药厂qa年度工作总结800字(15篇)

关于药厂qa年度工作总结，精选6篇范文，字数为800字。2022年是我厂转型期及整个医疗市场竞争日趋激烈的一年，作为公司的职能部门，我部门积极投入到本年度的医药销售工作当中去，努力完成了全年销售任务，并为实现全年销售任务指标做出了一定的贡献。在药品销售方面，我们认真学习贯彻落实，紧紧围绕年度经济效益指标及市场营销工作会议精神，认真制定了销售计划，积极开拓营销市场工作新思路，以市场为导向，面对电脑网络行业的激烈竞争，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好全年度销售目标及任务。

药厂qa年度工作总结(范文)：1

2022年是我厂转型期及整个医疗市场竞争日趋激烈的一年，作为公司的职能部门，我部门积极投入到本年度的医药销售工作当中去，努力完成了全年销售任务，并为实现全年销售任务指标做出了一定的贡献。

在药品销售方面，我们认真学习贯彻落实，紧紧围绕年度经济效益指标及市场营销工作会议精神，认真制定了销售计划，积极开拓营销市场工作新思路，以市场为导向，面对电脑网络行业的激烈竞争，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好全年度销售目标及任务。

一、销售指标完成情况

1、销售任务指标完成情况

2、门店销售任务指标完成情况

3、门店营业额指标考核达成率

4、门店员工基本药物知识、基本医疗知识、基本医保知识及常见急症抢救知识

5、药品销售基本理论、基本知识、基本技能、常用药品知识和药品相关知识

6、药品基础知识

二、销售重点工作完成情况

一）抓基础，抓管理

销售部作为公司的门面，所有销售业绩起决定性作用的就是服务质量，我部门时刻紧记“顾客至上，服务为本”的宗旨，尽心尽力为顾客服务，为顾客提供如下几方面的优质服务：

7、加强销售队伍素质建设，打造一支“精、销售队伍硬”的销售队伍。

8、加强人员的销售教育培训，员工的精神面貌和工作用心性得到改善。

9、改善员工的着装、工作服，制定完善的销售工资考核制度，使销售人员在工作中发挥主观能动性，用心主动性，建立一个良好的销售团队。

10、每月做好销售中心的外勤清洁工作，以及各种物品的发放与管理。

11、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

二）加强业务培训，提高员工的整体素质

人员是直接应对顾客的群体，员工的素质高低代表着企业的形象，所以提高业务水平和员工的整体服务意识，是销售部工作的重中之重，加强业务培训，提高了员工的职业素质又是销售部工作的重点，有了一个统一的管理机制，减少了工作中的盲目性，提高了销售的工作效率。

三）强化协调关系，提高综合接待能力

服务部是药店的窗口，是药店的门面。树立企业的形象，透明的销售网络和良好的服务质量是至关重要的。为此，我部门用心配合总经办做好各项工作，与各营业部门用心沟通，充分发挥团队的`力量，合理利用资源，利用整体优势，把握市场主动，注重营销到位。

三、工作计划

一）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队伍。

并且，带有随意性，忠诚度较高的销售团队。用心，能够使顾客有种“有战斗力”的感觉。

二）加强销售队伍的目标管理。

12、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

三）加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。

13、大家知道我厂近几年的销售任务指标的完成状况。所以在时间的分配上，我们用心调整并重新制定了各个部门的目标计划，从而指导大家去执行。

14、作为总经理，我们更应当起到表率的作用，起到承上启下的作用。

15、提高执行力，坚决杜绝执行难的问题。

四）抓好基层管理，提高团队凝聚力

16、团队建设工作，销售部是一个核心部门，作为销售部主管，要有一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

17.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，业务潜力提高到一个新的档次。

18.在地区市建立销售，服务网点。（推荐试行）

根据今年在出差过程当中

药厂qa年度工作总结(范文)：2

时间一晃而过，弹指之间，2022年已接近尾声。过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下。

一、工作中取得的收获主要有：

1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。

2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考核与监督。

3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。

6、提前把商场整体工作方案提前进行，争取把活动做到最好。

二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

7、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。

8、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公司的工作进行。

9、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。

三、坚持管理、服务与效能相统一原则：

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

10、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量：

11)对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象;

12)弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。

明年工作计划：

13、加强与员工的沟通，搜集信息。了解员工的心态与需求，发现问题及时解决。

14、明确目标，理清思路，提高办事效率。

药厂qa年度工作总结(范文)：3

回首在这一年里的工作与学习中，我深深地体会到了个人的汗水与艰辛，也正是因为有这样一个团队的正确引导，才让我在工作时学习的劲头十足;在生活中我也谨记李保国同志的训词“细节决定成败”，我将更加勤恳努力为公司做事，也许会因为这样的艰难的'工作环境，让我学到了很多，也深知是领导的关心，同事们的帮助，才让我有了今天的进步，才能与大家一起创造出辉煌的业绩。

今年我主要负责药品的采购工作，虽然采购任务重、工作压力大，但是我始终保持着良好的心态，在各位领导的正确引导下，以积极的工作态度，在各位同事的支持帮助下，凭着自己的专业知识，我逐步掌握了药品采购工作，现将这一年的工作总结如下：

