医院导医台工作总结800字(12篇)

关于医院导医台工作总结，精选6篇范文，字数为800字。我院导医台工作在医院领导的正确领导下、在全体医护人员的团结努力下，圆满地完成了医院导诊任务，为患者提供了优质、高效、快捷、准确的服务。现将我本人的工作总结如下：。

医院导医台工作总结(范文)：1

我院导医台工作在医院领导的正确领导下、在全体医护人员的团结努力下，圆满地完成了医院导诊任务，为患者提供了优质、高效、快捷、准确的服务。现将我本人的工作总结如下：

一、表现方面：

认真学习党的精神，坚持党的路线、方针和政策，以病人为中心，提倡优质服务，全心全意为健康服务，加强自身医疗文书规范的学习。认真学习《导诊管理规范》，严格遵守导诊各项规定和操作规程，时刻把握导诊各个环节的操作流程。

工作态度方面本人在导诊岗位上工作时间长，医院没有发生一起医疗事故或医疗纠纷；能够积极参加院内和科室组织的业务学习及护理查房，并做好学习笔记；遵守院内各项规章制度，团结同事，善于取长补短，严格按照医院的工作要求完成每一项工作。在人员偏紧的情况下，不计较个人得失，全心全意为服务，以病人为中心，时刻把病人的利益放在第一位。能做到耐心、细心、热心的对待每一位患者，从不计较个人的得失。

二、工作质量成绩方面：

三、工作实绩方面：

本人在自己的工作岗位上，经常加班加点，除了参加院内的业务学习外，还经常挤出时间学习专业和其它知识，不断充实自己的业务知识，参加了全国中级，有十余篇理论文和信息。其中，--被--省电大录取，--被--省电大录取，--被--省电大录取。几年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我院人手少，任务繁重，我始终坚持在第一线服务，特别是在---科主任的带领下，经常加班加点连轴转，每周10多个小时，圆满完成了医院下达的各项工作任务。由于我院人手少，任务繁重，在业务学习和院内活动中，取得了较好的成绩，也受到了多方面的好评。

四、取得的成绩方面：

近几年来，围绕做好全院的医疗工作，我科的工作作风明显转变，人员结构进一步合理，医疗质量有明显的提高，多次被评为---省级文明科室，先后获得---省级医疗服务明星科室，---省级精神病医院，---省级无偿献血先进集体，---省级重点专科，---省儿童计划生育先进个人，---省儿童计划生育技术管理先进个人，---省中医特色专科，---省中医先进个人等荣誉称号。

五、存在的不足：

1、基础理论知识不够扎实，不能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊疗常规和处理方法；

2、医疗文书书写存在楣栏填写不规范；

六、下一步工作措施：

3、继续加强业务知识学习，继续在---科主任的带领下认真学习产科理论知识。

4、深入科室，加强医院感染管理，严格执行消毒隔离制度。

5、认真书写门诊病历。

6、一切以病人为中心，努力为病人解决实际困难。

7、全年无院内感染。

医院导医台工作总结(范文)：2

一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在工作中学习，在学习中工作，努力做到，对于工作中存在的问题，不断的加以改进，现就本年度个人工作情况总结

一、工作量

我1到客服部工作，在领导和各位同事的帮助下，我边学习边工作，在很短的时间内便熟悉了工作的内容，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作

二、日常工作

1、规范各项工作流程，认真做好部门交办的事项。为了不让领导布置的工作在我手中延误，不让出现遗漏工作。我制定了《维修记录》并认真组织落实，杜绝了维修质量事故的发生。

2、认真做好电话记录，对每天的工作内容做好清点记录，定期检查，如出现故障等，认真做好记录工作，及时向领导寻求帮助。

3、做好文件登记管理工作，对需要上级文件的资料，及时上报给上级部门，确保及时传阅、传递，确保及时上传下达，确保及时准确。

4、文件管理工作，对各类文件及时收发、登记、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅；向4s店物品管理领用严格按照公司规定，做好借出登记手续，严格执行借出登记手续，做到登记及时、准确，手续完备，不遗漏。

以上几点是我在工作中的一些做法，其实很多的工作还是存在漏洞的，我会在今后的工作中加以改进提高，争取把工作做得更好。

三、工作感想

这是刚踏上工作岗位的一年，经过对工作内容的适应，慢慢在工作环境、工作程序上均取得了一些进步，每次领导交办的工作，我都会用心去学习，去多问，多做，尽量在短时间内熟悉了工作内容，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

四、为了提高工作效率，做事用心，不拖延。

这是每个工作都有一部分，我每一天都会把每件事情做好，这是对我工作的一种肯定，同时也是对自我潜力的一种锻炼。

在工作中，每一件事情做完以后，我都会用心的去检查一下，如果是没有完成就多检查一次；如果是没有出现质量问题就多检查一次，尽量减少出错次数，这种检查透明度是非常高的；还有质量问题就是工作做完以后，我都会主动检查一下，如果是因为质量问题，我绝不纵容。

五、为了加强对外宣传，扩大我司知名度，用心参与公司其它部门举办的各种活动。

公司的两次大型会议（x年冬季趣味运动会）展示了公司的良好形象，得到了公司领导的`充分肯定，我用心配合与策划部策划部完成了运动会现场布置、食宿安排等一系列活动，公司企业文化氛围日益浓厚。

七、接手公司及分公司的手工库存的现金、有价证券、票据，做到及时、准确，有效的保证了资金的安全与完整。

八、负责部门里的内外联络和协调等工作，是部门工作不可分割的一部分。对外来单位的联络和协调工作是一项重要的工作，仅有内部和外部的各个部门通力合作，才能顺利的完成各项工作，为了切实做好这项工作，我们建立了的定期和不定期的'检查制度，通过每周的例会和每月的常规检查工作，发现并解决了工作中的难题，积极的配合公司其他部门的工作。

