、对在职护士进行了上岗前培训，通过培训和考试，使她们及时掌握护理学科发展的新动向，吸收新知识、新技术，不断提高专科知识及理论水平。
18、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
19、各科室每周晨间提问1—2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
20、鼓励全科护士参加护理大专自学考试，报名、自考。
21、1—xx月对全科护士进行了护理技术操作考核和专科技能考核。
22、鼓励科内护士积极参加院内、省内外组织的各种学术活动，参加市级医学会的
护理管理工作总结(范文)：2
今年来，护理部紧紧围绕“以“病人为中心，以质量为核心”，“以人为本”的宗旨，认真做好护理管理工作，较好地完成了各项工作任务和目标，现将xx年来的各项工作总结如下：
一、工作质量
1、护理部认真落实了护理质量目标责任制整体护理，加强了护理人员管理，护理人员有效地运用人力资源，为病人提供更好的医疗服务，各科室护理质量都有了明显的提升。病房管理，为了加强护理质量管理，护理部制定了各种护理质量标准，全体护理人员严格遵守各级别的各项规章制度，坚持做到“不迟到、不早退、不拖延”，认真处理好各种护理质量，保持了良好的工作状态。
2、加强了病房管理，为病人创造了一个安静舒适的住院环境，在今年创建三级医院和开展健康教育是十分必要的。为了使创建三级医院工作落到实处，护理部认真组织全院护士长学习《三级医院评审标准》的内容，护理部每周一次对全院护士长的工作进行全面检查，并不定期的对全院护理人员工作情况进行督查，对存在的问题提出整改意见，限期整改，今年病房管理达到了98.5%，全院护理人员基础参数为92.5%，年终考评为81.68分，合格率为98.44%，实际护理病人合格率为94.22%，无护理并发症发生，褥疮发生率为0.2%。护理文书书写质量控制，按照医院质量控制的要求，护理部定期组织护理质量检查，重点在检查护理文书书书写的及时性、规范性、标准化以及科室自身建设等方面进行了督查。今年，护理部对于各种类型的护理文书书写进行了抽查、质量检查和考评，并将此项工作列入了今年护理文书考评的重点内容之一，加大了对护理文书书写的规范性。护理部不定期的组织各科室参加质量检查，并不定期的组织各科室召开质量委员会会议，通报检查情况，对存在的问题提出整改措施，对存在的缺陷提出了整改意见，同时，督促各科室针对不同的情况下落实护理质量持续改进。今年护理部对全院各科护士实行了量化管理，并制定了考评标准、各科室工作职责，使护理工作有章可循，有规可依，各项护理工作逐步趋于制度化、科学化、规范化。
二、优质护理服务，提升服务品质
3、护理部重视护理人才的培养，护理部不定期的组织各科室护理骨干赴省内外进修学习，吸收新的知识、新的信息，扩大知识范围，提高自己的专业技术水平，为护理工作的发展提供了人才保证。护理部还派了一名年资高、能力强的护理骨干赴吉首医学院、吉首医学院进修学习。
4、为了适应护理工作的新形势，护理部及时安排了14名护士长赴美国、加州、南京、北京等地考察学习，并有意派了一名护士长到省内学习护理管理经验。
三、加强护理质量管理，严格落实制度
5、加强了院内感染管理，严格执行了消毒隔离制度。
6、护理部坚持了每日对治疗室、换药室进行紫外线空气消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
7、一次使用后均能及时毁形，集中处理并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
8、一次使用后均能及时毁形，集中处理，并定期检查督促，年年终护理部对全院各科室进行了一次空气培养。
9、全院护理人员撰写护理论文1000余篇。
四、加强了院内感染管理
10、护理部坚持了每月对全院各科室进行院内感染知识培训，提高护士们的医疗护理质量，对各科室传染病人能够认真地进行院内感染宣教，并进行院内护理质量控制，发现问题及时整改，并提出整改措施，以质控检查反馈、护理部质控检查、全院护士长质控为切入点，加强了科室的感染管理，严格落实了院内感染性疾病上报告制度，加强了消毒隔离监测管理，重点科室、手术室、供应室、产房、手术室、急诊室、等重点部门，各类物品、用品按要求管理、使用、维护、管理，对各
护理管理工作总结(范文)：3
xx年，在院、科领导的大力支持下，在科室全体医护人员的努力下，我科护理工作在各方面均有了很大提高。现将xx年来的护理工作总结如下：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入、转科护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
5、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二：加强护理管理，提高护士长管理水平
一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的xx年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
四)加强护理过程中的安全管理
6、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
7、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
8、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
五、深化亲情服务，提高服务质量
一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，
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