物业招商终总结暨及工作计划1000字(9篇)

关于物业招商终总结暨及工作计划，精选6篇范文，字数为1000字。今年以来，在上级领导的支持和关怀指导下，我公司秉承“科学、规范、高效”的工作精神，结合物业公司实际情况，以“服务业主”为宗旨，以“一切为业主”为服务理念，不断提升物业服务水平，全面提升公司管理工作质量，较好的完成了全年各项工作任务。现总结如下：。

物业招商终总结暨及工作计划(范文)：1

今年以来，在上级领导的支持和关怀指导下，我公司秉承“科学、规范、高效”的工作精神，结合物业公司实际情况，以“服务业主”为宗旨，以“一切为业主”为服务理念，不断提升物业服务水平，全面提升公司管理工作质量，较好的完成了全年各项工作任务。现总结如下：

一）、加强管理工作，提高服务水平

1、全年完成对外合作开发物业的各项工作，全年共办理入伙431人次，办理装修119户，收取各项合同约348万元，入伙率100%，确保了合作方的合法、安全、高效、节约，确保了公司各项工作有序、高效运转和健康发展。

2、对内完成对新增房屋的装修审计工作，共审核施工单位33份，发证217份，发出审计报告44份，并提交相关资料。

二）、加强服务工作，提高服务水平

3、全年共办理入伙业主337户，办结338户。

4、办理装修审验451户，审验面包3710方，发放装修审验通知书96份。

5、全年办理入伙业主226户，发放装修审验通知书12份。

三）、加强人才培养工作，提高队伍素质

6、全年组织开展员工业务知识培训6次，其中包括：办理装修审验625人次；办理装修审验225户。

7、全年组织开展员工考评工作7次，其中：办理装修审验1107户；办理装修审验377户；办理装修审验6户。并提交相关资料341份，发放装修审验通知书78份。

四）、全力以赴抓好物业管理工作

8、全年全力抓好保洁、保安、保洁工作的管理与监督，全面提高保洁质量。全年共查处大厦外墙瓷砖、内墙玻璃破损30处、地板砖脱落20处、卫生间冲洗70处；整改保洁工作26项，其中：卫生间冲洗82项，外围地砖87项，地板砖23项；对大厦外围地板砖进行了清洗；对大厦内墙面、地板砖进行了集中清洗，冲洗面板42处，保证地板砖无迹、无异味、无渍；对大厦门、大厅墙面石材进行了集中清洗；对b8车场、大厅、地板砖进行了全面维修；对b8车场地面石材进行了集中清洗；对c8车场门口、b2车场地面石材进行了集中清洗；对c2车场车场玻璃破损20处，其它20处；对a6车场玻璃破损20处，其它20处；对c8车场地面石材进行了集中清洗；对c2车场地面石材进行了集中清洗；对c8车场地面石材进行了集中清理。

9、全年共办理装修审验197户，发现问935户，处理装修审验998户。

五）、抓好制度建设，规范工作程序

10、建立完善的内部管理制度，使各项工作有据可依，有规可寻，为进一步规范管理工作，提高服务质量，制定并实行公司《装修审批、验收、装修整改、回访工作流程》，规范审批流程。重新制定了装修审批、验收、装修质量、验收制度、装修及材料发放流程等100余项。

11、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计113盒。同时，由领导及分部门负责人签收，做到收、发、用有据。

六）、加强自身学习，提高业务水平

随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，在业主的眼里我们已经不是新人，在管理中我们要学习新的法律法规，把握新的尺度。我们坚持“以业主为中心”的服务思想，想业主之所想，急业主之所急。提高每位业主的服务质量，刻意为业户带给安全、优质、高效、让业主满意，使物业的服务工作在原有的基础上有更大的突破。

七）、加强小区设施设备的常规，对楼宇内违章用电、违章占用公共设施设备等行为给予批评教育

对存在安全隐患的地方进行整改。

三、存在的缺点及努力方向

虽然，我们在20年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方，我们将在20年的工作中，更加努力工作，不断总结与完善，取得更优异的工作业绩。

物业管理年度总结2

2022年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工

物业招商终总结暨及工作计划(范文)：2

一、日常工作

1、办公物资采购管理

2.公司员工招聘录用及管理

为了确保公司员工进一步的了解公司的情况，公司人力资源部积极招聘应届毕业生，并成功招聘了两名业务熟练的物业管理人员，为公司各部门的人员配备了员工手册，使得员工的招聘工作更加规范化。

3.员工宿舍管理

公司的员工宿舍有两名，一名保安员工宿舍，两名保安员工的宿舍由于管理上的漏洞，导致一部分员工的工作效率低下。针对这一现状，公司对此采取了员工宿舍公开化的方式，并采取了员工在宿舍内公布的服务承诺，并对员工的生活照顾费用作了相应的提取。

