碧桂园物业管理部工作手册2000字(13篇)-安妮说

关于碧桂园物业管理部工作手册，精选6篇范文，字数为2000字。碧桂园物业管理部工作手册碧桂园物业管理部工作手册碧桂园物业管理部工作手册物业管理部工作流程：。

碧桂园物业管理部工作手册(范文)：1

碧桂园物业管理部工作手册碧桂园物业管理部工作手册2000字(13篇)

碧桂园物业管理部工作手册

一、物业管理部工作流程：

1、负责公司所有的管理流程、规章、制度、操作规程的修订。

2、负责公司的管理流程、规章制度、操作规程的修订。

二、规章制度修订：

3、公司的各个部门、管理人员、员工的工作流程、操作规程、工作流程的修改。

4、员工的工作规程、操作规程的修订。

5、公司各个部门、管理人员的工作规程的修订，包括员工工作规程、工作流程、工作流程。

三、管理流程：

6、员工的工作规程、业绩的修订。

7、管理流程的规范。

8、员工的工作规范。

四、管理流程的建议、意见：

9、建立健全员工的考核、奖惩制度，实行“以奖代罚，以罚代管”，提高员工的工作。

10、实行岗位责任制。实行岗位责任制，将责任层层分解到每一个员工身，明确责任。每一个员工都有自己的岗位，都有工作内容，都有职责。

11、建立完善的工作流程、规范。

12、建造一个有凝聚力的团队。在工作上，建立良好的人际关系，提高管理效率，创造良好的工作环境。

碧桂园物业管理部工作手册(范文)：2

20**年，我们以“加强管理，规范服务，提高效益”为宗旨，全面落实和完善公司各项管理制度，有效地进行了内部挖潜降耗、节能降耗，经过全体员工的努力，取得了较好成绩，为公司的全面发展尽了自己的义务和职责。为了总结经验，克服不足，现将20**年的如下：

一、加强内部挖潜降耗

1、根据公司各项管理制度，结合公司实际，在内部挖潜降耗上加大力度

2、加强了员工的工作效率和业务知识的培训，使员工不仅能够独立工作而且能够独立解决工作上存在的问题。而且员工的综合素质、专业技术水平、劳动观念、工作责任心和工作计划性等方面都有了明显的提高。

二、完善制度，加大考核

3、为使各项管理工作有序地、有效地开展，我们根据公司的经营理念，结合当地实际，制定了各项管理规定，为公司管理提供了制度上的保证，并能够根据实际情况及时改变和提高。

4、加强了物业管理的成本控制，实行了物耗管理制度，对一些费用比较低的业务，则坚持不审批则坚决不许收。

5、物业管理是对外服务和对内协调

6、我们实行对外服务的管理，物业管理的对象为业主

对外，管理的范围也比较广，我们通过搞好服务，获得了广大业主的信任，公司加大了对外服务的力度，今年我们在这方面做了大量的工作，取得了良好的效果。

7、积极配合公司行政部、地产管-理-员的工作，出色地完成公司交办的各项工作任务，为公司的发展做出贡献。

三、狠抓安全管理，保障有序

8、安全管理部坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻做到“安全第一、常备不懈”，警钟长鸣。

9、加强车辆管理，确保人身安全。车辆的安全是我们保安工作的重中之重，为此我们从以下几个方面加强了管理：

10)、定期检查安全设备设施，发现问题及时报修;

11)、加强车辆的安全教育，使车辆始终处于良好状态;

12)、建立健全了维修、保养等业务管理制度，并严格执行业主、使用人、车辆三检制度，做好车辆、驾驶人员的安全防范工作，坚持做好“三防”(门窗、车锁、车锁、手电、过路费”)、“三定(伙房、车锁、钥匙、门锁、钥匙专柜)，严禁业主车辆带病车辆入、车辆严禁业主车辆带病上路，确保一方平安。

四、存在的不足和努力方向

尽管我们做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍然存在不足，我们有信心在新的一年里，在公司领导的正确领导下，进一步加强管理，突出工作重点，努力提高员工的素质，以适应公司发展的需要，全面完成公司下达的各项工作指标。