九、在工作中不断的学习，总结经验，吸取教训，提高工作效率。

客服部的工作存在很多的不足，主要表现在以下几个方面：

对于公司的各个部门的工作，我没有能够很好的`分清主次和安排，总是在一个事情没有完成以后才下结论，而是主动的去完成，也因此欠缺工作经验。在工作中我很少动脑琢磨客户的意图

医院导医台工作总结(范文)：3

20年即将结束，新的一年就要开始了，在这辞旧迎新之际，我向各位领导及同事汇报自己一年来在工作中的收获与不足，向大家作出及时的总结。

一、思想上严于律己，严格要求自己。

一年来，我能自觉遵守医院的各项，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

二、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

三、增强自身责任感

带领团队与科室同事团结协作，共同完成工作任务。

新的一年里我应加强业务技术学习，提高护理操作技术。让自己的业务水平更上新台阶

我还会不断努力，积极参加科室组织的护理科研及教学，让自己的科研能力有更大的提升。同时加强科室护理业务学习，争取做到不负医院、护理骨干满意。

医院导医台工作总结(范文)：4

时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到医院这走过的一年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。

我认为大家都很忙，一年下来也不是应付工作就应做好自己的事情，而是要对一年来的工作进行详细的回忆，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

在医院工作的每一天，我都努力做好自己应该做的事，而今我也算是白衣天使了，不再是一个孩子了，不需要任何的帮助，就应该去帮助其他小朋友，去照顾好她们，让她们可以过得好而且是健康快乐的。

我作为一名导医，在工作之中，虽然做的不是特别的出色，但是也是有一定的成就。在做好自己的工作以及对同事的一些交流以及对医院的建议之下，我也是积极的去完成好领导布置的一些任务，同时在工作中我也是积极的配合，去为大家服务。

作为护理人员，我们不仅是一名导医，同时也是一名老护士，而且医院里面也是不断的会有新的同事来帮助我们，所以我也是会和同事相处的也是很融洽的，大家的关系也是越来越和谐，同事之间也是相互的帮助让我也是感受到工作的氛围是那么的融洽。而今我也是有了很大的成长，虽然过了工作，但是在工作上还是会遇到不少的困难和问题，但是只要我们积极的去解决，那么不再是我们一个人做事情的被动者。我也是明白作为一名导医，不但是医院的门面，同时也是医院的形象以及对客户的服务态度都是要提高的，我也是在工作当中去努力做好，不但是把自己的工作完成，同事们也是相互的配合，去把我们医院的工作给做好。

在医院工作的时间不长的也是要结束了，而我自己也是要成为一名真正的导医，来为病人们去做好治疗，去服务好他们，为他们带去更好的医疗服务。

医院导医台工作总结(范文)：5

20**年即将结束，在这一年里我们有欢笑有泪水，有成长有不足但也有进步。在医院领导的正确引导下，在科室同仁的支持配合下，在我们工作人员的努力奋斗下，圆满完成了医院交给的各项工作任务。现就一年以来的工作总结如下：

一、加强思想医德教育，提高职工医德素质

医院的工作性质决定了它的繁杂性，责任重大，而要保证正确处理好工作与学习的关系，不能只从书本上看“教材”就行了，必须从实际出发，具体问题具体分析，把思想工作有高度的责任感。只有树立好正确的世界观、人生观、价值观，具备强烈的事业心、职业责任感，我们的工作才可以处处为患者解决所遇到的问题。

二、加强业务技术知识学习，提高护士的综合素质

1、我科除认真落实医院及科室的各项规章制度外，还利用医院定期的学习机会，组织全体护士学习。

2、每月组织科内业务学习，共同探讨工作中出现的疑难问题，每月进行科内讨论，共同探讨解决问题的办法。

3、坚持业务查房，鼓励护理人员书写护理论文，以提高护士整体素质。

三、加强护理人员医德医风建设，塑造团队精神

4、继续落实护士行为规范及文明用语，分别采取抽查和集中查房的方式，对护理人员在工作中出现的操作问题、解决问题的能力进行考核，并实行奖惩制度。

5、不定期的组织全体护理人员学习有关整改文件的相关知识，提高护士的整体思想素质，使护理人员深刻认识到了责任感的重要性，认识到了整改的重要性。

五、加强了质量控制，保证护理安全

6、护理部加强质量控制检查力度，每月进行护理质量检查，并及时反馈，护理人员做到明确分工，层层落实责任制，杜绝了差错事故的发生。

7、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

8、深入科室，加强护理质量控制，每月进行护理质量检查，并及时反馈，不断提高护理质量。

9、组织护理人员参加医院的业务学习，护理人员的三基训练，护理部组织的全员护理业务学习及应急预案的培训，并进行考核。今年全科护理人员参加了妇产科举行的多项急救仪器的使用培训，操作均得到合格证。

六、注重服务细节，提高病人满意度

10、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

11、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图，x光机，开通输液治疗。

12、全年完成了医院组织的“三八”节汇演、护理操作技术比赛及知识竞赛活动。

13、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

14、“x医院强势”举办了护理技术操作比赛（无菌操作）和无菌物品使用讲座，并取得了优异的成绩，同时也取得了宝贵的经验教训。

15、“x医院是我家，创造未来靠大家”活动，制作宣传海报，在x月份获得x省x市x科技进步三等奖；护理部在x月份获得x市优秀护理示范病房。

16、“x医院是我家，创造未来靠大家”活动，制作宣传海报x期，在x月份获得x市x科技进步三等奖。

17、“护理部是我家，创造未来靠