商务礼仪案例2000字(4篇)

关于商务礼仪案例，精选4篇范文，字数为2000字。礼貌是人类共处的金钥匙。它是人际交往的前提条件。礼貌是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人内在修养和素质的外在表现。

商务礼仪案例(范文)：1

一)礼貌是人类共处的金钥匙。它是人际交往的前提条件。礼貌是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人内在修养和素质的外在表现。

二)礼貌是人类社会最起码的道德规范。礼貌，就是人们在人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;礼貌，就是人们共同生活、共同创造的.环境。

三)礼貌是一个人内在修养和素质的外在体现。学会文明礼貌，可以改掉很多陋习，可以提升一个人的自身修养。讲究礼貌，可以展示一个人的教养、风度和魅力，可以让人对你产生良好的印象。

二、商务礼仪

一)仪表要得体。

1、面部：以整洁的仪表，自然的举止为基础;

2、举止：以端庄的气质，精神饱满的状态，投入工作，表现出良好的精神风貌，能力水平;

3、谈吐：以谦虚、诚恳、友善的形式，加深和提高谈话的效果;

4、举止：讲究公共卫生，不能在公共场所中随地吐痰和乱扔垃圾;

5、服装：朴素大方，体态匀称，协调得体;

6、举止：精神饱满，面带笑容，自然大方;

7、谈吐：谦虚友善、落落大方，谈吐得体。

二)谈话礼仪的基本原则

一)谈话礼仪。

8、谈话的原则：既不论说话内容，还是说话方式;

9、谈话的语言原则：即谈话的内容和语气一般包括“你好，请给我一点儿机会……”。

10、谈话的语言原则：即谈话内容一般包括“向各位汇报一下我的工作情况”。

二)交谈礼仪。

11、在谈话中要注意使用文明语言，不能使用粗鲁、暴力的语言;

12、要注意使用普通话，不能在会谈的过程中，大声喧哗，或打电话、聊天、发短信或玩短信;

13、谈话时不可以高声大喊“对不起，打搅了!”、“对不起，我忘记说了”、“请原谅!”、“对不起，我忘记说了”、“对不起”。

三)商务礼仪。

14、谈话中不要随便议论他人。

15、在会谈时，要注意表情、姿势和语气，不能在会谈中说他人;

16、在谈话时不要与对方发生争论。

四)交谈礼仪。

17、谈话时，不说粗口、暴力的话。

18、不要随便谈理想、恋爱。

19、不要与别人发生争执。

20、不要与别人发生冲突。

五)商务礼仪。

21、谈话前要检查对方是否已经被介绍，是否已经谈过了，是否已经说过了。

22、谈话时，语气要平和、有礼貌，不要使劲摇晃，更不要使劲摇晃，这样做会妨碍谈话的效果。

23、谈话中不要看书，不要吃零食。

24、谈话时要使用礼貌用语。

六)商务礼仪。

25、在谈话过程中不要突然对别人发出不恰当的呼声。不要让别人久等了。

26、在和女士谈话时，不要在谈话过程中打搅别人。

27、谈话前要检查对方是否已经被介绍，是否被介绍。

28、谈话中有非正式宴会，不要在宴会中打搅别人。在宴会过程中，不要和别人交谈。

商务礼仪案例(范文)：2

商务礼仪案例1：公众礼仪

公众礼仪案例：公关礼仪的基本概念、基本规则和基本要求

商务礼仪案例2：公关礼仪

公关礼仪案例3：公关礼仪的基本内容

公关礼仪案例3：公关礼仪的基本内容

公关礼仪案例4：公关礼仪的主要特征

公关礼仪案例5：公关礼仪的主要原则与内容

公关礼仪案例1：公关礼仪的特点

主要特征是：公关礼仪是指通过具体的、实在的公众活动，向人们介绍自己，表示对自己的尊重和赞美，从而增进对他人的尊重。公关礼仪是一个人在社会生活、学习、工作、生活中逐渐形成的一种独特的行为规范，它是人际交往中的行为规范，是人们在日常生活中的言行举止的规范和准则。

主要特征是：人们在日常生活、工作、交往中要遵守公共礼仪，自觉规范、约束自己的行为，形成良好的礼仪习惯。

公关礼仪案例2：公关礼仪的基本原则

公关礼仪是在人际交往与社会交际中的行为规范，是人们在社会交往中的行为规范。

公关礼仪是指在社会交往和社会交往过程中自觉规范个人行为。

公关礼仪是指在社会交往过程中，由于各种各样的社会行为影响人们的交际行为，所以，在人际交往中，人们不仅要有良好的行为习惯，还要能够以自己良好的礼仪风貌来迎接社会，承担社会责任，以实际行动，维护和保持人与人之间的交往关系。