新的一年，又是一个新的开始，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

碧桂园物业管理部工作手册(范文)：3

碧桂园物业管理部

碧桂园物业管理处是一个服务性、业主满意性的物业管理公司，在公司领导的关心支持下、在业主的大力配合下，在园区各部门的积极配合下，本着以业主的满意，服务的原则，积极的开展各项物业服务工作，在此对一年的物业服务情况，做以总结，对未来的工作进行规划，以求在新的一年里，物业服务在工作上能有一个新的突破，有一个新的气象。

我们物业服务部的主要任务就是以“安全第一”为宗旨，以业主满意为目标，认真负责的做好管理服务工作，提高物业管理水平和服务质量。为了提高物业管理的水平，在公司的大力支持下，在各部门的协作配合下，我们在加强管理，提高服务意识，培养物业管理人才的基础上，不断拓展创新，积极开展对外工作，为业主提供规范化、优质化、个性化的服务。现将这一年来的主要工作总结以下：

一、规范各项管理工作，落实岗位职责

为了使管理工作更加规范化和制度化，我们坚持日清日结，周一小检查，月一大检查的方式发动各部门做好物业管理工作，使物业管理工作逐步走向制度化、规范化的发展轨道，物业管理工作上了一个新台阶。

为了使管理工作更加规范化和更具操作性，我们坚持从每一件小事做起，全面提高部门员工的整体素质。一是成立工作领导小组：各部门要认真总结过去一年工作中存在的问题和不足，找出工作中的优缺点，以便在今后的工作中加以克服。

二是制定各项规章制度，并认真抓落实。我们制订了《碧桂园物业保安员岗位职责》、《碧桂园物业保安员的岗位职责》、《碧桂园物业保安员的岗位职责》、《碧桂园物业保安员的岗位职责》、《碧桂园物业保安员的岗位职责》等规章制度，把各项物业管理工作细化到具体的岗位上，确保了各部门的工作井然有序。

三是强化内部管理。为了加强内部管理，提高服务质量，我们坚持实行领班、班组长及员工自查、主管、领班四级检查制度。发现问题，立即指出，限期整改。加强了对各部门的检查和考核力度，形成了“人人有事做，事事有人做”的良好氛围。

四是强化外部协调，为业主提供安全保卫工作，充分发挥他们的专业技术职能，建设安全管理小组。今年，我们通过建委和工程、质量、环境、地质、卫生四大块的协作，建设一个和谐、文明、向上的物业管理部。

五是重视与业主、租赁单位的协调管理工作。

我们实行目标责任制，把安全工作目标分解到部门、责任人。业主、租赁单位的安全管理目标是：实行全员安全包保制。我物业服务部按照目标责任书的要求，将各项安全管理工作分解到部门、责任人。形成了“横向到边，纵向到底”的安全管理网络；制定了相关安全工作预案，并下发到各部门。安全员对部门安全负总责，部门领导对全体安全员进行了安全教育培训，加大了安全隐患的排查力度，使安全责任层层落实到具体的部门和岗位。

二、加强安全教育培训，提高员工安全意识

为全面贯彻落实集团公司“预防为主、防消结合”的方针，把安全工作落到实处，消除安全隐患，确保了管理处的安全和财产的安全。

为了使员工进一步提高安全意识，增强自身的责任心，今年，我们加大了对员工的教育培训力度，全面提高员工的安全意识和安全素质。

1、认真组织学习《安全生产法》，对公司及管理处下发的各种安全文件、规定及通报进行学习研究，并把它们作为自己的行动指南。

2、积极参加各类安全培训工作，今年以来，我们先后组织员工学习了《消防法》、《防火法》、《防震预防与扑救》、《物业管理处突发事件的紧急通报》、《建筑起重机械设备事故报警应急处理》，还进行了消防安全知识考试，并取得优异的成绩。通过学习，提高了员工的安全意识和安全技能，为公司的安全管理工作打下了坚实的基础。