一、药品采购工作方面

作为一名药品采购人员，做到货比三家、物比三家，决不可有半点马虎。首先要保证采购的药品质量，其次是按规定，每天对药品的库存量进行统计、结算，发现库存不足的，及时找出原因，避免今后再次发生。

二、加强学习，提高业务水品

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的药品采购工作相比还有一定的差距，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和计划

1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

四、行政部2010年工作纲要

3、加强对同事们的凝聚力和对工作状态的了解

4、提高对公司各部门的认识，加强沟通协调，更好的完成上级安排的各项工作任务。

5、认真做好公司的文字工作，草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

6、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务

药厂qa年度工作总结(范文)：4

在过去的一年里，本人从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这一年里我学到了很多东西，让自己成长了很多。以下就是我的工作总结。

在思想上，我积极参加学习，关心国家大事，拥护各项方针政策。我积极向织靠拢，并向织递交了申请书。

在工作中，认真完成各项工作，积极参加班组织的各项活动，团结同事，配合组长及班组长开展日常生产，协助好班组长管理好班组。我还有很好的沟通能力和人际关系。

在生活上，我尊敬领导，团结同事。与周围同事和睦相处。

在这一年的工作中，我积累了很多经验。在领导的关心和帮助下，在同事的支持配合下，我顺利完成了今年的工作。在新的一年里我将更加努力工作，不断提高自己的专业技术水平，时刻为公司服务，争取为公司发展贡献自己的一份力量。

药厂qa年度工作总结(范文)：5

今年以来，我们以市场为导向，以经济建设为中心，全力以赴抓质量、抓机遇、抓发展，确保了我矿产品质量安全，为矿区建设发挥各自的作用，全年共完成采掘面积207.85公顷。其中，1104.425公里，1231.424公里，1342.775公里，178.525公里，2213.935公里。

1、加强组织领导，强化管理措施。我矿坚定地完成上级下达的各项任务指标任务，并取得明显成效。我们把加强质量安全管理作为各项管理的主要内容纳入矿长办公会议程，成立了“质量安全领导小组”和“质量安全管理小组”，形成了主要领导亲自抓、分管领导亲自抓、各部门协同抓的格局。同时，又专门成立了安全质量管理委员会，由矿长任组长，其它分管领导任副组长，各科室负责人和科室负责人为成员的质量安全责任制。

2、抓好“三项制度”建设，强化责任落实。根据矿井安全质量标准化达标工作的要求，我矿制定了《质量安全责任书》、《质量技术管理制度》、《机器设备管理制度》、《质量安全检查制度》等各项工作制度和奖惩措施，并在矿区内部开展了“质量安全标准化”创建活动，形成了全员抓质量的强大合力。

3、强化质量管理，加强现场管理。我们在矿区内设立了一个监察督查室，并且配备了专职质检员和专门人员负责质量安全监管工作。我们对矿区内的所有设备均建立了质量安全档案。同时，我们还对各种生产设备定期进行了检测，发现问题及时整改。对检验结果在矿区内通过了省质量安全标准化二级达标验收。

4、抓实质量管理，提高效益。我们在抓质量、抓机遇、促发展的同时，认真抓好质量安全的管理工作。我矿制定了一整套行之有效的质量管理和奖惩制度，使各项质量管理工作都有章可循，有章可循，从而使各项质量管理工作有法可依，逐渐形成了人人有责任、事事有人管理的良好局面。

二、20年度工作总结

一)认真做好质量安全生产管理工作。为保证矿井生产安全，保证矿井安全生产，我们坚持以人为本，以安全生产为中心的原则，以安全工作为重点，以抓好班前三级安全教育为重点，以矿井的质量管理为中心，以抓好现场安全生产为重点，以落实各项质量管理制度为核心，不断创新管理，切实提高安全管理水平。

5、我矿严格按照省、市有关部门及矿井生产管理规定和各项规章制度的要求，做好了质量安全教育学习工作，采取多种形式对员工进行了安全生产法律、法规和安全生产知识培训，使全矿职工牢固树立“科学发展、安全发展”的思想，增强了职工的法制观念和自我保护意识，为安全生产提供了保障。

6、我矿认真学习贯彻落实《山西省煤矿安全监查规划》，加大了对煤矿、设备设施的管理和监督检查的力度，加大了对设备运输、运输、储运、储运、加工、出矿安全等环节的监督管理。对井下各个环节、岗位的设备状况、安全措施、作业环境、工作条件、作业条件、生产特点等进行了全面的检查。并根据安全质量管理的要求和矿井生产特点，对现场的设备运输、储运、储运、加工、储存、加工等各个环节进行了认真细致的检查和监督，确保了现场安全，安全，科学。

7、为提高全矿井下的综合素质，提高井下各个层次人员安全防范意识，我矿于2015年8月份，在矿组织了一次安全质量标准化达标验收，我矿共有17个班组，全部达到验收合格，并按规定进行了安全质量标准化验收，达到验收标准，保证了安全质量标准化验收合格率100%。

8、我矿认真做好了各种生产设备的检查和管理工作，重点是瓦斯治理、防风防尘、防风抑尘措施的落实。对各种生产设备，按照要求及时进行了检查和保养，及时进行了维修。

9、我矿对井下主要巷道和各采掘工区进行了安全检查，重点是瓦斯治理。

10、我矿制定并完善了安全质量标准化验收制度。并在安全质量标准化验收中，