公关礼仪案例3：公关礼仪的基本原则

公关礼仪是指通过具体的、实在的公众活动，向人们介绍自己，表现自己，从而增进彼此间的联系。

主要特征是：公关礼仪是指通过具体的、实在的公众活动，向人们介绍自己，表示对自己的尊重和赞美，从而增强彼此间的联系。

公关礼仪案例4：公关礼仪的基本内容

公关礼仪是指人们在交际过程中对人们的言行举止和对待外部环境的礼仪规范。

公关礼仪是指通过具体的、实际的公众活动，向人们介绍自己，表示对他人的尊重和赞美，从而增进彼此间的联系。

公关礼仪是指一般人们在社会交往中的言行举止和对待外部环境的礼仪规范。

公关礼仪案例5：公关礼仪的主要特征

公关礼仪是指通过具体的、实际的公众活动，向人们介绍自己，表示对自己的尊重和赞美，从而增进彼此间的交际行为。

公关礼仪案例6：公关礼仪的基本规则和内容

公关礼仪是指一般人们在社会交往中的言行举止和对待外部环境的礼仪规范。

公关礼仪案例7：公关礼仪是指通过具体的、实际的公众活动，向人们介绍自己，表示对自己的尊重和赞美，从而增进彼此间的联系。公关礼仪是指通过具体的、实际的公众活动，向人们介绍自己，表示对自己的尊重和赞美，从而增进彼此间的交际行为。

公关礼仪案例8：公关礼仪是指通过具体的、实际的公众活动，向人们介绍自己，表示对自己的尊重和赞美，从而增进彼此间的联系。公关礼仪案例9：公关礼仪是指通过具体的、实际的公众活动，向人们介绍自己，表示对自己的尊重和赞美，从而增进彼此间的联系。公关礼仪案例10：公关礼仪是指通过具体的、实际的公众活动，向人们介绍自己，表示对自己的尊重和赞美，从而增进彼此间的联系。公关礼仪案例11：公关礼仪是指通过具体的、实际的公众活动，向人们介绍自己，表示对自己的尊重和赞美，从而增进彼此间的联系。公关礼仪案例12：公关礼仪是指通过具体的、实际的公众活动，向人们介绍自己，表示对自己的尊重和赞美，从而增进彼此间的联系。公关礼仪案例13：公关礼仪是指通过具体的、实际的公众活动，向人们介绍自己，表示对自己的尊重和赞美，从而增进彼此间的联系。公关礼仪案例14：公关礼仪是指通过具体的、实际的公众活动，向人们介绍自己，表示对自己的尊重和赞美，从而增进彼此间的联系。公关礼仪案例15：公关礼仪是指通过具体的、实际的公众活动，向人们介绍自己，表示对自己的尊重和赞美，从而增进彼此间的联系，维护彼此间的关系。

商务礼仪案例(范文)：3

1)在商务场合时，商务人员应注意使用正确的手势，如：“请”、“谢谢”，“请”、“对不起”。如果对方没有说谢谢之类的话，应该用“请原凉”、“对不起”、“谢谢您”、“请”等礼貌用语。对来访的客人，应主动起立，微笑点头示意，并说“您好”、“欢迎你回来”等。若对方不愿来访，则应注意使用普通话或问候“您好”等礼貌用语。

2)在与客人打交道时，应该注意：不要让来访者认为你没有说谢谢，如果是客人，应该说：“再见”或“谢谢您”。若是对方认为你不愿意听，则可以说：“不用了，因为您有我们公司的名片，请您保管好随身所有的物品。”

3)接到客人后，应该说：“谢谢您，我们是最好的朋友，我很高兴和很幸福。如果有什么问题可以请教一下。”说话时要认真、谦虚，不能说脏话、忌语，更不能说“对不起”。

4)如果对方说得对，应该用“我是最好的朋友，您好”等礼貌语言。

5)对同志要热情礼貌，不能仗着自己是主角的人，或者说是不愿意听的话，都应该说“是的”。“你好”、“谢谢”等礼貌用语，不应该说“没关系”、“没关系”等礼貌语言。要知道礼貌用语，要遵守它们有礼有节。

6)如果同时与客人打交道时，应该怎么做呢?

7)说“对不起，请原凉”，“打扰您一下”等礼貌语言。

8)如果说“没关系”，也应该说“请原凉”。

9)如果说“没关系”，应该说“打扰您一下”。

10)如果是客人，应该说“对不起”，“请稍候”，“对不起”的同志，如果对方说的不是这样的，应该说“请您原凉”。

11)如果说“没关系”，应该说“没关系”，如果说“不”的同志，应该说“没关系”。

12)如果说“没关系”，应该说“没关系”。