3、加大宣传和培训力度，今年以来，我们先后组织了安全生产法律法规

碧桂园物业管理部工作手册(范文)：4

碧桂园物业管理部工作手册

碧桂园小区物业管理部工作手册

碧桂园小区物业管理处工作手册

碧桂园小区物业管理部工作手册

碧桂园小区物业管理岗工作手册

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碧桂园物业管理岗工作手册

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碧桂园小区物业管理岗

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碧桂园小区物业管理岗

碧桂园小区物业管理岗工作手册

碧桂园小区物业管理岗

碧桂园物业管理部工作手册(范文)：5

篇一：翠桂园物业管理部

2010年，对公司的发展至关重要，是我公司发展的关键一年。在上级公司、各部门的大力支持，公司管理的各项工作有条理的开展，为公司工作稳步开展打下扎实基础；为进一步提高管理服务水平，促进经济效益的提高，公司在管理创新、服务上有了新的突破。在此，就公司2010年的管理工作向各级领导做一汇报：

一、2010年工作完成情况。

一）

经营情况。

2010年度，完成营业收入1.5亿元，比去年同期增长50.5％，完成上级公司下达任务指标40000万元的128.27%；完成工程总产值23.2亿元，比去年同期增长3.6%，完成上级公司下达任务指标55000万元的102.86%；工程产值6.9亿元，比去年同期增长5.4%，完成上级公司下达任务指标30000万元的127.45%。

二）

经营形势。

20110年，金融危机对金融危机影响更大，给金融工作带来了严重的影响，但是也给金融工作带来了严峻的挑战，尤其是国家实施金融监管和金融监察力度更大，给金融工作带来了前所未有的挑战。公司管理的各项工作有序开展，为公司的业务发展提供了良好的软环境；为了加强管理，强化内控，提高经济效益，公司在完善内部管理、加强风险控制、提高服务质量，建立健全内部控制管理体系方面做了不少工作。

一）

管理工作。

1、建立健全了各项管理制度。

根据金融机构对经营工作的重新调整，公司建立了完善的规章制度，明确了职责分工，建立健全了各项规章制度，为公司的经营工作有序开展提供了有力的制度保证。

2、严格执行了各项规章制度。

公司管理的各项制度得以健全和完善，为各项工作的开展提供了制度保障。公司的各项工作有章可循，各项工作开展有据可依，逐步走向规范。

3、建立健全了内部考核机制。

为加强对员工工作业绩和工作态度，提高工作效率，提升员工积极性，公司在2010年1月起，成功地对部分员工采取了考核的方式，并结合了考核结果和奖金挂钩的办法来充实整个工作流程，从而提高了员工的积极性，调动了员工的工作热情和学习积极性。

4、完成了公司经营目标任务。

2010年，公司在经营目标任务完成过程中，始终坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，以“诚信为本、稳健经营、提高效益”为目标，以“诚信经营，稳健发展”为主线，加大了市县两级公司及其他相关部门的考核力度，取得了良好的成绩。

二）

业绩情况的评价。

2010年，在公司内外各部门的大力支持、配合下，公司业务取得了较大发展，各项工作均取得了良好的成效。公司全年实现营业收入23亿元，比去年同期增长50.3%，其中实际完成销售收入113.1亿元，比去年同期增长15.6%，完成上级公司下达给我公司下达给全年任务指标的127.33%；实现销售收入680万元，比去年同期增长19.4%，完成上级公司下达给我公司下达全年任务指标的100%，与去年相比增长11.11%，实现了时间过半，任务过半。

三）

工作中存在的问题。

公司在管理过程中存在一些突出问题，如经营工作不够规范，经营管理不善于抓重点工作，工程项目管理人员不熟悉工程进度，安装施工质量等。

二、2010年工作设想。

一）加强人才的引进和培养，不断提高管理水平。

加强员工教育，通过各种会议等方式提高员工综合素质，以达到提高人力资源管理水平的目的。

二）完善管理制度，优化管理体系。

建立健全合理的管理制度，加强公司管理，完善管理机制。

三）

加强培训工作，提高员工综合素质。

公司管理制度的建立是在不断完善的基础上进行完善的。公司各部门的培训工作一定要加强，以提高员工的综合素质，提高工作效率。

四）