工作上的自我总结和反思800字(12篇)

关于工作上的自我总结和反思，精选6篇范文，字数为800字。时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

工作上的自我总结和反思(范文)：1

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

是我这一年来的主要工作内容。

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的.同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：

4、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

5、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽

视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

6、工作学习中拓展了我的才

工作上的自我总结和反思(范文)：2

一年来，在公司领导和同事的支持和帮助下，加强学习，严格履行岗位职责，较好地完成了本职工作和领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升，为公司今后的发展贡献了大量的力量。现将今年的工作情况总结如下：

1、认真学习，努力提高

坚持不断提高自己的学习能力，通过阅读《中国机械工程》、《机械设计基础》、《机械成图》、《机械制造基础》、《机械设计基础》等书籍，学习有关机械设计知识，以提高自己的实际工作能力和水平。

2、脚踏实地做好本职工作

在机械设计中心内，我主要做好的是日常工作及与机械制造单位的电气设计工作，工作内容为：

a、编制机械设计日志，记录机械设计过程，为领导决策提供资料依据等。通过机械设计日志的收发、整理、传送，以及机械制造单位电气设计人员的业务学习。

b、负责机械制造单位和电气设计人员的考勤、机械设计文档资料工作，并做好机械设计人员资料的保存、资料归档工作。

c、负责公司机械设计资料的上报工作。

3、加强自身学习，提高业务能力

通过学习，使自己的思想水平有了明显提高，业务工作能力有了明显的增强，树立了良好的职业道德，为做好本职工作奠定了扎实的基础。在工作之余，我努力学习专业理论知识，积极与机械制造企业相关部门沟通，使自己的专业知识得到了进一步的扩展，丰富了知识面。

4、认真学习各项相关资料，努力进步工作能力

在工作上，我严格要求自己，坚持原则，按时完成领导交给的各项任务。在工作中，不断的提升自己，努力加强对本职工作的责任感，做好了自己的本职工作。

5、严格要求自己在工作上在工作中要做到：

6）严格按照工作流程来完成工作上的各项内容

7）在工作中积极主动的向领导汇报、请示，做好领导交办的每一件事。

8）协助公司领导做好了各项工作，积极参与了公司的重大活动的策划与组织工作。

9）协助公司领导做好了机械制造基础的各项验收工作。

10、积极主动的完成领导交办的各项工作

11）协助领导做好了机械制造基础的各项验收工作，积极参与公司的各项检查工作，为企业争得了荣誉。

12）积极主动完成领导交办的各项工作。积极主动的参与了公司的各项重大活动。

13）积极主动的配合公司领导做好了各项参与公司活动的策划与组织工作。

14）协助领导做好了各项工作的具体实施。对公司机械制造基础知识的培训、安全知识的学习等等各项工作进行了系统的培训与实际操作。

15）积极做好了公司机械制造基础和机械制造基础的各项日常工作，做到了公司机械制造基础知识的日常维护与维修，保障了各项工作的正常运行。

二、工作中出现的缺点和不足

一年以来，虽然取得了一定的成绩，但同时也存在较多的缺点和不足，比如：

一是理论学习的系统性和深度还不够。在具体工作中，由于自己所学的专业与公司的实际情况没有多大的差别，所学的东西，与自己所从事的'工作要求还有一定的差距。

二是工作创新意识不够强。在工作中存在一定的依赖性，不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三是工作中有时魄力不够，做事情不够大胆。不能站在公司立场和角度考虑问题，很多事情只安于表面，把自己份内的事情当作是自己的事情，很多时候会为了工作而耽误了工作，今后我会尽可能多的学习一些东西，提高自己的工作能力，在平时的工作中，我要做到不断的学习，积累工作经验，要不断的丰富自己的专业知识和技能，这样在自己尽职尽责的情况下，才能更好的完成各项工作任务。

