工作总结和计划怎么写1500字(7篇)

工作总结和计划怎么写1500字(7篇)

关于工作总结和计划怎么写,精选4篇范文,字数为1500字。时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有xx年了。在我看来,这是短暂而又漫长的xx年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

工作总结和计划怎么写(范文):1

时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有xx年了。在我看来,这是短暂而又漫长的xx年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,交房手续46户,装修手续7户,入住业主2户;

2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的.同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少:

4、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前xx日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

5、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜”。也许有人会觉得有些人对工作没有要求,有些人又总是认为无须要。但是经过这次深刻的反省与总结,才深刻体会到细节疏忽所在,从而使工作生活中处处有好的`开头,好的结尾才能使工作生活各方面活力得以提升。

6、工作学习中拓展了我的才能。当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、小区布置方案是我自己做

 

工作总结和计划怎么写(范文):2

在过去的半年里,我们全体员工充分发扬“艰苦创业、无私奉献、勇于开拓”浔小精神,团结一致、真抓实干,切实做到了:

一、圆满完成了全年各项经营指标,发展经济效益达99.6%,超额完成了董事会制定的经济目标

二、实现了各项收入15.86亿元,增长17.97%。企业财务收入6000万元,比上年同期增长12.12%,完成了董事会制定的经济职责指标2000万元的52%。

三、完成了上半年固定资产投资1770万元,比上年同期增长15.17%,完成投资1198万元的52.5%,上缴各项税费317万元。

四、完成了上半年经济形势的客观分析和全年财务工作的动态分析,为领导决策提供可靠的依据。

五、完成了股份制改革后公有股权交易中心的建设和经营管理,完成了公有制基本建设的前期工作,并完成了股权交易中心的装饰和建设。

六、完成了上半年各项费用预算收入839.42万元,比上年同期上升16.77%。

七、完成了公积金和个人所得税工作,完成了个人所得税和所得税的征管工作。

八、公有资产实现了全覆盖,上半年完成了公有资产增减变化情况统计及上报工作。

九、完成了国有资产评估报表的编报工作,并提供相关资料和数据。

十、完成了上半年公有资产增减变化情况统计及上报工作。

十一、完成了下半年资产清查工作和资产核查工作,并提供相关资料和数据。

十二、完成了公有资产的年检工作,并提供相关资料和数据。

十三、完成了上半年资本结转工作。

 

工作总结和计划怎么写(范文):3

在xx年里,我在公司领导和部门领导的关怀与帮助下,认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平,按时按量按质的完成了皮边收购工作。现把xx年来的工作情况总结如下:

一、认真完成皮边收购工作

皮边收购是我党的群众路线教育实践活动的重要环节,始终坚持以党的群众路线为主线,在采购工作中本着“公开、公正、透明”的原则,严格按照采购程序,把好质量关,降低成本。

1、不断烛光灯具的选购

皮边收购工作是采购工作中一项长期而烦琐的工作,xx年的工作中我积极观察老采购员的采购方式,并及时请示采购部门采购部门采购部门采购。同时,我还通过办公网站上的供应平台,积极寻求更多的供应渠道,如:大宗的皮边收购、小宗的收购、有效期的及时收取,以此来满足更多的供应商的需求。

2、采购价格管理

皮边收购价格是工作中不可缺少的环节,采购价格的控制十分重要,对于质量不合格的原料,我会适时的做采购谈判工作,以此来提高采购价格。同时,为了降低采购成本,经常与生产部门联系,根据生产部门的库存情况适时做出合理调整,如皮边收购价格较低且时间紧迫,我会及时与采购部门沟通,尽快提高采购价格。

二、与各供应商建立并保持良好的关系,确保每一件物品都能处于最大的利益下去,坚持以最低的价格购买最优的产品。

三、工作中的不足

3、采购物资验收时的标准不够一致。

4、工作中没有一个明确的目标和详细的计划。

总之,采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个采购流程运转的重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在公司各位领导的关心支持下,通过这段时间的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象,不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等,相信这些我都已经做到了。

以上是我在xx年中不断改进的工作方式,其实无论是在个人的工作能力上还是在思想意识上都有了新的进步,在xx年的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!

 

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