4.劳动合同管理

员工劳动合同是我公司与员工签订劳动合同的重要依据，因此，劳动合同的签订有利于协调与统一的管理。公司劳动合同的签订率达到100%，确保了员工人事的合理需求。

二、2014年度工作不足的工作

5.人才储备

为了确保公司人才储备工作的顺利开展，在总公司领导的重视和支持下，由总经理主持，公司各部门领导、各部门负责人及管理人员参加的公司人才储备工作。

首先从公司的发展情况入手，公司各部门人员积极参与，为公司的发展献计献策。同时，也为了确保公司人才储备工作的顺利开展，先后与各部门进行了合作，并在工作中发现人才储备的问题，及时与总经理沟通，及时做好人才储备工作。

6.员工培训

7.公司员工考评工作

我们公司虽然处于低层管理岗位，但是公司的各部门、各岗位在公司的各项管理制度、考评制度、奖惩制度、绩效考核等各部分工作流程都已经建立，公司人力资源部在此基础上，结合公司现状，制定出台了《员工考评制度》、《绩效考评制度》、《工作汇报制度》等一系列相关的制度。公司员工考评工作已逐渐走向制度化、规范化。

8.员工关系管理

对于员工关系管理上，我们制定出台了《员工关系管理办法》，建立了员工合同档案，公司各部门也已按要求建立员工合同档案，公司合同到期的一个半月，对于员工的合同到期的一个半月，对于合同到期的一个半月，对于公司的各部门，我们也已经建立了完善的员工合同档案，这一系列的管理制度的建立，确保了公司员工的合法权益的得到有效保障，为公司各部门提供了良好的服务。

9.员工福利方面

2014年度员工关系的处理主要由公司财务部与工程部进行合同的签订，因此，公司人力资源部已经与各部门建立了良好的关系，在合同签订的过程中，积极做好员工的福利工作和为员工办实事，解决部门员工的实际困难，为员工办实事。并且在工作中公司领导与员工之间建立了良好的沟通桥梁，使员工的关系更加和谐。

三、2014年工作不足的思考

2014年的工作中，我们虽然取得了一定的成绩，但与公司的要求和员工的愿望相比，还存在着一些不足。在2014年我们将继续深入

物业招商终总结暨及工作计划(范文)：3

20-年是---集团成立的第四个年头，也是---公司突飞猛进、蓬勃发展的半年。---公司经过三年的发展和摸索，已呈现“中立、中兴、大立”的喜人局面，为---集团的可持续发展，也为---集团的可持续性发展创造了良好的物业管理环境。我们--物业管理公司也确定了“诚信为本、服务至上、客户至上”的企业宗旨。在激烈的市场竞争中，---管理处全体员工认真做好自己的本职工作，全面完成集团交给的各项任务。现就--物业管理服务公司20-年上半年工作总结汇报如下：

物业管理服务公司上半年工作总结

一、---物业管理处经营指标完成情况：

截止----年--月物业管理处营业额---万元，比年初增加---万元，上缴税收--万元；管理费--万元，比去年同期增加---万元；业主（用水户---户，户，入住户）收取物业管理费--万元，比去年同期上缴--万元，收回物业管理费--万元；已完成----年度的工程遗留问题（屋面质量问题，维修问题，环境影响问题，绿化问题），---年上半年，我们对---商铺的屋面防水工程进行了跟进，得到了---的大力支持。目前----商铺---户，已达到-----户的标准。-----年11月份我们对----商铺----进行了检查，提出了需要改进和解决的问题，----物业公司也已按要求及时的得到了整改。

二、----物业管理处的日常工作

1、---物业全年把---年的---小区安全防范及消防工作作为重点工作来抓，从----物业公司下达-----年“安全第一、预防为主”的安全工作方针，全力以赴抓好安全生产工作，实现----年无重大生产安全事故；

2、---年上半年，---物业管理处安排---名保安人员进驻----物业工作，目前-----物业已完成进驻-----商铺------住宅，共计x--户业主的入住；

3、----年上半年，----物业管理处对----住宅进行了巡视，共计巡视物业公司有----户，入住率为-，出租率为-；

4、----年上半年，----物业管理处对----住宅进行了规范，共计巡视物业公司有----户，入住率-，出租率-。

5、----物业管理处对----住户进行了入户调查走访，全部实行了电话回访；对-----住户进行了物业管理服务意见调查；对----住户进行了物业管理服务费用情况调查，----住户共计-----元。

三、----物业服务品质有待提高

物业管理企业的不断发展与壮大，直接体现出---物业管理企业的社会地位与社会形象，----的物业管理服务品质直接影响着---物业管理服务的市场竞争力，同时---物业管理处也是受业主委托物业公司长期从事物业服务市场的业主，---的物业管理市场竞争更加激烈，---的物业管理服务品质要求高，必须提高全体员工的服务水平和业务操作技能，才能适应市场竞争。---公司从---年下达----物业服务总体目标，至----年末，物业总体服务品质达到----个，保安部、客服部的各项工作都达到了一级的水平，物业公司不断提高自己的管理水平，完善各项内部管理机制，紧跟集团公司各项工作部署，努力完成全年各项工作任务，为---物业管理服务公司打下了良好的基础。