四、今后的努力方向

我认为，不管在什么岗位，只有不断学习，不断进步，才能跟上公司前进的步伐，只有这样，才能不断的提高自己、管理、完善自己。所以我一直在努力。

工作上的自我总结和反思(范文)：3

在这一年的时间里，本人认真学习贯彻党的精神，严格遵守《中华共和国教育法》的法律法规，严格遵守学校的各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在师生的共同努力下，取得了良好的社会效益，为学院的发展作出了应有的贡献。现在将这一年的工作总结如下：

一)思想方面：

本人思想端正，认真贯切党的教育方针，对工作有较高的事业心，积极向上，爱岗敬业。工作态度端正，认真负责。我积极参加了学校组织的各项活动，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我热爱祖国，热爱，坚决拥护中国党的领导，拥护

党的领导。

二)教育教学工作

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

一)发挥教师为主导的作用

1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。

4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

二)调动学生的积极性。

在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变"要我学"为"我要学"，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。

三)做好后进生转化工作

作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一年来，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：

一)用发展的观点看学生。

应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。

二)因势利导，化消极因素为积极因素。

首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

三)真正做到晓之以理，动之以情。首先做到"真诚"二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现"有假"，那么教师所做的一切都会被看作是在"演戏"。其次做到"接受"，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到"理解"二字，即通过学生的眼睛看事物。

因为做到了以上几点，所以我在后进生转化工作上，效果还是明显的。

三、班主任工作

作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循"严要求，高标准"的指导方针。

5、思想教育常抓不懈：利用班会，晨会进

工作上的自我总结和反思(范文)：4

时光如逝，岁月如流，转眼间我来公司已经半年时间，在领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在2022年度取得了不小的进步。现将有关2022年度工作情况作如下总结：

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司各项规章制度和相关工作流程。

2、认真学习了文件、报告等的编写和打印。

3、参与了公司的各项培训工作

在公司的这段时间，经理给我们安排了新员工培训，在这些培训中我们学到了很多以前没有学到的知识，受益匪浅。从一个刚毕业的大学生逐步走向了一个能独立工作的项目管理人员，职责重大，对工作的管理思路，方法等都有了很好的理解。在这里我要感谢这些为我们创造了一个良好发展空间的公司领导和同事们，感谢他们对我工作中的提醒和指导。在他们的帮助下和我个人的不懈努力下，我个人的技术和工作水平都有了长足的进步，并取得了一定的工作成绩，首先感谢公司各位领导对我工作的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有不少差距和不足，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。同时感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢。

二、存在的不足和需要改进的地方

4、工作还不够细致。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，还是有不少这方面的欠缺，在以后的工作和生活中，一定要注意这点。

5、缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥自己的能力，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

6、工作不很扎实。

存在眼高手低、懒于动手的毛病，没有很好的去研究问题。

三、下一步工作计划

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时

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时光荏苒，我在公司工作已经快两年时间了，这两年是在紧张忙碌和有序而充实的工作中度过的。

这两年时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20--年的工作做如下简要回顾和总结。

一、加强财务会计工作学习，注重提升个人修养

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求，坚持"讲学习、讲、讲正气"，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;四是不断改进学习方法，讲求学习效果，"在工作中学习，在学习中工作"，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，保障单位的后勤财务工作顺利开展。

三、下一步工作思考

一)经过这次全面总结，让自己又一次认识到自身在工作中、意识上存在许多不足。基于这个目的，回想这一段时间的工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，希望在14年的工作中能够不断改进，不断提高。

二)经过这次全面总结，让自己又一次认识到自身在工作中、意识上存在许多不足。基于这个目的，回想这一段时间的工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，希望在14年的工作中能够不断改进，不断提高。

四)自身的学习抓的不紧，以至于在财务工作有时会有顾此失彼的感觉，今后在学习上有待于进一步加强。

五)财务工作是对单位经济活动的反映、监督，对本股室以外的信息应及时了解，而目前就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他g股室进行沟通、了解;另外和领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。

鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法，计划在14年的工作中重点应在以下