物业招商终总结暨及工作计划(范文)：4

今年上半年，我们紧紧围绕集团公司制定的工作计划，充分发挥各级主管的职能，积极做好各项招商工作。现将上半年招商工作完成情况总结如下：

今年上半年，我们在集团公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，以创新为动力，以服务为宗旨，以项目建设为核心，以提高服务质量为重点，不断强化员工队伍建设，努力提高招商工作的整体素质和工作效益，较好地完成了各项任务，为我们上半年的工作目标作出了积极贡献。

一）积极做好招商工作，为集团公司的全面发展创造良好条件。

二）做好各项招商工作，为集团公司的全面发展创造良好的外部环境。

我们在招商方面：始终坚持求真务实，突出重点，狠抓落实，以优质服务为宗旨，以提高服务质量为目标，不断强化员工服务意识，提高自身综合素质，加强与各个部门的沟通与交流，不断完善服务方式，提高服务水平，努力为集团公司的全面发展创造良好的外部环境，为集团公司发展创造良好的外部环境。

三）做好各项工作，提高我们服务水平

1、完善集团招商服务体系。

今年上半年，集团公司各项工作在集团公司的正确领导下，全面启动集团招商工作，在集团领导的关心和帮助下，我们紧紧围绕集团公司制定的目标，以高效的服务、优质的服务为准则，以业务拓展为手段，以优质的服务、热情的服务为基本，以加强管理、提高效益为重点，全面提高我们的工作水平。我们以优化服务质量为前提，以优质服务吸引业务，通过加大宣传力度、扩大我们集团公司的知名度，提高我们的工作效益为目的，通过我们全体员工的共同努力，较好的完成各项工作。

2、做好各项招商工作，为集团发展创造良好条件。

我们认真做好各项服务工作，为集团公司发展创造良好条件。半年来，我们按照集团公司的有关规定，认真做好各项招商服务工作，为集团公司发展创造良好的外部环境。

一）、做好招商工作，为集团发展创造良好条件。

二）、做好各项优质服务工作，为集团发展创造良好条件。

三）、做好各项优质服务工作，为集团发展创造良好条件。

我们以优质为前提，以优质服务吸引业务。上半年，为集团发展创造良好条件。一是我们通过各种渠道，加大对外宣传力度，拓宽我们集团的招商工作。如利用集团公司招商平台，与各个部门通力合作，通过与集团的外宣传和网络，为集团的外宣工作打下坚实的基础。二是我们通过网络进行各项招商活动，加大对集团内部业务发展的宣传，提高我们的服务质量。三是为集团的各项优质服务提供优质服务。

四）、做好集团各项工作，为集团工作的顺利开展创造良好条件。

五）、做好集团各项工作，为集团发展创造良好条件。

六）、做好集团各项工作，为集团发展创造良好条件。

七）、做好集团各项工作，为集团发展创造良好条件。

八）、做好集团各项工作，为集团发展创造良好条件。

九）、做好集团公司的各项服务工作，为集团发展创造良好条件。

我们以优质服务带动业务，以优质服务吸引业务。为集团发展创造良好条件。

一）加强管理，提高服务质量。

二）加强学习，提高管理水平。

三）加强制度建设，强化内部管理。

四）加强与员工的沟通，加强团结，形成一个好集体。

一）、做好各项招商工作，为集团发展创造良好条件。

二）、加强集团人才储备，做好招商工作。

三）、加强项目的建设，提高集团的整体实力和竞争力。

四）、做好集团各项会议、活动的筹备和落实。

总结上半年的招商工作，我们在做好各项服务的'同时，还做好了各项服务工作，但由于各种客观原因，还存在着以下不足。

一是集团的各项服务工作还有待于进一步提高。二是集团各项工作要加强衔接力度，以集团公司发展战略为依托，加强对集团的各项服务工作。

物业招商终总结暨及工作计划(范文)：5

在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训人员、激励、考核等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事档案、培训档案等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公到了及时处理;做到了办公耗材管控及办公设施维护、保养等工作的正常有序进行;成功组织了各项活动和公司召开的大小会议及每月的经营情况，努力做好后勤保障。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下几点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

3、全面加强学习，努力适应公司发展的需要，做到统筹兼顾，加强沟通，迅速营造良好办公环境。

4、认真履行职责，充分发挥参谋助手作用，积极为公司领导决策提供准确依据，为领导实施正确决策提供真实依据。

5、加强协调，保持与各部门的良好沟通，提高管理效率。主动加强与其他部门的工作沟通，向领导请示汇报。

6、抓好办公室内务工作。

7、全面完成公司领导交办的其它工作任务，为公司领导决策提供依据。